Implementar la integración de video Webex para Microsoft Teams

Descripción general

Así es como la integración mejora la experiencia del usuario del dispositivo cuando se une a las reuniones de Microsoft Teams alojadas en su organización:

Webex experiencia de reunión: multipantalla con opciones de diseño flexibles
Lista de participantes que muestra a los participantes Microsoft y de integración de video
Uso compartido de contenido bidireccional entre el dispositivo y Microsoft Teams
Indicadores de estado de la teleconferencia en el dispositivo, incluida la grabación, la transcripción y la espera de los participantes en la sala de espera

Experiencia de participación en dispositivo de vídeo, desde la invitación a la teleconferencia

Una invitación estándar por correo electrónico a una teleconferencia de Microsoft Teams tiene detalles de participación en la reunión que incluyen un enlace en el que se puede hacer clic para unirse a la reunión desde el cliente Microsoft Teams. La sección también puede incluir información de marcado de audio con un ID de conferencia de audio y números de teléfono para unirse como participante de solo audio. Cuando habilita la integración de video, la sección de detalles de unión de invitación se expande para incluir un bloque de detalles de unión de dispositivos de videoconferencia.

Video join details in Microsoft Teams meeting invitation — ***Detalles de la participación en vídeo en la invitación a la teleconferencia Microsoft Teams***

Cuando llega el momento de unirse a la teleconferencia, los usuarios de dispositivos de video pueden llamar a la dirección de video SIP "Clave de inquilino" en la sección Participar en un dispositivo de videoconferencia. La clave Tenant llama al sistema de respuesta de voz interactiva Webex (IVR), que solicita al llamante que proporcione el "ID de vídeo". (Anteriormente se llamaba "ID de VTC").

El ID de vídeo es específico para dispositivos de vídeo y es diferente del ID de audioconferencia, si se incluye uno para la teleconferencia.

La dirección de video SIP IVR es específica de su organización y se forma a partir del subdominio Webex SIP de su organización en el formato <subdominio>@m.webex.com .

Debajo de la ID de vídeo, la invitación enlaza con una página web con instrucciones de marcado de "Más información", que muestra cómo unirse a la teleconferencia marcando directamente (en la siguiente sección).

Método alternativo de unión a dispositivos de vídeo: marcación directa

Las personas que llaman por video pueden unirse a la reunión directamente, omitiendo el IVR, utilizando una dirección SIP en el formato <VideoID>.<TenantKey>@m.webex.com. Este método aparece en la parte superior de la página web de instrucciones de marcado "Más información" vinculada en la invitación. La página web también repite los detalles de la invitación a la invitación a la teleconferencia IVR.

Alternate "More info" dialing instructions (hyperlinked meeting-specific web page) — ***Instrucciones alternativas de marcado "Más información" (página web específica de la teleconferencia con hipervínculo)***

Método alternativo de unión a dispositivo de vídeo: botón Unirse

Si también habilita el servicio de calendario híbrido Webex, los dispositivos pueden recibir un botón para presionar (OBTP) cuando los programadores los invitan a las teleconferencias de Microsoft Teams. Un participante que usa el dispositivo simplemente presiona el botón Participar cuando es el momento de conectar el dispositivo a la reunión. La entrada de la reunión muestra el logotipo Microsoft Teams para indicar el tipo de reunión a la que se une el asistente.

Método alternativo de unión a dispositivos de video: botón Microsoft Teams

Los dispositivos Cisco tienen un botón Microsoft Teams para ayudar a los usuarios a unirse a las reuniones de Microsoft Teams.

El botón Microsoft Teams no se muestra en los dispositivos de forma predeterminada. Para habilitarlo directamente en el dispositivo o en Control Hub, consulte Habilitar WebRTC y CVI para unirse a una teleconferencia de Microsoft Teams desde Board, Desk y Room Series.

Los usuarios de dispositivos pueden unirse a las teleconferencias de Microsoft Teams tocando el botón Microsoft Teams e introduciendo el ID y la dirección de la videoconferencia. Consulte Unirse a las reuniones de Microsoft Teams en Board, Desk y Room Series.

Puede facilitar la participación de los usuarios configurando la dirección predeterminada de la teleconferencia CVI en el dispositivo con

xConfiguration UserInterface MeetingJoin CVITenants: dirección

Ver https://roomos.cisco.com/xapi/Configuration.UserInterface.MeetingJoin.CVITenants/.

Método alternativo de unión a dispositivos de vídeo: unión entre inquilinos

Los usuarios de dispositivos pueden unirse a las teleconferencias de Microsoft Teams alojadas fuera de su empresa (en otro inquilino de Microsoft Teams). Pueden hacer esta "unión entre inquilinos" incluso si la invitación a la reunión no tiene ID de video o clave de inquilino.

Si tiene el servicio de calendario Webex con OBTP, el botón Unirse hace una unión entre inquilinos (antes de esta característica, usaba WebRTC).

También puede unirse a cualquier reunión de Teams desde RoomOS. Toque el botón Equipos y, a continuación, introduzca el ID de la reunión y el código de acceso de la invitación.

La unión entre inquilinos está disponible automáticamente en dispositivos que están Webex registrados en la nube o que usan Webex Edge con JoinProtocol=Webex.

