原因：原因是显示器的分辨率与视频区域的比例不匹配。解决方案：如果显示器的分辨率与视频区域的显示比例不匹配，将会显示绿条。





视频区域使用 1.3333 (4:3) 的原生视频比例。 当录制会议时，您需要将显示器分辨率设为 4:3 比例。 最常用的 1.3333 显示器分辨率是 1024x768 XGA、1600x1200 UXGA、2048x1536 QXGA。

要在录制会议时将显示器分辨率设置为 1024 x 768：

Windows 10

1. 在桌面上右键单击，然后选择显示 设置。
2. 在分辨率 下拉菜单中，选择： 1024 x 768。
3. 单击保留 更改 按钮。

Windows 7

1. 在桌面上右键单击，然后选择屏幕分辨率。
2. 在分辨率： 下拉菜单中选择 1024 x 768。
3. 单击确定按钮。

注：

录制器当前不支持 16：9 等Webex比例。 录制Webex录制器仅支持在 4：3 的转换下进行录制和转换。