Nel 2023, Webex ha introdotto modifiche significative alle sue policy di conservazione dei dati, eliminando l'opzione di conservare i dati di messaggistica e riunioni a tempo indeterminato. Questa modifica aiuta le organizzazioni a gestire il ciclo di vita dei contenuti generati dagli utenti, a ridurre al minimo l'archiviazione di dati non necessari e a garantire la conformità agli standard normativi. Per ulteriori informazioni, vedere Modifiche alla conservazione dei dati in Webex Suite.

Questa modifica è applicabile a tutti i clienti Standard e Pro Pack. Per verificare se questa modifica è applicabile alla tua organizzazione, accedi alle impostazioni di conservazione per la riunione e i messaggi in Impostazioni organizzazione in Control Hub. Se l'impostazione di conservazione è disponibile per la tua organizzazione, questa modifica è applicabile alla tua organizzazione.

I clienti Webex standard sono quei clienti che hanno acquistato le offerte base di Webex che non includono la licenza Pro Pack. Il modo migliore per verificarlo è tramite Control Hub.

Questa modifica è applicabile a tutte le organizzazioni in cui l'impostazione di conservazione delle riunioni e dei messaggi è disponibile nelle impostazioni dell'organizzazione in Control Hub. Per quanto riguarda la conservazione delle riunioni, il valore impostato qui verrà trasmesso a tutti i siti collegati o gestiti da Control Hub. Se in Control Hub il criterio di conservazione è stato impostato su indefinito, il valore di conservazione per le registrazioni, per tutti i siti collegati a Control Hub, viene modificato in 360 giorni. Per i clienti Pro Pack, è possibile modificare questo valore fino a 3600 giorni in Control Hub.

Queste modifiche non sono applicabili ai siti gestiti autonomamente dall'Amministrazione siti. Se sono presenti siti la cui impostazione di conservazione è definita tramite Amministrazione sito Webex, verrà applicata l'impostazione di conservazione in Amministrazione sito. Ulteriori informazioni su Control Hub e sui siti Webex gestiti da Amministrazione sito.

La politica di conservazione delle riunioni a livello di organizzazione è applicabile a ogni sito collegato o gestito in Control Hub. In genere, i clienti con un singolo sito gestito in Control Hub possono visualizzare questa impostazione di conservazione a livello di organizzazione. Tuttavia, i clienti con più sedi di riunione che desiderano una conservazione diversa per ogni sede in genere non visualizzano l'impostazione di conservazione valida per l'intera organizzazione, poiché questa impostazione applica lo stesso criterio di conservazione per ogni sede.

Attualmente, i clienti che gestiscono la conservazione delle riunioni tramite Amministrazione sito Webex, con impostazioni di conservazione diverse per ogni sito, non hanno bisogno di passare alle Impostazioni organizzazione in Control Hub. Possono continuare a gestire i criteri di conservazione tramite Amministrazione sito Webex.

Seguire le comunicazioni di Webex per ulteriori aggiornamenti relativi ai criteri di conservazione per i siti gestiti da Amministrazione sito Webex.

I clienti con più sedi di riunione che hanno già optato per la gestione della fidelizzazione a livello di organizzazione in Control Hub devono prepararsi al cambiamento imminente impostando un valore di fidelizzazione in base al tipo di pacchetto sottoscritto.

Se desideri impostare la politica di conservazione a livello di sito, contatta immediatamente il tuo Customer Success Manager. Tali richieste vengono valutate caso per caso.

Se i clienti non visualizzano l'impostazione di conservazione a livello di organizzazione nelle Impostazioni organizzazione in Control Hub, questa modifica non li riguarderà.

Questi clienti sono esentati dalle nuove modifiche alla politica di conservazione dei dati. Faremo del nostro meglio per creare un'eccezione per i clienti che hanno pagato per uno spazio di archiviazione illimitato, ma non possiamo garantire che i singoli clienti verranno aggiunti all'elenco delle eccezioni.

Se la tua organizzazione deve essere esentata, contatta il tuo Account Manager Webex o il Customer Success Manager prima del 7 marzo 2023.

No. Questa modifica non si applica ai siti online.

I clienti Webex per Cisco BroadWorks e Wholesale Route to Market sono esclusi da questa modifica. Per altri clienti, se hanno accesso a riunioni e carichi di lavoro di messaggistica in cui possono personalizzare i criteri di conservazione, queste modifiche sono applicabili.

Questa modifica alla conservazione si applica a tutte le registrazioni, nuove o vecchie. Quelli creati prima o dopo la data di lancio. Ad esempio, se il periodo di conservazione è stato impostato su 1 anno, le registrazioni più vecchie di 1 anno verranno eliminate. Ciò varrà anche per le nuove registrazioni.

