У 2023 році Webex вніс суттєві зміни до своєї політики зберігання даних, виключивши опцію зберігання даних повідомлень і зустрічей на невизначений термін. Ця зміна допомагає організаціям керувати життєвим циклом контенту, створеного користувачами, мінімізувати непотрібне зберігання даних і забезпечити дотримання нормативних стандартів. Для отримання додаткової інформації див. Зміни у збереженні даних у Webex Suite.

Ця зміна стосується всіх клієнтів стандартного пакету та пакету Pro. Щоб перевірити, чи ця зміна застосовується до вашої організації, перейдіть до налаштувань зберігання для вашої зустрічі та повідомлень у розділі «Налаштування організації» в Центрі керування. Якщо налаштування збереження доступне для вашої організації, то ця зміна застосовується до вашої організації.

Стандартні клієнти Webex – це ті клієнти, які придбали базові пропозиції Webex, що не включають ліцензію Pro Pack. Найкращий спосіб перевірити це – через Control Hub.

Ця зміна застосовується до всіх організацій, у яких налаштування збереження зустрічей та повідомлень доступне в налаштуваннях організації в Центрі керування. Для зберігання нарад значення, встановлене тут, поширюватиметься на всі сайти, пов’язані з Control Hub або керовані ним. Якщо політику зберігання в Control Hub встановлено на безстроковий термін, значення налаштування зберігання для записів для всіх сайтів, підключених до Control Hub, змінюється на 360 днів. Клієнти Pro Pack можуть змінити це значення в Центрі керування на строк до 3600 днів.

Ці зміни не застосовуються до автономних сайтів, керованих Адмініструванням сайту. Якщо є сайти, налаштування збереження яких встановлено через адміністрування сайту Webex, тоді застосовуватимуться налаштування збереження, вибрані в адмініструванні сайту. Дізнайтеся більше про Центр керування та сайти Webex, керовані адміністратором сайту.

Політика зберігання даних про зустрічі в масштабах всієї організації застосовується до кожного сайту, пов’язаного з Control Hub або керованого ним. Клієнти з одним сайтом, яким керують у Центрі керування, зазвичай можуть бачити цей параметр збереження для всієї організації. Але клієнти з кількома сайтами для проведення зустрічей, які хочуть мати різні налаштування збереження для кожного сайту, зазвичай не бачать налаштування збереження для всієї організації, оскільки це налаштування застосовує однакову політику збереження для кожного сайту.

Наразі клієнтам, які керують зберіганням зустрічей через адміністрування сайту Webex, з різними налаштуваннями зберігання для кожного сайту, не потрібно переходити до налаштувань організації в Центрі керування. Вони можуть продовжувати керувати своєю політикою зберігання через Адміністрування сайту Webex.

Слідкуйте за повідомленнями Webex щодо подальших оновлень, пов’язаних із політикою зберігання даних для сайтів, керованих адміністрацією сайту Webex.

Клієнти з кількома місцями проведення зустрічей, які вже обрали керування утриманням на рівні організації в Control Hub, повинні підготуватися до майбутніх змін, встановивши значення утримання залежно від типу пакета, на який вони підписалися.

Якщо ви хочете встановити політику зберігання на рівні сайту, негайно зверніться до свого менеджера з обслуговування клієнтів. Ці запити розглядаються в кожному окремому випадку.

Якщо клієнти не бачать налаштування збереження для всієї організації в розділі «Налаштування організації» в Центрі керування, ця зміна на них не впливає.

Ці клієнти звільнені від нових змін у політиці зберігання даних. Ми зробимо все можливе, щоб створити виняток для клієнтів, які сплатили за необмежений обсяг сховища, але не можемо гарантувати, що окремих клієнтів буде додано до списку винятків.

Якщо ваша організація має бути звільнена від цього, зверніться до менеджера з обслуговування клієнтів Webex або менеджера з обслуговування клієнтів до 7 березня 2023 року.

Ні. Ця зміна не стосується онлайн-сайтів.

Клієнти Webex для Cisco BroadWorks та Wholesale Route to Market виключені з цієї зміни. Для інших клієнтів, якщо вони мають доступ до робочих навантажень зустрічей та обміну повідомленнями, де вони можуть налаштувати політику зберігання, то ці зміни застосовуються до них.

