Falha do navegador ao iniciar ou entrar em uma reunião
Falha do navegador ao iniciar ou entrar em uma reunião.
O Microsoft Internet Explorer falha ao iniciar ou entrar em uma reunião.
A tela escurece e a máquina reinicializa ao entrar em uma reunião.
Nota:Este artigo aplica-se apenas ao Internet Explorer.
Nenhum outro navegador usa o ActiveX no processo de participação.
Solução:
Para determinar se o navegador é a causa da falha, sugere-se que o ActiveX seja desativado:
- Desativar o ActiveX permite que o cliente instale e comece a usar o Java sem uma página "reunião em andamento".
- Ao desativar o ActiveX, o navegador é removido da equação.
- Se ainda houver uma falha depois de desativar o ActiveX, o navegador não é a causa. Se nenhuma falha for detectada após a desativação do ActiveX, o navegador provavelmente será a causa da falha.
Para desativar o ActiveX com o Internet Explorer:
Se o vídeo for usado durante a reunião:
- Desative o vídeo em uma nova reunião e verifique se a entrada é possível sem falha.
- Se for possível entrar depois de desativar o driver de vídeo, isso indica um problema de vídeo. Isso geralmente é resolvido atualizando os drivers de vídeo.
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