Si desea usar la unión entre inquilinos con dispositivos SIP registrados en las instalaciones, el inquilino debe confiar en los dispositivos; sus certificados TLS deben tener una SAN que coincida con un dominio verificado en el Centro de control.

Los dispositivos RoomOS SIP pueden habilitar opcionalmente Cross-Tenant Join. Consulte Calendarios e invitaciones entre organizaciones en este documento.

Requisitos para la integración de video para Microsoft Teams

Requisito	Notas
Una organización activa de Webex	Si aún no tiene una organización Webex activa, le aprovisionaremos una cuando compre la integración de video.
Un servicio de Microsoft 365 con cuentas de Microsoft Teams para usuarios de la organización	El proceso de instalación requiere una cuenta que pueda iniciar sesión como administrador global para que el inquilino conceda permisos de aplicación y una cuenta de administrador de Microsoft Teams para el inquilino que pueda ejecutar comandos de PowerShell.
Webex licencias de integración de video, una para cada uno de los dispositivos de video que planea usar con esta integración.	La suscripción para este servicio debe aprovisionarse a la organización Webex en el Centro de control y configurarse como se describe en este artículo.
Cisco dispositivos registrados en su organización Webex u otros dispositivos de video SIP que pueden hacer llamadas por Internet.	El control de llamadas de red debe permitir llamadas de empresa a empresa (B2B) a Webex y cumplir con los requisitos del certificado Webex. Para obtener ayuda, consulte ¿Cómo permito el tráfico Webex Meetings en mi red? Los dispositivos de vídeo deben tener el acceso a la red de medios y señalización definido en Puertos y protocolos para el tráfico de integración de vídeo.
Webex Servicio de calendario híbrido (opcional, pero muy recomendable)	Necesario para proporcionar One Button to Push (OBTP) a los dispositivos de vídeo. Para obtener la mejor experiencia con el calendario híbrido, todos los organizadores de la teleconferencia y los buzones de las salas compartidas deben estar habilitados para el calendario híbrido. El servicio de calendario híbrido tiene requisitos adicionales. Para obtener instrucciones, consulte Guía de implementación del calendario híbrido.

Puertos y protocolos para el tráfico de integración de vídeo

Señalización

Los dispositivos de video se conectan a los centros de datos Webex para la señalización.

Tabla 1. Señalización con Webex centros de datos
Dispositivo de video	Protocolo	Números de puerto	Comentarios
Cisco dispositivo registrado en su organización	TPC	443	Para conocer los requisitos, consulte Requisitos de red para los servicios Webex
Otro dispositivo de video SIP	TPC	5060/5061	Para conocer los requisitos, consulte ¿Cómo permito el tráfico Webex Meetings en mi red?

Medios

La ruta de acceso de medios para las llamadas de integración de vídeo difiere de otros flujos de llamadas Webex Meetings, porque los clústeres de medios especializados hospedados por Azure controlan este tipo de llamada.

Estos clústeres de medios especializados no forman parte de los rangos de direcciones Webex Meetings estándar. Debe asegurarse de que el tráfico pueda llegar a estas redes IP adicionales.

Los clústeres de medios especializados no forman parte de las pruebas de accesibilidad que realizan los dispositivos registrados en Webex. Si no se abre el acceso a cualquiera de los intervalos de IP del clúster de medios, se pueden producir errores en las llamadas. La integración intenta utilizar el clúster de medios óptimo para cada llamada en función del lugar de origen de la persona que llama. Sin embargo, debe permitir el acceso a todos los clústeres de medios, ya que el clúster de medios utilizado puede variar en función de las condiciones de tiempo de ejecución.

Tabla 2. Medios con clústeres de medios especializados
Dispositivo de video	Protocolo	Números de puerto	Regiones de clúster de medios e intervalos de IP
Cisco dispositivo registrado en su organización	TPC	443 5004 Solo usamos estos puertos TCP como una opción alternativa para los puertos multimedia preferidos (UDP)	Este de Australia: 20.53.87.0/24 Sudeste Asiático: 40.119.234.0/24 4.144.190.0/24 Este 2 de EE. UU.: 52.232.210.0/24 20.57.87.0/24 4.152.214.0/24 4.152.180.0/24 EE.UU. Oeste 2: 20.120.238.0/23 Sur del Reino Unido: 20.68.154.0/24 20.108.99.0/24 4.158.208.0/24 Europa Occidental: 20.50.235.0/24 20.76.127.0/24 4.175.120.0/24
Cisco dispositivo registrado en su organización	UDP	5004 (Dispositivos y Webex clientes) 9000 (Webex clientes)
Otro dispositivo de video SIP	UDP	36000-59999

Consulte Requisitos de red para los servicios Webex para otros servicios Webex, y los protocolos y puertos que utilizan.

Crear la integración de vídeo desde Control Hub

Siga estos pasos para registrar Microsoft Teams en la nube Webex, autorizar permisos de servicio con Microsoft y habilitar dispositivos de video Cisco para unirse a las reuniones de Microsoft Teams. El asistente de configuración de Control Hub le guía a través del proceso.

