Descripción general

Esta integración permite que sus dispositivos de vídeo entren a reuniones de Microsoft Teams. La integración se aplica a dispositivos de Webex y a otros dispositivos de vídeo con SIP, ya sea que se registren en Webex o en su infraestructura local.

Así es como la integración mejora la experiencia del usuario del dispositivo al entrar a las reuniones de Microsoft Teams organizadas en su organización:

  • Experiencia de reuniones de Webex: varias pantallas con opciones de diseño flexibles

  • La lista de participantes muestra los participantes de la integración de Microsoft y vídeo

  • Dispositivo bidireccional uso compartido de contenido entre el dispositivo y Microsoft Teams

  • Indicador de grabación en el dispositivo

Experiencia de entrada desde dispositivos de vídeo, desde la invitación a la reunión

Una invitación por correo electrónico estándar a una reunión de Microsoft Teams tiene detalles para entrar a reuniones que incluyen un enlace en el que se puede hacer clic para entrar a la reunión desde el cliente de Microsoft Teams. La sección también puede incluir información de marcado de audio, un ID audioconferencia números de teléfono para entrar como participante de solo audio. Cuando habilita la integración de vídeo, se expande la sección de detalles para entrar con invitaciones para incluir un bloque de detalles para entrar desde un dispositivo de videoconferencia.

Figura 1: Detalles para entrar desde vídeo en la invitación a la reunión de Microsoft Teams

Cuando sea el momento de entrar a la reunión, los usuarios de dispositivos de vídeo pueden llamar a la dirección de vídeo de SIP que aparece debajo del encabezado Entrar con un dispositivo de videoconferencia . El dispositivo llama al sistema de respuesta de voz interactiva (IVR) de Webex, que le pide a la persona que llama que proporcione el ID de conferencia de VTC (ID de videoconferencia). Tenga en cuenta que el ID de conferencia de VTC es específicamente para dispositivos de vídeo y es diferente al ID de audioconferencia de vídeo, si se incluye uno para la reunión.

La dirección de vídeo SIP IVR es específica de su organización y se forma a partir del subdominio SIP de Webex de su organización en el formato <subdomain>@m.webex.com.

Debajo de la dirección de vídeo IVR de SIP y el ID de conferencia de VTC, la invitación se enlaza a una página web de instrucciones de marcado alternativo, que muestra cómo entrar a la reunión marcando directamente.

Método alternativo para entrar desde un dispositivo de vídeo: marcado directo

Las personas que llaman de vídeo pueden entrar a la reunión directamente, omitiendo la IVR, utilizando una dirección SIP en el formato <VTC Conference ID>.<subdomain>@m.webex.com. Este método aparece en la parte superior de la página web de instrucciones de marcado de VTC alternativas a la que se enlaza la invitación. La página web también repite los detalles de participación del mensaje de la IVR desde la invitación a la reunión.

Figura 2: Instrucciones alternativas de marcado de VTC (página web específica para reuniones con hipervínculo)

Método alternativo para entrar desde un dispositivo de vídeo: botón Entrar

Si también habilita la versión Servicio de calendario Webex, los dispositivos pueden recibir Un botón para pulsar (One Button to Push, OBTP) cuando los planificadores los inviten a reuniones de Microsoft Teams. Un asistente que usa el dispositivo simplemente presiona el botón Entrar cuando sea el momento de conectar el dispositivo a la reunión. La entrada de la reunión muestra el logotipo de Microsoft Teams para indicar el tipo de reunión al que entra el asistente.

Requisitos para la integración de vídeo con Microsoft Teams

memoria

Notas

Una organización activa de Webex

Si aún no tiene una organización de Webex activa, le proporcionaremos una cuando compre la integración de vídeo.

Un inquilino de Microsoft 365 con cuentas de Microsoft Teams para usuarios de la organización

El proceso de configuración requiere una cuenta que pueda iniciar sesión como administrador global para el inquilino para otorgar permisos de aplicación, y una cuenta de administrador de Microsoft Teams para el inquilino que pueda ejecutar comandos de PowerShell.

Licencias de integración de vídeo de Webex, una para cada dispositivo de vídeo que planea utilizar con esta integración.

