Webex Bağlı UC Dizin Hizmeti desteği


Bulut Bağlantılı UC Webex Hizmeti özelliği için Sınırlı Kullanılabilirlik sürümü, senkronizasyon ve kullanıcıların yönetimi için destek içerir.

Kullanıcıları bulut üzerinden şirket içi veya Cisco Unified Communications Manager (Unified Communications Manager) ve Cisco Unity Connection (Unity Bağlantısı) gibi bulut UC altyapısıyla bulut bağlantılı UC dizin hizmetiyle Webex ve yönetebilirsiniz.Senkronizasyon sırasında sistem, Azure Active Directory Hizmeti ile senkronize edilmiş kullanıcıların ve ilişkili kullanıcı verilerini Active Directory (veya benzer bir Bulut Dizini hizmeti) içe Webex Common Identity.Senkronizasyonu gereken Control Hub'dan Unified CM kümesini seçmeniz, uygun Unified CM Kullanıcı Kimliği alan eşlemesini seçmeniz ve ardından senkronizasyonu gerçekleştirmek için gereken senkronizasyon anlaşmasını seçmeniz gerekir.

Dizin hizmetini etkinleştir

Buluttan şirket içi UC'ye Webex yönetimine izin vermek için Bulut Bağlantılı UC'daki her küme için Dizin Hizmeti'ni etkinleştirmeniz gerekir.


Varsayılan olarak, Dizin Hizmeti tüm onboarded kümeler için etkin değildir.

1

Control Hub'daki müşteri görünümünde, Hizmetler ve Bağlantılı UC > gidin.UC Yönetim kartında Envanter'e tıklayın.

Küme gruplarının listesi açıklama, durum, kümeler ve düğümlerle birlikte görünür.

2

Düğümün ait olduğu küme grubunun yanındaki Ayrıntılar'a tıklayın.

Envanter sayfası açılır ve seçili küme grubuna ait kümelerin listesini gösterir.

3

Belirli ürün düğümünün ait olduğu kümenin yanındaki Ayrıntılar'a tıklayın.

Sürüm, ürün ve durum ile düğüm adı görünür.

4

Etkinlik Geçmişi'nin yanındaki üç simgesine tıklayın ve Hizmet Yönetimi'yi seçin.

Hizmet Yönetimi sayfası, hizmetlerin listesiyle birlikte görünür.

5

Dizin Hizmeti'i etkinleştirmek için geçiş düğmesini kullanın.

6

Gönder’e tıklayın.

Dizin hizmeti

Kullanıcıları bulut tabanlı dizinlerden şirket içi dağıtımlara senkronize etmek için Dizin Hizmeti kartını kullanın.

1

Control Hub'daki müşteri görünümünde, Hizmetler ve Bağlantılı UC > gidin.

2

Dizin Hizmeti kartında, Kümeleri görüntüle'ye tıklayın.Dizin Hizmeti sayfası açılır.

Bu sayfada küme ayrıntılarının listesini görüntüleyebilirsiniz.

Küme ayrıntılarını görüntüle

Dizin Hizmeti'nin Küme seçim sayfasında, kullanıcı verilerini senkronize etmek istediğiniz bir küme seçin.

Küme seçim sayfası ayrıca küme ayrıntılarını, sağlama durumunu, son senkronize edilmiş durumu, ilişkili ürünü ve varsa hata nedenini de sağlar.Yerel saat dilimini de seçin.Varsayılan tarayıcı saat dilimi seçilidir.

Küme Ayrıntıları

Açıklama

Küme Adı

Kümenin adı.

Durum

Senkronizasyon durumu.

Son Senkronizasyon Tarihi

Son senkronizasyon tarihi.

Ürün

Ürünün ayrıntıları.

Yapılandırma dizin senkronizasyonu

Webex Bağlantılı UC Dizin Hizmeti senkronizasyonu, son kullanıcı verilerini Webex Common Identity Hizmeti'ne Aktararak Unified Communications Manager veritabanına, Son Kullanıcı Yapılandırması penceresinde görüntülemeyi sağlar.


Bazı durumlarda, küme sağlarken ek gecikmeler yaşanabilirsiniz.Böyle senaryolarda, bu etkinlik önemli ölçüde süreye yol olsa da sağlama yine de gerçekleşecektir.

Planlanan buluta bağlı UC modül yükseltmesi sırasında Webex işlemleri gerçekleştirmeyebilirsiniz.

1

Dizin Hizmeti'ni Küme seçim sayfasında, senkronizasyonu etkinleştirmek için sağlamak istediğiniz bir kümeyi seçin.

2

Sağlamayı Başlat'a tıklayın.