El usuario Microsoft tiene que autenticarse al menos dos veces separadas durante la configuración. Recomendamos que los realice los pasos un administrador Microsoft cuya cuenta haya recibido acceso de administrador completo al Centro de control.

Antes de comenzar

Asegúrese de cumplir con todos los requisitos para la integración de video con Microsoft Teams (en este documento).
Si aún no lo ha hecho, configure su organización Webex.
Si aún no lo ha hecho, agregue un subdominio para las direcciones Webex SIP en su organización.
Necesita el siguiente acceso de administrador:
- Microsoft Privilegios de administrador global de inquilinos en su organización
- Microsoft Privilegios de administración de equipos dentro del inquilino
- Privilegios de administrador completos para su propia organización Webex y un explorador web que pueda acceder a Control Hub. (Ver Requisitos del sistema para los servicios Webex para la compatibilidad del navegador.)
  
  Los usuarios de cualquier otra organización que puedan tener acceso a tu Centro de control (como los administradores de socios) no cumplen los requisitos. Utilice una cuenta de administrador completo en la organización Webex que está configurando.
También necesita acceso para ejecutar los comandos Microsoft PowerShell.
- Último módulo de PowerShell Microsoft Teams instalado. Consulte Instalar el módulo de PowerShell Microsoft Teams para obtener más información.
- En el momento de escribir este artículo, Microsoft recomienda PowerShell versión 5.1 o superior cuando se usa el módulo Microsoft Teams, por lo que recomendamos usar PowerShell en una máquina con Windows. Consulte Requisitos del sistema de PowerShell 5.1 para obtener más información.

1	Inicie sesión en Control Hub.
2	Vaya a Configuración de la organización> SIP Dirección para Cisco Webex Calling para verificar si ha establecido el subdominio para Webex SIP direcciones. Si el subdominio no está establecido, consulte Cambiar su dirección Webex SIP.
3	Vaya a Servicios > Híbrido. En la tarjeta de integración de video para Microsoft Teams, haga clic en Configurar. Si la tarjeta no muestra la opción Configurar , asegúrese de que su licencia esté activa.
4	En la pantalla Configuración de integración de vídeo, haga clic en Autorizar. Se te redirige a una ventana de inicio de sesión Microsoft.
5	Inicie sesión con una cuenta de administrador global. La aplicación le pide que acepte los permisos que necesita para verificar su rol en el inquilino Microsoft y obtener detalles del inquilino.
6	Revise los permisos solicitados y haga clic en Aceptar. No es necesario que verifique el consentimiento en nombre de su organización, ya que no es obligatorio. La aplicación comprueba su autorización para continuar con la configuración. Si está autorizado, se le redirige a otra solicitud de consentimiento Microsoft para permisos. Es posible que se le pida que vuelva a iniciar sesión. Si es así, utilice su cuenta de administrador global.
7	Revise los permisos solicitados y, a continuación, haga clic en Aceptar para conceder los permisos necesarios a la aplicación Webex Video Integration. El explorador debería redirigirte a la pantalla Configuración de integración de video de Control Hub cuando hayas terminado los pasos de autorización. Si no es así, anote el mensaje de error, corrija las preocupaciones y reinicie el proceso de instalación.
8	Abra una ventana de PowerShell en su equipo e instale el módulo de PowerShell Microsoft Teams si aún no está instalado: En el símbolo del sistema de PowerShell, escriba el siguiente comando: `Install-Module MicrosoftTeams -AllowClobber` Si se le pide que confíe en el repositorio de PSGallery, confirme con Y que confíe y continúe con la descarga e instalación.
9	Importe el módulo Microsoft Teams y conéctese a su inquilino de Teams: Use la ventana existente o abra una nueva ventana de PowerShell en el equipo. En el símbolo del sistema de PowerShell, escriba el siguiente comando: `Módulo de importación MicrosoftTeams` En el símbolo del sistema de PowerShell, escriba el siguiente comando: `Connect-MicrosoftTeams` Aparece una página de inicio de sesión Microsoft. Escriba las credenciales del usuario con privilegios de administración de Microsoft Teams para el inquilino. Si tiene éxito, recibirá comentarios sobre la cuenta y el inquilino en los que inició sesión correctamente. Si recibe un error, repita el comando y consulte la documentación de Microsoft PowerShell para obtener ayuda adicional. Debe iniciar sesión correctamente en su inquilino de Teams antes de continuar con los pasos restantes.
10	En la pantalla Configuración de integración de video del Centro de control, haga clic en Para copiar el texto del `comando New-CsVideoInteropServiceProvider` desde el primer cuadro de texto y pegarlo en la sesión de PowerShell. A continuación, ejecute el comando. Este comando es específico del inquilino. El comando no funcionará a menos que haya importado el módulo de PowerShell Microsoft Teams e iniciado sesión correctamente en su inquilino como se describe en el paso anterior. Tenga especial cuidado al copiar el comando en PowerShell, para que el texto copiado no se modifique de ninguna manera al manejar el texto. El envío del comando a través de correo electrónico, clientes de mensajería u otro tipo de administración puede provocar formato adicional, sustituciones de caracteres o caracteres adicionales, lo que interrumpirá la configuración. PowerShell no necesariamente rechazará el texto con formato incorrecto. Se recomienda copiar y pegar directamente el comando del Centro de control a PowerShell cuando sea posible, o comprobar el texto con un editor de texto sin formato antes de pegarlo en PowerShell. Este comando crea un nuevo proveedor CVI de tipo Cisco y establece lo siguiente: La tenantKey asignada por Webex La URL de instrucciones alternativas de invitación de Exchange proporcionada por Webex
11	Elija cómo desea habilitar la integración para sus usuarios. Para obtener ayuda, vea Grant-CsTeamsVideoInteropServicePolicy. Para habilitar la integración para todos los usuarios de la organización, copie el texto del `comando Grant-CsTeamsVideoInteropServicePolicy` del segundo cuadro de texto. Para habilitar a todos los usuarios: `Grant-CsTeamsVideoInteropServicePolicy -PolicyName CiscoServiceProviderEnabled -Global` Para habilitar la integración para un usuario individual, copie el texto del `comando Grant-CsTeamsVideoInteropServicePolicy` del segundo cuadro de texto. Replace-Global with-Identity y agregue la dirección de correo electrónico del usuario después de ella. Para habilitar el usuario jamie.smith@company.com: `Grant-CsTeamsVideoInteropServicePolicy -PolicyName CiscoServiceProviderEnabled -Identity jamie.smith@company.com` Pegue el comando en la sesión de PowerShell y ejecútelo.
12	Cuando haya terminado con los comandos de PowerShell, haga clic en Aceptar en la pantalla Configuración de integración de video en Control Hub para completar la configuración.

