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Panoramica
    Tipi e differenze di distribuzione
    Esperienza di accesso a dispositivi video, dall'invito alla riunione
    Metodo di accesso dispositivo video alternativo: chiamata diretta
    Metodo di accesso dispositivo video alternativo: pulsante Partecipa
    Metodo di accesso dispositivo video alternativo: pulsante Microsoft Teams
    Metodo di accesso dispositivo video alternativo: accesso tra tenant
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Requisiti per l'integrazione video per Microsoft Teams
    Tipi di tenant Microsoft
    Porte e protocolli per il traffico dell'integrazione video
Creare l'integrazione video da Control Hub
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Considerazioni sul pulsante Accedi e sul calendario ibrido
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    Tipi di dispositivo supportati per OBTP
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Funzioni e limitazioni
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Distribuzione dell'integrazione video Webex per Microsoft Teams
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Questa integrazione consente ai dispositivi video di accedere alle riunioni Microsoft Teams. L'integrazione si applica ai dispositivi Cisco e ad altri dispositivi video con funzionalità SIP, sia che si registrino su Webex che sull'infrastruttura locale.

Panoramica

Di seguito viene descritto come l'integrazione migliora l'esperienza dell'utente del dispositivo quando partecipa alle riunioni Microsoft Teams ospitate nella propria organizzazione:

  • Esperienza di riunione Webex: schermo intero con opzioni di layout flessibili

  • Elenco dei partecipanti che mostra sia i partecipanti all'integrazione Microsoft che i video

  • Sistema condivisione contenuto bidirezionale tra il dispositivo e Microsoft Teams

  • Indicatori di stato della riunione sul dispositivo, tra cui registrazione, trascrizione e partecipanti in attesa nell'area di ingresso virtuale

Tipi e differenze di distribuzione

L'integrazione video Webex per Microsoft Teams è disponibile in due forme: come parte di distribuzioni Webex commerciali e come parte di distribuzioni Webex per il Settore pubblico. Webex for Government è una distribuzione separata di Webex autorizzata da FedRAMP per entità governative e collaboratori autorizzati degli Stati Uniti.

La distribuzione di VIMT da Webex per il Settore pubblico è offerta solo a clienti Webex per il Settore pubblico. Ciascun ambiente Webex utilizza automaticamente la distribuzione dell'integrazione video corrispondente quando viene eseguita il provisioning della funzione di integrazione video.

Questa guida descrive entrambe le distribuzioni combinate, ma esistono particolari modifiche e riferimenti specifici alle distribuzioni di Webex for Government che devono essere identificati in tutto il documento.

  • L'URI SIP utilizzato per chiamare il servizio è diverso:m.webexgov.us per Webex for Government, m.webex.com per scopi commerciali.
  • Il nome dell'applicazione Microsoft è diverso, per Webex for Government, è Integrazione video Webex per MS Teams (GCC).
  • Gli intervalli di rete per Contenuto multimediale con cluster multimediali specializzati sono diversi. Per informazioni dettagliate, vedi la sezione Porte e protocolli per il traffico dell'integrazione video.
  • Si verifica un impatto sulle chiamate transfrontaliere sia per Webex commerciale che per Webex per il Settore pubblico. Per ulteriori informazioni, vedi Chiamata transfrontaliera.

Accesso al dispositivo video dall'invito alla riunione

Un invito e-mail standard a una riunione Microsoft teams contiene dettagli di accesso alla riunione che includono un collegamento selezionabile per accedere alla riunione dal client Microsoft Teams. La sezione può anche includere informazioni di chiamata in ingresso con un ID conferenza audio e numeri di telefono per accedere come partecipante solo audio. Quando si abilita l'integrazione video, la sezione dei dettagli di accesso all'invito si espande per includere un blocco dei dettagli di accesso dei dispositivi di videoconferenza.

Video join details in Microsoft Teams meeting invitation
Dettagli di accesso video nell'invito alla riunione Microsoft Teams

Quando è il momento di accedere alla riunione, gli utenti di dispositivi video possono chiamare l'indirizzo video SIP "Chiave tenant" sotto Join on a video conferencing device . La chiave tenant chiama il sistema di risposta vocale interattiva (IVR) Webex, che richiede al chiamante di fornire l'"ID video". (in precedenza denominato "ID VTC").

L'ID video è specifico per i dispositivi video ed è diverso dall'ID della conferenza audio, se incluso per la riunione.

L'indirizzo video IVR SIP è specifico della tua organizzazione ed è formato dal sottodominio SIP Webex Webex della tua organizzazione nel formato <subdomain>@m.webex.com.

Sotto l'ID video, l'invito contiene il collegamento a una pagina Web contenente istruzioni di chiamata "Ulteriori informazioni" che mostra come accedere alla riunione effettuando la chiamata direttamente (nella sezione seguente).

Metodo di accesso con dispositivo video alternativo: chiamata diretta

I chiamanti video possono accedere direttamente alla riunione bypassando l'IVR utilizzando un indirizzo SIP nel formato <VideoID>.<TenantKey>@m.webex.com. Questo metodo è elencato nella parte superiore della pagina Web delle istruzioni di chiamata "Ulteriori informazioni" collegata nell'invito. La pagina Web ripete anche i dettagli di accesso dei prompt IVR dall'invito alla riunione.

Alternate "More info" dialing instructions (hyperlinked meeting-specific web page)
Istruzioni di chiamata alternative "Ulteriori informazioni" (pagina Web collegata ipertestuale specifica della riunione)

Metodo di accesso di un dispositivo video alternativo: pulsante Partecipa

Se si abilita anche la funzionalità di servizio calendario Webex Hybrid, i dispositivi possono ricevere la funzionalità Pulsante unico per l'accesso (OBTP, One Button to Push) quando gli strumenti di pianificazione li invitano alle riunioni Microsoft Teams. Un partecipante che utilizza il dispositivo, semplicemente preme il Join quando è ora di connettere il dispositivo alla riunione. La voce della riunione mostra il logo Microsoft Teams per indicare il tipo di riunione a cui il partecipante sta partecipando.

Metodo di accesso dispositivo video alternativo: pulsante Microsoft Teams

I dispositivi Cisco dispongono di un pulsante Microsoft Teams per consentire agli utenti di accedere alle riunioni Microsoft Teams.

Il pulsante Microsoft Teams non viene visualizzato sui dispositivi per impostazione predefinita. Per abilitarlo direttamente sul dispositivo o in Control Hub, vedi Abilitazione di WebRTC e CVI per partecipare a una riunione Microsoft Teams da Board, Desk e Room.

Gli utenti del dispositivo possono quindi accedere alle riunioni Microsoft Teams toccando il pulsante Microsoft Teams e inserendo l'ID e l'indirizzo della videoconferenza. Vedi Accedi alle riunioni Microsoft Teams su Board, Desk e serie Room.

È possibile facilitare l'accesso degli utenti impostando l'indirizzo della riunione CVI predefinito sul dispositivo con

xConfiguration UserInterface MeetingJoin CVITenants: address

Vedere https://roomos.cisco.com/xapi/Configuration.UserInterface.MeetingJoin.CVITenants/.

Metodo di accesso dispositivo video alternativo: accesso tra tenant

Gli utenti del dispositivo possono accedere a riunioni Microsoft Teams organizzate all'esterno della società (in un altro tenant Microsoft Teams) utilizzando la funzione di accesso tra tenant di VIMT, anche se l'invito alla riunione non dispone di ID video o chiave tenant nell'invito alla riunione.

