Nella parte inferiore di una registrazione convertita viene visualizzata una barra verde

Una barra verde viene visualizzata nella parte inferiore della registrazione convertita.

La registrazione convertita presenta una barra verde nella parte inferiore dello schermo.

È presente un'area verde nella parte inferiore della registrazione convertita.

Causa:

Questo errore si verifica poiché la risoluzione del monitor non corrisponde alle proporzioni dell'area video.

Soluzione:

Una barra verde viene visualizzata se la risoluzione del monitor non corrisponde alle proporzioni dell'area video. L'area video utilizza una proporzione video nativa di 1.3333 (4:3). È necessario impostare la risoluzione del monitor su una proporzione 4:3 quando si registra una riunione. Le risoluzioni monitor 1.3333 utilizzate più comunemente sono 1024x768 XGA, 1600x1200 UXGA, 2048x1536 QXGA.

Per impostare la risoluzione monitor su 1024 x 768 durante la registrazione di una riunione:

Windows Vista

  1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul desktop, quindi selezionare Personalizza.
  2. Fare clic sul collegamento Impostazioni video.
  3. Nella sezione Risoluzione, trascinare l'indicatore di scorrimento fino a raggiungere 1024 x 768.
  4. Fare clic sul pulsante OK.

Windows 7

  1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul desktop, quindi selezionare Risoluzione schermo.
  2. Nel menu a discesa Risoluzione:, selezionare 1024 x 768.
  3. Fare clic sul pulsante OK.

Nota:

proporzioni come 16:9 non sono attualmente supportate da WebEx Recorder. WebEx Recorder supporta solo proporzioni 4:3 per la registrazione e la conversione.

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