Köszönjük visszajelzését.

A minimális macOS verzió 10.15

Vállalati tartalomkezelés a Microsoft OneDrive vagy a SharePoint Online segítségével

• Ha OneDrive vagy SharePoint használ, és megpróbál megosztani egy fájlt vagy csatolni egy mappát, nem érheti el a Legutóbbi fájlokat vagy a SharePoint Online-mappákat.

Hívás

Az alábbiakban feltüntettük, hogy az egyes problémák melyik hívási szolgáltatásra vonatkoznak. Ha nem biztos benne, hogy milyen hívási szolgáltatással rendelkezik, olvassa el a Webex App | Tudja meg, milyen hívási szolgáltatással rendelkezik.

• Ha egyetlen alkalmazást oszt meg másokkal, néha a megosztott tartalom nem látható, ha más alkalmazások ablakai a megosztott alkalmazás tetejére helyezkednek el.

  Megoldás: Minimalizálja a hívásablakot, vagy távolítsa el az ablakot a megosztott alkalmazásnézettől.

• A videó hangposta lejátszása nem támogatott Mac, iOS és Android alkalmazásokban.

• Néhány bejövő hívás ismeretlen hívóként jelenik meg.

• Ha nem tud hívást kezdeményezni Wi-Fi-n keresztül, előfordulhat, hogy a vállalat tűzfala blokkolja a hívásmédiát tartalmazó UDP- csomagokat, vagy olyan harmadik féltől származó VPN-t használ, amely nem rendelkezik telefonszolgáltatással.

  Megoldás: Wi-Fi kapcsolat problémái a Webex alkalmazással.

• Ha hívás közben bezárja a Webex alkalmazást, az alkalmazás bezáródik, de a hívás nem ér véget.

  Megoldás: Kattintson az alkalmazá sablak bezárása előtt.

• Előfordulhat, hogy rossz hangminőség tapasztalható, ha engedélyezi a Webex App számára, hogy automatikusan felfedezze a közeli szoba- vagy asztali eszközöket.

  Megoldás: Állítsa le az automatikus csatlakozást egy Cisco Webex szobához vagy asztali eszközhöz vagy a. Cisco Webex Board

• A hívóazonosítók nem következetesek a híváselőzményekben.

• A konferenciahívásoknál rossz megjelenítési név jelenik meg.

• A bővítményekre irányuló háromutas hívások nem működnek.

• Ha nem tud hívást kezdeményezni Wi-Fi-n keresztül, előfordulhat, hogy a vállalat tűzfala blokkolja a hívásmédiát tartalmazó UDP- csomagokat, vagy olyan harmadik féltől származó VPN-t használ, amely nem rendelkezik telefonszolgáltatással.

  Megoldás: Wi-Fi kapcsolat problémái a Webex alkalmazással.

• Előfordulhat, hogy rossz hangminőség tapasztalható, ha engedélyezi a Webex App számára, hogy automatikusan felfedezze a közeli szoba- vagy asztali eszközöket.

  Megoldás: Állítsa le az automatikus csatlakozást egy Cisco Webex szobához vagy asztali eszközhöz vagy a. Cisco Webex Board

• A hívóazonosítók nem konzisztensek a híváselőzményekben, ha egy számot egynél több személy oszt meg.

• A konferenciahívásoknál rossz megjelenítési név jelenik meg.

• A bővítményekre irányuló háromutas hívások nem működnek.

Üzenetküldés

• Ha üzenetet küld a markdown használatával, majd kilépjen az alkalmazásból, amikor újraindítja az alkalmazást és szerkeszti a bejegyzést, a jelölés eltávolításra kerül.

• Amikor a OneNote-ból származó szöveget másolják és beillesztik a Webex alkalmazásba, a másolt szöveget képfájllá alakítják, és közzéteszik az alkalmazásban.

  Megoldás: Nyissa meg a Rendszerbeállí tások > Bill enty űzet > Parancsikonok > Al kalmazási paranc sikon

  • Hozzon létre egy parancsikont a Webex Message-hez.

