In dit artikel

Privacy voor een gebruiker inschakelen

Privacy inschakelen voor een werkruimte

Privacy inschakelen voor een virtuele lijn

Start
/
Artikel

10 oktober 2026 | 978 weergave(n) | 0 personen vonden dit nuttig

Vond u dit artikel nuttig?

Hartelijk dank voor uw feedback

Configureer de privacy voor controle van de lijnstatus, directe ontvangst van gesprekken en binnenvallen

In dit artikel

Feedback?

Elke gebruiker in een organisatie kan standaard de lijnstatus van andere gebruikers controleren. Als beheerder kunt u de privacy van een gebruiker inschakelen zodat alleen specifieke leden de lijnstatus van de gebruiker kunnen controleren. Configureer de privacyinstellingen van de gebruiker en bepaal wie de status van zijn lijn mag controleren. Elke gebruiker in een organisatie kan een beroep doen op het doorbellen van gesprekken en binnenvallen op een andere gebruiker, virtuele lijn of werkruimte. U kunt de instelling Afdwingen van de privacy voor directe ontvangst van gesprekken en binnenvallen voor een gebruiker inschakelen, zodat alleen specifieke leden een beroep kunnen doen op het doorbellen van gesprekken en binnenvallen op de gebruiker. Eenmaal ingeschakeld, kunnen alleen de leden die u selecteert de doeltelefoonlijn in de gaten houden en een directe oproep aannemen of binnenvallen.

Privacy voor een gebruiker inschakelen

1	Meld u aan bij Control Hub en ga naar Beheer > Gebruikers.
2	Kies een gebruiker en klik op Bellen.
3	Ga naar het gedeelte Machtigingen tussen gebruikers en kies vervolgens Privacy.
4	Kies de juiste Privacy instellingen voor Auto Attendant voor deze gebruiker. Sta toe dat deze gebruiker via een extensie wordt gebeld Sta toe dat deze gebruiker met voor- of achternaam wordt gebeld
5	Vink het selectievakje Privacy inschakelen aan. U kunt dan besluiten om iedereen te blokkeren door geen leden te kiezen in de keuzelijst. Als alternatief kunt u de gebruikers, werkruimten en virtuele lijnen kiezen die de lijnstatus van deze gebruiker kunnen controleren. Als u een locatiebeheerder bent, worden in de keuzelijst alleen de gebruikers, werkruimten en virtuele lijnen weergegeven die betrekking hebben op uw toegewezen locaties. Schakel het selectievakje Privacy inschakelen uit zodat iedereen de lijnstatus kan controleren.
6	Vink het selectievakje Privacy afdwingen voor directe ontvangst van gesprekken en binnenvallen aan om privacy in te schakelen voor het direct aannemen van gesprekken en binnenvallen. Als u deze optie inschakelt, kunnen alleen geautoriseerde gebruikers, virtuele lijnen en apparaten op de werkplek gebruikmaken van directe gespreksopname en deze gebruiker binnenvallen. Anders kan iedereen in de organisatie een beroep doen op directe gespreksopname en binnenvallen op een lijn. Voor meer informatie over binnenstappen, zie Binnenvallen tijdens een telefoongesprek van iemand anders. De supervisor kan altijd binnenvallen op oproepen die de agenten via de oproepwachtrij ontvangen. Dat wil zeggen, de privacyinstellingen hebben geen invloed op de mogelijkheid van een supervisor om in te stappen.
7	Kies bij Lid op naam toevoegen de gebruikers, werkruimten en virtuele lijnen die de status van de telefoonlijn kunnen controleren en een beroep kunnen doen op doorgestuurde gesprekken en binnenvallen.
8	Om de leden die u selecteert te filteren, gebruikt u het filter op naam, nummer of tekstveld.
9	Klik op Alles verwijderen om alle geselecteerde leden te verwijderen. Om een individueel lid te verwijderen, klikt u op Verwijderen naast de naam van het lid.
10	Klik op Opslaan.

Privacy inschakelen voor een werkruimte

Voordat u begint

Zorg ervoor dat aan de werkruimte een professionele licentie is toegewezen. Voor meer informatie over de functies die beschikbaar zijn met Workspace-licenties, zie Functies die beschikbaar zijn per licentietype voor Webex Calling.