Los cambios de PowerShell en el inquilino Microsoft pueden tardar tiempo en propagarse en el entorno Microsoft 365. Microsoft advierte que esto puede tomar hasta 72 horas, aunque generalmente toma menos de dos horas.

Puede probar si los cambios para un usuario se han activado haciendo que el usuario cree teleconferencias de prueba en Microsoft Outlook o Microsoft Teams. Si los cambios se han propagado correctamente, debería ver los detalles de la participación en la integración de video en la invitación a la reunión. Si los detalles de la unión no están presentes, espere más tiempo y repita la prueba nuevamente.

Qué hacer a continuación

Si necesita ver o copiar el texto del comando de PowerShell más adelante:

En el menú de navegación izquierdo de Control Hub, en Servicios, seleccione Híbrido.
Busque la tarjeta Integración de video para Microsoft Teams y haga clic en Editar configuración.

Para aprovechar al máximo las características de calendario y unión OBTP del servicio de calendario híbrido, asegúrese de que sus dispositivos Cisco estén registrados en la nube Webex o vinculados a la nube mediante Edge para dispositivos.

Configure el servicio de calendario híbrido si desea OBTP para dispositivos. Consulte Facilitar que los dispositivos de vídeo se unan a reuniones con OBTP.

Consideraciones sobre el botón Unirse y el calendario híbrido

Como se mencionó en Método alternativo de unión a dispositivos de vídeo: botón Unir, si habilita el Servicio de calendario híbrido, puede mejorar aún más la experiencia de llamadas de su organización mediante One Button to Push (OBTP).

Con OBTP, los dispositivos Cisco de su organización muestran automáticamente un botón Participar poco antes de que comience la teleconferencia Microsoft Teams, cuando se incluyen en la reunión:

Los dispositivos de modo personal muestran el botón si el usuario asociado al dispositivo acepta la invitación a la teleconferencia. (El usuario debe estar habilitado para el servicio de calendario en el Centro de control).
Los dispositivos de modo compartido muestran el botón si la dirección de correo electrónico del buzón de sala asociada con el dispositivo acepta la invitación a la teleconferencia. (El área de trabajo del dispositivo debe estar habilitada para el servicio de calendario en Control Hub).

Requisitos del buzón de Exchange para OBTP

El servicio de calendario híbrido solo procesará una invitación a la teleconferencia (para agregar los detalles necesarios para OBTP) si el organizador de la teleconferencia o al menos uno de los invitados tiene el servicio habilitado. Si su organización no tiene muchos usuarios habilitados para el servicio de calendario, puede ser común que una invitación de dispositivo desencadene el procesamiento, en lugar del programador o un usuario. Cuando esto sucede, es fundamental que la configuración de Exchange conserve todos los detalles que el servicio necesita en la invitación.

Puede habilitar usuarios sin licencias Webex para el Servicio de calendario híbrido.

De forma predeterminada, la configuración de Exchange Online elimina los detalles de la teleconferencia de las invitaciones enviadas a los buzones de sala. Aplique los siguientes comandos de PowerShell a los buzones de sala de todos los dispositivos de modo compartido que habilite para el Servicio de calendario híbrido:

Set-CalendarProcessing -identity "room" -DeleteComments $false

Estos dos comandos adicionales son opcionales y recomendados:

Set-CalendarProcessing -identity "room" -DeleteSubject $false

Set-CalendarProcessing -identity "room" -AddOrganizerToSubject $false

Si desea poder reenviar invitaciones programadas desde fuera de su organización Microsoft al dispositivo, agregue el siguiente comando:

Set-CalendarProcessing -identity "room" -ProcessExternalMeetingMessages $True

Reescritura de URL y OBTP

Es posible que esté utilizando la característica Vínculos seguros de Microsoft Defender para Office 365 (o software de seguridad similar) para reescribir las URL en el correo electrónico para proteger a los usuarios de vínculos maliciosos.

