Browserfehler beim Starten eines Meetings oder Beitreten zu einem Meeting

Browserfehler beim Starten eines Meetings oder Beitreten zu einem Meeting.

Microsoft Internet Explorer stürzt beim Starten eines Meetings oder beim Beitreten zu einem Meeting ab.

Beim Beitreten zu einem Meeting wird der Bildschirm dunkler und der Computer wird neu gestartet.


Hinweis:Dieser Artikel bezieht sich nur auf Internet Explorer.
Andere Browser verwenden activeX nicht beim Beitrittsprozess.

Lösung:

Um zu ermitteln, ob das Problem am Browser liegt, sollten Sie ActiveX deaktivieren:

  • Durch die Deaktivierung von ActiveX wird dem Client ermöglicht, Java ohne die Seite „Meeting in Gang“ zu installieren und zu starten.
  • Durch die Deaktivierung von ActiveX spielt der Browser bei dem Vorgang keine Rolle mehr.
  • Wenn das Problem nach dem Deaktivieren von ActiveX weiterhin auftritt, liegt der Fehler nicht beim Browser. Wenn nach dem Deaktivieren von ActiveX kein Fehler auftritt, ist wahrscheinlich der Browser die Ursache des Fehlers.

So deaktivieren Sie ActiveX in Internet Explorer:

Wenn während des Meetings Video verwendet wird:

  • Deaktivieren Sie Video in einem neuen Meeting, und überprüfen Sie, ob das Beitreten ohne Fehler funktioniert.
  • Wenn das Beitreten zum Meeting nach dem Deaktivieren des Videotreibers möglich ist, deutet dies auf ein Problem mit Video hin. Dies lässt sich in der Regel durch eine Aktualisierung der Videotreiber beheben.

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