un utente che interagisce con diversi bot Webex in spazi di messaggistica diversi
Esempi di bot sviluppati da Cisco in uso

Bot nell'app Webex

I bot possono aiutare ad estendere la funzionalità dell'app Webex per includere un'app di terze parti. È possibile aggiungere bot agli spazi dell'app Webex e interagire direttamente con l'app di terze parti dallo spazio. Una volta aggiunto il bot allo spazio, è possibile inviare un messaggio di Guida al bot e la risposta include i comandi supportati dal bot.

È possibile aggiungere un bot a qualsiasi tipo di spazio; aggiungere un bot allo spazio di progetto con altre persone e interagire direttamente con l'app di terze parti dallo spazio. Oppure, è possibile creare uno spazio solo con l'utente e il bot per interagire con l'app di terze parti.

Webex App Hub contiene un catalogo di bot e app sviluppati da Cisco e da sviluppatori di terze parti.

Schede nell'app Webex

I bot presentano informazioni all'interno in diversi modi. Le schede bot semplificano l'interazione degli utenti direttamente con la risposta del bot a un comando. È possibile eseguire una selezione dai menu a discesa, utilizzare i pulsanti e persino utilizzare i campi di testo per aggiornare e raccogliere informazioni.

Vedi Pulsanti e schede per l'app Webex.

Segnalare qualsiasi problema sul bot con le schede devsupport@webex.com .

Aggiungere il bot dei driver di pipe

Prima di impostare le notifiche per l'account Pipedrive, è necessario aggiungere il bot di Pipedrive a uno spazio e collegare l'account. Aggiungere il bot unità di pipe a uno spazio di gruppo o creare uno spazio diretto per il bot unità di pipe.

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Per aggiungere il bot unità di pipe a uno spazio di gruppo, andare a Messaggi e scegliere lo spazio che si desidera utilizzare per le notifiche unità di gruppo.

Se si desidera creare uno spazio diretto per il bot Pipedrive, immettere Pipedrive.bot@webex.bot nella barra Pulsante Cerca Cerca .

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Scegliere Persone, fare clic su Aggiungi persone e immettere il nome del bot pipe: Pipedrive.bot@webex.bot.

Il bot crea uno spazio diretto con un messaggio di benvenuto.

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Fare clic su Collega account nella scheda di benvenuto per aprire la pagina Web Autorizza unità pipe.

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Aggiungere la propria etichetta per l'integrazione e il token API personale, quindi fare clic su Connetti.

Trova il token: Andare all'account Pipedrive, fare clic sul profilo, quindi fare clic su Impostazioni > preferenzepersonali e selezionare la scheda API .

Il bot di pipedrive invia una notifica di operazione riuscita nello spazio. Fare clic su Gestisci notifiche nella scheda per impostare le notifiche.

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Se si desiderano ulteriori informazioni, richiedere assistenza al bot:

  • In uno spazio di gruppo contenente il bot, inserire @Pipedrive help e inviare.
  • In uno spazio diretto con il bot, inserire la Guida e inviare.
Il bot invia un messaggio con un elenco dei comandi supportati.
Gestisci notifiche pipedrive

Dopo aver aggiunto il bot della unità di pipe a uno spazio e aver collegare l'account, selezionare i tipi di eventi per i quali si desidera ricevere una notifica. Selezionare e deselezionare le notifiche direttamente in uno spazio o utilizzare il dashboard Unità di pipe.

È possibile ricevere le notifiche sui seguenti eventi nell'account Pipedrive:

  • Nuovo contratto creato: invia una notifica quando qualcuno crea un nuovo contratto.

  • Offerta aggiornata– Invia una notifica quando qualcuno aggiorna un accordo in corso.

  • Nuova nota creata: invia una notifica quando qualcuno crea una nuova nota in Pipedrive.

  • Nuova nota creata in Deal: invia una notifica quando qualcuno aggiunge una nota a un accordo.

  • Nuova organizzazione creata: invia una notifica quando qualcuno crea una nuova organizzazione.

  • Nuova tubazione creata: invia una notifica quando qualcuno crea una nuova tubazione di vendita.

  • Nuova persona creata: invia una notifica quando qualcuno crea un nuovo contatto.

  • Persona aggiornata: invia una notifica quando qualcuno aggiorna un contatto.

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Gestire le notifiche da uno spazio di gruppo o da uno spazio diretto con il bot Pipedrive:

  • Se il bot di Pipedrive è in uno spazio di gruppo, immettere @Pipedrive Guida e inviare il messaggio.

  • Se il bot di Pipedrive si trova in uno spazio diretto, immettere help (Guida) e inviare il messaggio.

Il bot pipedrive invia un messaggio con un collegamento Gestisci notifiche.
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Fare clic sul collegamento Gestisci notifiche per aprire l'elenco delle notifiche.

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Selezionare le notifiche che si desidera ricevere e fare clic su Salva.

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Se si desidera visualizzare o modificare le notifiche nel dashboard Pipedrive, fare clic su Dashboard.

Un collegamento per accedere al dashboard viene inviato allo spazio. Il dashboard è uno strumento basato su Web che mostra gli spazi contenenti il bot pipe e consente di creare e modificare le notifiche.