Virtuális bővítmény konfigurálása a Control Hubban

Lehet, hogy távoli dolgozói vannak egy külön telefonrendszerben, vagy olyan kulcsfontosságú ügyfél, akit könnyen el szeretne érni. Először társíthat egy kiterjesztést a külső telefonszámhoz. Ezután kapcsolatba lé phet velük a bővítményük segítségével, ugyanúgy, mint bárki mással kapcsolatba lépne a szervezet ében egy hozzárendelt kiterjesztéssel. A virtuális kiterjesztéshez társított külső telefonszámokból érkező hívások esetén a virtuális kiterjesztés és a virtuális kiterjesztéshez hozzárendelt név a hívott célállomáson jelenik megWebex Calling.

A virtuális kiterjesztések két működési módja van. A választott mód az egész szervezetre vonatkozik. Az ügyfelek többsége alapértelmezett módot használ (Standard). Az itt bemutatott lépések a Standard módra vonatkoznak. Kiválaszthatja a másik elérhető módot (Továbbfejlesztett). A virtuális kiterjesztések azonban nem működnek megfelelően, hacsak a PSTN-szolgáltatója nem támogat bizonyos hálózati jelátviteli kiterjesztéseket (edge case). További információt a Virtuális bővítmény mód módosítása szakasz című témakör ben talál.

Standard módban a virtuális kiterjesztéseket érvényes E.164-hez kell társítani.

Virtuális kiterjesztés
Virtuális kiterjesztési tartomány

Virtuális kiterjesztés létrehozása

Virtuális bővítményeket állíthat be szervezeti vagy helyszínszinten. A szervezeti szint lehetővé teszi, hogy a szervezetben mindenki ugyanazt a kiterjesztési számot tárcsázza, hogy elérjen valakit. A helyszintű virtuális kiterjesztést úgy használhatja, mint bármely más, az adott helyhez rendelt kiterjesztést.

Az adott helyen lévő felhasználók tárcsázhatják a bővítményt. Más helyeken lévő felhasználók azonban elérhetik a virtuális kiterjesztést a helyútválasztási előtag és a kiterjesztés tárcsá zásával.

1	Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba.
2	Lépjen a Sz olgáltat ások > Hí vás > Szolgál tatások > Virtuális kiterjesztés kárty a menüpontra, majd kattintson az Új hozzáadása gombra a Virtuális kiterjesztés létrehozásához.
3	Válassza ki, hogy melyik szinten hozza létre ezt a virtuális kiterjesztést: Szervezet — Jelölje be ezt a beállítást, ha a bőví tményt külső számként szeretné használni, amelyet valamennyi helyen tárcsázni szeretne. Hely — Válassza ki a helyet, ha azt szeretné, hogy a virtuális kiterjesztés normál kiterjesztésként jelenjen meg, amely egy adott helyhez van hozzárendelve. A helyszínen belüli felhasználók tárcsázhatják a bővítményt.
4	Töltse ki ezeket az adatokat a könyvtárakban és a bejövő hívások hívóazonosítójában megjelenítéséhez: Keresztnév Vezetéknév Megjelenített név Útvonalszám Bővítés Határozza meg annak a személynek a kiterjesztését, akit el szeretne érni, és az E.164 telefonszámot. Ezután kattintson a Mentés gombra. A Meg jelenített név, az Útv onalszám és a kiterjesztés kötelező mezők. A keresztnév- és vezetéknév mezők nem kötelezőek. A keresési funkció a Megjelenített néven, a keresztnéven és a vezeték néven alapul. A keresztnév nem lehet több, mint 30 karakter hossza. A Meg jelenített név mező 1-60 unicode karakterből áll. Testreszabhatja a megjelenített nevet a prezentációhoz preferált formátumban, például egyetlen szóban vagy több szóban az üzleti főszámokhoz vagy vadász csoportokhoz. Az ú tvonalszám csak 1-30 hosszúságú számot tartalmazhat. A kiterjesztés hossza nem lehet több, mint 30 szám.

