Descripción general

Esta integración permite que sus dispositivos de vídeo se unan a las reuniones de Microsoft Teams. La integración se aplica a los dispositivos Cisco y otros dispositivos de video compatibles con SIP, ya sea que se registren en Webex o en su infraestructura local.

Así es como la integración mejora la experiencia del usuario del dispositivo cuando se une a reuniones de Microsoft Teams hospedadas en su organización:

  • Webex experiencia de reunión: multipantalla con opciones de diseño flexibles

  • Lista de participantes que muestra tanto a Microsoft como a los participantes de la integración de vídeo

  • Uso compartido de contenido bidireccional entre el dispositivo y Microsoft Teams

  • Indicadores de estado de la teleconferencia en el dispositivo, incluida la grabación, la transcripción y la espera de los participantes en la sala de espera

Experiencia de participación en dispositivo de vídeo, desde la invitación a la teleconferencia

Una invitación estándar por correo electrónico a una reunión de Microsoft Teams tiene detalles de participación en la reunión que incluyen un vínculo en el que se puede hacer clic para unirse a la reunión desde el cliente de Microsoft Teams. La sección también puede incluir información de marcado de audio con un ID de conferencia de audio y números de teléfono para unirse como participante de solo audio. Cuando habilita la integración de video, la sección de detalles de unión de invitación se expande para incluir un bloque de detalles de unión de dispositivos de videoconferencia.

Detalles de la unión de vídeo en la invitación a la teleconferencia de Microsoft Teams

Cuando llega el momento de unirse a la teleconferencia, los usuarios de dispositivos de vídeo pueden llamar a la dirección de vídeo SIP "Clave de inquilino" en la sección Participar en un dispositivo de videoconferencia. La tecla Tenant llama al sistema Webex de respuesta de voz interactiva (IVR), que pide al llamante que proporcione el "ID de vídeo". (Anteriormente se llamaba "ID de VTC").

El ID de vídeo es específico para dispositivos de vídeo y es diferente del ID de audioconferencia, si se incluye uno para la teleconferencia.

La dirección de vídeo IVR SIP es específica de su organización y se forma a partir del subdominio SIP Webex su organización en el formato <subdominio>@m.webex.com.

Debajo de la ID de vídeo, la invitación enlaza con una página web con instrucciones de marcado de "Más información", que muestra cómo unirse a la teleconferencia marcando directamente (en la siguiente sección).

Método alternativo de unión a dispositivos de vídeo: marcación directa

Las personas que llaman por video pueden unirse a la teleconferencia directamente, omitiendo el IVR, mediante una dirección SIP con el formato <VideoID>.<TenantKey>@m.webex.com. Este método aparece en la parte superior de la página web de instrucciones de marcado "Más información" vinculada en la invitación. La página web también repite los detalles de IVR de la invitación a la reunión.

Instrucciones alternativas de marcado "Más información" (página web específica de la teleconferencia con hipervínculo)

Método alternativo de unión a dispositivo de vídeo: botón Unirse

Si también habilita el servicio de calendario híbrido Webex, los dispositivos pueden recibir One Button to Push (OBTP) cuando los programadores los invitan a las teleconferencias de Microsoft Teams. Un participante que usa el dispositivo simplemente presiona el botón Participar cuando es el momento de conectar el dispositivo a la reunión. La entrada de la teleconferencia muestra el logotipo de Microsoft Teams para indicar el tipo de reunión a la que se une el asistente.

Método alternativo de unión a dispositivos de vídeo: botón Microsoft Teams

Los dispositivos Cisco tienen un botón de Microsoft Teams para ayudar a los usuarios a unirse a las reuniones de Microsoft Teams.

El botón Microsoft Teams no se muestra en los dispositivos de forma predeterminada. Para habilitarlo directamente en el dispositivo o en el Centro de control, consulte Habilitar WebRTC y CVI para unirse a una reunión de Microsoft Teams desde las series de tablero, escritorio y sala.

Los usuarios de dispositivos pueden unirse a las reuniones de Microsoft Teams pulsando el botón Microsoft Teams e introduciendo el identificador y la dirección de la videoconferencia. Consulte Unirse a las reuniones de Microsoft Teams en las series A bordo, Escritorio y Sala.

Puede facilitar la participación de los usuarios configurando la dirección predeterminada de la teleconferencia CVI en el dispositivo con 

xConfiguration UserInterface MeetingJoin CVITenants: dirección

Ver https://roomos.cisco.com/xapi/Configuration.UserInterface.MeetingJoin.CVITenants/.

Método alternativo de unión a dispositivos de vídeo: unión entre inquilinos

Los usuarios de dispositivos pueden unirse a reuniones de Microsoft Teams alojadas fuera de su empresa (en otro inquilino de Microsoft Teams). Pueden hacer esta "unión entre inquilinos" incluso si la invitación a la reunión no tiene ID de video o clave de inquilino.

Si tiene Webex servicio de calendario con OBTP, el botón Unirse realiza una unión entre inquilinos (antes de esta característica usaba WebRTC).

También puede unirse a cualquier reunión de Teams desde RoomOS. Toque el botón Equipos y, a continuación, introduzca el ID de la reunión y el código de acceso de la invitación.

La unión entre inquilinos está disponible automáticamente en dispositivos que Webex están registrados en la nube o que usan Webex Edge con JoinProtocol=Webex.

