Sinhronizirajte uporabnike iz imenika v oblaku (Microsoft Azure AD) v gruče Unified CM prek storitve Webex Common Identity Service z uporabo vmesnika Control Hub.
Webex Cloud-Connected UC Directory Service podpora
Uporabnike lahko sinhronizirate in upravljate iz aktivnega imenika v oblaku (na primer Azure AD) v infrastrukturo UC na mestu uporabe ali v oblaku, kot sta Cisco Unified Communications Manager (Upravitelj poenotenih komunikacij) in Cisco Unity Connection (Unity Connection) z Webex Cloud-Connected Imeniška služba UC. Med sinhronizacijo sistem uvozi seznam uporabnikov in povezane uporabniške podatke iz Azure Active Directory (ali podobne storitve Cloud Directory), ki je sinhroniziran v storitev Webex Common Identity Service. V Control Hubu morate izbrati gručo Unified CM, ki potrebuje sinhronizacijo, izbrati ustrezno preslikavo polja ID uporabnika Unified CM in nato izbrati zahtevano sinhronizacijsko pogodbo za izvedbo sinhronizacije.
Predpogoj
Vključite gruče Unified CM v UC, povezane v oblak. glej Nastavite UC, povezan z oblakom, za naprave na mestu uporabe
Sinhronizirajte uporabnike Azure Active Directory v Control Hub
Gruče Unified Communications Manager morajo biti različice 11.5(1)SU9, 12.5(1)SU4 ali 14 in novejše.
Imeniško storitev morate aktivirati za vsako gručo v Webex Cloud-Connected UC, da omogočite sinhronizacijo in upravljanje uporabnikov iz oblaka v Unified Communications Manager.
Imeniška storitev privzeto ni omogočena za vse vgrajene gruče.
|
1 | V pogledu stranke v Control Hubu pojdite na Storitve > Connected UC. Na kartici upravljanja UC kliknite Inventar. Prikaže se seznam skupin gruč z opisom, statusom, gručami in vozlišči. |
2 | Kliknite Podrobnosti poleg skupine gruč, ki ji pripada vozlišče. Prikaže se stran Inventar, ki prikazuje seznam gruč, ki pripadajo izbrani skupini gruč. |
3 | Kliknite Podrobnosti poleg gruče, ki ji pripada določeno proizvodno vozlišče. Prikaže se ime vozlišča z različico, izdelkom in statusom. |
4 | Kliknite elipso ⋮ poleg možnosti Zgodovina dogodkov in izberite Upravljanje storitev. Prikaže se stran za upravljanje storitev s seznamom storitev. |
5 | Uporabite preklopni gumb, da omogočite Imeniška storitev. |
6 | Kliknite Predloži. |
Imeniška storitev
Uporabite kartico Directory Service za sinhronizacijo uporabnikov iz imenikov v oblaku v Unified Communications Manager.
1 | V pogledu stranke v Control Hubu pojdite na Storitve > Connected UC. |
2 | Na kartici Imeniške storitve kliknite Ogled grozdov. Prikaže se stran imeniške storitve. |
Oglejte si podrobnosti gruče
Na strani za izbiro gruče v imeniški storitvi izberite gručo, s katero želite sinhronizirati uporabniške podatke.
Stran za izbiro gruče vsebuje tudi podrobnosti gruče, status zagotavljanja, zadnje sinhronizirano stanje, povezani izdelek in razlog za napako, če obstaja. Izberete lahko lokalni časovni pas; privzeto je izbran časovni pas brskalnika.
Podrobnosti gruče |
Opis |
---|---|
Ime gruče |
Ime grozda. |
Stanje |
Stanje sinhronizacije. |
Nazadnje sinhronizirano |
Datum zadnje sinhronizacije. |
Izdelek |
Podrobnosti o izdelku. |
Sinhronizacija imeniške storitve Webex Cloud-Connected UC vam omogoča uvoz podatkov o končnem uporabniku iz storitve Webex Common Identity Service v bazo podatkov Unified Communications Manager za prikaz v oknu Konfiguracija končnega uporabnika.
