I 2023 introduserte Webex betydelige endringer i sine retningslinjer for datalagring ved å fjerne muligheten til å lagre meldings- og møtedata på ubestemt tid. Denne endringen hjelper organisasjoner med å administrere livssyklusen til brukergenerert innhold, minimere unødvendig datalagring og sikre samsvar med regulatoriske standarder. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Endringer i dataoppbevaring i Webex Suite.

Denne endringen gjelder for alle Standard- og Pro Pack-kunder. For å sjekke om denne endringen gjelder for organisasjonen din, naviger til oppbevaringsinnstillingene for møtet og meldingene dine under Organisasjonsinnstillinger i Control Hub. Hvis oppbevaringsinnstillingen er tilgjengelig for organisasjonen din, gjelder denne endringen for organisasjonen din.

Standard Webex-kunder er de kundene som har kjøpt basistilbudene fra Webex som ikke inkluderer Pro Pack-lisensen. Den beste måten å sjekke dette på er via Kontrollhub.

Denne endringen gjelder for alle organisasjoner med innstillinger for møte- og meldingsoppbevaring tilgjengelig i organisasjonsinnstillingene i Control Hub. For møteoppbevaring vil verdien som angis her overføres til alle nettsteder som er koblet til eller administreres av Control Hub. Hvis oppbevaringspolicyen er satt til ubestemt tid i Control Hub, endres oppbevaringsinnstillingsverdien for opptak, for alle nettsteder som er koblet til Control Hub, til 360 dager. For Pro Pack-kunder kan du endre denne verdien i opptil 3600 dager i Control Hub.

Disse endringene gjelder ikke for frittstående nettsteder som administreres av nettstedsadministrasjon. Hvis det finnes nettsteder der oppbevaringsinnstillingen er angitt via Webex nettstedsadministrasjon, gjelder oppbevaringsinnstillingen i nettstedsadministrasjon. Lær mer om Kontrollhub og nettstedsadministrasjonsstyrte Webex-nettsteder.

Oppbevaringspolicyen for møter på tvers av organisasjonen gjelder for alle nettsteder som er koblet til eller administreres i Control Hub. Kunder med ett enkelt nettsted som administreres i Control Hub, kan vanligvis se denne organisasjonsomfattende oppbevaringsinnstillingen. Men kunder med flere møtesteder som ønsker å ha en annen oppbevaring for hvert sted, ser vanligvis ikke den organisasjonsomfattende oppbevaringsinnstillingen, ettersom denne innstillingen bruker samme oppbevaringspolicy for hvert sted.

For øyeblikket trenger ikke kunder som administrerer møteoppbevaring via Webex nettstedsadministrasjon, med en annen oppbevaringsinnstilling for hvert nettsted, å gå til organisasjonsinnstillinger i Control Hub. De kan fortsette å administrere oppbevaringspolicyen sin via Webex nettstedsadministrasjon.

Følg med på Webex-kommunikasjon for ytterligere oppdateringer knyttet til oppbevaringspolicyen for administrerte nettsteder fra Webex Site Administration.

Kunder med flere møtesteder som allerede har valgt oppbevaringsadministrasjon på organisasjonsnivå i Control Hub, bør forberede seg på den kommende endringen ved å angi en oppbevaringsverdi, avhengig av hvilken type pakke de har abonnert på.

Hvis du ønsker å angi oppbevaringspolicyen på nettstedsnivå, må du kontakte din kundesuksessansvarlige umiddelbart. Disse forespørslene vurderes fra sak til sak.

Hvis kunder ikke ser den organisasjonsomfattende oppbevaringsinnstillingen under Organisasjonsinnstillinger i Control Hub, påvirker ikke denne endringen dem.

Disse kundene er unntatt fra de nye endringene i retningslinjene for datalagring. Vi vil gjøre vårt beste for å opprette et unntak for kunder som har betalt for ubegrenset lagringsplass, men vi kan ikke garantere at individuelle kunder blir lagt til unntakslisten.

Hvis organisasjonen din må fritas, kan du kontakte Webex-kontoansvarlig eller kundesuksessansvarlig før 7. mars 2023.

Nei. Denne endringen gjelder ikke for nettsteder på nettet.

Webex for Cisco BroadWorks- og Wholesale Route to Market-kunder er ekskludert fra denne endringen. For andre kunder, hvis de har tilgang til møter og meldingsarbeidsbelastninger der de kan tilpasse oppbevaringspolicyen, gjelder disse endringene for dem.