Si desea usar la unión entre inquilinos con dispositivos SIP registrados en las instalaciones, el inquilino debe confiar en los dispositivos; sus certificados TLS deben tener una SAN que coincida con un dominio verificado en el Centro de control.

Los dispositivos SIP de RoomOS pueden habilitar opcionalmente Cross-Tenant Join. Consulte Calendarios e invitaciones entre organizaciones en este documento.

Requisitos para la integración de vídeo con Microsoft Teams

Requisito

Notas

Una organización activa de Webex

Si aún no tiene una organización Webex activa, le aprovisionaremos una cuando compre la integración de video.

Un servicio de Microsoft 365 con cuentas de Microsoft Teams para usuarios de la organización

El proceso de instalación requiere una cuenta que pueda iniciar sesión como administrador global para que el inquilino conceda permisos de aplicación y una cuenta de administrador de Microsoft Teams para el inquilino que pueda ejecutar comandos de PowerShell.

Webex licencias de integración de vídeo, una para cada uno de los dispositivos de vídeo que tenga previsto utilizar con esta integración.

La suscripción a este servicio debe aprovisionarse a la organización Webex en Control Hub y configurarse como se describe en este artículo.

Dispositivos Cisco registrados en su organización Webex u otros dispositivos de video SIP que puedan realizar llamadas por Internet.

Webex Servicio de calendario híbrido (opcional, pero muy recomendable)

Necesario para proporcionar One Button to Push (OBTP) a los dispositivos de vídeo.

Para obtener la mejor experiencia con el calendario híbrido, todos los organizadores de la teleconferencia y los buzones de las salas compartidas deben estar habilitados para el calendario híbrido.

El servicio de calendario híbrido tiene requisitos adicionales. Para obtener instrucciones, consulte https://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar.

Puertos y protocolos para el tráfico de integración de vídeo

Señalización

Los dispositivos de video se conectan a los centros de datos Webex para la señalización.

Tabla 1. Señalización con centros de datos Webex

Dispositivo de video

Protocolo

Números de puerto

Comentarios

Dispositivo Cisco registrado en su organización

TPC

443

Para conocer los requisitos, consulte Requisitos de red para servicios de Webex

Otro dispositivo de vídeo SIP

TPC

5060/5061

Para conocer los requisitos, consulte ¿Cómo permito tráfico Webex Meetings en mi red?

Medios

La ruta de acceso de medios para las llamadas de integración de vídeo difiere de otros flujos de llamadas Webex Meetings, ya que los clústeres de medios especializados hospedados por Azure controlan este tipo de llamada.

Estos clústeres de medios especializados no forman parte de los intervalos de direcciones de Webex Meetings estándar. Debe asegurarse de que el tráfico pueda llegar a estas redes IP adicionales.

Los clústeres de medios especializados no forman parte de las pruebas de accesibilidad que realizan Webex dispositivos registrados. Si no se abre el acceso a cualquiera de los intervalos de IP del clúster de medios, se pueden producir errores en las llamadas. La integración intenta utilizar el clúster de medios óptimo para cada llamada en función del lugar de origen de la persona que llama. Sin embargo, debe permitir el acceso a todos los clústeres de medios, ya que el clúster de medios utilizado puede variar en función de las condiciones de tiempo de ejecución.

Tabla 2. Medios con clústeres de medios especializados

Dispositivo de video

Protocolo

Números de puerto

Regiones de clúster de medios e intervalos de IP

Dispositivo Cisco registrado en su organización

TPC

443

5004

Solo utilizamos estos puertos TCP como opción alternativa para los puertos multimedia preferidos (UDP)

  • Este de Australia:

    20.53.87.0/24

  • Sudeste Asiático:

    40.119.234.0/24

  • Este 2 de EE. UU.:

    52.232.210.0/24

    20.57.87.0/24

    4.152.214.0/24

  • EE.UU. Oeste 2:

    20.120.238.0/23

  • Sur del Reino Unido:

    20.68.154.0/24

    20.108.99.0/24

    4.158.208.0/24

  • Europa Occidental:

    20.50.235.0/24

    20.76.127.0/24

    4.175.120.0/24

UDP

5004 (Dispositivos y Webex clientes)

9000 (Webex clientes)

Otro dispositivo de vídeo SIP

UDP

36000-59999

Consulte Requisitos de red para servicios de Webex para otros servicios Webex y los protocolos y puertos que utilizan.

Crear la integración de vídeo desde Control Hub

Siga estos pasos para registrar Microsoft Teams en la nube Webex, autorizar permisos de servicio con Microsoft y permitir que los dispositivos de vídeo de Cisco se unan a las reuniones de Microsoft Teams. El asistente de configuración de Control Hub ( https://admin.webex.com) le guía a través del proceso.

El usuario de Microsoft tiene que autenticarse al menos dos veces distintas durante la instalación. Se recomienda que los pasos los realice un administrador de Microsoft cuya cuenta haya recibido acceso de administrador completo al Centro de control.

Antes de comenzar

  • Asegúrese de que cumple todos los requisitos para la integración de vídeo con Microsoft Teams (en este documento).

  • Si aún no lo ha hecho, configure su organización Webex.

  • Si aún no lo ha hecho, agregue un subdominio para Webex direcciones SIP en su organización.

  • Necesita el siguiente acceso de administrador:

    • Privilegios de administrador global de inquilinos de Microsoft en su organización

    • Privilegios de administración de Microsoft Teams dentro del inquilino

    • Privilegios de administrador completos para su propia organización Webex y un explorador web que pueda acceder a Control Hub. (Ver Requisitos del sistema para los servicios de Webex para la compatibilidad del navegador).

