Nella parte inferiore di una registrazione convertita viene visualizzata una barra verde

Una barra verde viene visualizzata nella parte inferiore della registrazione convertita.

La registrazione convertita presenta una barra blu nella parte inferiore dello schermo.

Nella parte inferiore della registrazione convertita viene visualizzata un'area verde.

Causa:Questo errore si verifica poiché la risoluzione del monitor non corrisponde alle proporzioni dell'area video.Soluzione:Una barra verde viene visualizzata se la risoluzione del monitor non corrisponde alle proporzioni dell'area video.





L'area video utilizza una proporzione video nativa di 1.3333 (4:3). È necessario impostare la risoluzione del monitor su una proporzione 4:3 quando si registra una riunione. Le risoluzioni monitor 1.3333 utilizzate più comunemente sono 1024x768 XGA, 1600x1200 UXGA, 2048x1536 QXGA.

Per impostare la risoluzione del monitor su 1024 x 768 durante la registrazione di una riunione:

Windows 10

  1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul desktop, quindi selezionare Impostazioni visualizzazione.
  2. Nel menu a discesa Risoluzione, selezionare: 1024 x 768.
  3. Fare clic sul pulsante Mantieni modifiche.

Windows 7

  1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul desktop, quindi selezionare Risoluzione schermo.
  2. Nel menu a discesa Risoluzione:, selezionare 1024 x 768.
  3. Fare clic sul pulsante OK.

Nota:

proporzioni come 16:9 non sono attualmente supportate da Webex Recorder. Webex Recorder supporta solo file 4:3 per la registrazione e la conversione.

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