Errore del browser durante l'avvio o l'accesso a una riunione

Errore del browser durante l'avvio o l'accesso a una riunione.

Arresto anomalo di Microsoft Internet Explorer quando si avvia o si accede a una riunione.

La luminosità dello schermo si attenua e la macchina viene riavviata quando si accede a una riunione.

Questo articolo era originariamente in inglese ed è stato tradotto automaticamente. Non viene fornita alcuna garanzia di alcun tipo, espressa o implicita, in merito alla precisione, la correttezza o l'affidabilità di qualsiasi traduzione automatica effettuata dall'inglese in altre lingue. Cisco non è responsabile di informazioni, errori o danni inesatti causati dalla traduzione errata del contenuto o dall'uso delle informazioni.


Nota:
questo articolo si applica solo a Internet Explorer. Nessun altro browser utilizza ActiveX nel processo di accesso.

Soluzione:

Per determinare se il browser è la causa del problema, si consiglia di disabilitare ActiveX:

  • La disabilitazione di ActiveX consente al client di installare e avviare Java senza una pagina di "riunione in corso".
  • Se si disabilita ActiveX, il browser viene rimosso dall'equazione.
  • Se ancora si verifica un errore dopo la disabilitazione di ActiveX, il browser non è la causa. Se non viene rilevato alcun errore dopo la disabilitazione di ActiveX, il browser è probabilmente la causa dell'errore.

Per disabilitare ActiveX con Internet Explorer:

Se viene utilizzato video durante la riunione:

  • Disabilitare il video in una nuova riunione e verificare se è possibile l'accesso senza errore.
  • Se si è in grado di accedere dopo la disabilitazione del driver video, si è in presenza di un problema video. Questo problema si risolve solitamente aggiornando i driver video.

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