Défaillance du navigateur en démarrant ou en rejoignant une réunion

Défaillance du navigateur en démarrant ou en rejoignant une réunion.

Microsoft Internet Explorer s'arrête en démarrant ou en rejoignant une réunion.

L'écran s'estompe et la machine redémarre en rejoignant une réunion.


Remarque :cet article s'applique uniquement à Internet Explorer.
Aucun autre navigateur n’utilise ActiveX dans le processus pour rejoindre les jointeurs.

Solution:

pour déterminer si le navigateur est la cause de la défaillance, il est suggéré de désinstaller ActiveX :

  • Désactiver ActiveX permet l'installation du client et de commencer à utiliser Java sans une page « réunion en cours ».
  • En désactivant ActiveX, le navigateur est supprimé de l'équation.
  • S'il y a encore une défaillance après la désactivation d'ActiveX, le navigateur n'est pas la cause. Si aucune défaillance n'est détectée après la désactivation d'ActiveX, le navigateur est probablement la cause de la défaillance.

Pour désactiver ActiveX avec Internet Explorer

Si la vidéo est utilisée au cours de la réunion :

  • désactivez la vidéo ans une nouvelle réunion et vérifiez si rejoindre la réunion est possible sans défaillance.
  • Si vous pouvez rejoindre la vidéo après avoir désactivé le pilote vidéo, ceci indique un problème vidéo. Ce problème est généralement résolu en effectuant la mise à jour des pilotes vidéo.

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