      Los usuarios de cualquier otra organización que puedan tener acceso a tu Centro de control (como los administradores de socios) no cumplen los requisitos. Utilice una cuenta de administrador completo en la organización Webex que esté configurando.

  • También necesita acceso para ejecutar comandos de Microsoft PowerShell.

    • Último módulo de PowerShell de Microsoft Teams instalado. Consulte " Instalar el módulo de PowerShell de Microsoft Teams" en el sitio web de Microsoft para obtener más información.

    • En el momento de escribir este artículo, Microsoft recomienda PowerShell versión 5.1 o superior cuando se usa el módulo Microsoft Teams, por lo que recomendamos usar PowerShell en una máquina con Windows. Consulte los requisitos del sistema de PowerShell 5.1 en el sitio web de Microsoft para obtener más información.

1

Inicie sesión en Control Hub.

2

Vaya a Configuración de la organización> Dirección SIP para Cisco Webex Calling para comprobar si ha configurado el subdominio para Webex direcciones SIP. Si no se establece el subdominio, consulte Cambiar la dirección SIP de Webex.

3

Vaya a Servicios > Híbrido. En la tarjeta de integración de vídeo para Microsoft Teams, haga clic en Configurar.

Si la tarjeta no muestra la opción Configurar , asegúrese de que su licencia esté activa.

4

En la pantalla Configuración de integración de vídeo, haga clic en Autorizar.

Se le redirigirá a una ventana de inicio de sesión de Microsoft.
5

Inicie sesión con una cuenta de administrador global.

La aplicación le pide que acepte los permisos que necesita para comprobar su rol en el inquilino de Microsoft y obtener detalles del inquilino.

6

Marque la casilla de consentimiento y haga clic en Aceptar.

La aplicación comprueba su autorización para continuar con la configuración. Si está autorizado, se le redirigirá a otra solicitud de consentimiento de permisos de Microsoft. Es posible que se le pida que vuelva a iniciar sesión. Si es así, utilice su cuenta de administrador global.

7

Revise los permisos solicitados y, a continuación, haga clic en Aceptar para conceder a la aplicación Webex Video Integration los permisos necesarios.

El explorador debería redirigirte a la pantalla Configuración de integración de video de Control Hub cuando hayas terminado los pasos de autorización. Si no es así, anote el mensaje de error, corrija las preocupaciones y reinicie el proceso de instalación.

8

Abra una ventana de PowerShell en su equipo e instale el módulo de PowerShell de MicrosoftTeams si aún no está instalado:

  1. En el símbolo del sistema de PowerShell, escriba el siguiente comando:

    Módulo de instalación MicrosoftTeams -AllowClobber

  2. Si se le solicita que confíe en el repositorio de PSGallery, confirme con Y para confiar y continúe con la descarga e instalación.

9

Importe el módulo MicrosoftTeams y conéctese a su inquilino de Teams:

  1. Use la ventana existente o abra una nueva ventana de PowerShell en el equipo.

  2. En el símbolo del sistema de PowerShell, escriba el siguiente comando:

    Módulo de importación MicrosoftTeams

  3. En el símbolo del sistema de PowerShell, escriba el siguiente comando:

    Connect-MicrosoftTeams
    Aparece una página de inicio de sesión de Microsoft.

  4. Escriba las credenciales del usuario con privilegios de administración de Microsoft Teams para el inquilino.

    Si tiene éxito, recibirá comentarios sobre la cuenta y el inquilino en los que inició sesión correctamente. Si recibe un error, repita el comando y consulte la documentación de Microsoft para PowerShell para obtener ayuda adicional.

    Debe iniciar sesión correctamente en su inquilino de Teams antes de continuar con los pasos restantes.

10

En la pantalla Configuración de integración de vídeo del Centro de control, haga clic en el botón del portapapeles para copiar el texto del comando New-CsVideoInteropServiceProvider desde el primer cuadro de texto y pegarlo en la sesión de PowerShell. A continuación, ejecute el comando.

Este comando es específico del inquilino. El comando no funcionará a menos que haya importado el módulo de PowerShell de MicrosoftTeams e iniciado sesión correctamente en su inquilino como se describe en el paso anterior.

Tenga especial cuidado al copiar el comando en PowerShell para que el texto copiado no se modifique de ninguna manera al manejar el texto. El envío del comando a través de correo electrónico, clientes de mensajería u otro tipo de administración puede provocar que se agregue formato, sustituciones de caracteres o caracteres adicionales, lo que interrumpirá la configuración. PowerShell no necesariamente rechazará el texto con formato incorrecto. Se recomienda copiar y pegar directamente el comando del Centro de control a PowerShell cuando sea posible o comprobar el texto con un editor de texto sin formato antes de pegarlo en PowerShell.

Este comando crea un nuevo proveedor CVI de tipo Cisco y establece lo siguiente:
  • La tenantKey asignada por Webex
  • La URL de instrucciones alternativas de invitación de Exchange proporcionada por Webex
11

Elija cómo desea habilitar la integración para sus usuarios.

Para obtener ayuda, consulte Grant-CsTeamsVideoInteropServicePolicy en el sitio web de documentación de Microsoft.

  1. Para habilitar la integración para todos los usuarios de la organización, copie el texto del comando Grant-CsTeamsVideoInteropServicePolicy del segundo cuadro de texto.