Ця зміна щодо зберігання стосується всіх записів, нових чи старих. Ті, що створені до або після дати випуску. Наприклад, якщо термін зберігання встановлено на 1 рік, то записи, старші за 1 рік, видаляються. Це також стосуватиметься нових записів.

Якщо ви не хочете, щоб це сталося, радимо оновити ліцензію до Pro Pack, яка дозволяє зберігати дані вашої організації протягом від 360 до 3600 днів.

Webex остаточно видаляє всі видалені записи. Це також стосується користувачів, щодо яких діє заборона на доступ з юридичних причин. Наприклад, якщо користувач, на якого поширюється юридичне утримання, видаляє запис, а потім його повністю видаляють, запис назавжди видаляється з Webex, і відповідальний за дотримання вимог не може його відновити.

Так. Якщо це налаштовано для обміну повідомленнями в просторі, це застосовується до всіх просторів, створених користувачами організації, надісланих повідомлень і контенту, яким діляться в цих просторах. Аналогічно, коли це встановлено для зустрічей, це застосовується до всіх записів та інформації сайтів зустрічей, пов’язаної із завершеними зустрічами.

Повідомлення, видалені кінцевими користувачами, називаються м’яким видаленням. Навіть якщо повідомлення видалено кінцевим користувачем, воно існує в системі і доступне співробітнику з питань комплаєнсу. Назавжди він видаляється тільки після закінчення терміну зберігання.

Записи, видалені кінцевими користувачами, називаються м’яким видаленням. Навіть якщо він видалений кінцевим користувачем, він існує в системі і доступний співробітнику з питань комплаєнсу. Назавжди він видаляється тільки після закінчення терміну зберігання.

У полі Spaces видаляються всі повідомлення, вкладення, вміст дошки та події.

Для зустрічей видаляються всі записи та інформація, пов’язана із завершеними зустрічами (назва зустрічі, список учасників, час початку та завершення тощо).

Дані Webex остаточно видаляються з робочої системи та не підлягають відновленню після видалення відповідно до політики зберігання клієнта.

Утримання встановлюється з кроком в 1 день. Мінімум - 1 день, а максимальний - невизначений. Майте на увазі, що короткі періоди зберігання можуть негативно вплинути на користувацький досвід.

Якщо у вашій організації є період зберігання, ми видаляємо весь створений користувачами вміст, яким володіє ваша організація, відповідно до політики збереження. Очищений вміст відновленню не підлягає.

Для вебекс-зустрічей збереження встановлюється з кроком у 1 день. Мінімум - 7 днів, а максимум - невизначений.

Служба очищення працює постійно, щоб визначити, чи є якісь дані, які потрібно очистити відповідно до політики збереження.

Відкрийте простір, який ви хочете перевірити, натисніть значок шестерні «Інформація про простір» поруч із назвою простору, а потім виберіть Переглянути політику простору.

Якщо у вашій організації є один сайт наради, вашу політику збереження буде перенесено з параметрів адміністрування сайту Webex до параметрів організації Control Hub. Після завершення перенесення потрібно керувати політикою збереження в Центрі керування, і вам не буде дозволено змінювати політику збереження в адміністраторі сайту.

Якщо у вашій організації є кілька сайтів нарад, ви можете й надалі керувати політикою збереження в адміністрації веб-сайту Webex. Якщо ви хочете встановити політику зберігання на рівні організації для всіх сайтів проведення зустрічей, зверніться за допомогою до служби підтримки Cisco.

Якщо ви не можете змінити налаштування політики автоматичного видалення записів в Адміністрації сайту, настройку політики переміщено до Центру керування. Увійдіть у Центр керування за адресою https://admin.webex.com, перейдіть до розділу Настройкиорганізації та прокрутіть до розділу Збереження , щоб змінити політику збереження.

Ні. Сайти Webex Meetings, якими керують у Control Hub або які підключені до Control Hub, можуть використовувати налаштування організації Control Hub для керування політикою зберігання зустрічей у масштабах усієї організації. Для інших сайтів нарад Webex ви повинні використовувати адміністрування веб-сайтів для керування політикою збереження сайту наради.

Так. Дані користувача зберігаються, навіть якщо його статус – Неактивний. Якщо неактивного користувача буде повторно активовано, він знайде свої старі дані (Простіри та Зустрічі), але лише якщо ці дані все ще перебувають у межах вашого періоду зберігання.