I dispositivi possono utilizzare la partecipazione tra tenant utilizzando il pulsante Partecipa OBTP se è configurato Hybrid Calendar oppure utilizzando il pulsante Teams in RoomOS, quindi inserendo l'ID riunione e il codice di accesso dall'invito alla riunione.

Quando viene distribuito VIMT, l'accesso tra tenant è automaticamente disponibile sui dispositivi registrati su cloud Webex o che utilizzano Webex Edge con JoinProtocol=Webex.

Opzionalmente, i dispositivi SIP RoomOS possono abilitare l'accesso tra tenant. Vedi Calendari e inviti tra organizzazioni in questo documento.

Requisiti per l'integrazione video per Microsoft Teams

Requisito

Note

Un'organizzazione Webex attiva

Se non si dispone ancora di un'organizzazione Webex attiva, ne verrà predisposta una quando si acquista l'integrazione video.

Un tenant Microsoft 365 con account Microsoft Teams per gli utenti nell'organizzazione

Il processo di impostazione richiede un account che può accedere come amministratore globale per il tenant per la concessione delle autorizzazioni dell'applicazione e un account amministratore Microsoft Teams per il tenant che può eseguire i comandi PowerShell.

Licenze di integrazione video Webex, una per ciascun dispositivo video che si intende utilizzare con questa integrazione.

L'abbonamento per questo servizio deve essere predisposto per l'organizzazione Webex in Control Hub e impostato come descritto in questo articolo.

Dispositivi Cisco registrati nell'organizzazione Webex o altri dispositivi video SIP che possono effettuare chiamate Internet.

Servizio calendario ibrido Webex (opzionale, ma altamente consigliato)

Richiesto per fornire la funzionalità Pulsante unico per l'accesso (OBTP) ai dispositivi video.

Per ottenere le massime prestazioni nell'uso del calendario ibrido, tutti gli organizzatori delle riunioni e le cassette postali della sala riunioni condivise devono essere abilitati per il calendario ibrido.

Il servizio di calendario ibrido presenta requisiti aggiuntivi. Per istruzioni, vedi Guida alla distribuzione per il calendario ibrido.

Tipi di tenant Microsoft

Puoi utilizzare un tenant Microsoft GCC con un'organizzazione Webex commerciale, ma se hai bisogno di una versione autorizzata FedRAMP dell'integrazione video, devi utilizzare un'organizzazione Webex for Government collegata al tuo tenant Microsoft GCC. Il collegamento di un'organizzazione Webex for Government a un tenant Microsoft O365 in tutto il mondo non è esplicitamente bloccato, ma non è supportato come offerta autorizzata FedRAMP.

Porte e protocolli per il traffico di integrazione video

Segnale

I dispositivi video si connettono ai centri dati Webex per la segnalazione.

Table 1. Signaling with Webex data centers

Dispositivo video

Protocol

Numeri porte

Commenti

Dispositivo Cisco registrato nell'organizzazione

TCP

443

Per i requisiti, vedi Requisiti di rete per i servizi Webex o Requisiti di rete per Webex per il Settore pubblico.

Altro dispositivo video SIP

TCP

5060/5061

Per i requisiti, vedere Come è possibile consentire il traffico Webex Meetings sulla rete?

Multimedia

Il percorso multimediale per le chiamate di integrazione video è diverso da altri flussi di chiamata Webex Meetings poiché cluster multimediali specializzati ospitati da Azure gestiscono questo tipo di chiamata.

Questi cluster multimediali specializzati non fanno parte degli intervalli di indirizzi standard di Webex Meetings. È necessario assicurarsi che il traffico possa raggiungere queste reti IP aggiuntive.

La mancata apertura dell'accesso a uno degli intervalli di indirizzi IP dei cluster multimediali può provocare errori di chiamata. L'integrazione tenta di utilizzare il cluster multimediale ottimale per ciascuna chiamata in base all'origine del chiamante. Tuttavia, devi consentire l'accesso a tutti i cluster multimediali poiché il cluster multimediale utilizzato può variare in base alle condizioni di runtime.

Table 2. Media with specialized media clusters

Dispositivo video

Protocol

Numeri porte

Aree di cluster multimediali e intervalli di indirizzi IP

Dispositivo Cisco registrato nell'organizzazione

TCP

443

5004

Queste porte TCP vengono utilizzate solo come opzione di fall back per le porte multimediali (UDP) preferite

  • Australia Est:

    20.53.87.0/24

  • Asia asiatica:

    40.119.234.0/24

    4.144.190.0/24

  • Est USA 2:

    52.232.210.0/24

    20.57.87.0/24

    4.152.214.0/24

    4.152.180.0/24

  • Occidente USA 2:

    20.120.238.0/23

  • Regno Unito del Sud:

    20.68.154.0/24

    20.108.99.0/24

    4.158.208.0/24

  • Europa occidentale:

    20.50.235.0/24

    20.76.127.0/24

    4.175.120.0/24

  • Webex for Government:

    48.200.105.0/24*

    48.221.124.0/24*

UDP

5004 (Dispositivi e client Webex)

9000 (client Webex)

Altro dispositivo video SIP

UDP

36000-59999

* Questi intervalli IP vengono utilizzati esclusivamente per le chiamate e le riunioni create utilizzando la versione Webex for Government dell'integrazione video.

I requisiti di rete per le chiamate SIP seguono i requisiti di rete del tipo di distribuzione utilizzato dall'organizzatore della riunione (commerciale o Webex for Government).

Vedi i seguenti documenti sui requisiti di rete per altri servizi Webex, inclusa la registrazione del dispositivo e altro:

Crea l'integrazione video da Control Hub

Attenersi a questa procedura per registrare Microsoft Teams nel cloud Webex, autorizzare le autorizzazioni del servizio con Microsoft e abilitare i dispositivi video Cisco per l'accesso alle riunioni Microsoft Teams. La procedura di impostazione guidata in Control Hub ti guida attraverso il processo.

L'utente Microsoft deve eseguire l'autenticazione almeno due volte separatamente durante l'impostazione. Si consiglia di eseguire le operazioni da parte di un amministratore Microsoft il cui account abbia accesso amministratore completo a Control Hub.

Operazioni preliminari

  • Assicurati di aver soddisfatto tutti i Requisiti per l'integrazione video con Microsoft Teams (in questo documento).

  • Se non l'hai già fatto, imposta la tua organizzazione Webex.

  • Se ancora non l'hai fatto, aggiungi un sottodominio per gli indirizzi SIP Webex nella tua organizzazione.

  • È necessario il seguente accesso amministratore:

    • Privilegi di amministratore globale tenant Microsoft nell'organizzazione

    • Privilegi di amministrazione Microsoft Teams all'interno del tenant

    • Privilegi di amministratore completi per la tua organizzazione Webex e un browser Web che può accedere a Control Hub. (Vedi Requisiti di sistema per i servizi Webex per la compatibilità del browser).

      Gli utenti di qualsiasi altra organizzazione che potrebbero avere accesso a Control Hub (ad esempio, amministratori di partner) non sono autorizzati. Utilizzare un account amministratore completo nell'organizzazione Webex che si sta configurando.

  • È anche necessario accedere per eseguire i comandi Microsoft PowerShell.

1

Accedi a Control Hub.

2

Vai a Organization Settings > SIP Address for Cisco Webex Calling per verificare se è stato impostato il sottodominio per gli indirizzi SIP Webex. Se il sottodominio non è impostato, vedere Modifica indirizzo SIP Webex.

3

Vai a Services > Hybrid. Nella scheda Integrazione video per Microsoft Teams, fai clic su Imposta.

