Во время начала совещания или присоединения к нему возникает ошибка браузера

Во время начала совещания или присоединения к нему возникает ошибка браузера.

Аварийное завершение работы Microsoft Internet Explorer во время начала совещания или присоединения к нему.

При присоединении к совещанию снижается яркость экрана и компьютер перезагружается.

Эта статья была написана на английском и переведена средствами машинного перевода. Точность, правильность и надежность машинного перевода с английского на любой другой язык не гарантируется никоим образом ни явно, ни опосредованно. Компания Cisco не несет ответственности за неточную информацию, ошибки или повреждения, вызванные неправильным переводом контента или использованием информации.


Примечание.
Эта статья применима только к Internet Explorer. В других браузерах ActiveX не используется в процессе присоединения.

Решение.

Чтобы определить, является ли браузер причиной возникновения ошибки, рекомендуется отключить ActiveX.

  • Отключение ActiveX позволит клиенту установить и начать использование Java без открытия страницы "Проводится совещание".
  • При отключении ActiveX браузер будет удален из алгоритма.
  • Если после отключения ActiveX ошибка не исчезнет, значит, браузер не является причиной ошибки. Если после отключения ActiveX ошибки отсутствуют, вероятно, причиной ошибки является браузер.

Чтобы отключить ActiveX в Internet Explorer, выполните следующие действия.

Если во время совещания используется видео,

  • отключите видео и проверьте, возникнет ли ошибка при присоединении.
  • Если после отключения видеодрайвера появилась возможность присоединиться, значит, проблема заключается в видео. Обычно проблема устраняется после обновления видеодрайверов.

Была ли статья полезной?

Похожие статьи
arrow up