Tömeges virtuális kiterjesztések létrehozása

Ezzel az opcióval tömeges bővítményeket hozhat létre külső számokhoz. Legfeljebb 3000 virtuális kiterjesztést hozhat létre egy szervezet számára, és legfeljebb 3000 bővítményt hozhat létre minden helyszínen.

1	Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba.
2	Lépjen a Sz olgáltat ások > H ívás > Sz olgáltatások > Virtuális kiterjesztésű kárty A Virtuális bővítmények tömeges létrehozásának előnyben részesítése üzenetben kattintson a Tömeges szerkesztő megnyitása elemre. Megjelenik az Egyéni virtuális bővítmény kezelése ablak.
3	A legördülő menülistából válasszon egy helyet, ahol kényelmesen több bővítményt adhat hozzá.
4	Kattintson az Adat ok letöltése vagy az.csv sablon letöltése gombra, hogy ellenőrizze, hogy a CSV fájl megfelelően van-e formázva, és feltétlenül töltse ki a szükséges információkat.
5	Ügyeljen arra, hogy kitöltse a bővítményt a szervezet vagy a hely szintjén. A helynév, ha egy kiterjesztést helyszinten rendel hozzá. Adja meg a keresztnevet és a vezetéknevet, a megjelenített nevet, a telefonszámot és a kiterjesztést. Töltse fel a CSV-fájlt húzással, vagy a Fáj l kiválasztása gom bra kattintva.
6	Kattintson az Importálási előzmények/Feladatok megtekintése elemre a CSV-importálás állapotának megtekintéséhez, és megnézheti, hogy felmerült-e hiba. A megjelenített oszlop neve kötelező a virtual-extension-template.csv fájlban, míg az első- és vezetéknév oszlop opcionális. A CSV-exportálás során az üres Keresztnév, Vezetéknév és Megjelenített név értékek üres cellákként kerülnek exportálásra. A CSV már nem használ egyetlen periódot vagy kötőjelet helyőrzőként az üres névértékekhez.

Virtuális kiterjesztés szerkesztése

1	Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba.
2	Lépjen a Sz olgáltat ások > H ívás > Sz olgáltatások > Virtuális kiterjesztés elem re.
3	A Virtuális kiterjesztés oldalon válassza ki a kívánt virtuális kiterjesztés nevét a listából. Ez egy oldalsó panelt jelenít meg. Bár mely konkrét virtuális kiterjesztést szerkeszthet.
4	Kattintson a Ment és gombra a módosítások megőrzéséhez. Vagy A kilép éshez kattintson a Mégse gombra.

Virtuális kiterjesztés törlése

Törölhet egy vagy több virtuális kiterjesztésű bejegyzést.

1	Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba.
2	Lépjen a Sz olgáltat ások > H ívás > Sz olgáltatások > Virtuális kiterjesztés elem re.
3	A Virtuális kiterjesztés oldalon több virtuális kiterjesztést is kiválaszthat a virtuális kiterjesztés bejegyzéseinek törléséhez. A Mű veletek területen kattintson a... és válassza a T örlés lehetőséget. Ez egyetlen virtuális kiterjesztést töröl. Vagy Jelöljön be több jelölőnégyzetet, kattintson a T örlés gombra Megjelenik egy megerősítő üzenet.
4	Kattintson a Törlés gombra a virtuális kiterjesztés eltávolításához. Vagy A kilép éshez kattintson a Mégse gombra.

Változtassa meg a virtuális kiterjesztési módot

Alapértelmezés szerint a létrehozott virtuális kiterjesztések a Standard módot használják. Egy másik mód, a továbbfejlesz tett jelátviteli mód minden ügyfél számára elérhető, azonban a virtuális kiterjesztések ebben a módban nem működnek megfelelően, hacsak a PSTN-szolgáltatója nem támogat speciális hálózati jelátviteli kiterjesztéseket, és nincs sok PSTN-szolgáltató, amely ezt teszi.

