Přihlaste se do prostředí Control Hub a přejděte do Správa > Uživatelé.

Vyberte uživatele a klikněte na možnost Volání.

Přejděte do oblasti Oprávnění mezi uživateli a vyberte možnost Soukromí.

Vyberte požadovanou možnost Soukromí automatických operátorů nastavení pro tohoto uživatele.

• Povolit, aby mohl být tento uživatel vytáčen pomocí linky
• Povolit, aby mohl být tento uživatel vytáčen pomocí jména nebo příjmení

Zkontrolujte možnost Povolit soukromí zaškrtávací políčko. Poté se můžete rozhodnout zablokovat všechny uživatele tím, že nevyberete členy z rozevíracího seznamu. Případně můžete vybrat uživatele, pracovní prostory a virtuální linky, které mohou sledovat stav linky tohoto uživatele.

Zaškrtnutím políčka Vynutit ochranu soukromí pro směrované zvednutí a vynucený vstup povolíte ochranu soukromí pro směrované zvednutí a vynucený vstup.

Pokud tuto možnost povolíte, směrované zvednutí a vynulování hovoru mohou u tohoto uživatele používat pouze oprávnění uživatelé, virtuální linky a zařízení pracovního prostoru. V opačném případě může kdokoli v organizaci na lince vyvolat zvednutí směrovaného hovoru a vynucený vstup. Další informace o vynuceného vstupu naleznete v tématu Vynucený vstup na telefonní hovor někoho jiného. Supervizor může vždy přistoupit k hovorům, které agenti obdrží prostřednictvím fronty hovorů. To znamená, že nastavení soukromí nemá vliv na možnost vynuceného vstupu supervizora.

V části Přidat člena podle jména vyberte uživatele, pracovní prostory a virtuální linky, které mohou sledovat stav telefonní linky a volat zvednutí směrovaného hovoru a vynuceného vstupu.

Chcete-li filtrovat vybrané členy, použijte filtr podle jména, čísla nebo pole ext.

Kliknutím na možnost Odebrat vše odeberete všechny vybrané členy.

Chcete-li odebrat jednotlivého člena, klikněte na Odstranit vedle jména člena.

Klikněte na možnost Uložit.

Přihlaste se do prostředí Control Hub a přejděte do Správa > Pracovní prostory.

Vyberte pracovní prostor a klikněte na možnost Volání.

Přejděte do části Oprávnění pracovního prostoru a vyberte možnost Soukromí.

Zvolte příslušné nastavení ochrany osobních údajů automatického operátora pro tento pracovní prostor.

Zkontrolujte možnost Povolit soukromí zaškrtávací políčko. Poté se můžete rozhodnout zablokovat všechny uživatele tím, že nevyberete členy z rozevíracího seznamu. Případně můžete vybrat uživatele, pracovní prostory a virtuální linky, které mohou sledovat stav linky tohoto pracovního prostoru.

Zaškrtnutím políčka Vynutit ochranu soukromí pro směrované zvednutí a vynucený vstup povolíte ochranu soukromí pro směrované zvednutí a vynucený vstup.

Pokud tuto možnost povolíte, směrované zvednutí a vynucené přihlášení mohou v tomto pracovním prostoru používat pouze autorizovaní uživatelé, virtuální linky a pracovní prostory. V opačném případě může kdokoli v organizaci na lince vyvolat zvednutí směrovaného hovoru a vynucený vstup. Další informace o vynuceného vstupu naleznete v tématu Vynucený vstup na telefonním hovoru někoho jiného. Supervizor může vždy přistoupit k hovorům, které agenti obdrží prostřednictvím fronty hovorů. To znamená, že nastavení soukromí nemá vliv na možnost vynuceného vstupu supervizora.

V části Přidat člena podle jména vyberte uživatele, pracovní prostory a virtuální linky, které mohou sledovat stav telefonní linky a volat zvednutí směrovaného hovoru a vynuceného vstupu.

Chcete-li filtrovat vybrané členy, použijte filtr podle jména, čísla nebo pole ext.

Kliknutím na možnost Odebrat vše odeberete všechny vybrané členy.

Chcete-li odebrat jednotlivého člena, klikněte na Odstranit vedle jména člena.

Klikněte na možnost Uložit.

Přihlaste se do prostředí Control Hub, přejděte do nabídky Služby > Volání a klikněte na možnost Virtuální linky.

Vyberte virtuální linku a klikněte na možnost Volání.

Přejděte do oblasti Oprávnění mezi uživateli a vyberte možnost Soukromí.

Zvolte příslušné nastavení ochrany osobních údajů automatického operátora pro tuto virtuální linku.

• Povolit vytáčení této virtuální linky pomocí linky
• Povolit vytáčení této virtuální linky podle jména nebo příjmení

Zkontrolujte možnost Povolit soukromí zaškrtávací políčko. Poté se můžete rozhodnout zablokovat všechny uživatele tím, že nevyberete členy z rozevíracího seznamu. Případně můžete vybrat uživatele, pracovní prostory a virtuální linky, které mohou sledovat stav linky této virtuální linky.

Zaškrtnutím políčka Vynutit ochranu soukromí pro směrované zvednutí a vynucený vstup povolíte ochranu soukromí pro směrované zvednutí a vynucený vstup.

Pokud tuto možnost povolíte, směrované zvednutí a vynucené přihlášení mohou na této virtuální lince používat pouze autorizovaní uživatelé, virtuální linky a pracovní prostory. V opačném případě může kdokoli v organizaci na lince vyvolat zvednutí směrovaného hovoru a vynucený vstup. Další informace o vynuceného vstupu naleznete v tématu Vynucený vstup na telefonní hovor někoho jiného. Supervizor může vždy přistoupit k hovorům, které agenti obdrží prostřednictvím fronty hovorů. To znamená, že nastavení soukromí nemá vliv na možnost vynuceného vstupu supervizora.

V části Přidat člena podle jména vyberte uživatele, pracovní prostory a virtuální linky, které mohou sledovat stav telefonní linky a volat zvednutí směrovaného hovoru a vynuceného vstupu.

Chcete-li filtrovat vybrané členy, použijte filtr podle jména, čísla nebo pole ext.

Kliknutím na možnost Odebrat vše odeberete všechny vybrané členy.

Chcete-li odebrat jednotlivého člena, klikněte na Odstranit vedle jména člena.

Klikněte na možnost Uložit.