Prepričajte se, da med načrtovano nadgradnjo modula Webex Cloud Connected UC ne izvajate nobenih operacij zagotavljanja.
Če med nadgradnjo modula izvedete oskrbo, lahko 1., 2. ali 3. korak po določenem obdobju prikažejo stanja napake, čez nekaj časa pa se prikaže gumb za ponovni poskus. Oskrbo lahko znova sprožite tako, da izberete Poskusite znova gumb. Prepričajte se, da ste preverili stanje gruče za dokončanje nadgradnje, preden znova poskusite zagotoviti. |
1 | Na strani za izbiro gruče v imeniški storitvi izberite gručo, ki jo želite zagotoviti za omogočanje sinhronizacije. |
||||
2 | Kliknite Začnite zagotavljanje. |
||||
3 | V konfiguracijskem oknu Preslikava polj zagotovite, da preslikava, izbrana za polje ID uporabnika poenotenega CM, enolično identificira uporabnika znotraj gruče, potem ko začnete oskrbo. |
||||
4 | Izberite ustrezno preslikavo polja Unified CM User ID za sinhronizacijo uporabnika iz Webexa.
|
||||
5 | Kliknite Naslednji. |
||||
6 | Na spustnem seznamu izberite pogodbo za ustvarjanje nove pogodbe o sinhronizaciji. Ko je nova sinhronizacijska pogodba ustvarjena, se izbrišejo vse obstoječe sinhronizacijske pogodbe, ki kažejo na lokalni imenik. Novo pogodbo o sinhronizaciji lahko spremenite, ko je ustvarjena. |
||||
7 | V razdelku Predogled pogodbe preglejte podrobnosti pogodbe (podrobnosti o obstoječem zunanjem imeniku LDAP, ki so na voljo v upravitelju poenotenih komunikacij), preden začnete sinhronizacijo. Ogledate si lahko naslednje podrobnosti:
Kliknite Naslednji , da izberete skupinski filter. |
||||
8 | Iz Izberite skupine na spustnem seznamu izberite določene skupine, ki jih želite sinhronizirati. Kliknite na Izberite vse skupine potrditveno polje, če želite izbrati vse skupine uporabnikov. Privzeto so vsi uporabniki sinhronizirani. Če ne izberete nobene skupine, se bodo vsi uporabniki in povezani uporabniški podatki samodejno sinhronizirali.
|
||||
9 | Kliknite Naslednji za pripravo postopka sinhronizacije. |
||||
10 | V oknu Omogoči sinhronizacijo omogočite sinhronizacijo, ko sistem uspešno prekopira uporabniške podatke v začasni prostor za shranjevanje v Unified CM in je ustvarjen nov sporazum o sinhronizaciji (po 1. in 2. koraku, kot je prikazano na spodnjem posnetku zaslona). |
||||
11 | The Prenesi poročilo možnost prenosa omogoča delni ogled rezultatov. Če želite pridobiti celotna poročila za gručo Unified CM, izvedite naslednji ukaz CLI: datoteka get activelog /cm/trace/CIService/log4j/DryRunResults.csv. Tukaj rezultat suhega teka za Unified CM kaže naslednje:
|
||||
12 | Po potrditvi pogodbe o sinhronizaciji kliknite Predogled v Unified CM da se vpišete v vašo lokalno infrastrukturo in spremenite novo ustvarjeno pogodbo o sinhronizaciji.
|
||||
13 | Potrdite potrditveno polje, da se strinjate s pogoji, da se pogodba o sinhronizaciji pregleda in preveri v Unified CM. |
||||
14 | Kliknite Omogoči sinhronizacijo za nadaljevanje sinhronizacije. Med sinhronizacijo ne boste mogli izvesti nobenega dejanja, dokler ni dokončana. Ko je sinhronizacija za določeno gručo končana, je na strani imeniške storitve ta gruča navedena s stanjem Omogočeno. Na tej točki ste uspešno pooblastili Azure AD za zagotavljanje in sinhronizacijo uporabnikov Webex v infrastrukturo UC in dokončali korake za nastavitev sinhronizacije. |
||||
15 | Po končanem začetnem zagotavljanju se periodična sinhronizacija izvede vsakih 24 ur. Vse spremembe v imeniku v oblaku se bodo v tem obdobju razširile na gruče.
|
Stanje zagotavljanja
Na nadzorni plošči imeniške storitve si lahko ogledate in spremljate status svoje gruče ter pregledate napake.