Denne endringen i oppbevaring gjelder for alle opptak, nye eller gamle. De som ble opprettet før eller etter utrullingsdatoen. Hvis for eksempel oppbevaringsperioden er satt til 1 år, blir opptak som er eldre enn 1 år slettet. Dette vil også gjelde for nye innspillinger.

Hvis du ikke ønsker at dette skal skje, anbefaler vi at du oppgraderer til Pro Pack-lisensen, som lar deg beholde organisasjonens data i mer enn 360 dager og opptil 3600 dager.

Webex fjerner alle slettede opptak permanent. Dette gjelder også for brukere som er satt under juridisk sperring. Hvis for eksempel en bruker under juridisk sperring sletter et opptak, og det deretter blir fjernet, blir opptaket permanent slettet fra Webex og kan ikke hentes av samsvarsansvarlig.

Ja. Når den er angitt for Rommeldinger, gjelder den for alle rom opprettet av brukere av organisasjonen, meldinger sendt og innhold som deles i disse romene. På samme måte, når den er satt for møter, gjelder den for alle møtenettsteders opptak og informasjon som er relatert til fullførte møter.

Meldinger som slettes av sluttbrukerne er myke slettinger. Selv om en melding slettes av en sluttbruker, finnes den i systemet og er tilgjengelig for samsvarsansvarlig. Den fjernes permanent først etter oppbevaringsperioden.

Opptak som slettes av sluttbrukerne er myke slettinger. Selv om den slettes av en sluttbruker, finnes den i systemet og er tilgjengelig for samsvarsansvarlig. Den fjernes permanent først etter oppbevaringsperioden.

For Spaces slettes alle meldinger, vedlegg, tavleinnhold og hendelser.

For møter slettes alle opptak og informasjon som er relatert til fullførte møter (møtetittel, deltakerliste, start- og sluttidspunkt osv.).

Webex-data slettes permanent fra produksjonssystemet og kan ikke gjenopprettes når de slettes i henhold til kundens oppbevaringspolicy.

Oppbevaring settes i trinn på 1 dag. Minimumet er 1 dag og maksimumet er ubestemt. Husk at korte oppbevaringsperioder kan påvirke brukeropplevelsen negativt.

Hvis organisasjonen din har en oppbevaringsperiode, sletter vi alt brukergenerert innhold som organisasjonen din eier i samsvar med oppbevaringspolicyen. Slettet innhold kan ikke gjenopprettes.

For Webex-møter er oppbevaring satt i trinn på 1 dag. Minimumet er 7 dager og maksimumet er ubestemt.

Slettingstjenesten kjører kontinuerlig for å identifisere om det er data som skal slettes i henhold til oppbevaringspolicyen.

Åpne området du vil sjekke, klikk på tannhjulikonet «Plassinformasjon» ved siden av områdets navn, og velg deretter Vis områdepolicy.

Hvis organisasjonen din har ett møtested, vil oppbevaringspolicyen din bli migrert fra Webex nettstedsadministrasjon til Control Hub-organisasjonsinnstillingene. Etter at overføringen er fullført, må du administrere oppbevaringspolicyen i Control Hub, og du vil ikke ha tillatelse til å endre oppbevaringspolicyen i nettstedsadministrator.

Hvis organisasjonen din har flere møtesteder, kan du fortsette å administrere oppbevaringspolicyen i Webex nettstedsadministrasjon. Hvis du vil angi oppbevaringspolicy på organisasjonsnivå for alle møtestedene dine, kan du kontakte Ciscos kundestøtte for å få hjelp.

Hvis du ikke kan endre innstillingen Policy for automatisk sletting av opptak i nettstedsadministrasjon, har policyinnstillingen din blitt flyttet til Control Hub. Logg på Control Hub på https://admin.webex.com, gå til Organisasjonsinnstillinger, og bla til Oppbevaring for å endre oppbevaringspolicyen.

Nei. Webex Meetings-nettsteder som enten administreres i Control Hub eller er koblet til Control Hub, kan bruke Control Hub-organisasjonsinnstillinger for å administrere organisasjonsomfattende møteoppbevaringspolicy. For andre Webex-møtesider må du bruke Webex-nettstedsadministrasjon for å administrere oppbevaringspolicyen for møtesider.

Ja. Brukerdata beholdes selv om brukerstatusen er Inaktiv. Hvis en inaktiv bruker aktiveres på nytt, vil de finne sine gamle data (rom og møter), men bare hvis disse dataene fortsatt er innenfor oppbevaringsperioden din.