- Kezdőlap
- /
- Cikk
Köszönjük visszajelzését.
Ebben a cikkben
Visszajelzés?Próbálja ki ezeket a lépéseket, ha problémái vannak a 320-as sorozattal.
Első lépések
Először próbálja ki ezeket a megoldásokat, ha problémákat tapasztal a Cisco Headset 320-as sorozattal kapcsolatban.
- Húzza ki a fejhallgatót, és csatlakoztassa újra a tervezett eszközhöz.
- Győződjön meg róla, hogy a fülhallgató firmwareje naprakész.A f ülhallgató nem fog működni, ha a frissítési folyamat bármilyen okból megszakad. Ha a frissítés vé letlenül leáll, egyszerűen indítsa újra és fejezze be a frissítést.
- Győződjön meg róla, hogy a fülhallgató nincs elnémítva.
- Ellenőrizze a készülék beállításait, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a fülhallgató a kiválasztott audio eszköz.
- Teszteljen egy másik fülhallgatót a készülékével annak megállapításához, hogy a probléma a f ülhallgatóval vagy a készülékkel van-e.
- Ha a probléma továbbra is fennáll, és a fenti megoldások egyike sem működik, látogasson el a Cisco HeadsetGarancia áttekintése oldalra, és keresse meg a fejhallgató jótállási feltételeit, és nyissa meg a TAC-tokot további segítségért.
Frissítse fejhallgatóját a Accessory Hub alkalmazásban
A firmware-frissítések javítják a hangélményt, vagy új funkciókat adnak hozzá a fej hallgatóhoz. Javasoljuk, hogy ha lehetséges, mindig telepítse a fejhallgatóra a legújabb szoftververziót. Az Accessory Hub Desktop alkalmazás figyelmezteti Önt, amikor új szoftver érhető el.
| 1 |
Csatlakoztassa a fülhallgatót a készülékhez a készülék USB-portjával. |
| 2 |
Nyissa meg a Accessory Hub asztali alkalmazást vagy webalkalma zást. |
| 3 |
Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. |
Frissítse fejhallgatóját a Webex alkalmazásban
A fülhallgató csatlakoztatásakor a Webex alkalmazás ellenőrzi a firmware verzióját, és értesíti Önt, ha telepíthető új firmware verzió. A frissítés után az alkalmazás értesíti Önt, hogy a frissítés befejeződt. az alkalmazás nem kezdi meg a frissítési folyamatot, ha a fejhallgató már frissíti egy másik Cisco kliensen keresztül.
Cisco Unified Communications Manager(Unified CM) A rendszergazdák korlátozhatják a fejhallgató frissítését a Unified CM forrásokra. Kérdezze meg a rendszergazdáját, ha nem tudja frissíteni a fejhallgatót a Webex alkalmazáson keresztül.
| 1 |
Nyissa meg a Webex alkalmazást. |
| 2 |
Csatlakoztassa a fejhallgatót a számítógéphez. Ha új firmware áll rendelkezésre, frissítési üzenet jelenik meg a képernyőn. |
| 3 |
Kattintson a frissítés gom bra. Az ablak a frissítés előrehaladását mutatja. |
Tisztítsa meg a fejhallgatót
| 1 |
Puha, száraz ruhával törölje le a fejpántot és a fülcsészéket a fülhallgatón. |
| 2 |
(Opcionális) Ha a fülhallgató további tisztítást igényel, vigyen fel kis mennyiségű alkoholmentes tisztítószert egy puha, tiszta, szöszmentes ruhára, és óvatosan törölje le a fülhallgatót. Kerülje a 70% -os izopropil-alkohol oldat használatát, mivel az elszíneződhet vagy elhomályosíthatja a felületet, és idővel ronthatja az eszköz integritását. Ha a fülhallgató fertőtlenítést igényel, 70% -os izopropil-alkohol oldatot használhat saját felelős ségére. Ne engedje, hogy nedvesség kerüljön a fülcsészébe, az USB-C portba vagy a 3,5 mm-es csatlakozóba. A Cisco termékeinek tisztítás és fertőtlenítés következtében fellépő károsodása nem vonatkozik garanciáink vagy termé kszavatosságaik hatálya alá. |
Csere fülpárnák rendelhetők a fejhallgatón. A megrendelési információkat az Adatlapokban találja.