3

Alan Eşleme yapılandırma penceresinde, Unified CM Kullanıcı Kimliği alanı için seçilen eşlemenin sağlamaya başladıktan sonra kullanıcının kümede benzersiz şekilde tanım olduğundan emin olun.

4

Kullanıcı senkronizasyonu için uygun Unified CM Kullanıcı Kimliği alan eşlemesini Webex.

  • Unified CM’deki Kullanıcı Kimliği alanı, Webex’teki kullanıcının e-posta kimliğiyle eşleşir.

  • Unified CM’deki Posta Kimliği alanı, Webex’teki kullanıcının e-posta kimliğiyle eşleşir.

  • Unified CM’deki Kullanıcı Kimliği alanı, Webex’te kullanıcının etki alanı bölümü olmayan e-posta kimliğiyle eşleşir.


     
    Eşleştirme kullanıcı hesabı Unified CM'de mevcut bir alan için başarılı bir şekilde kullanıcı hesabı yeni dosya oluşturulamaz.Kullanıcının E-posta kimliği (veya E-posta kimliğinin kimlik kısmı), yeni oluşturulan kullanıcı hesabı için benzersiz tanımlayıcı olarak kullanılacaktır.
5

İleri'ye tıklayın.

6

Yeni senkronizasyon anlaşması oluşturmak için açılır liste sözleşme seçin.

Yeni senkronizasyon anlaşması oluşturulduktan sonra, şirket içi dizine işaret alan tüm mevcut senkronizasyon sözleşmeleri silinir.Yeni senkronizasyon anlaşmasını oluşturulduktan sonra değişiklikler yapabilirsiniz.

7

Sözleşme Önizleme bölümünde senkronizasyonu başlatmadan önce sözleşme ayrıntılarını (Unified Communications Manager'da mevcut mevcut harici LDAP dizin ayrıntıları) gözden geçirebilirsiniz.

Aşağıdaki ayrıntıları görüntüebilirsiniz:

  • Grup bilgisi

  • Evrensel hat ve cihaz şablonlarıyla uygulanan Özellik grubu şablonu

  • Eklenen kullanıcılar için senkronize telefon numaralarıyla hat ve maskesi ayrıntıları

  • Yeni sağlanan kullanıcılar ve uzantıları

  • Senkronize olacak Standart Kullanıcı Alanları bölümü

  • Dizin sunucusunun ana bilgisayar adı veya IP adresi

Grup filtresini seçmek için Sonraki seçeneğini tıklatın.

8

Grup seçin açılır liste senkronize etmek istediğiniz grubu/grupları seçin.Tüm kullanıcı gruplarını seçmek için Tüm grupları seç onay kutusunu tıklatın.

Varsayılan olarak tüm kullanıcılar senkronize edilir.Herhangi bir grup seçerek, tüm kullanıcılar ve ilişkili kullanıcı verileri otomatik olarak senkronize edilir.


 

Bir dizinde iç içe geçmiş gruplar için kullanıcıların, ana gruba varsayılan olarak dahil etmelerine neden olacak şekilde özel olarak sağlama sırasında alt küme kullanıcı grubunu seçmesi gerekir.Sağlama sırasında yalnızca gerekli kullanıcıların dahil olmasını sağlamak için tekrarlanan iç içe geçmişleri (varsa) doğrulamanız gerekir.

Senkronizasyon anlaşmasında yapılan değişiklikler ( örneğin, hedef kullanıcı veya grubun kaldırılması) periyodik senkronizasyon sırasında yayılım olmayacaktır.Bu küme için Dizin Hizmeti'ni Control Hub'dan devre dışı bırakmanız ve ardından kümeyi yeni veya değiştirilmiş senkronizasyon anlaşmasıyla yeniden sağlamanız gerekir.

9

Senkronizasyon sürecini hazırlamak için Sonraki seçeneğini tıklatın.

10

Senkronizasyonu Etkinleştir penceresinde, sistem kullanıcı verilerini Unified CM'de geçici depolama alanına başarıyla kopyalayan ve yeni bir senkronizasyon anlaşması oluşturulan (aşağıdaki ekran görüntüsünde 1 ve 2. adımdan sonra) senkronizasyonu etkinleştirin.

11

Raporu indirme seçeneği, sonuçları kısmen görüntülemenize olanak verir.Unified CM kümesiyle ilgili tüm raporları almak için aşağıdaki CLI komutunu yürütün: dosya get activelog /cm/trace/CIService/log4j/DryRunResults.csv.Burada Unified CM'nin test sonucu aşağıdakini gösterir:

  • Yeni Kullanıcılar—Kullanıcılar Unified CM'de yok ancak Birleşik Kimlik Webex içinde mevcutlar.Kullanıcılar senkronizasyonu etkinleştirdikten sonra Unified CM'de oluşturulur.