Este software interfiere con OBTP, por lo que debe configurar excepciones para las invitaciones a la reunión de Microsoft Teams que incluyen direcciones URL Webex.

En concreto, debe configurar el software de seguridad para que no vuelva a escribir el hipervínculo de instrucciones "Más información". De lo contrario, el servicio de calendario híbrido Cisco no podrá crear el botón Participar para esas reuniones.

Para Microsoft Defender, puede agregar el patrón de URL a la parte No reescribir las siguientes URL de su política de vínculos seguros.

Tabla 3. Entorno comercial mundial
Uso	Patrón de URL
Más información Enlace de instrucciones	`https://www.webex.com/*`

Para obtener más información sobre las directivas y la configuración de vínculos seguros de Microsoft Defender, consulte Configurar directivas de vínculos seguros en Microsoft Defender para Office 365.

Tipos de dispositivos compatibles con OBTP

Los siguientes dispositivos y clientes admiten OBTP para teleconferencias de Microsoft Teams mediante la integración de vídeo y el servicio de calendario híbrido:

Cisco Board, Dispositivos de sala y escritorio
Cisco Kit de habitación y teléfono de la habitación
Cisco series MX, SX y DX

Los dispositivos deben estar registrados en la nube Webex o vinculados a la nube mediante Edge para dispositivos.

Si sus dispositivos reciben el botón Unirse de Cisco TMS o Cisco TMSXE, no pueden obtener el botón Unirse para las teleconferencias de Microsoft Teams.

Como alternativa, puede simplificar la unión para los dispositivos afectados agregando la dirección de video SIP IVR de la teleconferencia Microsoft Teams como marcación rápida o macro.

Características y limitaciones

En esta sección se explican las limitaciones y el comportamiento de las funciones de Video Integration for Microsoft Teams.

Relación entre organizaciones e inquilinos

Actualmente admitimos una relación 1:1 entre las organizaciones Webex y Microsoft 365 inquilinos:

Una sola organización Webex puede interoperar con un solo inquilino Microsoft 365.
Su inquilino Microsoft puede admitir múltiples integraciones de video diferentes ; por ejemplo, el inquilino puede interoperar simultáneamente con Cisco y Pexip. Sin embargo, el inquilino solo puede tener una integración de cada tipo; así, uno de Cisco, y uno de Pexip.

Si tiene varias organizaciones Webex, elija una para interoperar con su inquilino Microsoft mediante la integración de video Webex.

Disponibilidad

Solo admitimos la instancia mundial de Microsoft 365. ( Otras instancias que no admitimos incluyen USGovDoD, USGovGCCHigh, China y Alemania).
Solo admitimos organizaciones comerciales Webex en países y regiones donde las suscripciones pagas Webex están disponibles. (No admitimos ofertas Webex autorizadas por FedRAMP).

Interoperabilidad de vídeo

La integración admite dispositivos Cisco de la siguiente manera:
- Registrado en Webex
- Registrado localmente y con Webex Edge for Devices
- Registrado en las instalaciones realizando llamadas SIP
La integración también admite dispositivos de terceros que realizan llamadas SIP.
El número máximo de participantes es de aproximadamente 450 en la misma reunión de Microsoft Teams; Los dispositivos de video que se unen por encima de este límite pueden volverse poco confiables.

Le recomendamos que elija Transmisión de Teams Live, o Webex Webinars o Eventos, para las reuniones en las que espera cientos de participantes.
Esta integración permite que los dispositivos de vídeo se unan a los ayuntamientos de Teams. Vea Webex Integración de video para los ayuntamientos de Microsoft Teams.

No puede unirse a inquilinos cruzados en los ayuntamientos de Teams en otros inquilinos Microsoft.

Microsoft aún no ha habilitado la integración de CVI para los ayuntamientos.
La integración no admite H.323 ni IP marcación de direcciones.

Puede interconectar estos protocolos heredados con llamadas SIP mediante una implementación Cisco Expressway.
Para obtener información sobre la interoperabilidad con otros equipos Cisco y de terceros, consulte Webex compatibilidad y soporte de video.
Puede usar One-button-to-push (OBTP) desde la aplicación Webex para unir un dispositivo emparejado a una teleconferencia de Microsoft Teams.

(No hay participación entre inquilinos desde la aplicación Webex).
No puedes unirte a una teleconferencia de Microsoft Teams usando solo la aplicación Webex.

La integración solo admite dispositivos emparejados con la aplicación Webex para OBTP, o recurso compartido inalámbrico, para unirse a una reunión de Teams en el dispositivo de video. Otras funciones de emparejamiento de dispositivos, como marcar desde la aplicación Webex y los controles del dispositivo desde la aplicación Webex, no están disponibles.
La pizarra interactiva de dispositivos Cisco no está disponible para reuniones en Microsoft Teams. Los usuarios pueden compartir pizarras desde el dispositivo como contenido de vídeo (compatibilidad con BFCP).
La integración no admite dispositivos de solo audio, como teléfonos IP o teléfonos PSTN.