    Menüelem: Stílus beillesztése és illesztése

    Billentyűparancs: parancs + v

  • Hozzon létre egy második parancsikont a Webex Message-hez.

    Menüelem: Beillesztés

    Billentyűparancs: parancs + shift + v

• A hangulatjeleket nem változtathatja hangulatjelekké, ha a nyelve kínai, japán vagy koreai.

• Amikor eléri az üzenet szerkesztésére tett kísérletek maximális számát, megjelenik egy értesítés, amely szerint „Az üzenetet jelenleg nem lehet frissíteni”, ami azt jelenti, hogy a további szerkesztések később nem működnek, vagy hogy a módosítások mentésre kerülnek.

• A keresési eredmények ismétlődése, ha a felhasználónak több UUID-je van: Ha egy felhasználó távozik, majd később visszatér a vállalathoz, új egyedi azonosítót (UUID) kaphat. Mivel a rendszer tárolja a régi beszélgetéseket az ügyfélen, az új beszélgetéseket pedig a kiszolgálón tárolja, az adott felhasználó keresése mind a régi, mind az új azonosítójáról származó üzeneteket jelenítheti meg.

Találkozók

• A macOS Sonoma 14.0 rendszeren található értekezletekkel kapcsolatos ismert problémák a következők:

  • Ha virtuális vagy homályos hátteret használ egy Webex értekezleten, ez befolyásolja a macOS Sonoma által biztosított reakciók és hangulatjelek minőségét és láthatóságát.

    Megoldás: Kapcsolja ki a virtuális vagy homályos háttér beállítását a Webex alkalmazásban.

  • Ha megosztja képernyőjét egy Webex-értekezleten, és válassza a Meg jelenítés előtt a Webex alkalmazásban lehetőséget, ha a macOS Sonoma előadó átfedési beállításait is választja, ez torzíthatja a We bex-értekezleten megjelenő átfedést.

    Megoldás: Csak az előadó beállításainak egyikét engedélyezze.

• A közelgő találkozók Webex alkalmazásból történő megtekintésekor az értekezletre meghívott személyek listája hiányos lesz, ha az értekezletet a Webex webhelyről ütemezték. Például csak Ön és a házigazda szerepelhet a listán.

• Ha csatlakozik egy teljes funkcionalitású Webex-értekezlethez a Webex alkalmazásból, és SIP URI-t ad meg a hang visszahívási lehetőségeként, az értekezlethez való csatlakozáskor a hang nem tud csatlakozni, és csak a bejövő hívás visszautasítására vagy az értekezlet elhagyására van lehetősége.

• Amikor rákattint a Webex értekezlet e-mail meghívásában a telefonszámra, előfordulhat, hogy az „Érvénytelen szám” hiba jelenik meg.

• Az Edge Video Mesh-t támogató értekezletplatformokon az értekezlet résztvevői üzeneteket küldhetnek azoknak a felhasználóknak, akiknek nincs engedélyezve az Üzenetküldés engedélyezése, akár profilképük kiválasztásával a csevegésben, akár partnerként keresve őket. A feladó nem kap értesítést arról, hogy a címzett nem kapta meg, és nem tudja elolvasni az általa küldött üzeneteket.

• Ha több mint 500 embert hív meg egy értekezletre, a Találkozók menüpont ban > Naptár, az értekezlet információi csak 500 meghívót jelenítenek meg.

• Ha az értekezletét több mint négy héttel előre ütemezik, az nem jelenik meg a Webex alkalmazásban, így ott nem tudja lemondni. Ha azonban a hibrid naptár engedélyezve van, és ezzel ütemezte az érte Microsoft Outlook kezletet, törölheti azt az Outlook programban.

Szoba- és asztali eszközök

• Ha Bluetooth fejhallgatót használ, problémákat tapasztalhat a Webex App szobával vagy asztali eszközökkel történő párosítással.

  Megoldás: Kapcsolja ki a Bluetooth-ot, és próbálja meg újra párosítani.

