un utilisateur qui interagit avec différents robots Webex dans différents espaces de messagerie
Exemples de robots développés par Cisco utilisés

Robots dans l’application Webex

Les robots peuvent aider à étendre la fonctionnalité de l’application Webex pour inclure une application tierce. Vous pouvez ajouter des robots aux espaces de l’application Webex et interagir directement avec l’application tierce à partir de l’espace. Lorsque vous avez ajouté le robot à l’espace, vous pouvez envoyer un message d’aide au robot et la réponse inclut les commandes prises en charge par le robot.

Vous pouvez ajouter un robot à n’importe quel type d’espace ; ajouter un robot à votre espace de projet avec d’autres personnes et interagir directement avec l’application tierce à partir de votre espace. Ou vous pouvez créer un espace avec vous et le robot uniquement pour interagir avec l’application tierce.

Webex App Hub contient un catalogue de bots et d’applications développés par Cisco et des développeurs tiers.

Cartes dans l’application Webex

Les robots présentent des informations de différentes manières. Les cartes de robot facilitent pour les utilisateurs l’interaction directe avec la réponse du robot à une commande. Vous pouvez faire un choix dans les menus de la liste liste, utiliser des boutons et même utiliser les champs de texte pour mettre à jour et collecter des informations.

Voir Boutons et cartes pour votre application Webex.

Signaler tout problème sur le robot avec cartes à chaque devsupport@webex.com.

Ajouter le robot Pipedrive

Avant de définir les notifications pour votre compte Pipedrive, vous devez ajouter le robot Pipedrive à un espace et lier votre compte. Ajoutez le robot Pipedrive à un espace de groupe, ou créez un espace direct pour le robot Pipedrive.

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Pour ajouter le robot Pipedrive à un espace de groupe, allez à Messagerie et choisissez l’espace que vous souhaitez utiliser pour les notifications Pipedrive.

Si vous souhaitez créer un espace direct pour le robot Pipedrive, saisissez Pipedrive.bot@webex.bot dans la barre Bouton Rechercher Rechercher .

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Choisissez Personnes, cliquez sur Ajouter des personnes , puis saisissez le nom du robot Pipedrive : Pipedrive.bot@webex.bot.

Le robot crée un espace direct avec un message de bienvenue.

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Cliquez sur Lier le compte dans la carte de bienvenue pour ouvrir la page Web Autoriser Le réseau .

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Ajoutez votre propre label pour l’intégration et votre jeton d’API personnel, puis cliquez sur Connecter.

Trouvez votre jeton : Allez à votre compte Pipedrive, cliquez sur votre profil, puis sur Paramètres de l'> Préférences personnelleset sélectionnez l’onglet API .

Le robot Pipedrive vous envoie une notification de réussite dans l’espace. Cliquez sur Gérer les notifications dans la carte pour configurer vos notifications.

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Si vous voulez plus d’informations, demandez de l’aide au robot :

  • Dans un espace de groupe contenant le robot, saisissez @Pipedrive help et envoyez.
  • Dans un espace direct avec le robot, saisissez Aide et envoyez.
Le robot envoie un message avec une liste des commandes supportées.
Gérer les notifications Pipedrive

Après avoir ajouté le robot Pipedrive à un espace et lier votre compte, sélectionnez les types d’événements pour lesquels vous souhaitez être notifié. Sélectionnez et désélectionner les notifications directement dans un espace, ou utilisez le tableau de bord Pipedrive.

Vous pouvez recevoir des notifications concernant les événements suivants dans votre compteDrive :

  • Nouvelle offre créée–Envoie une notification lorsqu’une personne crée une nouvelle offre.

  • Deal mis à jour–Envoie une notification lorsqu’une personne met à jour un contrat en cours.

  • Nouvelle note créée—Envoie une notification lorsqu’une personne crée une nouvelle note dans Pipedrive.

  • Nouvelle note créée dans l’offre—Envoie une notification lorsqu’une personne ajoute une note à une transaction.

  • Nouvelle organisation créée—Envoie une notification lorsqu’une personne crée une nouvelle organisation.

  • Nouveau pipeline créé : envoie une notification lorsqu’une personne crée un nouveau pipeline de ventes.

  • Nouvelle personne créée–Envoie une notification lorsqu’une personne crée un nouveau contact.

  • Personne mise à jour–Envoie une notification lorsqu’une personne met à jour un contact.

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Gérer les notifications à partir d’un espace de groupe ou d’un espace direct avec le robot Pipedrive :

  • Si le robot Pipedrive est dans un espace de groupe, saisissez @Pipedrive’aide et envoyez le message.

  • Si le robot Pipedrive est dans un espace direct, saisissez l’aide et envoyez le message.

Le robot Pipedrive envoie un message avec un lien Gérer les notifications .
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Cliquez sur le lien Gérer les notifications pour ouvrir la liste des notifications.

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Sélectionnez les notifications que vous souhaitez recevoir et cliquez sur Enregistrer.

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Si vous souhaitez afficher ou modifier vos notifications dans le tableau de bord Pipedrive, cliquez sur Tableau de bord.

Un lien pour accéder au tableau de bord est envoyé à l’espace. Le tableau de bord est un outil basé sur le Web qui vous indique les espaces qui contiennent votre robot Pipedrive et qui vous permet de créer et de modifier les notifications.