この記事の内容
ユーザーのプライバシーを有効にする
ワークスペースのプライバシーを有効にする
仮想回線のプライバシーを有効にする
回線状態監視、ダイレクトコールピックアップ、割り込みのプライバシーを設定します
list-menuこの記事の内容
list-menuフィードバックがある場合

デフォルトでは、組織内のすべてのユーザーが他のユーザーの回線状況を監視できます。管理者は、ユーザーのプライバシーを有効にして、特定のメンバーだけがユーザーの回線ステータスを監視できるようにすることができます。ユーザーのプライバシー設定を行い、回線の状態を監視できるユーザーを決定します。組織内のどのユーザーも、別のユーザー、仮想回線、またはワークスペースでダイレクトコールピックアップとバージインを呼び出すことができます。ユーザーのダイレクトコールピックアップとバージインにプライバシーを強制する設定を有効にして、特定のメンバーだけがダイレクトコールピックアップとバージインを実行できるようにすることができます。有効にすると、選択したメンバーだけが対象の電話回線を監視し、ダイレクトコールピックアップまたはバージインを実行できます。

ユーザーのプライバシーを有効にする

1

Control Hub にサインインして、[管理] > [ユーザー] に移動します。

2

ユーザーを選択して「通話」をクリックしてください。

3

「ユーザー間の権限」エリアに行き、「プライバシー」を選択してください。

4

このユーザーに適切な自動応答のプライバシー設定を選択してください。

  • このユーザーに内線番号でダイヤルすることを許可します
  • このユーザーに苗字または苗字でダイヤルすることを許可します
5

プライバシーを有効にするチェックボックスをチェックしてください。 次に、ドロップダウンリストからメンバーを選択しないで、全員をブロックすることもできます。 または、このユーザーの回線ステータスを監視できるユーザー、ワークスペース、仮想回線を選択することもできます。

ロケーション管理者の場合は、割り当てられたロケーションに関連するユーザー、ワークスペース、バーチャルラインだけがドロップダウンリストに表示されます。

プライバシーを有効にするチェックボックスをオフにして、誰もが回線の状態を監視できるようにします。

6

ダイレクトコールピックアップと割り込みのプライバシーを有効にするには、「ダイレクトコールピックアップと割り込みにプライバシーを適用する」チェックボックスをオンにしてください。

  • このオプションを有効にすると、許可されたユーザー、仮想回線、およびワークスペースデバイスのみが、このユーザーのダイレクトコールピックアップとバージインを使用できます。 それ以外の場合は、組織内の誰でも回線のダイレクトコールピックアップとバージインを呼び出すことができます。
  • 割り込みについて詳しくは、「他人の電話への割り込み」を参照してください。
  • スーパーバイザーは、エージェントがコールキューから受信した電話にいつでも割り込みできます。 つまり、プライバシー設定は上司の割り込みオプションには影響しません。
7

「名前でメンバーを追加」から、電話回線のステータスを監視し、ダイレクトコールピックアップとバージインを起動できるユーザー、ワークスペース、仮想回線を選択します。

8

選択したメンバーをフィルタリングするには、名前、番号、またはテキストフィールドでフィルターします。

9

選択したメンバーをすべて削除するには、[すべて削除] をクリックします。

個々のメンバーを削除するには、メンバー名の横にある [削除] をクリックします。
10

[保存] をクリックします。

Privacy settings

ワークスペースのプライバシーを有効にする

始める前に

ワークスペースにプロフェッショナルライセンスが割り当てられていることを確認してください。 Workspaceライセンスで利用できる機能の詳細については、「ライセンスの種類別に利用できる機能」を参照してくださいWebex Calling。
1

Control Hub にサインインして、[管理] > [ワークスペース] に移動します。

2

ワークスペースを選択して「通話」をクリックしてください。

3

「ワークスペースの権限」セクションに移動して、「プライバシー」を選択します。

4

このワークスペースに適した自動応答のプライバシー設定を選択してください。

  • このワークスペースを内線番号でダイヤルできるようにしてください

  • このワークスペースを名または姓でダイヤルできるようにしてください

5

プライバシーを有効にするチェックボックスをチェックしてください。 次に、ドロップダウンリストからメンバーを選択しないで、全員をブロックすることもできます。 あるいは、このワークスペースの回線状態を監視できるユーザー、ワークスペース、仮想回線を選択することもできます。