Create the video integration for Microsoft teams from Control Hub

Se la scheda non visualizza Set Up verificare che la licenza sia attiva.

4

Nella schermata Impostazione integrazione video, fare clic su Authorize.

Autorizza l'impostazione dell'integrazione video per Microsoft Teams da Control Hub

Sei stato reindirizzato a una finestra di accesso Microsoft.
5

Accedere con un account amministratore globale.

L'applicazione richiede di acconsentire alle autorizzazioni necessarie per verificare il proprio ruolo nel tenant Microsoft e ottenere i dettagli del tenant.

Microsoft sign-in window for video integration

Per le distribuzioni di Webex for Government, l'app include (GCC) nel nome.

6

Esamina le autorizzazioni richieste e fai clic su Accept. Non devi controllare Consent on behalf of your organization, in quanto non è obbligatorio.

L'applicazione verifica l'autorizzazione per continuare l'impostazione. Se sei autorizzato, verrai reindirizzato a un'altra richiesta di consenso Microsoft per le autorizzazioni. Potrebbe essere richiesto di eseguire nuovamente l'accesso. In tal caso, utilizzare l'account Amministratore globale.

List of permissions requested for Webex video integration for MS Teams
7

Esamina le autorizzazioni richieste, quindi fai clic su Accept per concedere all'applicazione di integrazione video Webex le autorizzazioni richieste.

Al termine della procedura di autorizzazione, il browser dovrebbe reindirizzare l'utente alla schermata Impostazione integrazione video di Control Hub. In caso contrario, prendere nota del messaggio di errore, correggere i problemi e riavviare il processo di impostazione.

Schermata di impostazione dell'integrazione video di Control Hub

8

Apri una finestra PowerShell sul computer e installa il modulo PowerShell Microsoft Teams se non è già installato:

  1. Al prompt dei comandi PowerShell, digitare il comando seguente:

    Install-Module MicrosoftTeams -AllowClobber
  2. Se viene richiesto di considerare attendibile il repo PSGallery, confermare con Y di considerare attendibile e procedere con il download e l'installazione.

9

Importa il modulo Microsoft Teams ed esegui la connessione al tuo tenant Teams:

  1. Usa la finestra esistente o apri una nuova finestra di PowerShell sul tuo computer.

  2. Al prompt PowerShell, digitare il comando seguente:

    Import-Module MicrosoftTeams 
  3. Al prompt PowerShell, digitare il comando seguente:

    Connect-MicrosoftTeams
    Viene visualizzata una pagina di accesso Microsoft.
  4. Inserire le credenziali per l'utente con privilegi di amministrazione Microsoft Teams per il tenant.

    Se l'operazione ha esito positivo, si ottiene il feedback sull'account e sul tenant a cui è stato eseguito l'accesso. Se si riceve un errore, ripetere il comando e fare riferimento alla documentazione Microsoft PowerShell per ulteriore assistenza.

    È necessario accedere correttamente al tenant Teams prima di continuare con le operazioni restanti.

10

Dalla schermata Impostazione integrazione video in Control Hub, fai clic su an icon depicting the copy action per copiare il testo della New-CsVideoInteropServiceProvider dalla casella di testo primo e incollala nella sessione PowerShell. Quindi eseguire il comando.

Questo comando è specifico del tenant. Il comando non funziona a meno che tu non abbia importato il modulo PowerShell Microsoft Teams e non abbia eseguito l'accesso al tuo tenant come descritto nel passaggio precedente.

Prestare particolare attenzione quando si copia il comando in PowerShell, in modo che il testo copiato non venga modificato in alcun modo durante la gestione del testo. L'invio del comando tramite e-mail, client di messaggistica o altra gestione può determinare l'aggiunta di formattazione, sostituzioni di caratteri o caratteri aggiuntivi, che interromperà la configurazione. PowerShell non rifiuta necessariamente il testo non corretto. Si consiglia di copiare e incollare direttamente il comando da Control Hub in PowerShell quando possibile, o verificare il testo utilizzando un editor di testo normale prima di incollare su PowerShell.

Questo comando crea un nuovo provider CVI di tipo Cisco e imposta quanto segue:
  • Chiave tenant assegnata da Webex
  • URL di istruzioni alternative per l'invito di Exchange fornito da Webex
11

Scegliere in che modo si desidera abilitare l'integrazione per gli utenti.

Per informazioni, vedere Grant-CsTeamsVideoInteropServicePolicy.

  1. Per abilitare l'integrazione per tutti gli utenti nella tua organizzazione, copia il testo del Grant-CsTeamsVideoInteropServicePolicy dalla casella di testo secondo.

    Per abilitare tutti gli utenti:
    Grant-CsTeamsVideoInteropServicePolicy -PolicyName CiscoServiceProviderEnabled -Global
  2. Per abilitare l'integrazione per un singolo utente, copiare il testo della scheda Grant-CsTeamsVideoInteropServicePolicy dalla seconda casella di testo. Replace -Global con -Identitye aggiungere l'indirizzo e-mail dell'utente dopo di esso.

    Per abilitare l'utente jamie.smith@company.com:
    Grant-CsTeamsVideoInteropServicePolicy -PolicyName CiscoServiceProviderEnabled -Identity jamie.smith@company.com
  3. Incollare il comando nella sessione PowerShell ed eseguirlo.

12

Una volta eliminati i comandi PowerShell, fai clic su Ok nella schermata Impostazione integrazione video in Control Hub per completare l'impostazione.

Le modifiche PowerShell al tenant Microsoft possono richiedere del tempo per la propagazione nell'ambiente Microsoft 365. Microsoft avverte che questa operazione può richiedere fino a 72 ore, anche se solitamente richiede meno di due ore.

È possibile verificare se le modifiche per un utente sono diventate attive richiedendo all'utente di creare riunioni di test in Microsoft Outlook o Microsoft Teams. Se le modifiche sono state propagate correttamente, nell'invito alla riunione vengono visualizzati i dettagli di accesso all'integrazione video. Se i dettagli di accesso non sono presenti, attendere più a lungo e ripetere nuovamente il test.

Operazioni successive

Se occorre visualizzare o copiare il testo del comando PowerShell in un secondo tempo:
  1. Nel menu di navigazione a sinistra di Control Hub, sotto Servicesselezionare Hybrid.
  2. Individuare la scheda Integrazione video per Microsoft Teams e fare clic su Edit settings.

Per sfruttare appieno le funzioni di calendario e di accesso OBTP del servizio di calendario ibrido, assicurati che i tuoi dispositivi Cisco siano registrati nel cloud Webex o collegati al cloud tramite Edge per dispositivi.

Impostare il servizio di calendario ibrido se si desidera OBTP per i dispositivi. Vedi Semplificazione dell'accesso dei dispositivi video alle riunioni con OBTP.

Considerazioni sul pulsante Partecipa e sul calendario ibrido

Come menzionato in Metodo di accesso dispositivo video alternativo: pulsante di accesso, se abiliti il servizio di calendario ibrido, puoi migliorare ulteriormente l'esperienza di chiamata per la tua organizzazione utilizzando la funzionalità Pulsante singolo per l'accesso (OBTP).

Con OBTP, i dispositivi Cisco nell'organizzazione visualizzano automaticamente un pulsante Accedi poco prima dell'inizio della riunione Microsoft Teams, quando sono inclusi nella riunione:

  • I dispositivi in modalità personale visualizzano il pulsante se utente associato al dispositivo accetta l'invito alla riunione. (L'utente deve essere abilitato per il servizio di calendario in Control Hub).

