原因:

これは、モニタの解像度が、ビデオ領域の縦横比とマッチしていない場合に発生します。

解決方法:

モニタの解像度が、ビデオ領域の縦横比とマッチしていない場合、グリーンのバーが表示されます。 ビデオ領域は 1.3333 (4:3) の従来のビデオ比を使用します。 ミーティングの録画時、モニタ解像度を 4:3 の比率に設定してください。 最も一般的に使用される 1.3333 1024xモニタ解像度は 768 XGA、1200 UXGA 1600x 2048x、1536 QXGA です。

ミーティングの録画時、モニタ解像度を 1024 x 768 に設定してください:

Windows 10

1. デスクトップ上で右クリックし、[設定の表示] を 選択します。
2. [解像度 ] ドロップダウンメニューで次を選択します: 1024 x 768.
3. [変更を保持する] ボタンをクリック します。

Windows 7

1. デスクトップ上で右クリックし、[画面の解像度] を選択します。
2. [解像度: ドロップダウンメニューで 1024 x 768 を選択します。
3. [OK] ボタンをクリックします。

メモ:

16:9 の比率は現在 Webex レコーダーに対応していない。 Webex レコーダーでの録画および変換は 4:3 にのみ対応しています。