1	A https://admin.webex.com webhelyen található ügyfélnézetből lépjen a Szolgáltatások > H ívás > Szolgáltat ási beállítások menüpon tra.
2	Görgessen lefelé a Virtuális kiterjesztések módba, válassza a Tov ábbfejlesztett jelzési mód lehetőséget, majd kattintson a Mentés gom bra.

Áttekintés

A virtuális kiterjesztés integrálja a távoli munkavállalókat egy külön telefonos rendszerbe, Webex Calling és lehetővé teszi a kiterjesztési tárcsázást. A virtuális bővítmények jelenlegi korlátozása helyenként vagy szervezeti szintenként 3000. A virtuális kiterjesztési tartományok segítenek a 3000-nál nagyobb tartományban történő útvonaltervezést. Ezekkel a tartományokkal meghatározhatja azokat a mintákat, amelyek helyszintű vagy szervezeti szintű hívások irányítására használhatók. Az egyes kiterjesztéseken kívül tartományokat is meghatározhat. Ez mind a Standard, mind a tovább fejlesz tett mód ban működik.

A virtuális kiterjesztési tartományok lehetővé teszik a méretezést a 3000 egyedi virtuális kiterjesztés határán túl. Csökkenti a beállítási erőfeszítéseket is, mivel egyetlen tartomány számos kiterjesztést lefedhet.

A fő különbségek a következők:

	Könyvtárkeresés	Bővítmény, Útvonalszám
Egyedi virtuális kiterjesztések	A névjegyek név szerint kereshetők az egyes bejegyzéseken belül.	Minden bejegyzéshez egy adott kiterjesztés és útválasztási szám van konfigurálva.
Virtuális kiterjesztési tartományok	Nincsenek kapcsolatok keresése, mivel ezek általános minták.	A kiterjesztést dinamikusan illesztik egy kiterjesztési mintázaton keresztül, és az útválasztási számot dinamikusan hozza létre vagy párosítja egy előtag+ illesztett kiterjesztési minta segítségével.

Virtuális kiterjesztési tartomány létrehozása

1	Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba.
2	Lépjen a Sz olgáltat ások > Hívás > Sz olgáltat ások > Virtuális kiterjesztés kártya men üpontra, majd kattintson a Kez elés
3	Kattintson a Virtuális kiterjesztési tartomány elemre
4	A Virtuális kiterjesztési tartomány létrehozása lapon válassza ki, hogy melyik szinten szeretné létrehozni a virtuális kiterjesztést. Az egyes virtuális bővítményekhez hasonlóan ezt a tartományt létrehozhatja Szer vezet vagy Helyszint szintjén.
5	A Né v mezőbe írja be a definiálni kívánt nevet. Legfeljebb 1-40 Unicode karaktert adhat meg. A névnek egyedinek kell lennie. Egy másik virtuális kiterjesztési tartomány nem tudja megismételni.
6	Az Előtag mező be írja be az előtagot. Az értékek megadásakor kövesse az alábbi irányelveket: 1-28 számjegyet kell tartalmaznia, ha nem E.164 (nincs vezető +). 2-20 számjegyet kell tartalmaznia (beleértve a vezető +-t is), ha E.164. Az előtag két módban működik - Standard módban E.164-nek kell lennie. Ezenkívül egyedinek kell lennie (egy másik virtuális kiterjesztési tartomány nem tudja megismételni). Tová bbfejlesztett módban lehet E.164 vagy nem E.164.
7	A Bőví tményminták szakaszban adjon meg egy kiterjesztési mintát. Egyszerre akár 100 mintát is hozzáadhat. A kiterjesztési minták tartalmazhatnak egy vagy több helyettesítő „X” helyettesítő jelet, amelyek megfelelnek bármely számjegynek. Meghatározott előtag —+14 089 Meghatározott kiterjesztési min ta —12XXXX, ahol az „X” egyetlen számot jel öl (0-9). Például az 120001 tárcsázás megegyezik a 12XXXX kiterjesztési mintával, és a megadott előtagnak megfelelően +14089120001 néven indul ki. A kiterjesztési minták eltérő hosszkorlátozásokkal rendelkeznek a tartomány szintjétől függően. 2-10 számjegy helyszintű virtuális kiterjesztési tartományokhoz 2-29 számjegy szervezeti szintű virtuális kiterjesztési tartományokhoz Több kiterjesztési mintát is hozzáadhat egy kiterjesztési tartományon belül. Bővítési minták Nem lehetnek ismétlődő minták ugyanabban a virtuális kiterjesztési tar tományban. Nem lehetnek ismétlődő minták több helyszintű virtuális kiterjesztési tartományban ugyanazon a helyen. A másolatok megengedettek különböző helyeken vagy helyszint és szervezeti szintű virtuális kiterjesztési tartományok között. Több szervezeti szintű virtuális kiterjesztési tartományban nem lehetnek ismétlődő minták. Az átfedő minták megengedettek (elsőbbségi kezelés érvényes). Az első bbségi sor rend megegyezik a virtuális kiterjesztési tartomány egyezésén belül az egyes virtuális kiterjesztéseken belüli sorrenddel. Bővítmény egyezése egy virtuális kiterjesztési tartományhoz a hívás helyén belül. Bővítményegyezés egy virtuális kiterjesztés-tartományhoz a szervezeten belül bármely más helyen (a hívás helyén kívül). Az ESN (helyútválasztási előtag + kiterjesztés) megfelel egy virtuális kiterjesztés-tartományhoz bármely helyen (a leghosszabb helyútválasztási előtaggal kezdve , ha vannak változó hosszúságú, átfedő helyútválasztási előtagok). A kiterjesztések (azaz ESN) megfelelnek egy szervezeti szintű virtuális kiterjesztési tartománynak. E.164 egyezés egy virtuális kiterjesztési tartományhoz (helyszint vagy szervezeti szint) — csak szabványos módban. A legspecifikusabb egyezés (a legkevesebb „X” helyettesítő) minden lépésben több egyezés esetén kerül felhasználásra.