  • I dispositivi in modalità condivisa visualizzano il pulsante se l'indirizzo e-mail cassetta postale della sala riunioni associato al dispositivo accetta l'invito alla riunione. (L'area di lavoro del dispositivo deve essere abilitata per il servizio di calendario in Control Hub).

Requisiti della cassetta postale Exchange per OBTP

L'servizio calendario ibrido elabora solo un invito alla riunione (per aggiungere i dettagli necessari per la funzionalità OBTP) se il servizio è abilitato per lo strumento di pianificazione della riunione o almeno uno degli invitati. Se la propria organizzazione non dispone di molti utenti abilitati per il servizio di calendario, potrebbe essere comune per un invito al dispositivo attivare l'elaborazione anziché lo strumento di pianificazione o un utente. In tal caso, è fondamentale che la configurazione Exchange manteni tutti i dettagli che il servizio richiede nell'invito.

È possibile abilitare gli utenti senza licenze Webex per il servizio di calendario ibrido.

Per impostazione predefinita, le impostazioni Exchange Online eliminano i dettagli della riunione dagli inviti inviati alle cassette postali della sala riunioni. Applicare i seguenti comandi PowerShell alle cassette postali di tutti i dispositivi in modalità condivisa abilitati per il servizio di calendario ibrido, in modo che il corpo dell'invito alla riunione venga conservato. Ciò è necessario da VIMT.

Set-CalendarProcessing -identity "room" -DeleteComments $false

Questi due comandi aggiuntivi sono opzionali e consigliati:

Set-CalendarProcessing -identity "room" -DeleteSubject $false
Set-CalendarProcessing -identity "room" -AddOrganizerToSubject $false

Se si desidera essere in grado di inoltrare al dispositivo gli inviti pianificati dall'esterno dell'organizzazione Microsoft, aggiungere il seguente comando:

Set-CalendarProcessing -identity "room" -ProcessExternalMeetingMessages $True

Riscrittura URL e OBTP

È possibile che si stia utilizzando la funzione Collegamenti sicuri di Microsoft Defender per Office 365 (o software di sicurezza simile) per riscrivere gli URL nel messaggio e-mail per proteggere gli utenti da collegamenti dannosi.

Questo software interferisce con la funzionalità OBTP, pertanto è necessario configurare eccezioni per gli inviti alle riunioni Microsoft Teams che includono URL Webex.

Nello specifico, è necessario configurare il software di sicurezza per non riscrivere il collegamento ipertestuale delle istruzioni "Ulteriori informazioni". In caso contrario, il servizio di calendario ibrido Cisco non riesce a creare il pulsante Partecipa per tali riunioni.

Per Microsoft Defender, è possibile aggiungere lo schema di URL al Do not rewrite the following URLs parte dei criteri Collegamenti sicuri.

UtilizzoSchema URL
Collegamento Istruzioni per ulteriori informazioni https://www.webex.com/*

Per ulteriori informazioni sulle politiche e sulla configurazione dei collegamenti sicuri di Microsoft Defender, vedi Impostazione dei criteri di collegamenti sicuri in Microsoft Defender per Office 365.

Tipi di dispositivi supportati per OBTP

I seguenti dispositivi e client supportano la funzionalità OBTP per le riunioni di Microsoft Teams utilizzando l'integrazione video e il servizio di calendario ibrido:

  • Dispositivi Cisco Board, Room e Desk

  • Cisco Room Kit e Room Phone

  • Serie Cisco MX, SX e DX

I dispositivi devono essere registrati sul cloud Webex o collegati al cloud utilizzando Edge per dispositivi.

Se i dispositivi ottengono il pulsante Partecipa da Cisco TMS o Cisco TMSXE, non possono ottenere il pulsante Partecipa per le riunioni Microsoft Teams.

In alternativa, è possibile semplificare l'accesso per i dispositivi interessati aggiungendo l'indirizzo video IVR SIP della riunione Microsoft Teams come chiamata rapida o macro.

Funzioni e limitazioni

In questa sezione vengono illustrate le limitazioni e il funzionamento delle funzioni per l'integrazione video per Microsoft Teams.

Relazione tra organizzazioni e tenant

Attualmente supportiamo una relazione 1:1 tra le organizzazioni Webex e i tenant Microsoft 365:

  • Una singola organizzazione Webex può interagire con un solo tenant Microsoft 365.

  • Il tenant Microsoft può supportare più integrazioni video diverse; ad esempio, il tenant può interagire contemporaneamente con Cisco e Pexip. Tuttavia, il tenant può avere solo un'integrazione di ciascun tipo, quindi una da Cisco e una da Pexip.

    Se si dispone di più organizzazioni Webex, sceglierne una per interagire con il tenant Microsoft utilizzando l'integrazione video Webex.

Disponibilità

  • Sono supportate solo le istanze in tutto il mondo e GCC di Microsoft 365. Altre istanze non supportate includono USGovDoD, USGovGCCHigh, Cina e Germania.

  • Non si consiglia il collegamento tra un'organizzazione Webex commerciale e un tenant Microsoft GCC (o vise versa). Solo la versione Webex for Government di VIMT è autorizzata da FedRAMP per Webex for Government.

  • Supportiamo Webex for Government e organizzazioni Webex a pagamento solo in paesi e regioni in cui sono disponibili abbonamenti a pagamento Webex.

Interoperabilità video

  • L'integrazione supporta dispositivi Cisco nel seguente modo:

    • Registrato per Webex
    • Registrato in sede e utilizzando Webex Edge per dispositivi
    • Registrato in sede che effettua chiamate SIP

    L'integrazione supporta anche dispositivi di terze parti che effettuano chiamate SIP.

  • La qualità video dei partecipanti VIMT, come visto da altri, può risultare ridotta quando sono presenti client Teams con larghezza di banda limitata o connettività compromessa. Sia la probabilità che la gravità di questo problema aumentano con la dimensione della riunione.

    Ti consigliamo di utilizzare le riunioni generali Microsoft anziché le riunioni Teams per le presentazioni da un piccolo gruppo di relatori a un pubblico ampio di 50 o più partecipanti.

  • VIMT può essere utilizzato per accedere a riunioni Microsoft Teams ed eventi Microsoft live o assemblee in qualità di relatore. Vedi Integrazione video Webex per eventi in diretta Microsoft Teams e Integrazione video Webex per assemblee Microsoft.

    Non puoi accedere con più tenant a eventi in diretta o assemblee in altri tenant Microsoft.

  • L'integrazione non supporta la composizione H.323 o l'indirizzo IP.

    È possibile utilizzare questi protocolli preesistbili con le chiamate SIP utilizzando una Cisco Expressway distribuzione.

  • Per l'interoperabilità con altre apparecchiature Cisco e di terze parti, vedi Compatibilità video e supporto di Webex.
  • Puoi utilizzare la funzionalità Pulsante singolo per l'accesso (OBTP) dall'app Webex per accedere a un dispositivo accoppiato a una riunione Microsoft Teams.

    (Nessun accesso tra tenant dall'app Webex).

  • Non puoi accedere a una riunione Microsoft Teams utilizzando solo l'app Webex.

    L'integrazione supporta solo dispositivi accoppiati all'app Webex per OBTP o condivisione wireless per accedere a una riunione Teams sul dispositivo video. Altre funzioni di accoppiamento del dispositivo, incluse la chiamata dall'app Webex e i controlli del dispositivo dall'app Webex, non sono disponibili.

  • La lavagna interattiva dai dispositivi Cisco non è disponibile per le riunioni su Microsoft Teams. Gli utenti possono condividere le lavagne dal dispositivo come contenuto video (supporto BFCP).

