請參閱 Webex Meetings 桌面應用程式(WBS39.10 及較新版本)的已知問題和限制以獲取有關桌面應用程式的更多資訊。

Windows 和 Mac

無法編輯使用 Webex 生產力工具排定的已移轉會議

安裝 Microsoft Office 365 增益集之後,使用者可能會在其 Microsoft Outlook 視窗中看到兩個 Webex 圖示。 Webex 區段中的圖示使用生產力工具,而 Cisco Webex 區段中的圖示使用 Cisco Webex 排定程式。

如果使用者登入「Cisco Webex 排定程式」,則使用生產力工具排定的會議將被移轉,這樣「Cisco Webex 排定程式」便可以編輯它們。 但是,使用者無法編輯 Webex 會議選項,譬如候補主持人、在主持人之前加入會議,或使用生產力工具或「Cisco Webex 排定程式」的音訊類型。 仍可以編輯會議開始時間、主題和受邀者。 在未來更新中解決此問題之前,因應措施是建議您使用「Cisco Webex 排定程式」排定會議。


如果使用者使用生產力工具代表主持人排定會議,則會議將被移轉到主持人的行事曆中,即使他們未安裝或登入「Cisco Webex 排定程式」也是如此。 排定程式或主持人將只能使用「Cisco Webex 排定程式」或生產力工具來編輯會議時間、主題和受邀者。

無法將影像內嵌在 Webex 會議邀請的電子郵件內文中

當使用 Webex Outlook 整合排定會議並且使用者嘗試在邀請的電子郵件內文中新增影像時,收件者看不到附加的影像,因為他們收到一個空白方塊和以下訊息:

「無法顯示鏈結的影像。 檔案可能已被移動、重新命名或刪除。 請驗證鏈結是否指向正確的檔案和位置」。

從 Windows 和 Mac 中的 Outlook 整合排定會議時會發生此問題。

Windows

對於 Webex 生產力工具與 Microsoft Word、Excel 和 PowerPoint 之整合,不支援 Microsoft OneDrive 或 SharePoint 內儲存的檔案的按鈕(共用此檔案 > 共用至會議)。 支援在會議中從 OneDrive 和 SharePoint 共用檔案(共用內容 > 共用檔案)。

Mac

Microsoft Outlook 介面更新

在 Mac 版 Microsoft Outlook 的 16.32 版本中,有兩套使用者介面。 使用者可以在應用程式視窗的右上角啟用或停用新介面。

啟用新 Outlook 介面後,生產力工具無法正常工作,因為 Webex 圖示沒有出現在工具列中。 在啟用此設定的情況下,Microsoft Office 365 增益集也無法正常工作。 我們建議您不要將 Mac 版 Microsoft Outlook 升級到最新版本,或停用新 Outlook 介面

Outlook 中未顯示適用於生產力工具的 Apple M1 硬體

Mac 版 Outlook 16.44 (20121301) 不支援 Apple M1 矽膠機器上注入的外掛程式 (PTools)。 但是,Intel 機器仍然正常工作。