A minimális iOS 16, a minimális iPadOS pedig 16

Vállalati tartalomkezelés a Microsoft OneDrive vagy a SharePoint Online segítségével

• Ha OneDrive vagy SharePoint használ, és megpróbál megosztani egy fájlt vagy csatolni egy mappát, nem érheti el a Legutóbbi fájlokat vagy a SharePoint Online-mappákat.

Értesítések iOS-eszközökön

Az alkalmazás új szabályokat követ az értesítések iOS-eszközökre történő továbbításához, ahogy azt az Apple előírja. Az alábbiakban felsorolunk néhány változást, amelyeket észrevehet:

• Ha egy üzenetet egy másik Webex alkalmazásból olvasottként jelöl meg, észreveszi, hogy az értesítéseket nem azonnal utasítják el az iOS-eszközök zárolási képernyőjén.

• Időnként új üzenetek vagy értekezlet-értesítések jelennek meg a zárolá si képernyőn: Új üzenet vagy Új értekezlet van.

• A kezdőképernyőn megjelenő jelvények száma mindaddig nem frissül azonnal, amíg az alkalmazást az előtérbe nem hozza.

Hívás

Az alábbiakban feltüntettük, hogy az egyes problémák melyik hívási szolgáltatásra vonatkoznak. Ha nem biztos benne, hogy milyen hívási szolgáltatással rendelkezik, olvassa el a Webex App | Tudja meg, milyen hívási szolgáltatással rendelkezik.

• Ha csatlakozik a Norton 360 VPN-hez, előfordulhat, hogy nem tud Webex hívásokat kezdeményezni vagy fogadni iPhone-ján .

• A CallKitről a Webex felhasználói felületre való áttérés után a helyi címjegyzék-kapcsolat nem oldódik meg a hívásbeli képernyőn

• Ha ultrahanggal csatlakozik egy Webex eszközhöz, problémák merülhetnek fel a hangminőséggel kapcsolatban.

  Megoldás: Tiltsa le az ultrahangot, és manuálisan csatlakozzon a készülékhez.

• A hívás teljesítményét még nem optimalizálták iPadre.

• A videó hangposta lejátszása nem támogatott Mac, iOS és Android alkalmazásokban.

• Ha nem tud hívást kezdeményezni Wi-Fi-n keresztül, előfordulhat, hogy a vállalat tűzfala blokkolja a hívásmédiát tartalmazó UDP- csomagokat, vagy olyan harmadik féltől származó VPN-t használ, amely nem rendelkezik telefonszolgáltatással.

  Megoldás: Wi-Fi kapcsolat problémái a Webex alkalmazással.

• Ha telefonon csatlakozik egy értekezlethez a Hívás opcióval, az alapértelmezett kapcsolattartó száma nem jelenik meg a listán.

  Megoldás: Új ra be kell adnia elérhetőségeit.

• Ha Webex Calling a Webex alkalmazásban és az egyszeri bejelentkezés (SSO) alkalmazásban használja, előfordulhat, hogy SSO-tanúsítvánnyal kapcsolatos probléma miatt nem tud bejelentkezni az alkalmazásba.

  Megoldás: iPhone vagy iPad készülékén lépjen a Beállítások > Által ános > Inform ációk > Tanúsítvány megbízhatósági beállí tásai menüpontra, majd engedélyezze a teljes megbízhatóság engedélyezése a gyökértanú sítványok számára a SSO-tanú sítványt.

• A hívás váratlanul véget ér, amikor hangról videóra vált, majd visszatér a hangra.

• Az iPad Webex alkalmazásban nincs lemaradt hívás jelvény.

• A híváslista elérésekor késedelmet tapasztalhat a profilképek és számok megjelenítésében.

• Ha ultrahanggal csatlakozik egy Webex eszközhöz, problémák merülhetnek fel a hangminőséggel kapcsolatban.

  Megoldás: Tiltsa le az ultrahangot, és manuálisan csatlakozzon a készülékhez.

• A hívás teljesítményét még nem optimalizálták iPadre.

• Ha nem tud hívást kezdeményezni Wi-Fi-n keresztül, előfordulhat, hogy a vállalat tűzfala blokkolja a hívásmédiát tartalmazó UDP- csomagokat, vagy olyan harmadik féltől származó VPN-t használ, amely nem rendelkezik telefonszolgáltatással.