Los dispositivos de solo audio deben llamar mediante la funcionalidad de puerta de enlace PSTN Microsoft Teams.

IP teléfonos, como el Cisco Video Phone 8875, pueden usar esta solución.
Webex La integración de video para las reuniones de Microsoft Teams no es compatible con dispositivos configurados en modo complementario.

Diseños

Características generales y limitaciones

Los participantes de VIMT pueden usar controles de pantalla táctil o tonos DTMF para cambiar el diseño de la teleconferencia:
- Los controles de diseño táctil local están disponibles para los dispositivos Cisco compatibles con ActiveControl (protocolo iX) cuando:
  - Registrado en Webex
  - Vinculado usando Webex Edge for Devices
  - Registrado localmente, en CUCM o Expressway con SIP, y ActiveControl está configurado.
- Los participantes de integración de video pueden recorrer diferentes opciones de diseño enviando los tonos DTMF 2 y 8 desde el dispositivo.
  
  Los controles DTMF están disponibles para todos los dispositivos que pueden enviar tonos DTMF en banda.
Los participantes pueden ver hasta nueve secuencias de vídeo al mismo tiempo (contadas en las pantallas de todas las personas), a menos que estén utilizando el diseño Galería grande.

El número de secuencias visibles depende del diseño seleccionado y del tipo de dispositivo.

Todos los participantes que superan ese límite se muestran con etiquetas de nombre generadas por Webex en lugar de una secuencia de video del participante remoto.
El diseño Igual está limitado a un máximo de 3x3 secuencias en una cuadrícula, para maximizar el tamaño de los participantes mostrados disponibles.
Si un participante de VIMT no está enviando video (por ejemplo, la cámara apagada), entonces Webex sustituye una etiqueta de nombre blanco sobre un fondo negro para la transmisión de video de ese participante.
En primer plano: los anfitriones y presentadores de Teams a través de los clientes de Teams pueden elegir que los participantes de la teleconferencia siempre estén destacados (mostrados) a todos los demás en los diferentes diseños, incluidos los participantes en dispositivos de video. Los participantes destacados tendrán prioridad en los diseños existentes, con un icono de Spotlight después de su nombre en el diseño. Los participantes destacados no se asignan a ubicaciones fijas dentro de cada diseño, y otros participantes no destacados también se pueden ver en el diseño si la sala lo permite; por ejemplo, en el diseño de cuadrícula.
Todos los participantes remotos verán esa imagen en lugar del video de ese participante. Ese participante es tratado como un participante de video por Microsoft Teams (no como un participante de solo audio en los clientes de Teams).
Cisco los dispositivos que usan configuraciones de pantalla de tres personas, con pantallas de contenido dedicadas, usan automáticamente el diseño Superposición en todas las pantallas de personas.

Las funciones Cambio de habitación y Experiencia panorámica no son compatibles.

Microsoft Equipos Gran Galería

Cuando los participantes usan controles de diseño local para seleccionar la galería grande, ven la vista compuesta Microsoft Galería grande de equipos.

Este diseño muestra hasta 49 participantes remotos en una cuadrícula de 7 por 7. 

La vista de galería muestra a todos los participantes habilitados para video, incluidos usted y el orador activo, por lo que es posible que vea transmisiones duplicadas.

No hay una opción de segunda página desde el dispositivo Cisco. Cuando un participante, que no se muestra en la cuadrícula, se convierte en el orador activo, entonces se cambia a la cuadrícula.

Los participantes de las reuniones de clientes de Teams con las cámaras apagadas no se muestran en el diseño Galería grande.

Otros participantes de VIMT con la cámara apagada muestran como avatar de las iniciales del nombre del dispositivo.

Diseños en dispositivos de pantalla única

Diseños de pantalla única: los participantes que usan dispositivos Cisco de pantalla única registrados en Webex, Edge o marcados con SIP, ven el diseño "Superposición" de forma predeterminada.

Diseños de pantalla única: los participantes que usan dispositivos Cisco de pantalla única registrados en Webex, Edge o marcados con SIP, ven el diseño "Cuadrícula" para nuevos clientes. El diseño "Superposición" se utiliza para los clientes existentes (con la función de establecer diseños predeterminados, julio de 2025).

Para establecer los diseños predeterminados para su organización:

Inicie sesión en Control Hub.
Vaya a Servicios > Híbrido y, a continuación, haga clic en la tarjeta Integración de vídeo para Microsoft Teams .
Haga clic en Editar configuración y, a continuación, haga clic en la fila superior de la configuración del dominio de inquilino.

Durante el uso compartido de contenido, ven el diseño "Pila" de forma predeterminada.

Los participantes pueden utilizar los controles de diseño local para cambiar el diseño a:

Cuadrícula (valor predeterminado)
Prominente
Foco
Pila
Superposición
Galería grande de equipos

Diseños en dispositivos de doble pantalla

Los diseños de pantalla dual están disponibles para dispositivos Cisco que tienen dos pantallas de participante y están registrados en Webex, Edge o marcados con SIP (y ActiveControl).