  • L'integrazione non supporta dispositivi solo audio, come telefoni IP o telefoni PSTN.

    I dispositivi solo audio devono effettuare chiamate utilizzando la funzionalità gateway PSTN di Microsoft Teams.

    I telefoni IP, come Cisco Video Phone 8875, possono utilizzare questa soluzione.

  • L'integrazione video Webex per le riunioni Microsoft Teams non è supportata sull'impostazione dei dispositivi in modalità complementare.

Layout

Layout su dispositivi a schermo singolo

I partecipanti che utilizzano lo schermo di un singolo partecipante, inclusi dispositivi Cisco e dispositivi di terze parti, visualizzano il layout a griglia per impostazione predefinita.

I partecipanti a schermo singolo possono utilizzare i controlli del layout per modificare il layout tra le seguenti opzioni:

  • Griglia (predefinito)
  • In primo piano
  • Focus
  • Sovrapposto
  • Sovrapposto
  • Galleria di grandi dimensioni Teams

Durante la condivisione di contenuto, i dispositivi a schermo singolo visualizzano il layout Vista impilata per impostazione predefinita.

I dispositivi Cisco registrati su Webex, Webex Edge che utilizza il protocollo di accesso Webex o la chiamata SIP con ActiveControl abilitato disporranno di singoli pannelli per ciascun flusso di partecipanti nel layout Vista impilata, mentre gli altri tipi di dispositivo visualizzeranno solo un singolo pannello partecipante.

Layout su dispositivi a doppio schermo

I layout a schermo doppio vengono utilizzati per i dispositivi Cisco con due schermi partecipanti e registrati su Webex, Webex Edge che utilizza Webex per il protocollo di accesso o SIP di chiamata con ActiveControl abilitato.

I partecipanti a doppio schermo visualizzano il layout a griglia su ogni schermo per impostazione predefinita.

I partecipanti a doppio schermo possono utilizzare i controlli del layout per modificare il layout tra le seguenti opzioni:

  • In evidenza: oratore attivo/focalizzato sullo schermo principale, layout a griglia (3x3) sul secondo schermo.

  • Focus: schermo intero dell'oratore attivo su ogni schermo, commutazione vocale.

  • Layout griglia (predefinito): schermo Doppia persone, 2x2 max su ogni schermo.

  • Galleria grande: layout Galleria grande di Microsoft Teams sul secondo schermo (fino a 7x7), oratore attivo/concentrato sul primo schermo.

I layout Sovrapposizione e Impilata non sono disponibili quando sono attivi due schermi dei partecipanti.

I contenuti sui dispositivi a doppio schermo verranno visualizzati su un terzo schermo dedicato, se disponibile. In caso contrario, il contenuto sostituisce il layout su uno dei due schermi ed è possibile utilizzare i controlli del layout per modificare il layout sull'altra schermata.

Layout Microsoft Teams Large Gallery

Quando i partecipanti utilizzano i controlli di layout per selezionare il layout Galleria grande, visualizzano la vista composita di Microsoft Teams Large Gallery. Questo layout mostra fino a 49 partecipanti remoti in una griglia 7x7. 

In evidenza

Gli organizzatori e i relatori di Teams tramite client Teams possono contrassegnare fino a sette partecipanti alla riunione da evidenziare, forzando tale partecipante a essere visibile nei layout di tutti i partecipanti. Per i partecipanti VIMT, i partecipanti illuminati verranno assegnati una priorità nel layout attualmente selezionato e avranno un'icona sotto i riflettori dopo il loro nome nel layout. I partecipanti in evidenza non vengono assegnati a posizioni fisse nel layout, ma ottengono piuttosto le posizioni di priorità più alta nel layout e gli altri partecipanti non in evidenza coprono il resto dello schermo, se la sala lo consente.

Controlli layout

I partecipanti VIMT possono utilizzare i controlli della riunione locale di un dispositivo o i toni DTMF per modificare il layout visualizzato.

Il controllo del layout tramite i controlli di riunione di un dispositivo è disponibile per i dispositivi Cisco che soddisfano uno dei seguenti requisiti:

  • Sono registrati in Webex.
  • Uso di Webex Edge per dispositivi con Webex come protocollo di accesso.
  • Dispositivi CE e Room OS registrati in sede su CUCM o Expressway e utilizzando SIP con ActiveControl (protocollo iX abilitato).

Tutti gli altri partecipanti all'integrazione video possono scorrere le opzioni di layout inviando i toni DTMF 2 e 8 dal dispositivo. Le icone di assistenza vengono visualizzate nell'immagine video quando si utilizza DTMF per scorrere le scelte di layout. I controlli DTMF per i layout sono disponibili per tutti i dispositivi che possono inviare toni DTMF nella banda.

Modifica del layout predefinito VIMT per le tue riunioni

È possibile personalizzare il layout predefinito utilizzato per i chiamanti per la distribuzione VIMT. Per impostare i layout predefiniti per la propria organizzazione:

  1. Accedi a Control Hub.
  2. Vai a Services > Hybrid, quindi fare clic sul pulsante Video Integration for Microsoft Teams scheda.
  3. Fare clic Edit Settings, quindi fare clic sulla riga della tabella per Tenant per modificare.
  4. Modificare le scelte nell'elenco a discesa per i dispositivi a schermo singolo e/o doppio, quindi fare clic su Save.

Funzioni e limitazioni di layout generali

  • I partecipanti possono visualizzare fino a nove flussi video contemporaneamente (come conteggiati su tutte le schermate), a meno che non utilizzino il layout Grande galleria.

    Il numero di flussi visibili dipende dal layout selezionato e dal tipo di dispositivo.

    Tutti i partecipanti oltre tale limite vengono visualizzati con etichette dei nomi generate da Webex anziché uno streaming video del partecipante remoto.

  • Il layout Griglia è limitato a un massimo di 3x3 pannelli per un partecipante a schermo singolo e 2x2 quando vengono visualizzati due schermi dei partecipanti. Questo avviene per massimizzare la dimensione del video di ciascun partecipante impedendo l'espansione della griglia oltre il limite di nove partecipanti visibili.

  • Se un partecipante VIMT non invia video (ad esempio, videocamera disattivata), Webex sostituisce un'etichetta del nome bianca su uno sfondo nero per il flusso video di tale partecipante. Questo è ciò che viene visualizzato dagli altri partecipanti alla riunione.

    Tale partecipante viene trattato come partecipante video da Microsoft Teams (non un partecipante solo audio nei client Teams) e non verrà visualizzato nei layout come partecipante solo audio.

  • I dispositivi Cisco che utilizzano tre configurazioni dello schermo di persone, con schermate di contenuto dedicate, utilizzano automaticamente il layout Sovrapposizione su tutti gli schermi delle persone.

    Cambio sala e funzioni Esperienza panoramica non sono supportate.

  • La messa a fuoco non forza il layout di un partecipante VIMT a cambiare. Se il numero di partecipanti individuati supera il numero di finestre video nel layout corrente del partecipante VIMT, un partecipante individuato potrebbe essere fuori dallo schermo. Se un partecipante individuato è fuori schermo e diventa l'oratore principale, viene automaticamente scambiato nel layout attivo, spostando un oratore inattivo.

