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Personalize o aviso de chamada de emergência para seus clientes
Comentários?Os administradores do provedor de serviços podem configurar um aviso de isenção de responsabilidade de serviços de emergência que é exibido aos usuários do aplicativo Webex. A isenção de responsabilidade informa os usuários do aplicativo Webex sobre a importância de informações precisas de localização do usuário para que, no caso de uma emergência, os operadores possam enviar serviços de emergência para o local correto. Se eles tiverem um serviço de localização, a isenção de responsabilidade também oferece aos usuários a oportunidade de atualizar suas informações de localização.
Os administradores podem personalizar as seguintes configurações para a isenção de responsabilidade:
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O idioma da isenção de responsabilidade (o padrão é inglês)
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O texto da isenção de responsabilidade
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Quais tipos de dispositivos (desktop, celular ou tablet) exibem a isenção de responsabilidade
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Com que frequência a isenção de responsabilidade aparece para o usuário (primeiro login, cada login, nunca)
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Se a isenção de responsabilidade inclui atualizações de localização
Para configurar esse recurso:
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Faça login no Partner Hub. |
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Acesse Configurações e selecione Identidade visual. |
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Selecione a guia Personalização avançada e clique em Personalizar identidade visual. |
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Clique na guia Aviso de isenção de responsabilidade de chamadas de emergência. |
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Opcional. Se quiser personalizar o texto da mensagem, clique em Adicionar uma mensagem personalizada e faça o seguinte: Se você não personalizar a mensagem, o aviso de isenção de responsabilidade exibirá uma mensagem padrão com base no seu idioma e localização. |
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Em Dispositivos, configure com que frequência a janela pop-up de isenção de responsabilidade é exibida: |
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Opcional. Se você tiver um serviço de localização e quiser incluir atualizações de localização com a isenção de responsabilidade, ative a opção URL de localização e insira a URL do serviço de localização. |
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Clique em Publicar alterações. |
Atualizações de localização
Se você tiver um serviço de localização, poderá adicionar um botão Atualizar localização à isenção de responsabilidade que, quando clicado pelo usuário, atualiza as informações de localização do usuário no banco de dados. No caso de uma emergência, essas informações são usadas para encaminhar as chamadas do 911 para o centro de resposta a emergências mais adequado e, se necessário, para enviar serviços de emergência para o local físico do usuário.
A isenção de responsabilidade e a atualização de localização podem ser configuradas para serem exibidas no primeiro login ou em cada login. Além disso, os usuários logados podem acessar a isenção de responsabilidade e atualizar sua localização acessando o menu Sobre e selecionando a isenção de responsabilidade dos serviços de emergência. No entanto, se você deixar a isenção de responsabilidade desativada em um tipo de dispositivo específico, os usuários desses dispositivos não terão a opção de acessar a isenção de responsabilidade e atualizar sua localização, seja durante o login ou por meio do menu Sobre.
