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為使用者啟用隱私權

為工作區啟用隱私

為虛擬線路啟用隱私

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2026年10月10日 | 1520 次檢視 | 0 人認為這有幫助

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設定線路狀態監控、定向接聽和接駁服務的隱私

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根據預設，組織中的任何使用者都可以監控其他使用者的明細行狀態。身為管理員，您可以為使用者啟用隱私權，以僅允許特定成員監視使用者的明細行狀態。設定使用者的隱私設定，並決定哪些人可以監控其生產線狀態。組織中的任何使用者都可以在其他使用者、虛擬線路或工作區上呼叫指向接聽和入口。您可以為使用者啟用「強制定指向接聽和入口」設定，以便只允許特定成員呼叫使用者指向接聽和入口。啟用後，只有您選取的成員才能監控目標電話線路，並執行指向接聽或接駁來電。

為使用者啟用隱私權

1	登入Control Hub ，並轉至管理 >使用者。
2	選擇使用者並按一下通話。
3	轉至使用者之間權限區域，然後選擇隱私權。
4	為此使用者選擇適當的自動語音應答設定。允許透過分機撥打此使用者允許透過姓名撥打此使用者
5	選取啟用隱私權勾選方塊。然後，您可以決定透過不從下拉清單中選擇成員來封鎖所有人。或者，您可以選擇可以監控此使用者的線路狀態的使用者、工作區和虛擬線路。如果您是位置管理員，則只有與您指定的位置相關的使用者、工作區和虛擬線路才會顯示在下拉清單中。取消勾選啟用隱私權勾選方塊以允許所有人監控線路狀態。
6	檢查對導向來電代接和插話強制執行隱私權勾選方塊，為導向來電代接和插話啟用隱私。如果啟用此選項，則只有授權使用者、虛擬線路和工作區裝置可以對此使用者使用導向來電代接和插話。否則，組織中的任何人都可以在線路上呼叫導向呼叫代接和插入。有關插話的更多資訊，請參閱插入其他人的電話呼叫。監督人員始終可以插入代理透過通話佇列收到的通話。也就是說，隱私設定不會影響監督人員的插話選項。
7	從依姓名新增成員，選擇可以監控電話線路狀態並叫用導向來電代接和插話的使用者、工作區和虛擬線路。
8	若要篩選您選取的成員，請使用按姓名、號碼或分機篩選欄位。
9	按一下全部移除以移除所有選取的成員。若要移除個別成員，請按一下刪除成員姓名旁。
10	按一下儲存。

為工作區啟用隱私

在開始之前

確保工作區已指派專業授權。若要進一步了解工作區授權隨附的功能，請參閱適用於Webex Calling的授權類型可用的功能。

1	登入Control Hub ，並轉至管理 >工作區。
2	選擇工作區，然後按一下正在呼叫。
3	轉至工作區權限區段，然後選擇隱私權。
4	選擇適當的自動語音應答隱私此工作區的設定。允許分機號撥打此工作區允許按姓名撥打此工作區
5	選取啟用隱私權勾選方塊。然後，您可以決定不從下拉式清單選擇成員來封鎖所有人。您亦可選擇可監控此工作區的線路狀態的使用者、工作區和虛擬線路。如果您是位置管理員，則只有與您指定的位置相關的使用者、工作區和虛擬線路才會顯示在下拉清單中。您可以取消勾選啟用隱私勾選方塊，以允許所有人監控線路狀態。
6	檢查對導向來電代接和插話強制執行隱私權勾選方塊，為導向來電代接和插話啟用隱私。如果啟用此選項，則只有授權使用者、虛擬線路和工作區可以在此工作區上使用導向來電代接代接和插話。否則，組織中的任何人都可以在線路上引用導向來電代接代接和插話。如需更多關於插話的資訊，請參閱插入其他人的通話。監督人員始終可以插入代理透過通話佇列收到的通話。也就是說，隱私設定不會影響監督人員的插話選項。
7	從依姓名新增成員，選擇可以監控電話線路狀態並叫用導向來電代接和插話的使用者、工作區和虛擬線路。
8	若要篩選您選取的成員，請使用按姓名、號碼或分機篩選欄位。
9	按一下全部移除以移除所有選取的成員。若要移除個別成員，請按一下刪除成員姓名旁。
10	按一下儲存。

為虛擬線路啟用隱私

1	登入Control Hub ，轉至服務 > 通話，按一下虛擬線路。
2	選擇虛擬線路，然後按一下正在呼叫。
3	轉至使用者之間權限區域，然後選擇隱私權。
4	選擇適當的自動語音應答隱私此虛擬線路的設定。允許分機號撥打此虛擬線路允許按姓名撥打此虛擬線路
5	選取啟用隱私權勾選方塊。然後，您可以決定不從下拉式清單選擇成員來封鎖所有人。您亦可選擇可監控此虛擬線路的線路狀態的使用者、工作區和虛擬線路。如果您是位置管理員，則只有與您指定的位置相關的使用者、工作區和虛擬線路才會顯示在下拉清單中。取消勾選啟用隱私權勾選方塊以允許所有人監控線路狀態。
6	檢查對導向來電代接和插話強制執行隱私權勾選方塊，為導向來電代接和插話啟用隱私。如果啟用此選項，則只有授權的使用者、虛擬線路和工作區可以在此虛擬線路上使用導向來電代接代接和插話。否則，組織中的任何人都可以在線路上引用導向來電代接代接和插話。有關插話的更多資訊，請參閱插入其他人的電話呼叫。監督人員始終可以插入代理透過通話佇列收到的通話。也就是說，隱私設定不會影響監督人員的插話選項。
7	從依姓名新增成員，選擇可以監控電話線路狀態並叫用導向來電代接和插話的使用者、工作區和虛擬線路。
8	若要篩選您選取的成員，請使用按姓名、號碼或分機篩選欄位。
9	按一下全部移除以移除所有選取的成員。若要移除個別成員，請按一下刪除成員姓名旁。
10	按一下儲存。

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