원인:

이는 모니터의 해상도가 비디오 영역의 화면과 일치하지 않는 경우 발생합니다.

해결 방법:

모니터의 해상도가 비디오 영역의 화면 비율과 일치하지 않는 경우 녹색 표시줄이 표시됩니다. 비디오 영역은 1.3333 (4:3)의 네이티브 비디오 양상 비율을 사용 합니다. 미팅을 녹화할 때 모니터 해상도를 4:3 세로 비율로 설정해야 합니다. 가장 일반적으로 사용되는 1.3333 1024x모니터 해상도는 768 XGA, 1600x1200 UXGA, 2048x1536 QXGA입니다.

미팅을 녹화할 때 모니터 해상도를 1024 x 768로 설정하는 경우:

Windows 10

1. 데스크탑에서 오른쪽 클릭한 후 설정 표시 를 선택합니다.
2. 해상도 드롭 다운 메뉴에서 다음을 선택합니다. 1024 x 768.
3. 변경 내용 유지 버튼을 클릭합니다.

Windows 7

1. 데스크탑에서 오른쪽 클릭한 후 화면 해상도 를 선택합니다.
2. 해상도: 드롭다운 메뉴에서 1024 x 768을 선택합니다.
3. 확인 버튼을 클릭합니다.

참고:

16:9와 같은 측면 비율은 현재 Webex 녹화기에서 지원되지 않습니다. Webex 녹화기는 녹화 및 변환에 대해 4:3만 지원합니다.