1	Meld u aan bij Control Hub en ga naar Beheer > Werkruimten.
2	Kies een werkruimte en klik op Bellen.
3	Ga naar de sectie Machtigingen voor de werkruimte en kies vervolgens Privacy.
4	Kies de juiste Privacy instellingen voor Auto Attendant voor deze werkruimte. Sta toe dat deze werkruimte via een extensie wordt gebeld Sta toe dat deze werkruimte met voor- of achternaam wordt gekozen
5	Vink het selectievakje Privacy inschakelen aan. U kunt dan besluiten om iedereen te blokkeren door geen leden te kiezen in de keuzelijst. Als alternatief kunt u de gebruikers, werkruimten en virtuele lijnen kiezen die de lijnstatus van deze werkruimte kunnen controleren. Als u een locatiebeheerder bent, worden in de keuzelijst alleen de gebruikers, werkruimten en virtuele lijnen weergegeven die betrekking hebben op uw toegewezen locaties. U kunt het selectievakje Privacy inschakelen uitschakelen zodat iedereen de lijnstatus kan controleren.
6	Vink het selectievakje Privacy afdwingen voor directe ontvangst van gesprekken en binnenvallen aan om privacy in te schakelen voor het direct aannemen van gesprekken en binnenvallen. Als u deze optie inschakelt, kunnen alleen geautoriseerde gebruikers, virtuele lijnen en werkruimten gebruikmaken van directe gespreksopname en binnenvallen in deze werkruimte. Anders kan iedereen in de organisatie een beroep doen op directe gespreksopname en binnenvallen op een lijn. Voor meer informatie over de binnenkomst, zie Binnenvallen tijdens een telefoongesprek van iemand anders. De supervisor kan altijd binnenvallen op oproepen die de agenten via de oproepwachtrij ontvangen. Dat wil zeggen, de privacyinstellingen hebben geen invloed op de mogelijkheid van een supervisor om in te stappen.
7	Kies bij Lid op naam toevoegen de gebruikers, werkruimten en virtuele lijnen die de status van de telefoonlijn kunnen controleren en een beroep kunnen doen op doorgestuurde gesprekken en binnenvallen.
8	Om de leden die u selecteert te filteren, gebruikt u het filter op naam, nummer of tekstveld.
9	Klik op Alles verwijderen om alle geselecteerde leden te verwijderen. Om een individueel lid te verwijderen, klikt u op Verwijderen naast de naam van het lid.
10	Klik op Opslaan.

Privacy inschakelen voor een virtuele lijn

1	Meld u aan bij Control Hub, ga naar Services > Bellen en klik op Virtual Lines.
2	Kies een virtuele lijn en klik op Bellen.
3	Ga naar het gedeelte Machtigingen tussen gebruikers en kies vervolgens Privacy.
4	Kies de juiste Privacy instellingen voor Auto Attendant voor deze virtuele lijn. Sta toe dat deze virtuele lijn via een extensie wordt gebeld Toestaan dat deze virtuele lijn met voor- of achternaam wordt gebeld
5	Vink het selectievakje Privacy inschakelen aan. U kunt dan besluiten om iedereen te blokkeren door geen leden te kiezen in de keuzelijst. Als alternatief kunt u de gebruikers, werkruimten en virtuele lijnen kiezen die de lijnstatus van deze virtuele lijn kunnen controleren. Als u een locatiebeheerder bent, worden in de keuzelijst alleen de gebruikers, werkruimten en virtuele lijnen weergegeven die betrekking hebben op uw toegewezen locaties. Schakel het selectievakje Privacy inschakelen uit zodat iedereen de lijnstatus kan controleren.
6	Vink het selectievakje Privacy afdwingen voor directe ontvangst van gesprekken en binnenvallen aan om privacy in te schakelen voor het direct aannemen van gesprekken en binnenvallen. Als u deze optie inschakelt, kunnen alleen geautoriseerde gebruikers, virtuele lijnen en werkruimten gebruikmaken van directe gespreksopname en binnenvallen op deze virtuele lijn. Anders kan iedereen in de organisatie een beroep doen op directe gespreksopname en binnenvallen op een lijn. Voor meer informatie over binnenstappen, zie Binnenvallen tijdens een telefoongesprek van iemand anders. De supervisor kan altijd binnenvallen op oproepen die de agenten via de oproepwachtrij ontvangen. Dat wil zeggen, de privacyinstellingen hebben geen invloed op de mogelijkheid van een supervisor om in te stappen.
7	Kies bij Lid op naam toevoegen de gebruikers, werkruimten en virtuele lijnen die de status van de telefoonlijn kunnen controleren en een beroep kunnen doen op doorgestuurde gesprekken en binnenvallen.
8	Om de leden die u selecteert te filteren, gebruikt u het filter op naam, nummer of tekstveld.
9	Klik op Alles verwijderen om alle geselecteerde leden te verwijderen. Om een individueel lid te verwijderen, klikt u op Verwijderen naast de naam van het lid.
10	Klik op Opslaan.

Vond u dit artikel nuttig?

Vond u dit artikel nuttig?

Voorwaarden Privacyverklaring Cookies Handelsmerken

©2026 Cisco en/of de dochterondernemingen. Alle rechten voorbehouden.

Voorwaarden Privacyverklaring Cookies Handelsmerken