Гарнитуры Cisco серии 320 — это линейка гарнитур, предназначенных для беспрепятственной интеграции с программным обеспечением и устройствами Cisco. Гарнитура Cisco 321 — это устройство с одним наушником для длительного и комфортного использования, в то время как гарнитура Cisco 322 обеспечивает полноценный стереофонический эффект даже в шумной рабочей обстановке. Обе гарнитуры готовы к использованию с приложением Webex, Webex Meetings, телефонами Cisco IP, Cisco Jabber и устройствами комнат Cisco. Обе гарнитуры также оснащены разъемом RJ9 для использования с телефонами Cisco IP без USB-порта.

На гарнитурах Cisco серии 320 впервые появилась кнопка Webex. Кнопка Webex используется для переноса окна приложения в верхнюю часть экрана рабочего стола или присоединения к предстоящим совещаниям.

Индикатор контроллера на устройствах серии 320 уведомляет о возможности присоединения к совещанию или вызову. Для входа в предстоящее совещание достаточно просто нажать кнопку Webex. Если таких совещаний два, необходимо выбрать то, к которому требуется присоединиться.

Кроме того, модели серии 320 предлагаются в версии, сертифицированной для работы с Microsoft Teams. Версия гарнитуры Для групп по сервисам отличается одинаковой интеграцией с устройствами Cisco, включая Cisco IP Phones и устройствами для помещений. Полную информацию об управлении вызовами Microsoft Teams см. в разделе «Совершать вызовы с помощью гарнитуры Cisco серии 320 ».