Naslednja tabela navaja status zagotavljanja, opis in ustrezna dejanja.
Stanje zagotavljanja |
Opis |
---|---|
Obravnavati |
Oskrba je v teku. |
Zahtevano dejanje |
Izvedite potrebne korake, če je za določeno gručo potreben kakršen koli ročni poseg. na primer
|
Napaka |
Če je v čarovniku 'Omogoči sinhronizacijo' potrebno kakršno koli dejanje, ga preverite in po potrebi izvedite potrebna dejanja. V primeru napak v kateri koli fazi zagotavljanja mora skrbnik pregledati Zgodovina dogodkov stran v nadzornem središču Cisco Webex za storitev: Imeniška storitev. To vam pomaga izolirati, odpraviti napake in odpraviti morebitne težave. Za dostop do dogodkov glejte Dostop do zgodovine dogodkov za hibridne storitve. Za več informacij o različnih vrstah dogodkov in njihovih podrobnostih glejte spodnjo tabelo 'Dogodki in možne rešitve'. |
Zagotovljeno |
Oskrba gruče je končana. |
Ni zagotovljeno |
Oskrba gruče se še ni začela. |
Dogodki |
Zahtevano dejanje |
---|---|
Periodična sinhronizacija ni uspela |
Prepričajte se, da počakate na zaključek periodične sinhronizacije naslednjega dne. Preverite, ali je sinhronizacija uspešno zaključena. Če se težava ponovi, se obrnite na podporo Cisco TAC. |
Napaka pri kopiranju podatkov |
Kliknite Poskusite znova gumb za nadaljevanje prenosa podatkov. Če se težava ponovi, se obrnite na podporo Cisco TAC. |
Sinhronizacija ni uspela |
Kliknite Poskusite znova gumb za ponovni poskus ustvarjanja pogodbe o sinhronizaciji. Če se težava ponovi, se obrnite na podporo Cisco TAC. |
Preskok periodične sinhronizacije |
Ni potrebno ukrepanje. |
Prenos podatkov ni uspel |
Kliknite Poskusite znova gumb za nadaljevanje prenosa podatkov. Če se težava ponovi, se obrnite na podporo Cisco TAC. |
Sinhronizacija uporabnika se ne ujema |
Preverite dnevnike sinhronizacije imenikov v Unified CM za napake pri sinhronizaciji uporabnikov ali se obrnite na podporo Cisco TAC za nadaljnjo pomoč. |
Uporabniki so uspešno omogočeni |
Ni potrebno ukrepanje. |
Periodični sinhronizacijski prenos podatkov je uspel |
Ni potrebno ukrepanje. |
Podatkov o uporabnikih nekaterih izbranih skupin iz Webex Common Identity ni bilo mogoče pridobiti. |
Pomaknite se do Nadzorna plošča in izberite gručo, da dobite podrobnosti o neuspelih skupinah, tako da kliknete navedeno povezavo za prenos. Preverite, ali so uporabniki prisotni v Webex Common Identity in kliknite Poskusite znova. Za nadaljnjo pomoč se obrnite na podporo Cisco TAC. |
Podatkov o uporabnikih vseh izbranih skupin iz Webex Common Identity ni bilo mogoče pridobiti. |
Kliknite Poskusite znova gumb za nadaljevanje prenosa podatkov. Če težave ne odpravite, se za nadaljnjo pomoč obrnite na podporo Cisco TAC. |
Ta razdelek nudi potrebne informacije in rešitve za razrešitev nekaterih pogostih težav, s katerimi se lahko soočite med različnimi stopnjami sinhronizacije uporabnikov iz Control Huba v zbirko podatkov Unified Communications Manager.
