Webbläsarfel vid start av eller deltagande i möte

Webbläsarfel när du startar eller deltar i ett möte.

Microsoft Internet Explorer kraschar när du startar eller deltar i ett möte.

Skärmen tonas ner och datorn startar om när du deltar i ett möte.

Den här artikeln skrevs ursprungligen på engelska och har maskinöversatts. Ingen garanti av något slag, varken uttrycklig eller underförstådd, görs avseende riktigheten, korrektheten eller tillförlitligheten hos de maskinöversättningar som görs från engelska till något annat språk. Cisco ansvarar inte för inkorrekt information, fel eller skador som orsakas av felaktig översättning av innehållet eller användningen av informationen.


Obs!
den här artikeln gäller endast Internet Explorer. Inga andra webbläsare använder ActiveX i deltagandeprocessen.

Lösning:

För att ta reda på om det är webbläsaren som orsakar funktionsfelet rekommenderar vi att du inaktiverar ActiveX:

  • Genom att inaktivera ActiveX kan klienten installera och börja använda Java utan någon ”möte pågår”-sida.
  • Genom att inaktivera ActiveX exkluderas webbläsaren från analysen.
  • Om det ändå uppstår fel efter att du inaktiverat ActiveX, så beror det inte på webbläsaren. Om inga fel upptäcks efter att du inaktiverat ActiveX är webbläsaren förmodligen orsaken till funktionsfelet.

Så här inaktiverar du ActiveX i Internet Explorer:

Om video används under mötet:

  • Inaktivera videofunktionen i ett nytt möte och se om du kan delta utan funktionsfel.
  • Om du kan delta efter att videodrivrutinen har inaktiverats betyder det att problemet ligger i videofunktionen. Detta går ofta att lösa genom att uppdatera grafikdrivrutinerna.

Var den här artikeln användbar?

Relaterade artiklar
Relaterade artiklar uppåtpil expanderat