Limitazioni di Microsoft Teams Large Gallery

  • La vista Galleria mostra tutti i partecipanti abilitati per video, inclusi te stesso e l'oratore attivo. È possibile che vengano visualizzati flussi duplicati.
  • Non è disponibile alcuna opzione per visualizzare una seconda pagina della vista galleria per i partecipanti VIMT. Quando un partecipante che non viene visualizzato nella griglia diventa lo speaker attivo, viene trasferito nella vista a griglia corrente.
  • I partecipanti alla riunione del client Teams con le videocamere disattivate non sono visualizzati nel layout Galleria grande.
  • Gli altri partecipanti VIMT con la videocamera disattivata vengono visualizzati nella griglia con l'avatar di testo bianco generato da Webex per la relativa immagine video.

Calendari e inviti multi-organizzazione

  • I partecipanti dall'esterno dell'organizzazione possono accedere alle riunioni Microsoft Teams dai propri dispositivi video componendo l'indirizzo video IVR (<yoursubdomain>@m.webex.com) e inserendo l'ID riunione video per la riunione quando richiesto o utilizzando l'alternativa di chiamata diretta (<VideoMeetingID>.<yoursubdomain>@m.webex.com).

  • Questa integrazione video consente di partecipare a riunioni organizzate da altri tenant Microsoft se l'invito presenta dettagli di accesso CVI o, in caso contrario, utilizzando l'accesso tra tenant.

    Per accedere a una riunione Teams organizzata da un altro tenant Microsoft con un ID video, è possibile:

    • Utilizzare l'indirizzo video dell'integrazione video CVI abilitato per tale tenant.

      Se si utilizza la funzionalità OBTP, toccare Join. In caso contrario, è possibile comporre manualmente l'indirizzo SIP nell'invito alla riunione.

      In alternativa, se non viene visualizzato alcun ID video nell'invito, utilizza il pulsante RoomOS Teams (o la macro personalizzata) per accedere fornendo l'ID riunione Teams e il codice di accesso dell'invito.

    • Vedi Abilitazione di WebRTC e CVI per partecipare a una riunione Microsoft Teams da Board, Desk e serie Room.

    • Dispositivi RoomOS che utilizzano SIP (incluso Edge con JoinProtocol=SIP) può abilitare opzionalmente la funzione di accesso tra tenant nel seguente modo:

      • Set xConfiguration MicrosoftTeams Cvi CrossTenant: Enabled. (l'impostazione predefinita è Automatico)

        Auto=Abilitato è configurato per i dispositivi registrati su cloud e VIMT.

        Auto=disabilitato è configurato per i dispositivi registrati SIP locali.

      • I dispositivi SIP RoomOS devono anche impostare VIMT per TenantKey del cliente (sul lato sinistro di @m.webex.com):

        Set xConfiguration UserInterface MeetingJoin CVITenants:<example>

  • I problemi derivanti da commenti mancanti/dettagli del corpo o elaborazione basata sull'organizzatore si applicano anche durante l'elaborazione di OBTP per riunioni Microsoft Teams.

    RoomOS utilizza l'ID riunione e il codice di accesso dell'invito alla riunione Teams per preparare il pulsante Partecipa per le riunioni tra tenant. Se questi dettagli non sono presenti o sono difficili da analizzare dall'invito, il pulsante Accedi potrebbe non funzionare come previsto. In questo caso, verrà utilizzato il pulsante unico con accesso ospite diretto tramite WebRTC.

    Vedere Problemi noti con il servizio di calendario ibrido.

Funzioni di riunione

Accesso

Sui dispositivi Cisco che si connettono attraverso l'integrazione video sono presenti l'IVR e le schermate iniziali Webex localizzate in base alla lingua impostata nel dispositivo. L'inglese USA è l'impostazione predefinita per tutti gli altri scenari. La localizzazione è supportata per i dispositivi Cisco che utilizzano la chiamata cloud o la chiamata SIP (richiede CE9.14.3 o versioni più recenti).

Registrazione

I partecipanti all'integrazione video non dispongono di controlli per avviare o interrompere le registrazioni delle riunioni. Gli utenti Microsoft teams devono gestire la registrazione della riunione.

Condivisione

  • I partecipanti all'integrazione video possono condividere contenuto nella riunione Teams utilizzando la funzione di condivisione del proprio dispositivo (canale di contenuti BFCP supportato).
    • Sono supportati fino a 1080p 30fps.
    • Gli altri partecipanti visualizzeranno il contenuto come sessione Condividi schermo.
  • I partecipanti all'integrazione video possono visualizzare e ascoltare il contenuto di altri partecipanti che utilizzano le funzioni Condividi schermo, Condividi finestra, Contenuto della videocamera o Powerpoint Live. Sono supportati fino a 1080 p 30 fps. Altre forme di contenuto, come Excel Live e Lavagna, non sono supportate e non verranno visualizzate dai partecipanti all'integrazione video.
  • Le funzioni della modalità relatore, come Standout, Affiancato e Relatore, non vengono visualizzate dai partecipanti all'integrazione video. Se utilizzato, il contenuto e il relatore verranno visualizzati separatamente, esattamente come se la funzione Modalità relatore non fosse stata utilizzata.
  • L'integrazione video non supporta la funzione Assumi controllo con altri partecipanti durante la condivisione.
  • Se i criteri di riunione o l'organizzatore della riunione limitano la possibilità di condividere contenuto in una riunione Teams utilizzando il pulsante Who Can Present? quindi i partecipanti all'integrazione video devono avere il ruolo di relatore per condividere il contenuto nella riunione. Per impostazione predefinita, quando si accede attraverso l'integrazione video, un chiamante è un partecipante. I chiamanti che accedono come chiamanti attendibili avranno il ruolo di relatore assegnato automaticamente, indipendentemente dal valore impostato in Who Can Present? Gli organizzatori delle riunioni possono attivare o disattivare il ruolo di un partecipante come necessario utilizzando l'elenco dei partecipanti nel relativo client Teams.

  • Se i criteri delle riunioni o l'organizzatore della riunione limitano la possibilità di condividere contenuto nella riunione Teams utilizzando il pulsante Who Can Present? opzione di riunione, la condivisione del contenuto non funzionerà come previsto per i partecipanti all'integrazione video che hanno solo il ruolo di partecipante nella riunione. Il chiamante potrà avviare la condivisione sul proprio dispositivo, ma il suo contenuto non sarà visibile agli altri partecipanti alla riunione. La condivisione può anche interferire con la ricezione di contenuto da un altro utente.

Supporto PowerPoint Live

Quando un partecipante alla riunione condivide contenuto utilizzando PowerPoint Live, i partecipanti all'integrazione video visualizzano le diapositive condivise come immagini statiche nel relativo canale del contenuto. Le diapositive vengono aggiornate automaticamente quando il relatore cambia le diapositive. Le modifiche alle diapositive possono richiedere diversi secondi per l'aggiornamento.

Poiché il partecipante VIMT visualizza la diapositiva come contenuto statico, alcune funzioni offerte dai client Teams non sono disponibili:

  • Nessuna vista privata: non è possibile avanzare o passare da una diapositiva all'altra. Il partecipante VIMT visualizzerà sempre la diapositiva corrente del relatore.
  • Nessuna animazione: la diapositiva statica mostra tutti gli elementi animati come visibili e statici. Le diapositive con elementi che appaiono o scompaiono verranno visualizzate tutte nello stesso momento e potrebbero sovrapporsi o scontrarsi.
  • Nessuna riproduzione video o audio incorporata: i video incorporati vengono visualizzati come immagine di anteprima statica senza riproduzione o audio.
  • Nessuna annotazione: le annotazioni aggiunte da un relatore non sono visualizzate dal partecipante VIMT.
  • Modalità Cameo: VIMT visualizza il segnaposto per il video cameo in una diapositiva, ma il video del relatore non viene visualizzato nella diapositiva. Il video del relatore rimarrà nel layout del monitor persone.
  • Nessuna vista ingrandita: i partecipanti VIMT non possono modificare il livello di zoom del contenuto visualizzato.
  • Nessuna vista ad alto contrasto: questa funzione non è disponibile.
  • Nessuna traduzione: questa funzione non è disponibile.