  Megoldás: Wi-Fi kapcsolat problémái a Webex alkalmazással.

• Ha telefonon csatlakozik egy értekezlethez a Hívás opcióval, az alapértelmezett kapcsolattartó száma nem jelenik meg a listán.

  Megoldás: Új ra be kell adnia elérhetőségeit.

• A hívás váratlanul véget ér, amikor hangról videóra vált, majd visszatér a hangra.

Üzenetküldés

• Ha sok hely van, előfordulhat, hogy üzenetet kap a tartalom visszafejtéséről a szóközök betöltése közben.

  Megoldás: Hagy ja nyitva a Webex alkalmazást, és a terek megjelennek.

• Előfordulhat, hogy nem látja mindenki profilképeit, aki elolvasta az üzenetét.

  Megoldás: Hagy ja el a helyet, és térjen vissza hozzá.

• Néha előfordulhat, hogy egy folyamatosan forgó ikon jelenik meg, amikor megpróbálja megtekinteni a Microsoft OneDrive és a SharePoint Online dokumentumokat.

  Megoldás: Érintse meg a dokumentum ikonját az előnézet megjelenítéséhez.

• A keresési eredmények ismétlődése, ha a felhasználónak több UUID-je van: Ha egy felhasználó távozik, majd később visszatér a vállalathoz, új egyedi azonosítót (UUID) kaphat. Mivel a rendszer tárolja a régi beszélgetéseket az ügyfélen, az új beszélgetéseket pedig a kiszolgálón tárolja, az adott felhasználó keresése mind a régi, mind az új azonosítójáról származó üzeneteket jelenítheti meg.

Találkozók

• Az Edge Video Mesh-t támogató értekezletplatformokon az értekezlet résztvevői üzeneteket küldhetnek azoknak a felhasználóknak, akiknek nincs engedélyezve az Üzenetküldés engedélyezése, akár profilképük kiválasztásával a csevegésben, akár partnerként keresve őket. A feladó nem kap értesítést arról, hogy a címzett nem kapta meg, és nem tudja elolvasni az általa küldött üzeneteket.

• Ha több mint 500 embert hív meg egy értekezletre, a Találkozók menüpont ban > Naptár, az értekezlet információi csak 500 meghívót jelenítenek meg.

Szoba- és asztali eszközök

• Ha a Webex App alkalmazást a háttérbe helyezi, és nincs hívás, akkor egy piros tevékenységsáv jelenik meg. Ez normális. Az alkalmazás csak a közeli Webex App szobákat és asztali eszközöket keres.

  Megoldás: Állítsa le az automatikus csatlakozást egy Cisco Webex szobához vagy asztali eszközhöz vagy a. Cisco Webex Board

• A Webex alkalmazásnak hozzáférést kell biztosítania a mobiltelefon mikrofonjához, hogy hívásokat kezdeményezzen vagy párosíthasson Webex szoba- és asztali eszközökkel.

Visszacsatolás

• Ha visszajelzést küld, előfordulhat, hogy az e-mail cím mezők nem töltődnek ki automatikusan.

  Megoldás: Kézzel töltse ki az adatokat, majd küldje el e-mailt: support@ciscospark.com.

Az Android OS minimális verziója 10

Bejelentkezés

• Ha a Webex App telepítését a Microsoft Intune-val használja, előfordulhat, hogy bejelentkezéskor értesítéseket kap az engedélyek elfogadásáról.

  Megoldás: Fogadja el a kérelmet, különben a rendszergazda engedélyeket adhat. További információt a Telepítés Microsoft Intune-val című témakörben talál.

• Előfordulhat, hogy a bejelentkezés után késedelmet tapasztalhat a szóköznevek megjelenítésében.

  Megoldás: Hagy ja nyitva a Webex alkalmazást, és megjelennek a helyiségek nevei.

• Az egyszeri bejelentkezés akkor is sikertelen lehet, ha megadta a helyes felhasználónevet és jelszót.

