År 2023 införde Webex betydande förändringar i sina policyer för datalagring genom att ta bort alternativet att lagra meddelande- och mötesdata på obestämd tid. Den här förändringen hjälper organisationer att hantera livscykeln för användargenererat innehåll, minimera onödig datalagring och säkerställa efterlevnad av regelverk. För mer information, se Ändringar i datalagring i Webex Suite.

Denna ändring gäller alla Standard- och Pro Pack-kunder. För att kontrollera om den här ändringen gäller din organisation, navigera till lagringsinställningarna för ditt möte och dina meddelanden under Organisationsinställningar i Control Hub. Om lagringsinställningen är tillgänglig för din organisation gäller den här ändringen för din organisation.

Standard Webex-kunder är de kunder som har köpt baserbjudandena från Webex som inte inkluderar Pro Pack-licensen. Det bästa sättet att kontrollera detta är via Control Hub.

Den här ändringen gäller för alla organisationer med inställningar för mötes- och meddelandelagring tillgängliga i organisationsinställningarna i Control Hub. För möteskvarhållning kommer värdet som anges här att överföras till alla webbplatser som är länkade till eller hanteras av Control Hub. Om kvarhållningsprincipen har ställts in på obestämd tid i Control Hub ändras kvarhållningsinställningen för inspelningar, för alla webbplatser som är länkade till Control Hub, till 360 dagar. För Pro Pack-kunder kan du ändra det här värdet i upp till 3600 dagar i Control Hub.

Dessa ändringar gäller inte för fristående webbplatser som hanteras av webbplatsadministration. Om det finns webbplatser vars kvarhållningsinställning är inställd via Webex webbplatsadministration gäller kvarhållningsinställningen i webbplatsadministration. Läs mer om Control Hub och Webex-webbplatser som hanteras av webbplatsadministration.

Den organisationsomfattande policyn för möteslagring gäller för alla webbplatser som är länkade eller hanteras i Control Hub. Kunder med en enda webbplats som hanteras i Control Hub kan vanligtvis se den här organisationsomfattande kvarhållningsinställningen. Men kunder med flera mötesplatser som vill ha olika kvarhållningsregler för varje plats ser vanligtvis inte den organisationsomfattande kvarhållningsinställningen eftersom den här inställningen tillämpar samma kvarhållningspolicy för varje plats.

För närvarande behöver kunder som hanterar möteskvarhållningen via Webex webbplatsadministration, med olika kvarhållningsinställningar för varje webbplats, inte flytta till organisationsinställningar i Control Hub. De kan fortsätta hantera sin kvarhållningspolicy via Webex webbplatsadministration.

Håll utkik efter Webex-kommunikation för ytterligare uppdateringar relaterade till lagringspolicyn för Webex Site Administration-hanterade webbplatser.

Kunder med flera mötesplatser som redan har valt kvarhållningshantering på organisationsnivå i Control Hub bör förbereda sig för den kommande ändringen genom att ange ett kvarhållningsvärde, beroende på vilken typ av paket de har prenumererat på.

Om du vill ställa in lagringspolicyn på webbplatsnivå, vänligen kontakta din Customer Success Manager omedelbart. Dessa förfrågningar utvärderas från fall till fall.

Om kunder inte ser den organisationsomfattande kvarhållningsinställningen under Organisationsinställningar i Control Hub påverkar den här ändringen dem inte.

Dessa kunder är undantagna från den nya policyn för datalagring. Vi gör vårt bästa för att skapa ett undantag för kunder som har betalat för obegränsad lagring, men vi kan inte garantera att enskilda kunder kommer att läggas till i undantagslistan.

Om din organisation måste undantas, vänligen kontakta din Webex-kontoansvarige eller kundframgångsansvarige före den 7 mars 2023.

Nej. Den här ändringen gäller inte för webbplatser online.

Webex för Cisco BroadWorks- och Wholesale Route to Market-kunder är undantagna från den här ändringen. För andra kunder, om de har tillgång till möten och meddelandearbetsbelastningar där de kan anpassa kvarhållningspolicyn, gäller dessa ändringar för dem.