  • Eşleşme Olan Kullanıcılar- Kullanıcılar Unified CM'de mevcut ve Webex Hizmeti'ne sahipler.Bu kullanıcılar, senkronizasyon tamamlandıktan sonra Unified CM'de etkin kalmaya devam edecektir.

  • EşleşmeYen Kullanıcılar - KullanıcılarUnified CM'de ve Birleşik Kimlik Webex mevcuttur.Bu kullanıcılar, senkronizasyon tamamlandıktan sonra Unified CM'de etkin olarak işaretlenir ve 24 saat etkin olunmadiğinde silinir.


 
Raporu kontrol edip aynı kullanıcı listesini tutmak ve kullanıcı eklemek veya silmek istediğinize karar veebilirsiniz.Karara bağlı olarak süreci durdurabilir ve sağlama değişikliklerini geri döndür yapabilirsiniz.

 
Bulut dizininde kullanıcı verisinde yapılan tüm güncellemeler, güncellenen bilgileri görüntülemek için maksimum 20 saatlik bir gecikme süresine neden olabilir.Bunun nedeni, bulut dizininin günde bir kez düzenli olarak senkronize edilmiş olmasıdır.
12

Senkronizasyon anlaşmasının doğrulanmasından sonra, şirket içi altyapınıza giriş yapmak ve yeni oluşturulan senkronizasyon anlaşmasında değişiklikler yapmak için Unified CM'de Önizleme'ye tıklayın.


 

VPN erişimi gereklidir.

Yalnızca Unified CM için Grup bilgilerini düzenleyebilirsiniz.Sözleşmeyi yeniden adlandıramaz veya ayrıntılardan herhangi birini değiştiremezsiniz.

13

Senkronizasyon anlaşmasının Unified CM'de gözden geçir terimlerini ve doğrulanmış olduğunu kabul etmek için onay kutusunu işaretleyin.

14

Senkronizasyona devam etmek için Senkronizasyonu Etkinleştir'e tıklayın.

Senkronizasyon sırasında, tamamlanmadan hiçbir işlem gerçekleştiresiniz.Belirli bir küme için senkronizasyon tamamlandıktan sonra, Dizin Hizmeti sayfası bu kümeyi Sağlandı durumuyla listeler.Bu noktada, azure AD'ye kullanıcıları UC altyapısıyla sağlama ve Webex senkronize etmek için başarılı bir şekilde yetkilendirildiniz ve senkronizasyon ayarlama adımlarını tamamladınız.

15

İlk sağlama tamamlandıktan sonra, periyodik senkronizasyon 24 saatte bir gerçekleşir.Bulut dizininde yapılan tüm değişiklikler bu süre boyunca kümelere yayılım sağlar.


 

Senkronizasyonu, yeni sözleşme oluşturulduktan sonra 20 saat içinde etkinleştirmeniz gerekir.LDAP senkronize kullanıcıları, 24 saat boyunca etkin değil olduktan sonra etkin olur ve kaldırılır.Kullanıcılar, Unified CM hizmetlerinde oturum açabilecek ve bu hizmetleri kullanabilecektir.

Belirli bir küme için Azure AD sağlama tamamlandıktan sonra, yeni senkronizasyon sözleşmelerini oluşturamaz veya grup ayarları hariç olmak üzere aynı kümenin yapılandırma ayarlarını değiştiremezsiniz.Aynı küme için yeni bir senkronizasyon sözleşmesi oluşturmaksanız Hizmet Yönetimi sayfasına gidip Dizin Hizmeti'ni devre dışı bırakmanız gerekir.Ardından sağlama için yeni bir sözleşme oluşturabilirsiniz.


 
  • Başarılı sağlamadan sonra otomatik kimlik SSO sırasında Azure IdP kullanıyorsanız Azure IdP'de doğru Talepleri yapılandırıldığından emin edin.Örneğin, sağlama sırasında userid eşlemesi için 1. seçenek seçiliyse, user.userprincipalname, 'Ek Talepler' bölümünde UID olarak ayarlanır.

  • Bulut dizininde kullanıcı verisinde yapılan tüm güncellemeler, güncellenen bilgileri görüntülemek için maksimum 20 saatlik bir gecikme süresine neden olabilir.Bunun nedeni, bulut dizininin günde bir kez düzenli olarak senkronize edilmiş olmasıdır.

Sağlama durumu

Dizin Hizmeti panosunda, kümenizin durumunu görüntüleyebilirsiniz ve izleyebilir ve hataları inceleyebilirsiniz.

