Accedi a Control Hub e vai a Gestione > Utenti.

Scegli un utente e fai clic su Chiamata.

Andare all'area Autorizzazioni tra utenti e scegliere Privacy.

Scegli le impostazioni di Privacy operatore automatico appropriate per questo utente.

• Consenti a questo utente di essere chiamato per interno
• Consenti a questo utente di essere chiamato per nome o cognome

Seleziona la casella di controllo Abilita privacy. Puoi quindi decidere di bloccare tutti non scegliendo membri dall'elenco a discesa. In alternativa, puoi scegliere gli utenti, gli spazi di lavoro e le linee virtuali che possono monitorare lo stato della linea di questo utente.

Seleziona la casella di controllo Applica privacy per risposta per assente indirizzata e inclusione per abilitare la privacy per risposta per assente indirizzata e inclusione.

Se abiliti questa opzione, solo gli utenti autorizzati, le linee virtuali e i dispositivi dello spazio di lavoro possono utilizzare la risposta per assente indirizzata e l'inclusione su questo utente. In caso contrario, chiunque nell'organizzazione può richiamare la risposta per assente diretta e l'inclusione su una linea. Per ulteriori informazioni sull'inclusione, vedere Inclusione nella telefonata di un altro utente. Il supervisore può sempre inserirsi nelle chiamate ricevute dagli agenti attraverso la coda chiamate. In altre parole, le impostazioni di privacy non influiscono sull'opzione di inclusione del supervisore.

Da Aggiungi membro per nome, scegli utenti, spazi di lavoro e linee virtuali che possono monitorare lo stato della linea telefonica e richiamare risposta per assente indirizzata e inclusione.

Per filtrare i membri selezionati, utilizzare il filtro per nome, numero o campo interno.

Fare clic su Rimuovi tutto per rimuovere tutti i membri selezionati.

Per rimuovere un singolo membro, fare clic su Elimina accanto al nome del membro.

Fai clic su Salva.

Accedi a Control Hub e vai a Gestione > Spazi di lavoro.

Scegli uno spazio di lavoro e fai clic su Calling.

Vai alla sezione Autorizzazioni spazio di lavoro e scegli Privacy.

Scegli le impostazioni di privacy operatore automatico appropriate per questo spazio di lavoro.

Seleziona la casella di controllo Abilita privacy. Puoi quindi decidere di bloccare tutti non scegliendo membri dall'elenco a discesa. In alternativa, puoi scegliere gli utenti, gli spazi di lavoro e le linee virtuali che possono monitorare lo stato della linea di questo spazio di lavoro.

Seleziona la casella di controllo Applica privacy per risposta per assente indirizzata e inclusione per abilitare la privacy per risposta per assente indirizzata e inclusione.

Se abiliti questa opzione, solo gli utenti autorizzati, le linee virtuali e gli spazi di lavoro possono utilizzare la risposta per assente indirizzata e l'inclusione in questo spazio di lavoro. In caso contrario, chiunque nell'organizzazione può richiamare la risposta per assente diretta e l'inclusione su una linea. Per ulteriori informazioni sull'inclusione, vedere Inclusione nella telefonata di un altro utente. Il supervisore può sempre inserirsi nelle chiamate ricevute dagli agenti attraverso la coda chiamate. In altre parole, le impostazioni di privacy non influiscono sull'opzione di inclusione del supervisore.

Da Aggiungi membro per nome, scegli utenti, spazi di lavoro e linee virtuali che possono monitorare lo stato della linea telefonica e richiamare risposta per assente indirizzata e inclusione.

Per filtrare i membri selezionati, utilizzare il filtro per nome, numero o campo interno.

Fare clic su Rimuovi tutto per rimuovere tutti i membri selezionati.

Per rimuovere un singolo membro, fare clic su Elimina accanto al nome del membro.

Fai clic su Salva.

Accedi a Control Hub, vai a Servizi > Chiamata, fai clic su Linee virtuali.

Scegli una linea virtuale e fai clic su Calling.

Andare all'area Autorizzazioni tra utenti e scegliere Privacy.

Scegli le impostazioni di privacy operatore automatico appropriate per questa linea virtuale.

• Consenti la chiamata di questa linea virtuale per interno
• Consenti la chiamata di questa linea virtuale in base al nome o al cognome

Seleziona la casella di controllo Abilita privacy. Puoi quindi decidere di bloccare tutti non scegliendo membri dall'elenco a discesa. In alternativa, è possibile scegliere gli utenti, gli spazi di lavoro e le linee virtuali che possono monitorare lo stato della linea virtuale.

Seleziona la casella di controllo Applica privacy per risposta per assente indirizzata e inclusione per abilitare la privacy per risposta per assente indirizzata e inclusione.

Se abiliti questa opzione, solo gli utenti autorizzati, le linee virtuali e gli spazi di lavoro possono utilizzare la risposta per assente indirizzata e l'inclusione su questa linea virtuale. In caso contrario, chiunque nell'organizzazione può richiamare la risposta per assente diretta e l'inclusione su una linea. Per ulteriori informazioni sull'inclusione, vedere Inclusione nella telefonata di un altro utente. Il supervisore può sempre inserirsi nelle chiamate ricevute dagli agenti attraverso la coda chiamate. In altre parole, le impostazioni di privacy non influiscono sull'opzione di inclusione del supervisore.

Da Aggiungi membro per nome, scegli utenti, spazi di lavoro e linee virtuali che possono monitorare lo stato della linea telefonica e richiamare risposta per assente indirizzata e inclusione.

Per filtrare i membri selezionati, utilizzare il filtro per nome, numero o campo interno.

Fare clic su Rimuovi tutto per rimuovere tutti i membri selezionati.

Per rimuovere un singolo membro, fare clic su Elimina accanto al nome del membro.

Fai clic su Salva.