    Para habilitar a todos los usuarios:
    Grant-CsTeamsVideoInteropServicePolicy -PolicyName CiscoServiceProviderEnabled -Global

  2. Para habilitar la integración para un usuario individual, copie el texto del comando Grant-CsTeamsVideoInteropServicePolicy del segundo cuadro de texto. Replace-Global with-Identity y agregue la dirección de correo electrónico del usuario después de ella.

    Para habilitar el usuario jamie.smith@company.com:
    Grant-CsTeamsVideoInteropServicePolicy -PolicyName CiscoServiceProviderEnabled -Identity jamie.smith@company.com

  3. Pegue el comando en la sesión de PowerShell y ejecútelo.

12

Cuando haya terminado con los comandos de PowerShell, haga clic en Aceptar en la pantalla Configuración de integración de video en Control Hub para completar la configuración.

Los cambios de PowerShell en el inquilino de Microsoft pueden tardar en propagarse en el entorno de Microsoft 365. Microsoft advierte que esto puede tardar hasta 72 horas, aunque normalmente tarda menos de dos horas.

Puede probar si los cambios para un usuario se han activado haciendo que el usuario cree teleconferencias de prueba en Microsoft Outlook o Microsoft Teams. Si los cambios se han propagado correctamente, debería ver los detalles de la participación en la integración de video en la invitación a la reunión. Si los detalles de la unión no están presentes, espere más tiempo y repita la prueba nuevamente.

Qué hacer a continuación

Si necesita ver o copiar el texto del comando de PowerShell más adelante: En el menú de navegación izquierdo del Centro de control, en Servicios, seleccione Híbrido. Busque la tarjeta Integración de vídeo con Microsoft Teams y haga clic en Editar configuración.

Para aprovechar al máximo las funciones de calendario y unión OBTP del servicio de calendario híbrido, asegúrese de que sus dispositivos Cisco estén registrados en la nube Webex o vinculados a la nube mediante Edge para dispositivos.

Configure el Servicio de calendario híbrido si desea OBTP para dispositivos. Para obtener ayuda para configurar OBTP con el servicio de calendario híbrido en dispositivos Cisco, consulte Facilitar que los dispositivos de vídeo se unan a reuniones con OBTP.

Consideraciones sobre el botón Unirse y el calendario híbrido

Como se mencionó en Método alternativo de unión a dispositivos de vídeo: botón Unir, si habilita el Servicio de calendario híbrido, puede mejorar aún más la experiencia de llamadas de su organización mediante One Button to Push (OBTP).

Con OBTP, los dispositivos Cisco de su organización muestran automáticamente un botón Participar poco antes de que comience la teleconferencia de Microsoft Teams, cuando se incluyen en la reunión:

  • Los dispositivos de modo personal muestran el botón si el usuario asociado al dispositivo acepta la invitación a la teleconferencia. (El usuario debe estar habilitado para el servicio de calendario en el Centro de control).

  • Los dispositivos de modo compartido muestran el botón si la dirección de correo electrónico del buzón de sala asociada con el dispositivo acepta la invitación a la teleconferencia. (El área de trabajo del dispositivo debe estar habilitada para el servicio de calendario en Control Hub).

Requisitos del buzón de Exchange para OBTP

El servicio de calendario híbrido solo procesará una invitación a la teleconferencia (para agregar los detalles necesarios para OBTP) si el organizador de la teleconferencia o al menos uno de los invitados tiene el servicio habilitado. Si su organización no tiene muchos usuarios habilitados para el servicio de calendario, puede ser común que una invitación de dispositivo desencadene el procesamiento, en lugar del programador o un usuario. Cuando esto sucede, es fundamental que la configuración de Exchange conserve todos los detalles que el servicio necesita en la invitación.

Puede habilitar usuarios sin licencias Webex para el Servicio de calendario híbrido.

De forma predeterminada, la configuración de Exchange Online elimina los detalles de la teleconferencia de las invitaciones enviadas a los buzones de sala. Aplique los siguientes comandos de PowerShell a los buzones de sala de todos los dispositivos de modo compartido que habilite para el Servicio de calendario híbrido:

Set-CalendarProcessing -identity "room" -DeleteComments $false

Estos dos comandos adicionales son opcionales y recomendados:

Set-CalendarProcessing -identity "room" -DeleteSubject $false
Set-CalendarProcessing -identity "room" -AddOrganizerToSubject $false

Si desea poder reenviar al dispositivo invitaciones programadas desde fuera de su organización de Microsoft, agregue el siguiente comando:

Set-CalendarProcessing -identity "room" -ProcessExternalMeetingMessages $True

Reescritura de URL y OBTP

Es posible que esté usando la característica Vínculos seguros de Microsoft Defender para Office 365 (o software de seguridad similar) para reescribir direcciones URL en el correo electrónico para proteger a los usuarios de vínculos malintencionados.

Este software interfiere con OBTP, por lo que debe configurar excepciones para las invitaciones a reuniones de Microsoft Teams que incluyen direcciones URL Webex.

En concreto, debe configurar el software de seguridad para que no vuelva a escribir el hipervínculo de instrucciones "Más información". De lo contrario, el servicio Cisco Hybrid Calendar no podrá crear el botón Participar para esas reuniones.

Para Microsoft Defender, puede agregar el patrón de URL a la parte No reescribir las siguientes direcciones URL de su directiva Vínculos seguros.