Aşağıdaki tablo, sağlama durumunu, açıklamasını ve ilgili işlemleri listeler.

Sağlama Durumu

Açıklama

İşleniyor

Sağlama devam ediyor.

Eylem Gerekli

Belirli bir küme için el ile müdahale gerekirse gerekli adımları uygulayın.Örneğin,

  • Kuru çalışmadan sonra senkronizasyona devam etmek veya senkronizasyonu devam etmek istiyor sanız.

  • Yeni sözleşme oluşturulduktan sonra tüm bildirimleri kontrol edin ve gerekli işlemleri gerekli şekilde gerçekleştirin.

Hata

'Senkronizasyonu Etkinleştir eylem gerekli' sihirbazında herhangi bir sorun varsa bunları kontrol edin ve gerekirse gerekli işlemleri gerçekleştirin.

Sağlandı

Küme sağlama tamamlandı.

Sağlanmadı

Küme sağlama henüz başlamadı.

Senkronizasyon sorunlarını giderme

Bu bölüm, Control Hub'dan kullanıcıları Unified Communications Manager veritabanına senkronize etmek için çeşitli aşamalarda karşılaş olabileceğiniz bazı ortak sorunları çözmek için gerekli bilgileri ve çözümleri sağlar.

Eşleşmeyen kullanıcılar

Yeni sözleşme oluşturulduktan sonra 20 saat içinde senkronizasyonu etkinleştirin.Mevcut kullanıcılar etkin değil olarak işaretlenir ve 24 saat hareketsizlikten sonra Unified CM'den silinir.

Hata - Veri Kopyalama Başarısız.Lütfen Tekrar Deneyin

  • Buluta Bağlı UC ve bulut Webex iletişim kesintiye ular veya buluttan kullanıcı verileri Webex.

  • Bulut Bağlantılı UC ve Unified CM arasındaki iletişim kesintiye umektedir veya kullanıcı verilerini Unified CM veritabanına itemiyor.

  • Kullanıcı verileri geçici depolama konuma kopyalanmaz.

Hata—Senkronizasyon Sözleşmesi oluşturulamadı.Lütfen Tekrar Deneyin

  • Bulut Bağlantılı UC ve Unified CM arasındaki iletişim kesintiye umektedir veya senkronizasyon sözleşmesi verilerini Unified CM veritabanına itemiyor.

  • Senkronizasyon sözleşmesi başarıyla oluşturulmadı.

Senkronizasyon sözleşmesi ayrıntıları alamıyor.Lütfen bir süre sonra deneyin.

Bulut Bağlantılı UC ve Unified CM arasındaki iletişim kesintiye neden olur.

Bulut Bağlantılı UC Webex senkronizasyonu için bilinen sorunlar

Bu özellikle ilgili bir sorun yaşıyorsanız halihazırda bilrmiz olan bir çözüm olup, görmek için bunu kontrol edin ve önerilen bir geçici çözüme sahip olup olun.

  • Webex Bulut Bağlantılı UC Dizin Hizmeti sağlama, yalnızca kullanıcı verileri senkronize edilir ve Unified CM sunucusunun parolaları senkronize edilir ve BU nedenle LDAP kimlik doğrulaması çalışmaz.

    Geçici çözüm:Oturum açma için çoklu SSO (açık oturum açma) kullanılmalıdır.Bu belge yalnızca çoklu oturum açma (SSO) entegrasyonunu kapsar.

  • Control Hub'dan küme için Dizin Hizmeti'ni devre dışı 3 ve ardından kümeyi tekrar etkinleştirebilirsiniz.Senkronizasyon için Dizin Hizmetini etkinleştirmeden önce en az 60 saniye beklemenizi öneririz.

  • Sildikten sonra, aynı Unified CM kümesini kuruluşa tekrar eklemeniz durumunda, ilk olarak Dizin Hizmeti'ni devre dışı bırakmanız ve ardından aynı kümeyi yeniden sağlamanız gerekir.

  • Senkronizasyon sözleşmesi sayfasında, Her ve Sonraki yeniden senkronizasyon zamanlarını senkronize edin alanları etkin görünür.Ancak Bu alanlar, Senkronizasyonu hemen gerçekleştir seçeneği etkinleştirildiğinde Unified CM sunucusunda gri görünür.Bu sınırlama, şu anda gelecekteki Webex düzeltilecek bulut bağlantılı UC Dizin Hizmeti sağlama özelliğinde bir sınırlamadır.

  • Sağlama sırasında, Grup Ayrıntıları listesi, Hizmet Hizmetleriyle ilgili senkronizasyon sorunları Webex Common Identity.Kullanıcılara tedariki sağlamayı ve bir süre sonra tekrar denemeyi denemeleri önerilir.