La suscripción para este servicio se debe aprovisionar a su organización de Webex en Control Hub y configurarse como se describe en este artículo.


 

No se requieren licencias durante la prueba de campo temprana. Para continuar utilizando la integración después de que finaliza la prueba, adquiera licencias en un plazo de 45 días después de que el servicio esté disponible en general o inicie una prueba dirigida por un socio. De lo contrario, la integración dejará de funcionar.

Dispositivos de Webex inscritos en su organización de Webex, u otros dispositivos de vídeo SIP que puedan realizar llamadas por Internet.

Servicio híbrido de Servicio de calendario Webex (opcional, pero muy recomendado)

Se requiere para proporcionar Un botón para pulsar (OBTP) a los dispositivos de vídeo.

Para obtener la mejor experiencia con el uso del calendario híbrido, todos los organizadores de reuniones y los buzones de sala compartida deben estar habilitados para usar el calendario híbrido.

La Servicio de calendario híbrido tiene requisitos adicionales. Para conocer las instrucciones, consulte .https://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar

Puertos y protocolos para el tráfico de integración de vídeo

Señales

Los dispositivos de vídeo se conectan a los centros de datos de Webex para la señalización.

Tabla 1. Señales con centros de datos de Webex

Dispositivo de vídeo

Protocolo

Número(s) de puerto

Comentarios

Dispositivo de Webex inscrito en su organización

TCP

443

Para ver los requisitos, consulte Requisitos de red para los servicios de Webex.

Otro dispositivo de vídeo SIP

TCP

5060/5061

Para ver los requisitos, consulte ¿Cómo permito Webex Meetings tráfico de mi red?

Multimedia

La ruta multimedia para las llamadas de integración de vídeo difiere de otros flujos Webex Meetings de llamadas debido a que grupos de medios especializados manejan este tipo de llamada. Estos grupos multimedia especializados no forman parte de los rangos de direcciones publicados para Webex Meetings, y las implementaciones deben asegurarse de que el tráfico pueda llegar a estas redes IP adicionales.

Los grupos multimedia especializados no forman parte de las pruebas de capacidad de acceso que realizan los dispositivos registrados de Webex. Si no se puede abrir el acceso a cualquiera de los rangos de IP de los grupos de medios puede provocar fallas en las llamadas. La integración intenta utilizar el grupo de medios óptimo para cada llamada en función de dónde se origine la persona que llama. Sin embargo, debe permitir el acceso a todos los grupos de medios porque el grupo de medios utilizado puede variar según las condiciones de tiempo de ejecución.

Tabla 2. Medios con grupos de medios especializados

Dispositivo de vídeo

Protocolo

Número(s) de puerto

Regiones de grupos de medios e intervalos IP

Dispositivo de Webex inscrito en su organización

TCP/UDP

5004

  • Este de Australia:

    20.53.87.0/24

  • Región sudeste de Asia:

    40.119.234.0/24

  • Este de EE. UU.:

    52.232.210.0/24

    20.57.87.0/24

  • Sur del Reino Unido:

    20.68.154.0/24

    20.108.99.0/24

  • Europa Occidental:

    20.50.235.0/24

    20.76.127.0/24

UDP

33434

Otro dispositivo de vídeo SIP

UDP

36000-59999

Crear la integración de vídeo desde Control Hub

Siga estos pasos para inscribir Microsoft Teams en laWebexnube, autorice permisos de servicio con Microsoft y habilite los dispositivos de vídeo de Cisco para que entren a reuniones de Microsoft Teams. El asistente de configuración de https://admin.webex.com lo guía por el proceso.

El usuario de Microsoft debe autenticarse al menos dos veces por separado durante la configuración. Recomendamos que los pasos sean realizado por un administrador de Microsoft cuya cuenta ha sido otorgado acceso de administrador total a Control Hub.

Antes de comenzar

  • Asegúrese de haber cumplido con todos los requisitos en Requisitos para la integración de vídeo con Microsoft Teams.

  • Si aún no lo ha hecho, configure su organización de Webex.

  • Si aún no lo ha hecho, agregue un subdominio para las direcciones SIP de Webex en su organización.