  Megoldás: Ha a jelszó speciális karaktert tartalmaz, egyes Android-telefonok egyszeri bejelentkezés során szóközt helyez be a jelszavába. Írja be jelszavát egy másik alkalmazásba, például egy e-mail vázlatba, majd másolja és illessze be a Webex App egyszeri bejelentkezési űrlapjába.

• Amikor kijelentkezik a Webex alkalmazásból, az alkalmazás bezáródik.

  Megoldás: Az újbó li bejelentkezéshez indítsa újra az alkalmazást.

Hívás

Az alábbiakban feltüntettük, hogy az egyes problémák melyik hívási szolgáltatásra vonatkoznak. Ha nem biztos benne, hogy milyen hívási szolgáltatással rendelkezik, olvassa el a Webex App | Tudja meg, milyen hívási szolgáltatással rendelkezik.

• Ha hívást kap, és újabb hívást kap, akkor az aktív hívásnak véget kell vetnie, ha válaszol az új hívásra. Az eredeti hívás azonban úgy tűnik, hogy inkább felfüggesztették.

• Ha ultrahanggal csatlakozik egy Webex eszközhöz, problémák merülhetnek fel a hangminőséggel kapcsolatban.

  Megoldás: Tiltsa le az ultrahangot, és manuálisan csatlakozzon a készülékhez.

• A videó hangposta lejátszása nem támogatott Mac, iOS és Android alkalmazásokban.

• Ha nem tud hívást kezdeményezni Wi-Fi-n keresztül, előfordulhat, hogy a vállalat tűzfala blokkolja a hívásmédiát tartalmazó UDP- csomagokat, vagy olyan harmadik féltől származó VPN-t használ, amely nem rendelkezik telefonszolgáltatással.

  Megoldás: Wi-Fi kapcsolat problémái a Webex alkalmazással.

• Néhány bejövő hívás ismeretlen hívóként jelenik meg.

• A híváslista elérésekor késedelmet tapasztalhat a profilképek és számok megjelenítésében.

• Ha telefonon csatlakozik egy értekezlethez a Hívás opcióval, az alapértelmezett kapcsolattartó száma nem jelenik meg a listán.

  Megoldás: Új ra be kell adnia elérhetőségeit.

• Ha ultrahanggal csatlakozik egy Webex eszközhöz, problémák merülhetnek fel a hangminőséggel kapcsolatban.

  Megoldás: Tiltsa le az ultrahangot, és manuálisan csatlakozzon a készülékhez.

• Ha nem tud hívást kezdeményezni Wi-Fi-n keresztül, előfordulhat, hogy a vállalat tűzfala blokkolja a hívásmédiát tartalmazó UDP- csomagokat, vagy olyan harmadik féltől származó VPN-t használ, amely nem rendelkezik telefonszolgáltatással.

  Megoldás: Wi-Fi kapcsolat problémái a Webex alkalmazással.

• A híváslista elérésekor késedelmet tapasztalhat a profilképek és számok megjelenítésében.

• Ha telefonon csatlakozik egy értekezlethez a Hívás opcióval, az alapértelmezett kapcsolattartó száma nem jelenik meg a listán.

  Megoldás: Új ra be kell adnia elérhetőségeit.

Üzenetküldés

• Értekezlet vagy hívás közben a tevékenység menü nem jelenik meg, így nem küldhet üzenetet.

  Megoldás: Hozzon létre egy új helyet üzenet küldéséhez vagy üzenetküldéséhez az értekezlet vagy hívás után.

• Előfordulhat, hogy nem látja mindenki profilképeit, aki elolvasta az üzenetét.

  Megoldás: Hagy ja el a helyet, és térjen vissza hozzá.

• Néha előfordulhat, hogy folyamatosan forgó ikon jelenik meg, amikor megpróbálja megtekinteni a Microsoft OneDrive és a SharePoint Online dokumentumokat.

  Megoldás: Érintse meg a dokumentum ikonját az előnézet megjelenítéséhez.