Notifiche sullo schermo

Vengono visualizzate notifiche ai partecipanti all'integrazione video quando:

  • La registrazione viene avviata o interrotta. Un'icona di registrazione rimane sullo schermo mentre la registrazione è attiva. I dispositivi con registrazione su cloud Webex o ActiveControl ottengono testo localizzato e icone con rendering locale.

  • Un partecipante di Teams alza la mano. La notifica include il nome della schermata e l'icona della mano. L'elenco dei partecipanti mostra anche l'icona con la mano alzata.

    I partecipanti VIMT non possono alzare la mano o abbassare la mano di altri.

  • I partecipanti sono in attesa nell'area di ingresso virtuale della riunione Teams (un partecipante del client Teams deve ammetterli).

  • La trascrizione viene avviata o interrotta nella riunione. Un'icona di trascrizione rimane sullo schermo mentre la trascrizione è attiva.

Chat in riunione

La chat Microsoft teams non è disponibile per i partecipanti all'integrazione video.

Lavagna

  • La lavagna di Microsoft Teams non è disponibile per i partecipanti all'integrazione video.

  • La funzione di lavagna interattiva dai dispositivi Cisco non è disponibile per le riunioni su Microsoft Teams. Gli utenti possono condividere le lavagne dal dispositivo come contenuto video (supporto BFCP).

Controlli e indicatori di disattivazione dell'audio

Esistono due tipi di audio per i partecipanti VIMT di cui gli utenti devono essere a conoscenza:

  1. Funzione di disattivazione audio locale del dispositivo.
  2. Lo stato di disattivazione audio di Teams: lo stato di disattivazione audio lato server per il partecipante alla riunione Teams.
  • I dispositivi dispongono di audio proveniente dalle origini dei microfoni nonché di audio proveniente da fonti di condivisione di contenuto. Per i dispositivi Cisco, la funzione di disattivazione audio locale presenta un indicatore luminoso e impedisce la trasmissione dei microfoni locali, ma non blocca l'audio del contenuto durante la condivisione di contenuto.

  • Una disattivazione audio Teams blocca tutto l'audio del partecipante alla riunione. L'indicatore di disattivazione audio visualizzato nell'elenco dei partecipanti di Teams riflette sempre lo stato di disattivazione audio di Teams del partecipante, ma ciò non corrisponde necessariamente allo stato di disattivazione audio del dispositivo locale.

La modalità di interazione di questi due tipi di audio in una chiamata VIMT e lo stato visualizzato dagli utenti variano a seconda del dispositivo e del tipo di chiamata effettuata.

Chiamate effettuate da dispositivi ottimizzati per il cloud/registrati su cloud

Quando non si condivide contenuto, la disattivazione audio locale del dispositivo e lo stato di disattivazione audio di Teams vengono mantenuti sincronizzati. Le luci di disattivazione audio locali del dispositivo seguono lo stato di disattivazione audio locale del dispositivo. La disattivazione e l'attivazione del microfono locale aggiornano lo stato di disattivazione del microfono di Teams e le icone visualizzate nell'elenco dei partecipanti di Teams. Se l'audio di un altro partecipante Teams viene disattivato, verrà abilitata anche la disattivazione dell'audio locale e si illumina. A causa di limitazioni di privacy, non è possibile attivare l'audio da parte di un partecipante remoto.

Quando si condivide contenuto, l'abilitazione della disattivazione audio locale del dispositivo non attiva la disattivazione audio di Teams. Ciò consente di disattivare i microfoni locali pur facendo sentire l'audio del contenuto nella riunione.

Poiché la disattivazione audio dei team non è abilitata, l'elenco dei partecipanti dei team non visualizza l'audio come disattivato.

Se l'audio della riunione viene disattivato da un altro partecipante Teams, sia l'audio dei contenuti che i microfoni locali verranno bloccati dalla riunione e l'indicatore di disattivazione dell'audio locale verrà attivato e visualizzato. È possibile attivare il proprio audio utilizzando la funzione di attivazione audio del dispositivo; in questo modo, sia l'audio di Teams che quello del microfono locale verranno disattivati.

Comandi di disattivazione audio DTMF per dispositivi ottimizzati per il cloud/registrati sul cloud

Per i dispositivi ottimizzati per il cloud/registrati sul cloud, è necessario utilizzare sempre la funzione di disattivazione audio locale del dispositivo ed evitare l'uso dei comandi DTMF per la disattivazione audio.

  • Quando non si condivide contenuto, è possibile utilizzare DTMF *6 solo per abilitare la disattivazione dell'audio dei team. Quando non si condivide contenuto, DTMF *6 non disattiva l'audio dei team.
  • Quando si condivide contenuto, DTMF *6 attiva o disattiva l'audio dei team, ma non attiva lo stato o l'indicatore locale della disattivazione audio del dispositivo.

Chiamate SIP con ActiveControl

Per le chiamate SIP con ActiveControl (protocollo iX) negoziato, l'audio locale e Teams si comporta come sui dispositivi ottimizzati per il cloud/registrati sul cloud come descritto sopra.

Comandi di disattivazione audio DTMF per SIP con ActiveControl

Per le chiamate SIP con ActiveControl, utilizzare la funzione di disattivazione audio locale del dispositivo. Non utilizzare i comandi DTMF per disattivare e attivare l'audio.

  • Quando non si condivide contenuto, è possibile utilizzare DTMF *6 solo per la disattivazione audio Teams. DTMF *6 non disattiva l'audio dei team quando non si condivide contenuto.
  • Quando si condivide contenuto, DTMF *6 attiva o disattiva l'audio dei team, ma non attiva lo stato o l'indicatore locale della disattivazione audio del dispositivo. È possibile anche che venga visualizzata una richiesta Ti viene richiesto di attivare l'audio sullo schermo quando viene cancellata la disattivazione dell'audio di Teams.

Chiamate SIP senza ActiveControl

Se si utilizzano chiamate SIP senza ActiveControl, la funzione di disattivazione audio locale del dispositivo e la disattivazione audio dei team non vengono sincronizzati.

Se un dispositivo disattiva o attiva localmente l'audio, non viene visualizzato nell'elenco dei partecipanti di Teams.

Se si condivide contenuto da un dispositivo Cisco, la disattivazione dell'audio locale del dispositivo bloccherà i microfoni, ma non l'audio del contenuto. Il comportamento del dispositivo di terze parti può essere diverso.

Se l'audio del partecipante viene disattivato da un altro partecipante Teams che utilizza l'elenco dei partecipanti, tutto l'audio del partecipante verrà bloccato nella riunione, ma la funzione di disattivazione dell'audio locale del dispositivo non è attivata. A causa di restrizioni della privacy, non è possibile attivare l'audio da parte di un partecipante remoto; il partecipante deve cancellare il proprio audio dei team utilizzando i comandi DTMF. Webex fornisce prompt su schermo per informare il partecipante se la disattivazione dell'audio di Teams è stata attivata o disattivata e istruisce l'utente di utilizzare il comando DTMF *6 per attivare l'audio.