Se non vuoi che ciò accada, ti consigliamo di passare alla licenza Pro Pack, che ti consente di conservare i dati della tua organizzazione per più di 360 giorni e fino a 3600 giorni.

Webex rimuove definitivamente tutte le registrazioni eliminate. Questo vale anche per gli utenti sottoposti a sospensione legale. Ad esempio, se un utente sottoposto a conservazione legale elimina una registrazione e questa viene successivamente eliminata, la registrazione viene eliminata definitivamente da Webex e non può essere recuperata dal responsabile della conformità.

Sì. Quando è impostato per la messaggistica spaziale, si applica a tutti gli spazi creati dagli utenti dell'organizzazione, ai messaggi inviati e ai contenuti condivisi in tali spazi. Allo stesso modo, quando è impostato per le riunioni, si applica a tutte le registrazioni e alle informazioni dei siti di Riunioni correlate alle riunioni completate.

I messaggi eliminati dagli utenti finali sono eliminazioni temporanee. Anche se un messaggio viene eliminato da un utente finale, rimane nel sistema ed è accessibile dal responsabile della conformità. Viene rimosso in modo permanente solo dopo il periodo di conservazione.

Le registrazioni eliminate dagli utenti finali sono eliminazioni temporanee. Anche se eliminato da un utente finale, esiste nel sistema ed è accessibile dal responsabile della conformità. Viene rimosso in modo permanente solo dopo il periodo di conservazione.

Per gli spazi, tutti i messaggi, gli allegati, il contenuto della lavagna e gli eventi vengono eliminati.

Per le riunioni, tutte le registrazioni e le informazioni relative alle riunioni completate (titolo della riunione, elenco dei partecipanti, ora di inizio e di fine, ecc.) vengono eliminate.

I dati di Webex vengono eliminati definitivamente dal sistema di produzione e non sono recuperabili una volta eliminati, come previsto dai criteri di conservazione del cliente.

La conservazione viene impostata in incrementi di 1 giorno. Il valore minimo è 1 giorno e il valore massimo è a tempo indeterminato. Tenere presente che brevi periodi di conservazione possono avere un impatto negativo sull'esperienza utente.

Se la propria organizzazione dispone di un periodo di conservazione, verranno eliminati tutti i contenuti generati dagli utenti di proprietà dell'organizzazione in base ai criteri di conservazione. Contenuto eliminato non recuperabile.

Per Webex Meetings, la conservazione viene impostata in incrementi di 1 giorno. Il valore minimo è 7 giorni e il valore massimo è a tempo indeterminato.

Il servizio di cancellazione viene eseguito costantemente per identificare se esistono eventuali dati da cancellare in base ai criteri di conservazione.

Apri lo spazio che vuoi controllare, clicca sull'icona a forma di ingranaggio "Informazioni sullo spazio" accanto al nome dello spazio, quindi seleziona Visualizza policy sullo spazio.

Se la propria organizzazione dispone di un sito per riunioni, i criteri di conservazione verranno migrati da Amministrazione sito Webex alle impostazioni dell'organizzazione Control Hub. Al termine della migrazione, è necessario gestire i criteri di conservazione in Control Hub e non sarà possibile modificarne i criteri di conservazione in Amministrazione sito.

Se la propria organizzazione dispone di più siti per riunioni, è possibile continuare a gestire i criteri di conservazione in Amministrazione sito Webex. Se desideri impostare un criterio di conservazione a livello di organizzazione per tutte le sedi delle riunioni, contatta l'assistenza Cisco per ricevere assistenza.

Se non si riesce a modificare l'impostazione del criterio di eliminazione automatica registrazioni in amministrazione sito, l'impostazione del criterio è stata spostata in Control Hub. Accedere a Control Hub su https://admin.webex.come andare a Impostazioni organizzazione, quindi scorrere fino a Conservazione per modificare i criteri di conservazione.

No. I siti Webex Meetings gestiti in Control Hub o collegati a Control Hub possono utilizzare le impostazioni dell'organizzazione di Control Hub per gestire i criteri di conservazione delle riunioni a livello di organizzazione. Per altri siti per riunioni Webex, utilizzare Amministrazione sito Webex per gestire i criteri di archiviazione dei siti delle riunioni.

Sì. I dati dell'utente vengono conservati anche se lo stato dell'utente è Inattivo. Se un utente inattivo viene riattivato, troverà i suoi vecchi dati (Spazi e Riunioni), ma solo se tali dati rientrano ancora nel periodo di conservazione.