  • Para configurar la integración de vídeo, necesita el siguiente acceso de administrador:

    • Privilegios de administrador global de Microsoft Tenant en su organización

    • Privilegios de administración de Microsoft Teams dentro del inquilino

    • Privilegios de administrador total para su propia organización de Webex y un explorador web que pueda acceder a Control Hub. (Consulte Requisitos del sistema para los servicios de Webex para la compatibilidad de exploradores).


       

      Los usuarios de cualquier otra organización que puedan tener acceso a su Control Hub (como administradores de socios) no califican. Utilice una cuenta de administrador total de la organización de Webex que está configurando.

  • También necesita acceso para ejecutar comandos de Microsoft PowerShell para completar estos pasos de configuración.

    • Módulo PowerShell de MicrosoftTeams instalado. (Se recomienda la versión 2.0 o una versión más reciente). Consulte "Instalar Microsoft Teams PowerShell" en el sitio web de Documentación de Microsoft para obtener más información.

    • Al momento de escribir, Microsoft recomienda PowerShell versión 5.1 al utilizar el módulo MicrosoftTeams, por lo que recomendamos usar PowerShell en una máquina con Windows. Consulte los requisitos del sistema de PowerShell 5.1 en el sitio web de Documentación de Microsoft para obtener más información.

1

Inicie sesión en https://admin.webex.com.

2

Compruebe si ha establecido el subdominio para las direcciones SIP de Webex: vaya a Configuración de la organización y > SIP para Cisco Webex Calling. Si el subdominio no está establecido, consulte Cambiar su dirección SIP de Webex.

3

Vaya a Servicios > híbridos. En la tarjeta Integración de vídeo para Microsoft Teams, haga clic en Configurar.

Si en la tarjeta no aparece la opción Configurar , asegúrese de que su licencia esté activa.

4

En la pantalla Configuración de integración de vídeo, haga clic en Autorizar.

Será redirigido a las indicaciones de consentimiento de Microsoft.
5

Elija la cuenta para el usuario con los privilegios de Administrador global de Microsoft Tenant e introduzca las credenciales.

6

En la pantalla permisos, revise los permisos solicitados. A continuación, haga clic en Aceptar para conceder acceso a la aplicación de integración de vídeo de Webex a su inquilino de Microsoft.

El navegador debe redirigirlo a la pantalla configuración de integración de vídeo de Control Hub cuando haya finalizado los pasos de autorización. Si no lo hace, intente estos pasos otra vez.

7

Abra una ventana de PowerShell en su computadora e instale el módulo PowerShell microsoftteams si todavía no está instalado:

  1. En el símbolo del sistema de PowerShell, escriba el siguiente comando:

    Install-Module MicrosoftTeams -AllowClobber
  2. Si se le solicita que confíe en el archivo PSHub, confirme con Y que confíe en y continúe con la descarga e instalación.

8

Importe el módulo MicrosoftTeams y conéctese con su inquilino de Teams:

  1. Utilice la ventana existente o abra una nueva ventana de PowerShell 5.1 en su computadora.

  2. En el símbolo de PowerShell, escriba el siguiente comando:

    Import-Module MicrosoftTeams 
  3. En el símbolo de PowerShell, escriba el siguiente comando:

    Connect-MicrosoftTeams
    Aparecerá una página de inicio de sesión de Microsoft.
  4. Introduzca las credenciales para el usuario con privilegios de administración de Microsoft Teams para el inquilino.

    Si la operación se realiza correctamente, obtenga comentarios sobre la cuenta y el inquilino en los que ha iniciado sesión correctamente. Si recibe un error, repita el comando y consulte la documentación de Microsoft para PowerShell para obtener más ayuda.


     

    Debe iniciar sesión en su inquilino de Teams correctamente antes de continuar con los pasos restantes.

9

Desde la pantalla Configuración de integración de vídeo en Control Hub, haga clic en el botón del portapapeles para copiar el texto de la New-CsVideoInteropServiceProvider desde el primer cuadro de texto y péguelo en la sesión de PowerShell. Luego, ejecute el comando.


 

Este comando es específico para su inquilino. El comando no funcionará a menos que haya importado el módulo PowerShell de MicrosoftTeams y haya iniciado sesión correctamente en su inquilino, como se describe en el paso anterior.