Tabla 3. Entorno comercial mundial
UsoPatrón de URL
Más información Enlace de instrucciones https://www.webex.com/*

Para obtener más información acerca de las directivas y la configuración de vínculos seguros de Microsoft Defender, consulte Configurar directivas de vínculos seguros en Microsoft Defender para Office 365 en el sitio web de Microsoft.

Tipos de dispositivos compatibles con OBTP

Los siguientes dispositivos y clientes admiten OBTP para reuniones de Microsoft Teams mediante la integración de vídeo y el servicio de calendario híbrido:

  • Dispositivos Cisco Board, Room y Desk

  • Kit de sala y teléfono de sala de Cisco

  • Cisco MX, SX y DX series

Los dispositivos deben estar registrados en la nube Webex o vinculados a la nube mediante Edge para dispositivos.

Si sus dispositivos reciben el botón Unirse de Cisco TMS o Cisco TMSXE, no pueden obtener el botón Participar para las reuniones de Microsoft Teams.

Como alternativa, puede simplificar la unión para los dispositivos afectados agregando el SIP IVR la dirección de vídeo de la teleconferencia de Microsoft Teams como marcación rápida o macro.

Características y limitaciones

En esta sección se explican las limitaciones y el comportamiento de las características de Video Integration for Microsoft Teams.

Relación entre organizaciones e inquilinos

Actualmente admitimos una relación 1:1 entre Webex organizaciones y los inquilinos de Microsoft 365:

  • Una única organización Webex puede interoperar con un solo inquilino de Microsoft 365.

  • Su inquilino de Microsoft puede admitir varias integraciones de video diferentes ; por ejemplo, el inquilino puede interoperar simultáneamente con Cisco y Pexip. Sin embargo, el inquilino solo puede tener una integración de cada tipo; así, uno de Cisco y otro de Pexip.

    Si tiene varias organizaciones Webex, elija una para interoperar con su inquilino de Microsoft mediante la integración de vídeo Webex.

Interoperabilidad de vídeo

  • La integración es compatible con los dispositivos Cisco de la siguiente manera:

    • Registrado en Webex
    • Registrado en las instalaciones y con Webex Edge para dispositivos
    • Registro local realizando llamadas SIP

    La integración también es compatible con dispositivos de terceros que realizan llamadas SIP.

  • El número máximo de participantes es de aproximadamente 450 en la misma reunión de Microsoft Teams; Los dispositivos de video que se unen por encima de este límite pueden volverse poco confiables.

    Le recomendamos que elija la transmisión de Teams Live, o Webex seminarios web o eventos, para las reuniones en las que espera cientos de participantes.

  • Esta integración permite que los dispositivos de vídeo se unan a los eventos de Teams Live. Consulte Webex Integración de vídeo para eventos en directo de Microsoft Teams.

    No puede unirse entre inquilinos a eventos de Teams Live en otros inquilinos de Microsoft.

    Microsoft aún no ha habilitado la integración CVI para la función "Ayuntamiento".

  • La integración no admite H.323 ni IP marcación de direcciones.

    Puede interconectar estos protocolos heredados con llamadas SIP mediante una implementación de Cisco Expressway.

  • Para obtener información sobre la interoperabilidad con otros equipos de Cisco y de terceros, consulte Webex compatibilidad y soporte de video.

  • Puede usar One-button-to-push (OBTP) desde Webex aplicación para unir un dispositivo emparejado a una teleconferencia de Microsoft Teams.

    (No hay participación entre inquilinos desde Webex aplicación).

  • No puedes unirte a una teleconferencia de Microsoft Teams usando solo Webex aplicación.

    La integración solo admite dispositivos emparejados con Webex App for OBTP, o recurso compartido inalámbrico, para unirse a una reunión de Teams en el dispositivo de video. Otras funciones de emparejamiento de dispositivos, como marcar desde Webex aplicación y los controles de dispositivos desde Webex aplicación, no están disponibles.

  • La pizarra interactiva de los dispositivos Cisco no está disponible para las reuniones en Microsoft Teams. Los usuarios pueden compartir pizarras desde el dispositivo como contenido de vídeo (compatibilidad con BFCP).

  • La integración no admite dispositivos de solo audio, como teléfonos IP o teléfonos PSTN.

    Los dispositivos de solo audio deben llamar mediante la funcionalidad de puerta de enlace RTC de Microsoft Teams.

    IP teléfonos, como el Cisco Video Phone 8875, pueden utilizar esta solución.

  • Webex Las reuniones de Integración de vídeo para Microsoft Teams no son compatibles con dispositivos configurados en modo complementario.

Diseños

Características generales y limitaciones

  • Los participantes de VIMT pueden usar controles de pantalla táctil o tonos DTMF para cambiar el diseño de la teleconferencia:

    • Los controles de diseño táctil local están disponibles para los dispositivos Cisco que admiten ActiveControl (protocolo iX) cuando:

      • Registrado en Webex

      • Vinculado mediante Webex Edge para dispositivos

      • Registrado localmente, en CUCM o Expressway con SIP, y ActiveControl está configurado.

    • Los participantes de la integración de video pueden recorrer diferentes opciones de diseño enviando DTMF tonos 2 y 8 desde el dispositivo.

      DTMF controles están disponibles para todos los dispositivos que pueden enviar tonos de DTMF en banda.

