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Risoluzione dei problemi di avvio dell'app Webex su Windows 10
Feedback?Risoluzione dei problemi di avvio dell'app Webex su Windows 10.
Impossibile avviare l'app Webex su Windows 10.
Non riesco ad avviare l'app Webex sul mio PC.
Causa principale:
l'app Webex potrebbe non avviarsi se non è installata nella seguente posizione:
- C:\Program Files (x86)
Per risolvere questo problema:
- Disinstallare l'app Webex, quindi riavviare il computer.
- Eliminare il file 'launched.dat' che si trova in C:\Users\ $user\ AppData\ Local\ Programs\ Cisco Spark
Nota: sostituisca $user con il nome utente del sistema.
- Installa l'app Webex.
- Si assicuri che la cartella Cisco Spark sia creata in C:\Program Files (x86), quindi esegua una delle seguenti operazioni:
- Se la cartella Cisco Spark viene creata in C:\Program Files (x86), avvia l'app Cisco Spark.
- Se la cartella Cisco Spark non viene creata in C:\Program Files (x86), sposta la cartella dalla posizione corrente a C:\Program Files (x86).
Nota: la cartella Webex può essere trovata nella seguente posizione, se non è stata creata nella posizione corretta:
- C:\Users\ %USERPROFILE%\ AppData
Sostituire %USERPROFILE% con il nome utente del sistema.
Risorsa aggiuntiva:
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