Tome especial cuidado al copiar el comando a PowerShell para que el texto copiado no se modifique de ninguna manera al manejar el texto. Enviar el comando a través de correos electrónicos, clientes de mensajería u otro manejo puede dar lugar a agregados formatos, sustituciones de caracteres o la agregado de caracteres adicionales que interrumpirán la configuración. PowerShell no rechazará necesariamente el texto mal formato. Le recomendamos que copie y pegue directamente el comando desde Control Hub en PowerShell cuando sea posible, o compruebe el texto con un editor de texto sin formato antes de pegarlo en PowerShell.

Este comando define un nuevo proveedor de CVI del tipo Cisco y define la clave de inquilino asignada por Webex, la URL de instrucciones alternativas proporcionada por Webex y otras configuraciones de integración.
10

Elija cómo desea habilitar la integración para sus usuarios.

Para obtener ayuda, consulte " Grant-CsTeamsVideoInteropServicePolicy" en el sitio web de Documentación de Microsoft.

  1. Para habilitar la integración para todos los usuarios de su organización, copie el texto del Grant-CsTeamsVideoInteropServicePolicy del segundo cuadro de texto.

    Para habilitar a todos los usuarios:
    Grant-CsTeamsVideoInteropServicePolicy -PolicyName CiscoServiceProviderEnabled -Global
  2. Para habilitar la integración para un usuario individual, copie el texto del Grant-CsTeamsVideoInteropServicePolicy del segundo cuadro de texto. Reemplazar -Global Con -Identity y, luego, agregue la dirección de correo electrónico del usuario.

    Para habilitar las cuentas de jamie.smith@company.com:
    Grant-CsTeamsVideoInteropServicePolicy -PolicyName CiscoServiceProviderEnabled -Identity jamie.smith@company.com
  3. Pegue el comando en su sesión de PowerShell y ejecute el comando.

11

Cuando haya finalizado con los comandos de PowerShell, haga clic en Aceptar en la pantalla Configuración de integración de vídeo en control Hub para completar la configuración.

Los cambios de PowerShell en el inquilino de Microsoft pueden llevar tiempo para propagarse en el entorno de Microsoft 365. Microsoft advierte que esto puede tardar hasta 6 horas, aunque suele tardar menos de 20 minutos. Puede probar si los cambios de un usuario se han vuelto activos al hacer que el usuario cree reuniones de prueba en su cliente de Microsoft Outlook o Microsoft Teams. Si los cambios se han propagado correctamente, verá los detalles para entrar a la integración de vídeo en la invitación a la reunión creada (como se muestra en la Descripción general). Si los detalles para entrar no están presentes, espere más y repita la prueba nuevamente.

Qué hacer a continuación

Si necesita acceder al texto de comandos de PowerShell después de abandonar el asistente de configuración, en el panel lateral izquierdo del Control Hub, haga clic en Híbrido, en la categoría Servicios. En la tarjeta de interoperabilidad de vídeo con el logotipo de Microsoft Teams, haga clic en Editar configuración.

Para aprovechar todas las ventajas de las características de entrada de calendario y OBTP de la Servicio de calendario híbrida, asegúrese de que sus dispositivos de Webex estén inscritos en la nube de Webex o vinculados a la nube mediante Edge para los dispositivos.

Configure la Conexión Servicio de calendario si desea OBTP para dispositivos. Para obtener ayuda sobre la configuración de OBTP con la Servicio de calendario híbridos en dispositivos de vídeo de Webex, consulte Facilitar la entrada a reuniones de dispositivos de vídeo con OBTP.

Consideraciones del botón Entrar y del calendario híbrido

Como se mencionó en Método para entrar de dispositivos de vídeo alternativos: botón Entrar, si habilita el Servicio de calendario híbrido, puede mejorar aún más la experiencia de llamada para su organización con Un botón para pulsar (OBTP).

Con OBTP, los dispositivos de Webex de su organización muestran automáticamente un botón Entrar poco antes de que se inicie la reunión de Microsoft Teams, cuando se los incluye en la reunión:

  • Los dispositivos de modo personal muestran el botón si el usuario asociado con el dispositivo acepta la invitación a la reunión. (El usuario debe estar habilitado para el servicio de calendario en el Control Hub).