  • Los participantes pueden ver hasta nueve secuencias de vídeo al mismo tiempo (contadas en las pantallas de todas las personas), a menos que estén utilizando el diseño Galería grande.

    El número de secuencias visibles depende del diseño seleccionado y del tipo de dispositivo.

    Todos los participantes que superan ese límite se muestran con etiquetas de nombre generadas por Webex en lugar de una secuencia de video del participante remoto.

  • El diseño Igual está limitado a un máximo de 3x3 secuencias en una cuadrícula, para maximizar el tamaño de los participantes mostrados disponibles.

  • Si un participante de VIMT no está enviando video (por ejemplo, cámara apagada), entonces Webex sustituye la transmisión de video de ese participante por una etiqueta de nombre blanco sobre un fondo negro.

    Todos los participantes remotos verán esa imagen en lugar del video de ese participante. Microsoft Teams trata a ese participante como un participante de vídeo (no como un participante de solo audio en los clientes de Teams).

  • Los dispositivos Cisco que utilizan configuraciones de pantalla de tres personas, con pantallas de contenido dedicadas, utilizan automáticamente el diseño Superposición en todas las pantallas de personas.

    Las funciones Cambio de habitación y Experiencia panorámica no son compatibles.

Galería grande de Microsoft Teams

Cuando los participantes usan controles de diseño local para seleccionar la galería grande, ven la vista compuesta de la galería grande de Microsoft Teams.

Este diseño muestra hasta 49 participantes remotos en una cuadrícula de 7 por 7. 

La vista de galería muestra a todos los participantes habilitados para video, incluidos usted y el orador activo, por lo que es posible que vea transmisiones duplicadas.

No hay ninguna opción de segunda página desde el dispositivo Cisco. Cuando un participante, que no se muestra en la cuadrícula, se convierte en el orador activo, entonces se cambia a la cuadrícula.

Los participantes de las reuniones de clientes de Teams con las cámaras apagadas no se muestran en el diseño Galería grande.

Otros participantes de VIMT con la cámara apagada muestran como avatar de las iniciales del nombre del dispositivo.

Diseños en dispositivos de pantalla única

  • Diseños de pantalla única: Los participantes que usan dispositivos Cisco de pantalla única, que están registrados en Webex, Edge o marcados con SIP, ven el diseño "Superposición" de forma predeterminada.

    Durante el uso compartido de contenido, ven el diseño "Apilado" de forma predeterminada.

    Los participantes pueden utilizar los controles de diseño local para cambiar el diseño a:

    • Superposición (valor predeterminado)
    • Prominente
    • Centrado
    • Apilados
    • Cuadrícula
    • Galería grande de equipos

Diseños en dispositivos de doble pantalla

Los diseños de pantalla dual están disponibles para los dispositivos Cisco que tienen dos pantallas de participante y están registrados en Webex, Edge o marcados con SIP (y ActiveControl).

Los participantes pueden utilizar los controles de diseño local para cambiar el diseño a:

  • Prominente : orador enfocado/activo en la pantalla principal, diseño de cuadrícula (3x3) en la segunda pantalla. Este es el diseño predeterminado.

  • Enfocado : altavoz activo a pantalla completa en cada pantalla, cambio de voz.

  • Diseño de cuadrícula: pantalla de dos personas, máximo 2x2 en cada pantalla.

  • Galería grande: diseño de galería grande de Microsoft Teams en la segunda pantalla (hasta 7x7), orador enfocado / activo en la pantalla uno.

El dispositivo puede mostrar contenido compartido en una tercera pantalla dedicada, si tiene una.

De lo contrario, el contenido reemplaza el diseño en una de las dos pantallas y puede usar controles de diseño para cambiar el diseño en la otra pantalla.

Los diseños Superposición y Apilada no están disponibles cuando las pantallas de dos personas están activas.

Calendarios e invitaciones entre organizaciones

  • Los participantes de fuera de la organización pueden unirse a las reuniones de Microsoft Teams desde sus dispositivos de vídeo marcando su dirección de vídeo IVR (<yoursubdomain>@m.webex.com) e introduciendo el identificador de videoconferencia de la teleconferencia cuando se le solicite, o mediante su alternativa de marcado directo (<VideoMeetingID>.<yoursubdomain>@m.webex.com).

  • Esta integración de vídeo permite unirse a reuniones hospedadas por otros inquilinos de Microsoft si la invitación tiene detalles de unión CVI o, si no, mediante la unión entre inquilinos.

    Para unirse a una teleconferencia de Teams hospedada por otro inquilino de Microsoft con un identificador de vídeo, puede:

    • Use la dirección de vídeo de la integración de vídeo CVI habilitada para ese inquilino.

      Si usas OBTP, toca Unirte. De lo contrario, puede marcar manualmente la dirección SIP en la invitación a la reunión.

      Como alternativa, si no se muestra ningún ID de vídeo en la invitación, utilice el botón RoomOS Teams (o la macro personalizada) para unirse proporcionando el ID de reunión de Teams y el código de acceso de la invitación.

    • Consulte Habilitar WebRTC y CVI para unirse a una reunión de Microsoft Teams desde las series de tablero, escritorio y sala.

    • Los dispositivos RoomOS que usan SIP (incluido Edge con JoinProtocol=SIP) pueden habilitar opcionalmente la función de unión entre inquilinos de la siguiente manera:

      • Set xConfiguration MicrosoftTeams Cvi CrossTenant: Habilitado. (El valor predeterminado es Auto)

        Auto=Enabled está configurado para dispositivos registrados en la nube y VIMT.

