- Kezdőlap
- /
- Cikk
A 320-as sorozatú Cisco fejhallgató
Ha problémája van a 320-as sorozattal, próbálja ki a következő lépéseket.
Az első lépések
Ha problémája van a 320-as sorozatú Cisco fejhallgatóval, akkor először az alábbi megoldásokat próbálja ki.
- Húzza ki a fejhallgatót, és csatlakoztassa újra a kívánt készülékhez.
- Győződjön meg arról, hogy a fejhallgató firmware-je naprakész.A fejhallgató nem fog működni, ha a frissítési folyamat bármilyen okból megszakad. Ha a frissítés véletlenül leáll, egyszerűen indítsa újra és fejezze be a frissítést.
- Győződjön meg arról, hogy a fejhallgató nincs elnémítva.
- Ellenőrizze az eszköz beállításait, és győződjön meg arról, hogy a fejhallgató a kiválasztott audioeszköz.
- Próbáljon ki egy másik fejhallgatót is a készülékkel, hogy meg tudja határozni, a probléma a fejhallgatóval vagy a készülékkel van-e.
- Győződjön meg arról, hogy a fejhallgató a legújabb firmware-rel rendelkezik.
- Ha a probléma továbbra is fennáll, és a fenti megoldások egyike sem működik, látogasson el a Cisco fejhallgató jótállásának áttekintése oldalra , ahol megtekintheti a fejhallgató jótállási feltételeit, és további segítségért nyisson ki egy TAC tokot.
A 320-as sorozatú Cisco fejhallgató verziófrissítése a Cisco Accessory Hubban
Mielőtt nekilátna
1 |
Csatlakoztassa a fejhallgatót a számítógép egyik USB-portjához. |
2 |
A Google Chrome-ban vagy a Microsoft Edge-ben menjen el a https://upgrade.cisco.com/accessories weboldalra. |
3 |
Kattintson a Tovább gombra, és válassza ki a fejhallgatót az előugró ablakban. |
4 |
Hajtsa végre az alábbi műveletek egyikét:
|
5 |
Kattintson a Frissítés indítása elemre. A verziófrissítés után a fejhallgató újraindul, és a felbukkanó ablakban a rendszer arra fogja kérni, hogy ismét válassza ki a fejhallgatót. |
A fejhallgató verziófrissítése a Webex alkalmazásban
A Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) rendszergazdái a Unified CM-es forrásokra korlátozhatják a fejhallgatók frissítéseit. Ha nem tudja a Webex alkalmazáson keresztül frissíteni a fejhallgató verzióját, forduljon a rendszergazdához.
1 |
Nyissa meg a Webex alkalmazást. |
2 |
Csatlakoztassa a fejhallgatót a számítógéphez. Ha új firmware áll rendelkezésre, akkor a képernyőn megjelenik egy verziófrissítési üzenet. |
3 |
Kattintson a Frissítés gombra. A frissítés előrehaladása az ablakban látható. |
A fejhallgató tisztítása
A fejhallgató, fülpárnák, a mikrofon és a fejhallgató bázisegység tisztításához csak puha, száraz ruhát használjon. Ne használjon folyadékot vagy porokat közvetlenül a fejhallgatón. Hasonlóan más, nem vízálló elektronikai eszközökhöz, a folyadékok és porok károsíthatják az alkatrészeket, meghibásodást okozhatnak, és a jótállás elvesztését vonják maguk után.