Denna ändring av lagring gäller alla inspelningar, nya som gamla. De som skapades före eller efter lanseringsdatumet. Om till exempel lagringsperioden har ställts in på 1 år, rensas inspelningar som är äldre än 1 år. Detta gäller även för nya inspelningar.

Om du inte vill att detta ska hända rekommenderar vi att du uppgraderar till Pro Pack-licensen, som låter dig behålla din organisations data i mer än 360 dagar och upp till 3600 dagar.

Webex tar bort alla raderade inspelningar permanent. Detta gäller även användare som har blivit lagstadgade. Om till exempel en användare som är under laglig spärr tar bort en inspelning och den därefter rensas, raderas inspelningen permanent från Webex och kan inte hämtas av compliance officern.

Ja. När den är inställd på Utrymmesmeddelanden gäller den alla utrymmen som skapats av användare i organisationen, skickade meddelanden och innehåll som delas i dessa utrymmen. På samma sätt, när den är inställd för möten, gäller den för alla möteswebbplatsers inspelningar och information som är relaterad till slutförda möten.

Meddelanden som raderas av slutanvändarna är mjuka borttagningar. Även om ett meddelande tas bort av en slutanvändare finns det kvar i systemet och kan kommas åt av den efterlevnadsansvariga. Det tas endast bort permanent efter lagringsperioden.

Inspelningar som raderas av slutanvändarna är mjuka borttagningar. Även om de tas bort av en slutanvändare finns den kvar i systemet och kan kommas åt av den efterlevnadsansvarige. Det tas endast bort permanent efter lagringsperioden.

I Utrymmen rensas alla meddelanden, bilagor, whiteboardinnehåll och händelser.

För möten rensas alla inspelningar och information som är relaterad till avslutade möten (mötestitel, deltagarlista, start- och sluttid etc.).

Webex-data rensas permanent från produktionssystemet och kan inte återställas när de rensas enligt kundens lagringspolicy.

Lagringen är inställd i steg om 1 dag. Minimum är 1 dag och maximum är obestämd tid. Kom ihåg att korta lagringsperioder kan påverka användarupplevelsen negativt.

Om din organisation har en lagringsperiod rensar vi allt användargenererat innehåll som din organisation äger enligt lagringspolicyn. Rensat innehåll kan inte återställas.

För Webex Meetings är lagringen inställd i steg om 1 dag. Minimum är 7 dagar och maximum är obestämd tid.

Rensningstjänsten körs kontinuerligt för att identifiera om det finns några data som ska rensas enligt lagringspolicyn.

Öppna det utrymme du vill kontrollera, klicka på kugghjulsikonen "Utrymmesinformation" bredvid utrymmesnamnet och välj sedan Visa utrymmespolicy.

Om din organisation har en möteswebbplats migreras din lagringspolicy från Inställningarna för Webex webbplatsadministration till Control Hub-organisationen. När migreringen är klar måste du hantera lagringspolicyn i Control Hub och kommer inte att tillåtas ändra lagringspolicyn i webbplatsadministrationen.

Om din organisation har flera möteswebbplatser kan du fortsätta att hantera lagringspolicyn i Webex webbplatsadministration. Om du vill ställa in en kvarhållningspolicy på organisationsnivå för alla dina mötesplatser, vänligen kontakta Ciscos support för hjälp.

Om du inte kan ändra inställningen för policyn för automatisk borttagning av webbplatsadministration har policyinställningen flyttats till Control Hub. Logga in på Control Hub på https://admin.webex.comoch gå till Organisationsinställningar ochbläddra till Arkivering för att ändra lagringspolicyn.

Nej. Webex Meetings-webbplatser som antingen hanteras i Control Hub eller är länkade till Control Hub kan använda Control Hub-organisationsinställningar för att hantera organisationsomfattande möteskvarhållningspolicy. För andra Webex-möteswebbplatser måste du använda Webex webbplatsadministration för att hantera lagringspolicyn för möteswebbplatsen.

Ja. Användardata sparas även om användarens status är Inaktiv. Om en inaktiv användare återaktiveras kommer de att hitta sina gamla data (utrymmen och möten), men bara om dessa data fortfarande ligger inom din lagringsperiod.