• A keresési eredmények ismétlődése, ha a felhasználónak több UUID-je van: Ha egy felhasználó távozik, majd később visszatér a vállalathoz, új egyedi azonosítót (UUID) kaphat. Mivel a rendszer tárolja a régi beszélgetéseket az ügyfélen, az új beszélgetéseket pedig a kiszolgálón tárolja, az adott felhasználó keresése mind a régi, mind az új azonosítójáról származó üzeneteket jelenítheti meg.

Vállalati tartalomkezelés a Microsoft OneDrive vagy a SharePoint Online segítségével

• Ha OneDrive vagy SharePoint használ, és megpróbál megosztani egy fájlt vagy csatolni egy mappát, nem érheti el a Legutóbbi fájlokat vagy a SharePoint Online-mappákat.

Találkozók

• Az Edge Video Mesh-t támogató értekezletplatformokon az értekezlet résztvevői üzeneteket küldhetnek azoknak a felhasználóknak, akiknek nincs engedélyezve az Üzenetküldés engedélyezése, akár profilképük kiválasztásával a csevegésben, akár partnerként keresve őket. A feladó nem kap értesítést arról, hogy a címzett nem kapta meg, és nem tudja elolvasni az általa küldött üzeneteket.

• Ha több mint 500 embert hív meg egy értekezletre, a Találkozók menüpont ban > Naptár, az értekezlet információi csak 500 meghívót jelenítenek meg.

Visszacsatolás

• Ha visszajelzést küld, előfordulhat, hogy az e-mail cím mezők nem töltődnek ki automatikusan.

  Megoldás: Kézzel töltse ki az adatokat, majd küldje el e-mailt: support@ciscospark.com.

• A hang- és videó teljesítménye az Android-eszköztől függően változik. Ha problémákat tapasztal egy adott modellel kapcsolatban, küldjön visszajelzést a Webex App alkalmazáson keresztül.

Használja a Google Chrome, a Mozilla Firefox, az Apple Safari vagy a Microsoft Edge utolsó két fő verziójának egyikét.

A Webex alkalmazás legújabb verzióra történő frissítéséhez frissítse a böngészőt.

Hívás

Az alábbiakban feltüntettük, hogy az egyes problémák melyik hívási szolgáltatásra vonatkoznak. Ha nem biztos benne, hogy milyen hívási szolgáltatással rendelkezik, olvassa el a Webex App | Tudja meg, milyen hívási szolgáltatással rendelkezik.

• A Webex App for Web alkalmazáson keresztül végrehajtott hívások kapcsolószerver segítségével kapcsolódnak, és nem támogatják a hívásközbeni újratárgyalásokat. Ennek eredményeként a hívásminőség csökkenhet vagy akár meghibásodhat a hálózati feltételek változásával.

• Ha nem tud hívást kezdeményezni Wi-Fi-n keresztül, előfordulhat, hogy a vállalat tűzfala blokkolja a hívásmédiát tartalmazó UDP- csomagokat, vagy olyan harmadik féltől származó VPN-t használ, amely nem rendelkezik telefonszolgáltatással.

  Megoldás: Wi-Fi kapcsolat problémái a Webex alkalmazással.

• Ha VPN-hez csatlakozik, előfordulhat, hogy nem tud hívást kezdeményezni.

  Megoldás: Kapcsol ja ki a VPN-t, majd hívja meg a hívást.

• Ha valakivel olyan híváshoz kapcsolódik, amely támogatja az újratárgyalásokat, a Webex App for Web felső sávszélességgel korlátozza a többi alkalmazást. Ezek a korlátozások különösen észrevehetők olyan funkcióknál, mint a képernyőmegosztás.

• Néhány bejövő hívás ismeretlen hívóként jelenik meg.

• Csak a Mozilla Firefoxból, a Google Chrome-ból és a Safariból kezdeményezhet hívásokat. Ha más böngészőkben használja a Webex App for Web alkalmazást, akkor megjelenik a Hívás ikon, de ha rákattint, átirányítjuk a Webex App alkalmazás vagy a Firefox, a Chrome vagy a Safari letöltésére.

• Előfordulhat, hogy egyirányú videót tapasztalhat, amikor más alkalmazásokhoz csatlakozik a Webex App for Web alkalmazással.