        Auto=Deshabilitado está configurado para dispositivos registrados en SIP local.

      • Los dispositivos SIP de RoomOS también necesitan establecer VIMT por TenantKey del cliente (en el lado izquierdo de @m.webex.com):

        Set xConfiguration UserInterface MeetingJoin CVITenants:<ejemplo>

  • Los problemas derivados de la falta de comentarios/detalles del cuerpo o del procesamiento basado en el organizador también se aplican al procesar OBTP para reuniones de Microsoft Teams.

    RoomOS usa el ID y el código de acceso de la invitación a la reunión de Teams para preparar el botón Participar para las reuniones entre inquilinos. Si estos detalles no están presentes o son difíciles de analizar desde la invitación, es posible que el botón Participar no funcione como se esperaba. En este caso, se utilizará OBTP con unión directa de invitado mediante WebRTC.

    Consulte Problemas conocidos con el servicio de calendario híbrido.

Características de la reunión

Acoplamiento

Los dispositivos Cisco que se conectan a través de la integración de video tienen las pantallas de Webex IVR y de bienvenida localizadas al idioma configurado en el dispositivo. El inglés de EE. UU. es el predeterminado para todos los demás escenarios. La localización es compatible con dispositivos Cisco que utilizan llamadas en la nube o llamadas SIP (requiere CE9.14.3 o posterior).

Grabación

Los participantes de la integración de video no tienen controles para iniciar o detener las grabaciones de las teleconferencias. Los usuarios de Microsoft Teams deben administrar la grabación de las reuniones.

Compartir

  • El uso compartido de contenido utiliza el Protocolo de control de piso binario (BFCP) y está sujeto a las limitaciones de ese protocolo, incluida la no capacidad de compartir aplicaciones o permitir el control remoto.

  • Si las directivas de la teleconferencia o un organizador de la teleconferencia limitan quién puede compartir contenido en una teleconferencia de Teams mediante ¿ Quién puede presentar? y, a continuación, los participantes de la integración de vídeo deben tener la función "Presentador" para compartir contenido en la teleconferencia. Al unirse a través de la integración de video, una persona que llama es un "asistente" de forma predeterminada. A los llamantes que se incorporen como llamantes de confianza se les asignará automáticamente la función de presentador, independientemente del valor establecido en ¿Quién puede presentar?. Los organizadores de la teleconferencia pueden alternar el rol de un participante sobre la marcha mediante la lista de participantes de su cliente de Teams.

  • Si las directivas de la teleconferencia o un organizador de la teleconferencia limitan quién puede compartir contenido en la teleconferencia de Teams mediante ¿ Quién puede presentar? Opción de teleconferencia, compartir contenido no funcionará como se esperaba para los participantes de integración de vídeo que sólo tienen el rol de "asistente" en la teleconferencia. La persona que llama podrá comenzar a compartir en su dispositivo, pero otros participantes de la reunión no verán su contenido. Compartir también puede interferir con la recepción de contenido de otro usuario.

  • Los participantes de integración de video pueden ver el contenido cuando los participantes de Microsoft Teams comparten usando las opciones Compartir pantalla o Compartir ventana .

    Los participantes de la integración de video no pueden ver las pizarras de Microsoft Teams ni el contenido compartido como PowerPoint Live o Excel Live. Cuando los participantes de Teams usan PowerPoint Live en la reunión, los participantes de la integración de vídeo ven un mensaje que les indica que no pueden ver el contenido.

Notificaciones en pantalla

Mostramos notificaciones a los participantes de integración de video cuando:

  • La grabación se inicia o se detiene. Un icono de grabación permanece en la pantalla mientras la grabación está activa. Los dispositivos con Webex registro en la nube o ActiveControl obtienen texto localizado e iconos representados localmente.

  • Un participante de Teams levanta la mano. La notificación incluye su nombre de pantalla y el icono de la mano. La lista de participantes también muestra el icono de la mano levantada.

    Los participantes de VIMT no pueden levantar la mano ni bajar la mano de los demás.

  • Los participantes están esperando en el lobby de reuniones de Teams (un participante cliente de Teams debe admitirlos).

  • Un participante de Teams comienza a presentar con PowerPoint Live. Pídale al presentador que comparta su pantalla o ventana en lugar de usar En vivo.

    Un dispositivo VIMT que se une después de que se haya iniciado el uso compartido de PowerPoint Live no recibe esta notificación.

  • La transcripción comienza o se detiene en la teleconferencia. Un icono de transcripción permanece en la pantalla mientras la transcripción está activa.

Chat durante la reunión

El chat de Microsoft Teams no está disponible para los participantes de integración de video.

Cómo utilizar la pizarra

  • La pizarra de Microsoft Teams no está disponible para los participantes de la integración de video.

  • La pizarra interactiva de los dispositivos Cisco no está disponible para las reuniones en Microsoft Teams. Los usuarios pueden compartir pizarras desde el dispositivo como contenido de vídeo (compatibilidad con BFCP).

Silenciar controles e indicadores

Los participantes de la integración de video pueden silenciar desde su dispositivo local (silencio local) y/o desde la reunión (silencio del lado del servidor).

Ambas opciones de silencio impiden que el audio del participante llegue a la teleconferencia, pero los controles e indicadores varían según el tipo de llamada.

La lista de participantes siempre muestra el estado de silencio del lado del servidor de los participantes de la teleconferencia.