Comandi di disattivazione audio DTMF per SIP senza ActiveControl

I partecipanti SIP senza ActiveControl possono utilizzare la sequenza DTMF *6 per attivare o disattivare l'audio dei propri Teams per la chiamata. I prompt di testo sullo schermo indicano Il tuo audio è stato disattivato o Ti è stato richiesto di riattivare il tuo audio quando è abilitata o cancellata la disattivazione del microfono di Teams.

Nella tabella riportata di seguito viene riepilogato il funzionamento della disattivazione audio VIMT in base al tipo di chiamata, durante la condivisione di contenuto e quando non si condivide contenuto.

Table 3. Summary of VIMT mute behavior
Tipo di chiamataQuando non si condivide contenutoQuando si condivide contenutoComandi di disattivazione audio DTMF
Dispositivi registrati su cloud/ottimizzati per il cloudLa disattivazione audio locale e gli indicatori vengono sincronizzati con la disattivazione audio e il registro dei team.

La disattivazione audio locale disattiva solo l'audio dei microfoni; l'audio del contenuto viene comunque inviato alla riunione.

Se un partecipante ha disattivato il proprio audio localmente, non viene visualizzato l'audio come disattivato nel registro dei team.

La disattivazione dell'audio nel registro dei team blocca tutto l'audio e attiva la disattivazione dell'audio e gli indicatori locali.

Non utilizzare i controlli di disattivazione audio DTMF: utilizzare la funzione di disattivazione audio del dispositivo.
SIP con ActiveControlLa disattivazione audio locale e gli indicatori vengono sincronizzati con la disattivazione audio e il registro dei team.

La disattivazione audio locale disattiva solo l'audio dei microfoni; l'audio del contenuto viene comunque inviato alla riunione.

Se un partecipante ha disattivato il proprio audio localmente, non viene visualizzato l'audio come disattivato nel registro dei team.

La disattivazione dell'audio nel registro dei team blocca tutto l'audio e attiva la disattivazione dell'audio e gli indicatori locali.

Non utilizzare i controlli di disattivazione audio DTMF: utilizzare la funzione di disattivazione audio del dispositivo.
SIP senza ActiveControlLa disattivazione audio locale e gli indicatori non sono collegati alla disattivazione audio dei team. Una disattivazione audio locale non viene visualizzata nel registro dei team.La disattivazione audio locale e gli indicatori non sono collegati alla disattivazione audio dei team. Una disattivazione audio locale non viene visualizzata nel registro dei team.Usa DTMF *6 per abilitare o cancellare la disattivazione audio dei team. Quando le modifiche alla disattivazione dell'audio di Teams vengono visualizzati i messaggi a schermo.

  • Le luci/indicatori di disattivazione dell'audio sui dispositivi Cisco seguono lo stato locale del dispositivo.
  • Quando si condivide contenuto sui dispositivi Cisco, l'audio del contenuto viene comunque riprodotto nella riunione, anche se la disattivazione dell'audio locale è abilitata e la luce/indicatori sono accesi.

Avvisi per chiamate transfrontaliere

  • Non è possibile utilizzare l'ID video degli inviti di un altro cliente nel proprio gateway VIMT. Quando si riceve un invito a una riunione all'esterno della propria organizzazione con problemi CVI inclusi, è necessario utilizzare l'ID video e l'indirizzo video specificati nell'invito. Se inserisci l'ID riunione e la password, l'accesso verrà effettuato come accesso tra tenant e tenant utilizzando il tuo gateway VIMT.
  • Il calendario ibrido utilizzerà sempre il provider CVI incluso nell'invito alla riunione per le funzionalità Pulsante singolo per l'accesso (OBTP). Se si riceve un invito da un'altra organizzazione che include i dettagli di accesso CVI, l'accesso OBTP compone il gateway CVI dell'organizzatore, non il proprio.
  • Quando i dispositivi che utilizzano il protocollo Webex chiamano un indirizzo CVI di terze parti o un dominio VIMT per un cloud Webex diverso da Webex Cloud su cui è registrato il dispositivo, la chiamata esce da tale cloud Webex come chiamata SIP senza ActiveControl. Questo percorso di chiamata riduce le funzioni supportate da VIMT per la chiamata al livello di una chiamata SIP anziché di una chiamata Webex diretta.
  • Esempio 1: Un dispositivo commerciale registrato Webex con calendario ibrido abilitato riceve un invito da un'altra società che dispone di istruzioni di accesso Pexip CVI nell'invito. L'accesso tramite OBTP determina una chiamata SIP da Webex al gateway CVI Pexip. La chiamata non avrà il normale VIMT nei controlli o nelle funzioni della riunione.
  • Esempio 2: Un dispositivo commerciale registrato su Webex riceve un invito Teams da un utente Webex for Government che include l'indirizzo VIMT m.webex.gov.us. Quando il dispositivo commerciale Webex chiama il m.webexgov.us utilizza una chiamata SIP senza ActiveControl tra i due cloud Webex. La chiamata non avrà il normale VIMT nei controlli o nelle funzioni della riunione.

Area di ingresso di Microsoft Teams

  • I dispositivi attendibili della propria organizzazione possono semplificare il modo in cui a partecipare alle riunioni ignorando automaticamente l'area di ingresso di Microsoft Teams. Un dispositivo viene considerato attendibile in uno dei seguenti casi:

    • È un dispositivo Cisco registrato nell'organizzazione Webex in cui VIMT viene distribuito utilizzando la chiamata cloud o Webex Edge utilizzando il protocollo di accesso Webex.

    • Si tratta di un dispositivo che utilizza la chiamata SIP locale che utilizza SIP TLS e presenta un certificato con un nome alternativo oggetto corrispondente a uno dei tuoi domini SIP verificati.

      Se si abilita la verifica TLS sulla chiamata SIP a Webex, la verifica TLS dovrebbe verificare la presenza di nome alternativo oggetto (SAN) sip.webex.com (non m.webex.com).

  • Se l'organizzatore di una riunione imposta l'opzione Who can bypass the lobby? opzione riunione per People who were invited o Only organizers and co-organizers, i chiamanti che tentano di accedere come chiamanti attendibili verranno inseriti nell'area di ingresso virtuale della riunione Teams. Il chiamante visualizzerà Waiting for others to join schermata iniziale anziché la schermata iniziale dell'area di ingresso virtuale prevista.

  • Se si disabilita Anonymous users can join a meeting nelle impostazioni tenant di Microsoft Teams, i partecipanti all'integrazione video non possono accedere attraverso l'area di ingresso virtuale. I partecipanti all'integrazione video che normalmente bypasseranno l'area di ingresso potranno ancora accedere alle riunioni Microsoft Teams.

  • L'accesso tra tenant richiede l'attendibilità del dispositivo e non offre il bypass dell'area di ingresso virtuale in un altro tenant Teams. Gli organizzatori delle riunioni Teams devono ammettere tali dispositivi dall'area di ingresso virtuale.

Networking

  • Le chiamate all'integrazione video non utilizzano i nodi mesh video Webex; traffico diretto dal dispositivo al cloud.

  • I cluster multimediali specializzati utilizzati dall'integrazione video per Microsoft Teams non fanno parte dei test di raggiungibilità eseguiti dai dispositivi registrati Webex. La mancata apertura dell'accesso a uno degli intervalli di indirizzi IP dei cluster multimediali può provocare errori di chiamata. L'integrazione tenta di utilizzare il cluster multimediale ottimale per ciascuna chiamata in base all'origine del chiamante. Tuttavia, devi consentire l'accesso a tutti i cluster multimediali poiché il cluster multimediale utilizzato può variare in base alle condizioni di runtime.

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