Köszönjük visszajelzését.
Webex felügyeleti szolgáltatás a Control Hubban
Visszajelzés?Életvégi értesítés
2024. június 18-án a Webex Monitoring Service élettartama véget ért. Javasoljuk, hogy váltson a ThousandEyes integráció használatára a hasonló adatok hibaelhárítása alatt.
Első lépések
A Webex felügyeleti szolgáltatás használatához le kell töltenie a Webex Monitoring Service szoftvert a Control Hubban, majd telepítenie kell a szoftvert arra a számítógépre vagy szerverre, amelyet ügynökként fog használni a szervezet hálózati kapcsolatának a Webex szolgáltatásokkal történő figyelemmel kíséréséhez. Újrafelhasználhatja a szoftvert több számítógépre vagy szerverre történő telepítéshez, hogy több ügynököt hozzon létre. Miután beállította az ügynököket a szervezetben, a Hi baelhár ítás lapon tekintheti meg a Webex felügyeleti szolgáltatás adat ait.
Követelmények
A proxy nem támogatott.
A Webex felügyeleti szolgáltatás használatához olyan speciális gépet kell használnia, amely megfelel az alábbi minimumkövetelményeknek:
-
64 bites Windows 10 vagy 64 bites Windows Server 2016 vagy újabb
-
A fizikai vagy virtuális gépnek engedélyeznie kell egy audio illesztőprogramot
-
4 magos vagy újabb processzor
-
8 GB RAM
-
20 GB ingyenes tárhely
Töltse le a Webex Monitoring Service szoftvert a Control Hub alkalmazásból, majd telepítenie kell a szoftvert egy számítógépre vagy szerverre az ügynök beállításához.
Webex Monitoring Service ügynök beállítása
Webex felügyeleti szolgáltató ügynök beállítása
A Webex Monitoring Service ügynökének képesnek kell lennie arra, hogy a Cisco Webex Cloud IPv4 címeket és a 443-as portot SSL-lel közvetlenül elérje a meglévő szervezet NAT-jein vagy tűzfalain keresztül. A megfigyelő ügynök nem támogatja a webes proxykon keresztüli kommunikációt a Webex Cloud és az IPv6 címek elérése érdekében. A Webex szolgáltatások által használt IP-címek listáját ebben a cikkben talál.
A Webex Monitoring Service az Internet Control Message Protocol (ICMP) protokollt használ néhány hálózati teszt elvégzéséhez. Ha az ICMP üzenetek blokkolva vannak, előfordulhat, hogy a teszt eredményei kevés vagy egyáltalán nem tartalmaznak mutatót a Control Hubban.
Győződjön meg róla, hogy a gépen használt víruskereső oldat nem zavarja a felügyeleti szert. Az ügynököt a szervezet demilitarizált zónáján (DMZ) kívül is be kell telepíteni.
Mielőtt elkezdené
Az ügynökként beállítani kívánt fizikai vagy virtuális gépnek engedélyeznie kell egy audio illesztőprogramot a telepítés sikeres befejezéséhez.
Ha távolról jelentkezik be, hogy a Webex Monitoring Service szoftvert virtuális gépre telepítse, feltétlenül állítsa be a hangbeállítást a virtuális gépen keresztül történő kimenetre. Ha például Microsoft Remote Desktop használ, állítsa a Hang le játszása beállítást a Távoli számítógé pen az Eszközök és hang lapon.
Szervezetenként legfeljebb négy ügynök lehet.
| 1 |
A https://admin.webex.com webhelyen található ügyfélnézetben válassza a Hybrid lehetőséget, majd a Webex Monitoring Service kártyán kattintson a Beállítás gombra.
|
| 2 |
Adja meg a kapcsolattartó pont e-mail címét és telefonszámát, majd kattintson a Tov ább gombra. A kapcsolattartó pont az a személy, akivel a Cisco felveszi a kapcsolatot a hálózat minőségével kapcsolatban, ha hibát észlel.
|
| 3 |
Kattintson a Letöltés gombra a Webex Monitoring Service szoftver letöltéséhez, majd telepítse a szoftvert arra a számítógépre vagy szerverre, amelyet ügynökként szeretne beállítani. Amikor a letöltés befejeződött, a szoftvernek automatikusan telepítenie kell. Ha nem, nyissa meg a szoftvert a telepítés elindításához.
Az első ügynök beállítása után visszatérhet a Webex Monitoring
Service kártyára, ha újra le szeretné tölteni a szoftvert
további ügynökök hozzáadásához.
|
Most, hogy telepítette a Webex Monitoring Service ügynököt egy számítógépre vagy kiszolgálóra, kezelheti őket a Control Hub alkalmazásban.
Webex felügyeleti ügynökök kezelése
Webex felügyeleti ügynökök kezelése
| 1 |
A https://admin.webex.com webhelyen található ügyfélnézetből válassza a Hybrid lehetőséget, majd a Webex Monitoring Service kártyán kattintson az Ügynökök melletti számra. |
| 2 |
Kattintson a További gom bra
|
| 3 |
Válassza ki a végrehajtani kívánt műveletet. Egy ügynök eltávol ításához a következőket teheti:
|
Egy ügynök mellett.