ロケーション管理者の場合は、割り当てられたロケーションに関連するユーザー、ワークスペース、バーチャルラインだけがドロップダウンリストに表示されます。

「プライバシーを有効にする」チェックボックスをオフにすると、誰もが回線の状態を監視できます。

6

ダイレクトコールピックアップと割り込みのプライバシーを有効にするには、「ダイレクトコールピックアップと割り込みにプライバシーを適用する」チェックボックスをオンにしてください。

  • このオプションを有効にすると、許可されたユーザー、仮想回線、およびワークスペースだけが、このワークスペースでダイレクトコールピックアップとバージインを使用できます。 それ以外の場合は、組織内の誰でも回線のダイレクトコールピックアップとバージインを呼び出すことができます。
  • 割り込みについて詳しくは、「他人の電話への割り込み」を参照してください。
  • スーパーバイザーは、エージェントがコールキューから受信した電話にいつでも割り込みできます。 つまり、プライバシー設定は上司の割り込みオプションには影響しません。
7

「名前でメンバーを追加」から、電話回線のステータスを監視し、ダイレクトコールピックアップとバージインを起動できるユーザー、ワークスペース、仮想回線を選択します。

8

選択したメンバーをフィルタリングするには、名前、番号、またはテキストフィールドでフィルターします。

9

選択したメンバーをすべて削除するには、[すべて削除] をクリックします。

個々のメンバーを削除するには、メンバー名の横にある [削除] をクリックします。
10

[保存] をクリックします。

仮想回線のプライバシーを有効にする

1

Control Hub にログインし、「サービス」>「通話」に移動して、「仮想回線」をクリックします。

2

仮想回線を選択して、「通話」をクリックしてください。

3

「ユーザー間の権限」エリアに行き、「プライバシー」を選択してください。

4

この仮想回線に適切な自動応答プライバシー設定を選択してください。

  • この仮想回線を内線番号でダイヤルできるようにしてください
  • この仮想回線を名または姓でダイヤルできるようにしてください
5

プライバシーを有効にするチェックボックスをチェックしてください。 次に、ドロップダウンリストからメンバーを選択しないで、全員をブロックすることもできます。 あるいは、この仮想回線の回線状態を監視できるユーザー、ワークスペース、仮想回線を選択することもできます。

ロケーション管理者の場合は、割り当てられたロケーションに関連するユーザー、ワークスペース、バーチャルラインだけがドロップダウンリストに表示されます。

プライバシーを有効にするチェックボックスをオフにして、誰もが回線の状態を監視できるようにします。

6

ダイレクトコールピックアップと割り込みのプライバシーを有効にするには、「ダイレクトコールピックアップと割り込みにプライバシーを適用する」チェックボックスをオンにしてください。

  • このオプションを有効にすると、許可されたユーザー、仮想回線、およびワークスペースだけが、この仮想回線でダイレクトコールピックアップとバージインを使用できます。 それ以外の場合は、組織内の誰でも回線のダイレクトコールピックアップとバージインを呼び出すことができます。
  • 割り込みについて詳しくは、「他人の電話への割り込み」を参照してください。
  • スーパーバイザーは、エージェントがコールキューから受信した電話にいつでも割り込みできます。 つまり、プライバシー設定は上司の割り込みオプションには影響しません。
7

「名前でメンバーを追加」から、電話回線のステータスを監視し、ダイレクトコールピックアップとバージインを起動できるユーザー、ワークスペース、仮想回線を選択します。

8

選択したメンバーをフィルタリングするには、名前、番号、またはテキストフィールドでフィルターします。

9

選択したメンバーをすべて削除するには、[すべて削除] をクリックします。

個々のメンバーを削除するには、メンバー名の横にある [削除] をクリックします。
10

[保存] をクリックします。

この投稿記事は役に立ちましたか?
この投稿記事は役に立ちましたか?