Los participantes pueden utilizar los controles de diseño local para cambiar el diseño a:

Prominente: orador enfocado/activo en la pantalla principal, diseño de cuadrícula (3x3) en la segunda pantalla.
Enfoque: altavoz activo a pantalla completa en cada pantalla, cambio de voz.
Diseño de cuadrícula: pantalla de dos personas, 2x2 como máximo en cada pantalla. (Valor predeterminado)
Galería grande: Microsoft equipos Diseño de galería grande en la segunda pantalla (hasta 7x7), orador enfocado/activo en la pantalla uno.

El dispositivo puede mostrar contenido compartido en una tercera pantalla dedicada, si tiene una.

De lo contrario, el contenido reemplaza el diseño en una de las dos pantallas y puede usar controles de diseño para cambiar el diseño en la otra pantalla.

Los diseños Superposición y Pila no están disponibles cuando las pantallas de dos personas están activas.

Calendarios e invitaciones entre organizaciones

Los participantes de fuera de la organización pueden unirse a las teleconferencias de Microsoft Teams desde sus dispositivos de vídeo marcando la dirección de vídeo IVR (<yoursubdomain>@m.webex.com) e introduciendo el ID de la teleconferencia de vídeo de la teleconferencia cuando se les solicite, o mediante la alternativa de marcación directa (<VideoMeetingID>.<yoursubdomain>@m.webex.com).
Esta integración de video permite unirse a reuniones organizadas por otros inquilinos Microsoft si la invitación tiene detalles de unión CVI o, si no, usar la unión entre inquilinos.

Para unirse a una teleconferencia de Teams hospedada por otro inquilino Microsoft con un identificador de vídeo, puede:
- Use la dirección de vídeo de la integración de vídeo CVI habilitada para ese inquilino.
  
  Si usas OBTP, toca Unirte. De lo contrario, puede marcar manualmente la dirección SIP en la invitación a la reunión.
  
  Como alternativa, si no se muestra ningún ID de vídeo en la invitación, utilice el botón RoomOS Teams (o la macro personalizada) para unirse proporcionando el ID de reunión de Teams y el código de acceso de la invitación.
- Consulte Habilitar WebRTC y CVI para unirse a una reunión de Microsoft Teams desde Board, Desk y Room Series.
- Los dispositivos RoomOS que usan SIP (incluido Edge con JoinProtocol=SIP) pueden habilitar opcionalmente la función de unión entre inquilinos de la siguiente manera:
  - Set xConfiguration MicrosoftTeams Cvi CrossTenant: Habilitado. (El valor predeterminado es Auto)
    
    Auto=Enabled está configurado para dispositivos registrados en la nube y VIMT.
    
    Auto=Deshabilitado está configurado para dispositivos registrados en SIP local.
  - Los dispositivos RoomOS SIP también necesitan establecer VIMT por TenantKey del cliente (en el lado izquierdo de @m.webex.com):
    
    Set xConfiguration UserInterface MeetingJoin CVITenants:<ejemplo>
Los problemas que surjan de la falta de comentarios/detalles del cuerpo o del procesamiento basado en el organizador también se aplican al procesar OBTP para las reuniones de Microsoft Teams.

RoomOS usa el ID y el código de acceso de la invitación a la reunión de Teams para preparar el botón Participar para las reuniones entre inquilinos. Si estos detalles no están presentes o son difíciles de analizar desde la invitación, es posible que el botón Participar no funcione como se esperaba. En este caso, se utilizará OBTP con unión directa de invitados usando WebRTC.

Consulte Problemas conocidos con el servicio de calendario híbrido.

Características de la reunión

Acoplamiento

Cisco dispositivos que se conectan a través de la integración de video tienen las pantallas Webex IVR y splash localizadas al idioma establecido en el dispositivo. El inglés de EE. UU. es el predeterminado para todos los demás escenarios. La localización es compatible con dispositivos Cisco que utilizan llamadas en la nube o llamadas SIP (requiere CE9.14.3 o posterior).

Grabación

Los participantes de la integración de video no tienen controles para iniciar o detener las grabaciones de las teleconferencias. Microsoft Los usuarios de Teams deben administrar la grabación de la reunión.

El uso compartido de contenido utiliza el Protocolo de control de piso binario (BFCP) y está sujeto a las limitaciones de ese protocolo, incluida la no capacidad de compartir aplicaciones o permitir el control remoto.
Si las directivas de la teleconferencia o un organizador de la teleconferencia limitan quién puede compartir contenido en una teleconferencia de Teams mediante ¿ Quién puede presentar? y, a continuación, los participantes de la integración de vídeo deben tener la función "Presentador" para compartir contenido en la teleconferencia. Al unirse a través de la integración de video, una persona que llama es un "asistente" de forma predeterminada. A los llamantes que se incorporen como llamantes de confianza se les asignará automáticamente la función de presentador, independientemente del valor establecido en ¿Quién puede presentar?. Los organizadores de la teleconferencia pueden alternar el rol de un participante sobre la marcha mediante la lista de participantes de su cliente de Teams.
Si las directivas de la teleconferencia o un organizador de la teleconferencia limitan quién puede compartir contenido en la teleconferencia de Teams mediante ¿ Quién puede presentar? Opción de teleconferencia, compartir contenido no funcionará como se esperaba para los participantes de integración de vídeo que sólo tienen el rol de "asistente" en la teleconferencia. La persona que llama podrá comenzar a compartir en su dispositivo, pero otros participantes de la reunión no verán su contenido. Compartir también puede interferir con la recepción de contenido de otro usuario.
Los participantes de integración de video pueden ver el contenido cuando los participantes de Microsoft Teams comparten usando las opciones Compartir pantalla o Compartir ventana .