  Megoldás: Mindig engedélyezze a hangot.

• Ha rendelkezik AdBlockPlus programmal, akkor előfordulhat, hogy le kell tiltania a bejelentkezési képernyő megnyitásához.

• A Webex App for Web alkalmazáson keresztül végrehajtott hívások kapcsolószerver segítségével kapcsolódnak, és nem támogatják a hívásközbeni újratárgyalásokat. Ennek eredményeként a hívásminőség csökkenhet vagy akár meghibásodhat a hálózati feltételek változásával.

• Ha nem tud hívást kezdeményezni Wi-Fi-n keresztül, előfordulhat, hogy a vállalat tűzfala blokkolja a hívásmédiát tartalmazó UDP- csomagokat, vagy olyan harmadik féltől származó VPN-t használ, amely nem rendelkezik telefonszolgáltatással.

  Megoldás: Wi-Fi kapcsolat problémái a Webex alkalmazással.

• Ha VPN-hez csatlakozik, előfordulhat, hogy nem tud hívást kezdeményezni.

  Megoldás: Kapcsol ja ki a VPN-t, majd hívja meg a hívást.

• Ha valakivel olyan híváshoz kapcsolódik, amely támogatja az újratárgyalásokat, a Webex App for Web felső sávszélességgel korlátozza a többi alkalmazást. Ezek a korlátozások különösen észrevehetők olyan funkcióknál, mint a képernyőmegosztás.

• Csak a Mozilla Firefoxból, a Google Chrome-ból és a Safariból kezdeményezhet hívásokat. Ha más böngészőkben használja a Webex App for Web alkalmazást, akkor megjelenik a Hívás ikon, de ha rákattint, átirányítjuk a Webex App alkalmazás vagy a Firefox, a Chrome vagy a Safari letöltésére.

• Előfordulhat, hogy egyirányú videót tapasztalhat, amikor más alkalmazásokhoz csatlakozik a Webex App for Web alkalmazással.

  Megoldás: Mindig engedélyezze a hangot.

• Ha rendelkezik AdBlockPlus programmal, akkor előfordulhat, hogy le kell tiltania a bejelentkezési képernyő megnyitásához.

Üzenetküldés

• Ideiglenesen kikapcsoltuk azt az állapotjelzőt, amely megjeleníti a profilképet a @mentions használatakor.

• Ha valaki üzenetet tesz közzé az iPhone és iPad Webex alkalmazásból, és a Visszatérés gombot használja egy új sor megadásához, akkor az új sor nem jelenik meg, amikor az üzenetet megtekinti a Webex App for Web alkalmazásban.

• Ha van ingyenes Webex App fiókja, az üzenet keresésekor nem fog megjelenni az eredményeket.

• Ha elveszíti a kapcsolatot a Webex alkalmazással, előfordulhat, hogy az „Újracsatlakozás” üzenet még az újracsatlakozás után sem tűnik el.

  Megoldás: Frissítse a böngészőt.

• Ha Windows 7 számítógépen használja a Firefox 39.0-at, akkor a szóközök letöltése közben hirtelen leállhat.

  Megoldás: Használja a Google Chrome alkalmazást.

• Az Excel-dokumentumok és szövegfájlok előnézetei jelenleg nem támogatottak.

• A Mozilla Firefox használatával nem illeszthet be képeket szóközökbe.

  Megoldás: Használja a Google Chrome alkalmazást.

• A keresési eredmények ismétlődése, ha a felhasználónak több UUID-je van: Ha egy felhasználó távozik, majd később visszatér a vállalathoz, új egyedi azonosítót (UUID) kaphat. Mivel a rendszer tárolja a régi beszélgetéseket az ügyfélen, az új beszélgetéseket pedig a kiszolgálón tárolja, az adott felhasználó keresése mind a régi, mind az új azonosítójáról származó üzeneteket jelenítheti meg.

Találkozók

• A Webex webalkalmazás támogatja az értekezletplatformon tárolt értekezleteket és webináriumokatWebex Suite.

  Ez az alkalmazás nem támogatja a Webex eseményeket (klasszikus), a Webex Training és a Webex támogatást.