Cuando el participante se une mediante una llamada SIP que no admite ActiveControl

  • Indicadores: El indicador de silencio de la lista de participantes cambia cada vez que cambia el silencio del lado del servidor del participante. Los participantes ven una notificación en el video de la teleconferencia cuando cambia su propio silencio del lado del servidor.

    La lista de participantes no muestra el estado de silencio local del participante (el silencio del dispositivo no se sincroniza con el silencio del lado del servidor en este tipo de llamada).

  • Controles propios del participante: El participante puede usar DTMF tono *6 para silenciarse o quitarse el silencio en el servidor.

    Pueden usar los controles de su dispositivo para silenciarse o quitarse el silencio localmente.

  • Controles de otros participantes: otro participante de Teams puede silenciar a un participante de integración de vídeo. El estado de silencio del lado del servidor del participante cambia a silenciado.

    Un participante de la teleconferencia no puede quitar el silencio a otro participante para garantizar la privacidad.

Cuando el participante se une con un dispositivo Cisco en Webex

El siguiente comportamiento se aplica cuando el dispositivo Cisco del participante está registrado y llama a través de Webex:

  • Indicadores: El indicador de dispositivo local muestra el estado de silencio del lado del servidor (el silencio del dispositivo se sincroniza con el silencio del lado del servidor en este tipo de llamada).

  • Controles propios del participante: El participante utiliza los controles de su dispositivo local para silenciarse o quitarse el silencio en el servidor.

  • Controles de otros participantes: otro participante de Teams puede silenciar a un participante de integración de vídeo. El estado de silencio del lado del servidor del participante cambia a silenciado y el estado del dispositivo del participante cambia a silenciado.

    Un participante de la teleconferencia no puede quitar el silencio a otro participante para garantizar la privacidad.

DTMF *6 cambia el silencio del lado del servidor, pero no cambia automáticamente el estado de silencio del dispositivo local.

Cuando el participante se une mediante una llamada SIP compatible con ActiveControl

El comportamiento siguiente se aplica cuando el participante se une mediante una llamada SIP que puede utilizar ActiveControl:

  • Indicadores: El indicador de dispositivo local muestra el estado de silencio del lado del servidor (el silencio del dispositivo se sincroniza con el silencio del lado del servidor en este tipo de llamada).

  • Controles propios del participante: El participante utiliza los controles de su dispositivo local para silenciarse o quitarse el silencio en el servidor.

  • Controles de otros participantes: otro participante de Teams puede silenciar a un participante de integración de vídeo. El estado de silencio del lado del servidor del participante cambia a silenciado y el estado del dispositivo del participante cambia a silenciado.

    Un participante de la teleconferencia no puede quitar el silencio a otro participante para garantizar la privacidad.

DTMF *6 cambia el silencio del lado del servidor, pero no cambia automáticamente el estado de silencio del dispositivo local.

Lobby de Microsoft Teams

  • Los dispositivos de confianza de su propia organización pueden optimizar la forma en que se unen a las reuniones omitiendo automáticamente la sala de presión de Microsoft Teams. Un dispositivo se considera de confianza en cualquiera de los siguientes casos:

    • Es un dispositivo Cisco que utiliza llamadas en la nube y está registrado en la organización Webex (o Edge con la optimización de Webex habilitada) donde implementa la integración de video.

    • Es un dispositivo que utiliza llamadas SIP locales, que utiliza TLS SIP y presenta un certificado que tiene un nombre alternativo del sujeto que coincide con uno de sus dominios SIP verificados.

      Si habilita la verificación de TLS en su llamada SIP a Webex, su verificación de TLS debería verificar el Nombre alternativo del sujeto (SAN) sip.webex.com (not m.webex.com).

  • Si un organizador de la teleconferencia establece la opción ¿Quién puede omitir la sala de espera? opción de teleconferencia a "Los organizadores y yo" o "Personas a las que invito", los llamantes que intenten unirse como personas de confianza se colocarán en la sala de espera de la reunión de Teams. La persona que llama verá la pantalla de presentación "Esperando a otros" en lugar de la pantalla de presentación del lobby esperada.

  • Si deshabilita Los usuarios anónimos pueden unirse a una teleconferencia en la configuración del inquilino de Microsoft Teams, los participantes de la integración de video no podrán unirse a través de la sala de espera. Los participantes de integración de video que normalmente pasarían por alto la sala de espera aún podrán unirse a las reuniones de Microsoft Teams.

  • La unión entre inquilinos requiere que el dispositivo sea de confianza y no ofrece la omisión de lobby a otro inquilino de Teams. Los anfitriones de la reunión de Teams deben admitir esos dispositivos desde la sala de espera.

Gestión de redes

  • Las llamadas a la integración de vídeo no utilizan Webex nodos de Video Mesh; el tráfico es directo desde el dispositivo a la nube.

  • Los clústeres de medios especializados utilizados por la integración de video para Microsoft Teams no forman parte de las pruebas de accesibilidad que realizan los dispositivos registrados en Webex. Si no se abre el acceso a cualquiera de los intervalos de IP del clúster de medios, se pueden producir errores en las llamadas. La integración intenta utilizar el clúster de medios óptimo para cada llamada en función del lugar de origen de la persona que llama. Sin embargo, debe permitir el acceso a todos los clústeres de medios, ya que el clúster de medios utilizado puede variar en función de las condiciones de tiempo de ejecución.