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为用户启用隐私

为工作空间启用隐私

为虚拟线路启用隐私

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2024年12月03日 | 764 次查看 | 0 人认为有帮助

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配置用于线路状态监控、定向呼叫代答和插入的隐私

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缺省情况下，组织中的任何用户都可以监控其他用户的线路状态。作为管理员，您可以为用户启用隐私权，仅允许特定成员监控用户的线路状态。配置用户的隐私设置，并确定允许谁监控其线路状态。组织中的任何用户都可以调用定向呼叫代答并在另一个用户、虚拟线路或工作空间上插入。您可以为用户启用强制定向呼叫代答和插入设置的隐私，以仅允许特定成员调用定向呼叫代答和插入用户。启用后，只有您选择的成员可以监控目标电话线路并执行定向呼叫代答或插入。

为用户启用隐私

1	登录 Hub，然后转至 > 。
2	选择一个用户，然后单击呼叫。
3	转至用户间权限区域，然后选择隐私。
4	为该用户选择相应的自动语音应答隐私设置。允许通过分机号拨打此用户允许通过名字和姓氏拨打此用户
5	选中启用隐私复选框。然后，您可以通过不从下拉列表中选择成员来决定阻止所有人。或者，您可以选择可以监控此用户的线路状态的用户、工作空间和虚拟线路。如果您是位置管理员，下拉列表中仅显示与您分配位置相关的用户、工作空间和虚拟行。取消选中启用隐私复选框以允许所有人监控线路状态。
6	选中“ 定向呼叫代答和插入的隐私 ” 复选框以启用定向呼叫代答和插入的隐私。如果启用此选项，只有授权用户、虚拟线路和工作空间设备可以在此用户上使用定向呼叫代答和插入。否则，组织中的任何人都可以调用定向呼叫代答并插入线路。有关驳船的更多信息，请参阅对其他人的电话进行驳船。主管始终可以插入座席通过呼叫队列接收的呼叫。也就是说，隐私设置不会影响主管的入站选项。
7	从按姓名添加成员，选择可以监控电话线路状态并调用定向呼叫代答和插入的用户、工作空间和虚拟线路。
8	要过滤您选择的成员，请使用按姓名、号码或分机号过滤字段。
9	单击全部删除以删除所有选定的成员。要删除单个成员，请单击成员名称旁边的删除。
10	单击保存。

为工作空间启用隐私

开始之前

确保已为工作区分配专业许可证。要了解有关工作空间许可证中可用的功能的更多信息，请参阅按许可证类型为Webex 提供的功能。

1	登录 Control Hub，然后转至管理 > 工作空间。
2	选择一个工作空间，然后单击呼叫。
3	转至工作空间权限部分，然后选择隐私。
4	为此工作空间选择适当的自动话务员隐私设置。允许通过分机拨打此工作空间允许按名字或姓氏拨打此工作空间
5	选中启用隐私复选框。然后，您可以通过不从下拉列表中选择成员来决定阻止所有人。或者，您可以选择可以监控此工作空间的线路状态的用户、工作空间和虚拟线路。如果您是位置管理员，下拉列表中仅显示与您分配位置相关的用户、工作空间和虚拟行。您可以取消选中启用隐私复选框，以允许所有人监控线路状态。
6	选中“ 定向呼叫代答和插入的隐私 ” 复选框以启用定向呼叫代答和插入的隐私。如果启用此选项，只有授权用户、虚拟线路和工作空间可以在此工作空间上使用定向呼叫代答和插入。否则，组织中的任何人都可以调用定向呼叫代答并插入线路。有关驳船的更多信息，请参阅对其他人的电话进行驳船。主管始终可以插入座席通过呼叫队列接收的呼叫。也就是说，隐私设置不会影响主管的入站选项。
7	从按姓名添加成员，选择可以监控电话线路状态并调用定向呼叫代答和插入的用户、工作空间和虚拟线路。
8	要过滤您选择的成员，请使用按姓名、号码或分机号过滤字段。
9	单击全部删除以删除所有选定的成员。要删除单个成员，请单击成员名称旁边的删除。
10	单击保存。

为虚拟线路启用隐私

1	登录控制中心，转至服务>呼叫，单击虚拟线。
2	选择虚拟线路，然后单击呼叫。
3	转至用户间权限区域，然后选择隐私。
4	为此虚拟线路选择适当的自动话务员隐私设置。允许通过分机拨打此虚拟线路允许按名字或姓氏拨打此虚拟线路
5	选中启用隐私复选框。然后，您可以通过不从下拉列表中选择成员来决定阻止所有人。或者，您可以选择可以监控此虚拟线路的线路状态的用户、工作空间和虚拟线路。如果您是位置管理员，下拉列表中仅显示与您分配位置相关的用户、工作空间和虚拟行。取消选中启用隐私复选框以允许所有人监控线路状态。
6	选中“ 定向呼叫代答和插入的隐私 ” 复选框以启用定向呼叫代答和插入的隐私。如果启用此选项，只有授权用户、虚拟线路和工作空间可以在此虚拟线路上使用定向呼叫代答和插入。否则，组织中的任何人都可以调用定向呼叫代答并插入线路。有关驳船的更多信息，请参阅对其他人的电话进行驳船。主管始终可以插入座席通过呼叫队列接收的呼叫。也就是说，隐私设置不会影响主管的入站选项。
7	从按姓名添加成员，选择可以监控电话线路状态并调用定向呼叫代答和插入的用户、工作空间和虚拟线路。
8	要过滤您选择的成员，请使用按姓名、号码或分机号过滤字段。
9	单击全部删除以删除所有选定的成员。要删除单个成员，请单击成员名称旁边的删除。
10	单击保存。

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