Egy adott virtuális bővítménytartomány szerkesztése

Módosíthatja a mintákat. Módosíthatja a kiterjesztési tartományhoz használt előtagot és az előtaghoz társított kiterjesztési mintákat is.

1	Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba.
2	Válassza a Sz olgáltatások > Hí vás > Jellem zők > Virtuális kiterjesztési tartom ány menüpontot Ez az oldal felsorolja a meghatározott tartományokat, és kiválaszthatja annak hatókörét.
3	A Virtuális kiterjesztési tartomány lapon válassza a legördülő menüből a Minden virtuális kiterjesztési tartomány vagy a Hely vagy Szervezet lehetőséget. Ez megjeleníti a helyek listáját. Minden virtuális kiterjesztési tartom ány — Ha ezt az opciót választja, felsorolja az összes virtuális kiterjesztési tartományt minden szinten. Hely — Ha kiválaszt egy adott helyet, felsorolja a hozzá tartozó virtuális kiterjesztési tartományokat. Szervezet — Ha kiválaszt egy szervezetet, az a virtuális kiterjesztés-tartományokat sorolja fel Szervezet szintjén.
4	Válassza ki a kívánt virtuális kiterjesztési tartomány nevét a listából. Ez egy oldalsó panelt jelenít meg. Egy adott virtuális bővítménytartományt szerkeszthet.
5	Kattintson a Mentés gom bra. Vagy A kilép éshez kattintson a Mégse gombra.

Virtuális bővítménytartomány törlése

Törölhet egy vagy több virtuális kiterjesztés-tartománybeli bejegyzést.

1	Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba.
2	Válassza a Sz olgáltatások > Hí vás > Jellem zők > Virtuális kiterjesztési tartom ány menüpontot
3	A Virtuális kiterjesztési tartomány lapon több Név jelölő né gyzetet jelölhet be a virtuális kiterjesztési tar tomány bejegyzések törléséhez. A Mű veletek területen kattintson a... és válassza a T örlés lehetőséget. Ez egyetlen virtuális kiterjesztési tartomány-bejegyzést töröl. Vagy Jelölje be több jelölőnégyzetet, és kattintson a Törlés gombra a kiválasztott bejegyzések törléséhez Megjelenik egy megerősítő üzenet.
4	Kattintson a kiterjesztési tartomány tör lése gombra a bejegyzések eltávolításához. Vagy A kilép éshez kattintson a Mégse gombra.

