Per ulteriori informazioni sull'app desktop Webex Meetings, vedere Problemi noti e limitazioni per l'applicazione desktop Webex Meetings (WBS39.10 e versioni successive).

Windows e Mac

Impossibile modificare le riunioni migrate pianificate con gli Strumenti di produttività Webex

Dopo aver installato il componente aggiuntivo Microsoft Office 365, gli utenti possono visualizzare due icone Webex nella finestra di Microsoft Outlook. L'icona nella sezione Webex utilizza gli Strumenti di produttività e l'icona nella sezione Cisco Webex utilizza lo strumento di pianificazione di Cisco Webex.

Se un utente accede al pianificatore Cisco Webex, le riunioni pianificate con gli Strumenti di produttività vengono migrate in modo che lo strumento di pianificazione Cisco Webex possa modificarli. Tuttavia, gli utenti non possono modificare le opzioni della riunione Webex come l'organizzatore alternativo, l'accesso prima dell'organizzatore o il tipo di audio con gli Strumenti di produttività o lo strumento di pianificazione Cisco Webex. È ancora possibile modificare l'ora di inizio, l'argomento e gli invitati alla riunione. Come soluzione, si consiglia di pianificare riunioni con lo pianificatore Cisco Webex fino a quando questo problema non viene risolto in un aggiornamento futuro.


Se un utente ha pianificato una riunione per conto dell'organizzatore utilizzando gli Strumenti di produttività, la riunione verrà migrata nel calendario dell'organizzatore, anche se non esegue l'installazione o l'accesso al pianificatore Cisco Webex. Lo strumento di pianificazione o l'organizzatore potranno modificare solo l'ora, l'argomento e gli invitati della riunione utilizzando lo strumento di pianificazione o gli Strumenti di produttività Cisco Webex.

Non è possibile aggiungere immagini all'interno del corpo del messaggio e-mail di un invito alla riunione Webex

Quando si pianifica una riunione utilizzando l'integrazione Webex Outlook e l'utente tenta di aggiungere un'immagine nel corpo del messaggio e-mail dell'invito, i destinatari non possono visualizzare l'immagine allegato perché ricevono una casella vuota con il messaggio:

"Impossibile visualizzare l'immagine collegata. Il file potrebbe essere stato spostato, rinominato o eliminato. Verificare che il collegamento punti al file e alla posizione corretti".

Il problema si verifica quando si pianifica una riunione dall'integrazione Outlook in Windows e Mac.

Windows

Perl'integrazione degli Strumenti di produttività Webex con Microsoft Word, Excel e PowerPoint, i pulsanti ( Condividi questo file > Condividi con riunione ) per i file memorizzati in Microsoft OneDrive o SharePoint non sono supportati. È supportata la condivisione di file all'> ( Condividi >file ) da OneDrive e SharePoint.

Mac

Aggiornamenti all'interfaccia di Microsoft Outlook

In Microsoft Outlook per Mac, versione 16.32, sono disponibili due interfacce utente. Gli utenti possono abilitare o disabilitare la nuova interfaccia nell'angolo superiore destro della finestra dell'app.

Se è abilitato Nuovo Outlook, gli Strumenti di produttività non funzionano poichél'icona Webex non appare nella barra degli strumenti. Anche il componente aggiuntivo Microsoft Office 365 non funziona con questa impostazione abilitata. Si consiglia di non eseguire l'aggiornamento all'ultima versione di Microsoft Outlook per Mac o di mantenere disabilitata la funzionalità Nuovo Outlook.

L'hardware Apple M1 per gli Strumenti di produttività non viene visualizzato in Outlook

Outlook per Mac versione 16.44 (20121301) non supporta il plug-in inietto (PTools) sulla macchina apple M1. Tuttavia, le macchine Intel funzionano ancora.