Weitere Informationen zur Desktop-App finden Sie unter Bekannte Probleme und Einschränkungen für die Webex Meetings Desktop-Anwendung (WBS39.10 und höher).

Windows und Mac

Mit den Webex-Produktivitätswerkzeugen angesetzte Meetings können nicht bearbeitet werden

Nach Installation des Microsoft Office 365-Add-Ins werden Benutzern möglicherweise zwei Webex-Symbole in ihrem Microsoft Outlook-Fenster angezeigt. Das Symbol im Webex-Abschnitt verwendet die Produktivitätswerkzeuge, und das Symbol im Cisco Webex-Abschnitt verwendet die Cisco Webex Scheduler-Anwendung.

Wenn sich ein Benutzer beim Cisco Webex Scheduler anschreibt, werden mit den Produktivitätswerkzeugen angesetzte Meetings migriert, sodass der Cisco Webex Scheduler sie bearbeiten kann. Die Benutzer können jedoch keine Webex-Meeting-Optionen wie den alternativen Gastgeber, den Beitritt vor der Gastgeberzeit oder den Audiotyp mit den Produktivitätswerkzeugen oder der Cisco Webex Scheduler-Methode bearbeiten. Die Startzeit, das Thema und die eingeladenen Teilnehmer können weiterhin bearbeitet werden. Als Problemumgehung können Sie Meetings mit der Cisco Webex Scheduler-Programm planen, bis dieses Problem in einer zukünftigen Aktualisierung behoben wird.


Wenn ein Benutzer mithilfe der Produktivitätswerkzeuge ein Meeting im Auftrag eines Gastgebers angesetzt hat, wird das Meeting in den Kalender des Gastgebers migriert, auch wenn er die Cisco Webex Scheduler-Anwendung weder installiert noch sich dort anmeldet. Der Planer oder Gastgeber ist nur in der Lage, die Uhrzeit, das Thema und die Eingeladenen des Cisco Webex Schedulers oder der Produktivitätswerkzeuge zu bearbeiten.

Im E-Mail-Text einer Webex-Meeting-Einladung können keine Bilder hinzugefügt werden

Wenn ein Meeting mithilfe der Webex Outlook-Integration geplant wird und der Benutzer versucht, ein Bild in den E-Mail-Text der Einladung ein, können die Empfänger das angehängte Bild nicht sehen, da sie ein leeres Feld mit der Nachricht erhalten:

"Das verknüpfte Bild kann nicht angezeigt werden. Die Datei wurde möglicherweise verschoben, umbenannt oder gelöscht. Überprüfen Sie, ob der Link auf die richtige Datei und den richtigen Speicherort verweist."

Dieses Problem tritt auf, wenn Sie ein Meeting über die Outlook-Integration in Windows und Mac anplanen.

Windows

Für die Integration der Webex-Produktivitätswerkzeuge in Microsoft Word, Excel und PowerPoint werden die Schaltflächen ( Share This File > Share to Meeting ) für Dateien, die in Microsoft OneDrive oder SharePoint gespeichert sind, nicht unterstützt. Das Teilen von Dateien in Meetings ( Teilen von Inhalten > Teilen einer Datei ) überOneDrive und SharePoint wird unterstützt.

Mac

Aktualisierung der Benutzeroberfläche von Microsoft Outlook

In Microsoft Outlook für Mac, Version 16.32, gibt es zwei UI-Schnittstellen. Benutzer können die neue Benutzeroberfläche in der oberen rechten Ecke des App-Fensters aktivieren oder deaktivieren.

Wenn Neues Outlook aktiviert ist, funktionieren die Produktivitätswerkzeuge nicht, da das Webex-Symbol nicht in der Symbolleiste angezeigt wird. Das Microsoft Office 365-Add-In funktioniert ebenfalls nicht mit aktivierter Einstellung. Wir empfehlen entweder kein Upgrade auf die neueste Version von Microsoft Outlook für Mac oder die Einstellung von Outlook.

Apple M1-Hardware für Produktivitätswerkzeuge wird nicht in Outlook angezeigt

Outlook für Mac Version 16.44 (20121301) unterstützt das ingeworfene Plugin (PTools) auf der Apple M1 Silicon Machine nicht. Intel-Computer funktionieren jedoch weiterhin.