A 320-as sorozatú Cisco fejhallgató a Cisco szoftvereivel és készülékeivel való zökkenőmentes integrációhoz tervezett fejhallgatók csoportja. A 321-es Cisco fejhallgató egyetlen fülhallgatóval rendelkezik, hogy hosszabb ideig kényelmesen lehessen használni, a 322-es Cisco fejhallgató két fülhallgatója pedig zajos munkahelyeken is teljes sztereó élményt kínál. Mindkét fejhallgató plug and play integrációt biztosít a Webex alkalmazással, a Webex Meetingsszel, a Cisco IP-telefonokkal, a Cisco Jabberrel és a Cisco Room eszközökkel. Mindkét fejhallgató RJ9-es csatlakozóval is kapható, hogy USB-porttal nem rendelkező Cisco IP-telefonokkal is lehessen használni őket.

A 320-as sorozatú Cisco fejhallgató az első Webex gombbal rendelkező Cisco fejhallgató. Az Webex gomb segítségével az alkalmazás ablaka előre hozható az asztal képernyőjén, de csatlakozni lehet vele egy közelgő megbeszéléshez is.

A 320-as sorozat vezérlő LED-je jelzi, amikor megbeszéléshez vagy híváshoz csatlakozhat. Ha be szeretne kapcsolódni egy közelgő megbeszélésbe, egyszerűen nyomja meg a Webex gombot. Ha két megbeszélése van, akkor ki kell választania azt, amelyikhez csatlakozni szeretne.

A 320-as sorozat a Microsoft Teamsszel való használatra minősített verzióban is elérhető. A headset Teams verziója ugyanazt a plug-and-play integrációt kínálja a Cisco eszközökkel, beleértve a Cisco IP Phones és Room eszközöket is. A Microsoft Teams hívásvezérlésével kapcsolatos összes információért lásd: Híváskezdeményezés a 320-as sorozatú Cisco fejhallgatóval.