Los participantes de la integración de video no pueden ver las pizarras de Microsoft Teams ni el contenido compartido como PowerPoint Live o Excel Live. Cuando los participantes de Teams usan PowerPoint Live en la reunión, los participantes de la integración de vídeo ven un mensaje que les indica que no pueden ver el contenido.

Notificaciones en pantalla

Mostramos notificaciones a los participantes de integración de video cuando:

La grabación se inicia o se detiene. Un icono de grabación permanece en la pantalla mientras la grabación está activa. Los dispositivos con registro en la nube Webex o ActiveControl obtienen texto localizado e iconos renderizados localmente.
Un participante de Teams levanta la mano. La notificación incluye su nombre de pantalla y el icono de la mano. La lista de participantes también muestra el icono de la mano levantada.

Los participantes de VIMT no pueden levantar la mano ni bajar la mano de los demás.
Los participantes están esperando en el lobby de reuniones de Teams (un participante cliente de Teams debe admitirlos).
Un participante de Teams comienza a presentar con PowerPoint Live. Pídale al presentador que comparta su pantalla o ventana en lugar de usar En vivo.

Un dispositivo VIMT que se une después de que se haya iniciado el uso compartido de PowerPoint Live no recibe esta notificación.
La transcripción comienza o se detiene en la teleconferencia. Un icono de transcripción permanece en la pantalla mientras la transcripción está activa.

Chat durante la reunión

El chat de Microsoft Teams no está disponible para los participantes de integración de video.

Cómo utilizar la pizarra

La pizarra Microsoft Teams no está disponible para los participantes de la integración de video.
La pizarra interactiva de dispositivos Cisco no está disponible para reuniones en Microsoft Teams. Los usuarios pueden compartir pizarras desde el dispositivo como contenido de vídeo (compatibilidad con BFCP).

Silenciar controles e indicadores

Los participantes de la integración de video pueden silenciar desde su dispositivo local (silencio local) y/o desde la reunión (silencio del lado del servidor).

Ambas opciones de silencio impiden que el audio del participante llegue a la teleconferencia, pero los controles e indicadores varían según el tipo de llamada.

La lista de participantes siempre muestra el estado de silencio del lado del servidor de los participantes de la teleconferencia.

Cuando el participante se une mediante una llamada SIP que no es compatible con ActiveControl

Indicadores: El indicador de silencio de la lista de participantes cambia cada vez que cambia el silencio del lado del servidor del participante. Los participantes ven una notificación en el video de la teleconferencia cuando cambia su propio silencio del lado del servidor.

La lista de participantes no muestra el estado de silencio local del participante (el silencio del dispositivo no se sincroniza con el silencio del lado del servidor en este tipo de llamada).
Controles propios del participante: El participante puede usar el tono DTMF*6 para silenciarse o quitarse el silencio en el servidor.

Pueden usar los controles de su dispositivo para silenciarse o quitarse el silencio localmente.
Controles de otros participantes: otro participante de Teams puede silenciar a un participante de integración de vídeo. El estado de silencio del lado del servidor del participante cambia a silenciado.

Un participante de la teleconferencia no puede quitar el silencio a otro participante para garantizar la privacidad.

Cuando el participante se une con un dispositivo Cisco en Webex

El siguiente comportamiento se aplica cuando el dispositivo Cisco del participante está registrado y llama a través de Webex:

Indicadores: El indicador de dispositivo local muestra el estado de silencio del lado del servidor (el silencio del dispositivo se sincroniza con el silencio del lado del servidor en este tipo de llamada).
Controles propios del participante: El participante utiliza los controles de su dispositivo local para silenciarse o quitarse el silencio en el servidor.
Controles de otros participantes: otro participante de Teams puede silenciar a un participante de integración de vídeo. El estado de silencio del lado del servidor del participante cambia a silenciado y el estado del dispositivo del participante cambia a silenciado.

Un participante de la teleconferencia no puede quitar el silencio a otro participante para garantizar la privacidad.

DTMF *6 cambia el silencio del lado del servidor, pero no cambia automáticamente el estado de silencio del dispositivo local.

Cuando el participante se une mediante una llamada SIP compatible con ActiveControl

El siguiente comportamiento se aplica cuando el participante se une mediante una llamada SIP que puede utilizar ActiveControl:

Indicadores: El indicador de dispositivo local muestra el estado de silencio del lado del servidor (el silencio del dispositivo se sincroniza con el silencio del lado del servidor en este tipo de llamada).
Controles propios del participante: El participante utiliza los controles de su dispositivo local para silenciarse o quitarse el silencio en el servidor.
Controles de otros participantes: otro participante de Teams puede silenciar a un participante de integración de vídeo. El estado de silencio del lado del servidor del participante cambia a silenciado y el estado del dispositivo del participante cambia a silenciado.

Un participante de la teleconferencia no puede quitar el silencio a otro participante para garantizar la privacidad.