Per impostazione predefinita, le estensioni virtuali create utilizzano la modalità Standard. Un'altra modalità, la modalità di segnalazione avanzata, è disponibile per tutti i clienti; tuttavia, le estensioni virtuali non funzionerà correttamente in questa modalità a meno che il provider di PSTN non supporti estensioni di segnalazione di rete speciali e non vi sono molti provider PSTN che ese.

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Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizi > Chiamata > Servizio Impostazioni servizio.

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Scorrere fino a Modalità estensioni virtuali, selezionare Modalità segnale avanzata, quindi fare clic su Salva.