• A webes alkalmazás webes valós idejű kommunikációt (WebRTC) használ a videó átvitelhez, amely nem támogatja az end-to-end titkosítást (E2E) vagy a Zero Trust E2E-t.

• Távoli asztali vezérlés nem támogatott.

• A házigazdák és társgazdák nem állíthatják meg a résztvevők videóját, ha jobb egérgombbal kattint a videójukra, majd kattintson a Videó le állítása

• A résztvevők listáját név és ké z emelése szerint rendezheti, de nem a Ki beszél.

• Az „felemelt kéz” értesítések nem jelennek meg átfedésként a résztvevői videókon, ezért ellenőrizze a résztvevők listáját, hogy kinek emelte fel a kezét.

• Az egyéni virtuális hátterek nem támogatottak.

• A gesztusreakciók nem támogatottak.

• A rács elrendezése legfeljebb hat videót támogat, maximális felbontással 1080p.

• Két intelligens hangfunkció áll rendelkezésre: Zajeltávolítás és Z ene mód. Az optimalizálás a hangom hoz és az Optimalizálás az összes hanghoz nem érhető el.

• Megjegyzés

  • Táblákra kommentálhat, de a megosztott fájlokra az értekezlet során nem lehet megjegyzéseket írni.

  • Más platformokon megosztott képernyőkön is feliratozhat; a Webex App asztali és mobilfelhasználói azonban nem tudnak kommentálni a webes alkalmazással megosztott képernyőkön.

• Beágyazott alkalmazások

  • A legtöbb beágyazott alkalmazás nem indítható el a webalkalmazás használatával, de ha Ön a gazda vagy a társgazda, elindíthatja a Slido-t.

  • Résztvevőként a beágyazott alkalmazások panel csak akkor jelenik meg, ha a gazda elindította az alkalmazást.

  • A teljes képernyős nézet nem támogatott a beágyazott alkalmazásoknál.

• Tartalom megosztása

  • A fájlmegosztás nem indítható el a webalkalmazással; azonban a webalkalmazás átkódolt adatfolyamként fogadhat megosztott fájlokat — lényegében a webalkalmazás megjeleníti a fájl médiafolyamatát (nem maga a fájl).

  • Csak a böngésző lapját, ablakát vagy teljes képernyőjét oszthatja meg.

    Egyszerre nem választhat ki több lapot, ablakot vagy képernyőt a megosztáshoz.

  • A bemutató előtti megjelenítése nem támogatott.

  • Nem jelenítheti meg az aktív hangszórót a megosztott tartalom mellett.

  • Ha a Firefox segítségével csatlakozik egy értekezlethez, akkor minden típusú megosztás le van tiltva, ha Ön vagy az értekezletgazda asztali megosztást, alkalmazásmegosztást vagy mindkettőt le van tiltva a Vezérlőközpontban. Ennek oka a Firefox korlátozása.

• Ha a webalkalmazást Windows vagy Safari rendszeren használja, ha a fényképezőgépet egy másik alkalmazás használja, a webalkalmazás nem tudja elérni azt. Hasonlóképpen, ha a kamera hozzáférését operációs rendszer szintjén blokkolják, a webalkalmazás nem lesz képes hozzáférni hozzá.

Böngészők

• A webalkalmazást böngészőnként egyszerre egy lapban/ablakban futtathatja, egyetlen felhasználói fiókkal.

• A Webex App for Web alkalmazás webes valós idejű kommunikációt (WebRTC) használja, hogy médiát küldjön a Webex alkalmazás-kompatibilis alkalmazások között. A WebRTC nem rendelkezik végleges szabvánnyal, és gyakran változik, így minden böngésző másképp értelmezi. Attól függően, hogy a böngésző hogyan értelmezi a WebRTC legújabb verzióját, olyan hibákat okozhat, amelyek problémákat okoznak a Webex App for Web számára.

• A Webex App for Web nem támogatott mobil böngészőkben, többek között a Safari, a Microsoft Edge, a SeaMonkey, az Opera vagy a Microsoft Surface táblagépen.