  • Los dispositivos del modo compartido muestran el botón si la dirección de correo electrónico del buzón de la sala asociada con el dispositivo acepta la invitación a la reunión. (El área de trabajo del dispositivo debe estar habilitado para el servicio de calendario en control Hub).

Requisitos de casillas de correo de Exchange para OBTP

El servicio Servicio de calendario solo procesará una invitación a una reunión (para agregar los detalles necesarios para OBTP) si el planificador de reuniones o al menos uno de los invitados tiene habilitado el servicio. Si su organización no tiene muchos usuarios habilitados para el servicio de calendario, es posible que sea común que una invitación a un dispositivo active el procesamiento, en lugar de que el planificador o un usuario. Cuando esto sucede, es fundamental que la configuración de Exchange conserve todos los detalles que necesita el servicio en la invitación.


 

Ahora puede habilitar a los usuarios sin licencias de Webex para el servicio Servicio de calendario.

De manera predeterminada, la configuración de Exchange Online elimina los detalles de la reunión de las invitaciones enviadas a los buzones de sala. Aplique los siguientes comandos de PowerShell a los buzones de sala de todos los dispositivos en modo compartido que habilite para la versión Servicio de calendario:

Set-CalendarProcessing -identity "room" -DeleteComments $false
Set-CalendarProcessing -identity "room" -DeleteSubject $false
Set-CalendarProcessing -identity "room" -AddOrganizerToSubject $false

Si quiere poder reenviar invitaciones planificadas desde fuera de su organización de Microsoft al dispositivo, agregue el siguiente comando:

Set-CalendarProcessing -identity "room" -ProcessExternalMeetingMessages $True

Tipos de dispositivos compatibles para OBTP

Los tipos de dispositivos que admiten OBTP para reuniones de Microsoft Teams a través de la integración de vídeo y la versión Servicio de calendario incluyen:

  • Webex Board de escritorio, sala y sala

  • Webex Room Kit teléfono de la sala

  • Series Cisco MX, SX y DX

Los dispositivos deben estar inscritos en la nube de Webex o vinculados a la nube mediante Edge para los dispositivos.


 

Si sus dispositivos obtienen el botón Entrar de Cisco TMS o Cisco TMSXE, no pueden obtener el botón Entrar para las reuniones de Microsoft Teams.

Como alternativa, puede simplificar la entrada para los dispositivos afectados agregando la dirección de vídeo IVR de SIP de la reunión de Microsoft Teams como una marcado rápido o macro.

Características y limitaciones

En esta sección se explican las limitaciones y el comportamiento de las características en la integración de vídeo para Microsoft Teams.

Varias organizaciones e inquilinos

  • Actualmente, ofrecemos soporte para una relación uno a uno entre las organizaciones de Webex y los inquilinos de Microsoft 365:

    • Una sola organización de Webex puede interoperar con un solo inquilino de Microsoft 365.

    • Su inquilino de Microsoft puede admitir varias integraciones de vídeo diferentes; por ejemplo, el inquilino puede interoperar simultáneamente con Cisco y Poly. Sin embargo, el inquilino solo puede tener una integración de cada tipo; entonces, una de Cisco y otra de Poly.

      Si tiene varias organizaciones de Webex, elija una para interoperar con su inquilino de Microsoft mediante la integración de vídeo de Webex.

Disponibilidad

Interoperabilidad de dispositivos de vídeo

  • La integración solo admite llamadas SIP entrantes, no H.323 o llamadas IP. Puede intertrabaje estos protocolos heredados en llamadas SIP utilizando Cisco Expressway implementación.

  • La integración no admite llamadas a una reunión de Microsoft Teams con la aplicación Webex. Además, la integración no admite características que requieren emparejamiento o conexión de la aplicación de Webex a un dispositivo. Esto incluye el uso compartido inalámbrico, el marcado desde la aplicación de Webex y el control de llamadas desde la aplicación de Webex.

  • Las pizarras blancas interactivas desde los dispositivos de Webex no están disponibles para reuniones en Microsoft Teams. Los usuarios pueden compartir pizarras blancas desde el dispositivo como contenido de vídeo (soporte de BFCP).