Tömeges menedzsment

A tömeges feltöltés vesszővel elválasztott értékek (.csv) sablonnal végrehajtott módosításokra utal. A CSV-sablon segítségével tömeges hozzáadást, módosítást vagy exportálást végezhet. A web es felhasználói felület mezői a CSV-sablon meghatározott oszlopahoz vannak leképezve. Letöltheti és feltöltheti a tartományokat, valamint a mintákat. Az alábbiakban felsoroljuk azokat az oszlopokat, amelyek a CSV-sablon megfelelő mezőihez vannak leképezve.

A rendszergazdák tömegesen kezelhetik a felhasználói hívások adatait tömeges beillesztésekkel vagy frissítések kel a CSV-fájl használatával, lásd: Felhasználói hívásadatok kezel ése.

Mező vagy oszlop neve	Leírás
A következő mezők vagy oszlopok nem módosíthatók tömeges kezeléssel: Név, Szint és Hely név.
Név	A virtuális kiterjesztési tartomány neve.
Szint	A virtuális kiterjesztési tar tomány szintje (hely vagy szervezet).
Helyszín neve	Helyszintű virtuális kiterjesztési tartomány helyneve. Szervezeti szintű virtuális kiterjesztési tartományra nincs beállítva.
Előtag	A virtuális kiterjesztési tartomány előtagja.
Bővítési minta művelet	Jelzi a kiterjesztési mintákhoz végrehajtandó műveletet: Hozzáadás — adja hozzá a megadott kiterjesztési mintákat a virtuális kiterjesztési tartományhoz. Távolítás — távolítsa el a megadott kiterjesztési mintákat a virtuális kiterjesztési tartományból. Cserélje ki — Cserélje ki a virtuális kiterjesztési tartomány összes kiterjesztési mintáját a megadott kiterjesztési mintákkal.
Bővítési minta 1-20	20 oszlop, mindegyik tartalmazhat kiterjesztési mintát.

A következő feladatokat is elvégezheti:

CSV-adatok letöltése

Az aktuális adatok.csv formátumban töltheti le, hogy tömeges módosításokat hajtson végre a virtuális kiterjesztési tartományokban. A virtuális kiterjesztés-tartományok egyidejű hozzáadásához egy üres .csv sablont is letölthet és kitölthet. Legfeljebb 1000 CSV sor adható hozzá. A CSV több sort is tartalmaz hat ugyanazon tartományban, mivel minden sor legfeljebb 20 kiterjesztési mintát tartalmazhat. Ezért lehet, hogy több sorra van szüksége egy tartományhoz.

Lépjen a Sz olgáltat ások > Hívás > Jellemzők > Virtuális kiterjesztési tartomány > Minden hely menüpon tra.
Válassza a Hely vagy Szer vezet lehetőséget a legördülő menülistából.
Kattintson az Adat ok letöltése vagy a.csv sablon letöltése elemre az adatok.csv formátumban történő letöltéséhez.

CSV-adatok feltöltése

Feltöltheti a módosított.csv fájlt, hogy az összes módosítást alkalmazza a virtuális kiterjesztés-tartományokban .

Vagy húzhatja le a feltöltendő fájlt, vagy kiválaszthatja a feltöltendő fájlt. Kattintson a Feltöltés gombra

Importálási előzmények vagy feladatok megtekintése

Megtekintheti az importálási előzményeket vagy a feladatokat.

Cisco AI Assistant

Köszönjük visszajelzését.

CSV-adatok letöltése

CSV-adatok feltöltése

Importálási előzmények vagy feladatok megtekintése

Kisvállalkozások

Nagyvállalati

Eszközök

Megoldások a következőhöz:

Erőforrások

Vállalat