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Personalizzi l'esclusione di responsabilità per le chiamate di emergenza per i suoi clienti
Feedback?Gli amministratori dei fornitori di servizi possono configurare una dichiarazione di non responsabilità per i servizi di emergenza che viene visualizzata agli utenti dell'app Webex. La dichiarazione di non responsabilità informa gli utenti dell'app Webex dell'importanza di informazioni accurate sulla posizione degli utenti in modo che, in caso di emergenza, gli operatori possano inviare i servizi di emergenza nella posizione corretta. Se dispongono di un servizio di localizzazione, l'esclusione di responsabilità offre anche agli utenti la possibilità di aggiornare le proprie informazioni sulla posizione.
Gli amministratori possono personalizzare le seguenti impostazioni per la dichiarazione di non responsabilità:
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La lingua del disclaimer (l'impostazione predefinita è l'inglese)
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Il testo del disclaimer
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Quali tipi di dispositivo (desktop, mobile o tablet) mostrano la dichiarazione di non responsabilità
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Con che frequenza l'esclusione di responsabilità appare all'utente (primo accesso, ogni accesso, mai)
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Se la dichiarazione di non responsabilità include gli aggiornamenti sulla posizione
Per configurare questa funzionalità:
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Accedi a Partner Hub. |
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Vai su Impostazioni e seleziona Branding. |
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Seleziona la scheda Personalizzazione avanzata e faccia clic su Personalizza il marchio. |
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Faccia clic sulla scheda Dichiarazione di non responsabilità per le chiamate di emergenza. |
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Facoltativo. Se desidera personalizzare il testo del messaggio, faccia clic su Aggiungi un messaggio personalizzato e proceda come segue: Se non personalizza il messaggio, la dichiarazione di non responsabilità mostra un messaggio predefinito in base alla sua lingua e alla sua posizione. |
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In Dispositivi, configuri la frequenza di visualizzazione della finestra popup della dichiarazione di non responsabilità: |
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Facoltativo. Se dispone di un servizio di localizzazione e desidera includere gli aggiornamenti sulla posizione nella dichiarazione di non responsabilità, attivi l'interruttore dell'URL della posizione e inserisca l'URL del servizio di localizzazione. |
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Faccia clic su Pubblica modifiche. |
Aggiornamenti sulla posizione
Se dispone di un servizio di localizzazione, può aggiungere un pulsante Aggiorna posizione alla dichiarazione di non responsabilità che, quando viene cliccato dall'utente, aggiorna le informazioni sulla posizione dell'utente nel database. In caso di emergenza, queste informazioni vengono utilizzate per indirizzare le chiamate al 911 al centro di risposta alle emergenze più appropriato e, se necessario, per inviare i servizi di emergenza alla posizione fisica dell'utente.
La dichiarazione di non responsabilità e l'aggiornamento della posizione possono essere configurati per essere visualizzati al primo accesso o a ogni accesso. Inoltre, gli utenti che hanno effettuato l'accesso possono accedere alla dichiarazione di non responsabilità e aggiornare la propria posizione, accedendo al menu Informazioni e selezionando la Dichiarazione di non responsabilità per i servizi di emergenza. Tuttavia, se lascia l'esclusione di responsabilità disattivata su un tipo specifico di dispositivo, gli utenti di tali dispositivi non hanno la possibilità di accedere alla dichiarazione di non responsabilità e aggiornare la propria posizione, né durante l'accesso né tramite il menu Informazioni.