  • La integración no admite participantes de solo audio. (Los participantes de solo audio deben llamar usando la funcionalidad de PSTN gateway para Microsoft Teams).

Diseños

  • Los participantes de la integración de vídeo pueden pasar por diferentes opciones de diseño, enviando los tonos 2 y 8 del dispositivo DTMF.

  • Los participantes pueden utilizar la interfaz Cisco Touch para cambiar los diseños en dispositivos que admiten ActiveControl. (Esto funciona tanto con llamadas en la nube como con SIP).

  • Los participantes pueden ver hasta nueve transmisiones de vídeo al mismo tiempo. La cantidad de transmisiones visibles también depende del diseño seleccionado y del tipo de dispositivo. Los diseños muestran avatares de letras en lugar de vídeo cuando los participantes no envían transmisiones de vídeo a la reunión.

  • La integración es compatible con monitor único + contenido, monitor doble + contenido, y sugerencia tres monitor + configuraciones de contenido. Los diseños específicos panoramas y los comportamientos de la cámara no son compatibles y funcionan como una configuración estándar con monitor doble. El servicio no admite la experiencia inmersiva de iX, pero esos dispositivos pueden conectarse como extremos TIP sin características específicas inmersivas. Las familia de diseño compatibles pueden variar según el tipo de dispositivo.

  • Los dispositivos de pantalla doble que reciben vídeo del participante entrante en dos monitores tendrán una disposición fija de la pantalla Focus+Grid dos para llamadas de VIMT mientras que más de un monitor de participantes está activo. El uso de los controles de diseño no cambiará el diseño activo mientras dos monitores muestran el vídeo del participante entrante. Las configuraciones de monitor doble sin un monitor de presentación dedicado cambiarán a un solo monitor de participantes mientras uso compartido de contenido esté activo y los controles de diseño podrán operarse para el monitor del participante uso compartido de contenido esté activo. Tres configuraciones de monitores que utilizan un monitor de presentación dedicado mantienen el vídeo del participante en dos monitores y, por lo tanto, permanecen en el diseño fijo Focus+Grid independientemente de uso compartido de contenido.

Calendarios y invitaciones para toda la organización

  • Los participantes externos a su organización pueden entrar a sus reuniones de Microsoft Teams desde sus dispositivos de vídeo marcando su dirección de vídeo IVR ( <yoursubdomain>@m.webex.com) e introduzca el ID de conferencia de VTC para la reunión cuando se le solicite, o mediante su alternativa de marcación directa ( <VTC Conference ID>.<yoursubdomain>@m.webex.com).

  • La integración de vídeo para su inquilino de Microsoft no permite marcar en las reuniones organizadas por otros clientes de Microsoft. Al marcar en una reunión de Teams que es organizada por otro inquilino de Microsoft, debe utilizar la dirección de vídeo de la integración de vídeo que está habilitada para ese inquilino.

  • La integración Servicio de calendario Webex híbrida no crea entradas de entrada OBTP para reuniones que contienen detalles de entrada provistos por otras integraciones de vídeo (no de Cisco). (Por ejemplo, un área de trabajo habilitada para el calendario híbrido no mostrará el botón Un botón para pulsar (OBTP) para una invitación Pexip).

  • Las limitaciones conocidas del calendario híbrido, que surgen de la falta de comentarios/detalles del cuerpo o del procesamiento basado en el organizador, también se aplican al procesamiento de OBTP para las reuniones de Microsoft Teams.

Características de la reunión

  • Los participantes de la integración de vídeo no tienen controles para iniciar o detener grabaciones de reuniones. Los usuarios de Microsoft Teams deben administrar la grabación de la reunión.

  • El uso compartido de contenido utiliza BFCP y está sujeto a las limitaciones de ese protocolo, incluida la posibilidad de compartir aplicaciones o permitir control remoto.

  • Las opciones de la reunión para limitar el uso compartido no se aplican a los participantes que utilizan la integración de vídeo; a estos participantes siempre se les permite compartir en una reunión.

  • El chat de Microsoft Teams no está disponible para los participantes de la integración de vídeo.