Neusklajeni uporabniki
Če vidite uporabnike, ki se ne ujemajo, omogočite sinhronizacijo v 20 urah po ustvarjanju nove pogodbe. Obstoječi uporabniki so označeni kot neaktivni in po 24 urah nedejavnosti izbrisani iz Unified CM.
Napaka—Kopiranje podatkov ni uspelo. Poskusite znova
Komunikacija med UC, povezanim v oblak, in oblakom Webex je motena ali ne more pridobiti uporabniških podatkov iz oblaka Webex.
rešitev: Če želite potrditi, ali je vaša povezljivost s Cisco Cloud uspešna, preverite stanje teh storitev na: https://status.webex.com/. Kliknite Poskusite znova.
Komunikacija med UC, povezanim v oblak, in Unified CM je motena ali ne more potisniti uporabniških podatkov v bazo podatkov Unified CM.
rešitev: Preverite omrežno povezljivost med Cloud-Connected UC in Unified CM in kliknite Poskusite znova. Če se težava ponovi, se obrnite na podporo Cisco TAC.
Napaka – Ustvarjanje sporazuma o sinhronizaciji ni uspelo. Poskusite znova
Komunikacija med Cloud-Connected UC in Unified CM je prekinjena ali ne more potisniti podatkov o sporazumu o sinhronizaciji v bazo podatkov Unified CM.
rešitev: Preverite omrežno povezljivost med Cloud-Connected UC in Unified CM in kliknite Poskusite znova. Če se težava ponovi, se obrnite na podporo Cisco TAC.
Pogodba o sinhronizaciji ni bila uspešno ustvarjena.
Napaka–omogočanje sinhronizacije imenika ni uspelo. Poskusite znova
Komunikacija med UC, povezanim v oblak, in Unified CM je motena, storitev Cisco DirSync pa se ne sproži.
rešitev: Preverite omrežno povezljivost med Cloud-Connected UC in Unified CM in kliknite Poskusite znova. Če se težava ponovi, se obrnite na podporo Cisco TAC.
Ni mogoče pridobiti podrobnosti pogodbe o sinhronizaciji. Poskusite čez nekaj časa.
Komunikacija med UC, povezanim v oblak, in Unified CM je motena.
rešitev: Preverite omrežno povezljivost med Cloud-Connected UC in Unified CM in kliknite Poskusite znova. Če se težava ponovi, se obrnite na podporo Cisco TAC.
Pridobivanje uporabniških podatkov za izbrane skupine ni uspelo
Med prvo oskrbo lahko naletite na težave pri prenosu uporabniških podatkov iz katere koli od določenih skupin, ki ste jih izbrali za sinhronizacijo. V sporočilu o napaki kliknite povezavo za prenos, da si ogledate podrobnosti o informacijah o neuspeli skupini.
Prav tako lahko prenesete informacije o neuspelih skupinah za gruče, ki so že omogočene iz Zgodovina dogodkov stran v nadzornem središču Cisco Webex. Pomaknite se do Nadzorna plošča in izberite gručo, da dobite podrobnosti o neuspelih skupinah, tako da kliknete navedeno povezavo za prenos. Preverite, ali so uporabniki prisotni v Webex Common Identity in kliknite Poskusite znova. Za nadaljnjo pomoč se obrnite na podporo Cisco TAC.
Znane težave in omejitve za sinhronizacijo imeniške storitve Webex Cloud-Connected UC
Če imate težave s to funkcijo, preverite, ali je to nekaj, o čemer že vemo, in ali imamo priporočeno rešitev.
Imeniško storitev za gručo lahko onemogočite v Control Hubu in nato znova omogočite gručo. Priporočamo, da počakate vsaj 60 sekund, preden aktivirate imeniško storitev za sinhronizacijo.
Če želite po izbrisu znova vključiti isto gručo Unified CM v organizacijo, morate najprej onemogočiti imeniško storitev in nato znova pripraviti isto gručo.
Med zagotavljanjem se seznam s podrobnostmi skupine ne zapolni zaradi težav s sinhronizacijo s storitvijo Webex Common Identity Service. Uporabnikom priporočamo, da opustijo zagotavljanje in čez nekaj časa poskusijo znova.