  • Las pizarras blancas de Microsoft Teams no están disponibles para los participantes de la integración de vídeo.

  • Cuando los participantes de Microsoft Teams comparten, solo los participantes de la integración de vídeo pueden ver las opciones de compartir escritorio o ventana. Los participantes de la integración de vídeo no pueden ver archivos ni las opciones de PowerPoint o Pizarra blanca compartidas desde el cliente de Microsoft Teams.

  • Los participantes de Microsoft Teams pueden silenciar a los participantes de la integración de vídeo, pero no pueden desactivarlos por motivos de privacidad.

  • Los participantes de la integración de vídeo pueden silenciar o activar su sonido a sí mismos en el dispositivo (silenciamiento local) o mediante el envío de DTMF *6(silencio en el lado del servidor). El participante ve un mensaje de confirmación en el dispositivo cuando envía *6.

    En la lista de participantes, solo verá el indicador de silencio de un participante de integración de vídeo en activar si estos se silencian con *6 o si los participantes de Microsoft Teams los silencian. (Silenciar local no actualiza el listado).

    Si el indicador de silencio está encendido, la forma en que el participante desactiva el silencio puede afectar el indicador de manera diferente según el tipo de llamada que utilice el dispositivo:

    • Llamadas en la nube: el participante puede activar el sonido localmente para borrar el indicador de silencio en la lista de participantes.

    • Llamadas SIP o en las carreteras: solo para no llamar con *6 borra el indicador de silencio en el listado. (La desactivación del silencio localmente no borra el indicador de silenciamiento en el listado).

  • Las pantallas de inicio y la IVR de Webex que se conectan a través de la integración de vídeo están localizadas al idioma definido en el dispositivo. El inglés de EE. UU. es el idioma predeterminado para todas las demás situaciones. La localización es compatible con los dispositivos de Webex que utilizan llamadas en la nube o llamadas SIP (requiere CE9.14.3 o una versión más reciente).

Sala de recepción de Microsoft Teams

  • Los dispositivos de confianza de su propia organización pueden optimizar la forma en que se unen a reuniones al omitir automáticamente la sala de recepción de Microsoft Teams. Un dispositivo se considera confiable en cualquiera de los siguientes casos:

    • Es un dispositivo de Webex que utiliza llamadas en la nube y está inscrito en la organización de Webex donde usted implementa la integración de vídeo.

    • Es un dispositivo que utiliza llamadas SIP o locales, que utiliza SIP TLS y presenta un certificado que incluye uno de los dominios SIP verificados para la organización de Webex en los que usted implementa la integración de vídeo.


       

      Si habilita la verificación de TLS en sus llamadas SIP hacia Webex, la verificación de TLS debería comprobar el nombre de sujeto sip.webex.com (en lugar de m.webex.com).

      Para obtener ayuda con los Cisco Expressway, consulte Configurar Expressway para TLS mutuo autenticación

  • Si el organizador de la reunión edita la configuración de la sala de recepción para admitir solo al organizador, las personas que llaman que se tratan como de confianza (como se mencionó anteriormente) no serán restringidas por esta configuración y aún omitirá la sala de recepción automáticamente.

  • Si deshabilita Los usuarios anónimos pueden entrar a una reunión en la configuración del inquilino de Microsoft Teams, los participantes de la integración de vídeo no pueden entrar a través de la sala de recepción. Los participantes de la integración de vídeo que normalmente omiten la sala de recepción aún podrán entrar a las reuniones de Microsoft Teams.

Redes

  • Las llamadas a la integración de vídeo no utilizan nodos de la red de vídeo de Webex; el tráfico es directo desde el dispositivo a la nube.

  • Los grupos multimedia especializados utilizados por la integración de vídeo para Microsoft Teams no forman parte de las pruebas de capacidad de acceso que realizan los dispositivos registrados en Webex. Si no se puede abrir el acceso a cualquiera de los rangos de IP de los grupos de medios puede provocar fallas en las llamadas. La integración intenta utilizar el grupo de medios óptimo para cada llamada en función de dónde se origine la persona que llama. Sin embargo, debe permitir el acceso a todos los grupos de medios porque el grupo de medios utilizado puede variar según las condiciones de tiempo de ejecución.