У цій статті
Увімкнути конфіденційність для користувача
Увімкнути конфіденційність для робочого простору
Увімкнути конфіденційність для віртуальної лінії
Налаштуйте конфіденційність для моніторингу стану лінії, прямого підбору дзвінків та заїзду
list-menuУ цій статті
list-menuНадіслати відгук?

Будь-який користувач організації може контролювати статус рядків інших користувачів за замовчуванням. Як адміністратор, ви можете увімкнути конфіденційність для користувача, щоб дозволити лише певним членам контролювати стан рядка користувача. Налаштуйте налаштування конфіденційності користувача та визначте, кому дозволено стежити за станом їх лінії. Будь-який користувач організації може викликати направлений прийом дзвінків і перехід на інший користувач, віртуальну лінію або робочу область. Ви можете увімкнути налаштування примусового конфіденційності для прямого підйому виклику та передачі виклику для користувача, щоб дозволити лише певним учасникам викликати спрямований виклик виклику та перемикання викликів на користувача. Після увімкнення лише вибрані члени можуть контролювати цільову телефонну лінію та виконувати спрямований прийом або заїзд дзвінків.

Увімкнути конфіденційність для користувача

1

Увійдіть у Центр керування та перейдіть до меню Керування > Користувачі.

2

Виберіть користувача та натисніть Дзві нок.

3

Перейдіть до області До зволи між користувачами, а потім виберіть Кон фіденційність.

4

Виберіть відповідні налаштування конфіденційності автоматичного супрово ду для цього користувача.

  • Дозволити набирати цього користувача за допомогою розширення
  • Дозволити набирати цього користувача за іменем або прізвищем
5

Поставте пра порець Увімкнути конфіденцій ність. Потім ви можете вирішити заблокувати всіх, не вибираючи учасників зі спадного списку. Крім того, ви можете вибрати користувачів, робочі простори та віртуальні рядки, які можуть контролювати стан рядка цього користувача.

Якщо ви адміністратор місцезнаходжень, у випадаючому списку відображатимуться лише користувачі, робочі простори та віртуальні рядки, що стосуються призначених вами місць.

Зніміть прапо рець Увімкнути конфіденцій ність, щоб дозволити всім контролювати стан рядка.

6

Поставте прапоре ць Примусово дотримання конфіденційності при направленому прийомі дзвінків та надсилання дзвінків, щоб увімкнути конфіденційність при направленому прийомі та передачі дзвінків.

  • Якщо увімкнути цей параметр, лише авторизовані користувачі, віртуальні лінії та пристрої робочого простору можуть використовувати спрямований прийом викликів та заїзд на цього користувача. В іншому випадку будь-хто в організації може викликати спрямований прийом дзвінків та заїзд на лінію.
  • Для отримання додаткової інформації про заїзд див. розділ Прийом під час чужого телефонного дзвінка.
  • Керівник завжди може вступити на дзвінки, які агенти отримують через чергу дзвінків. Тобто налаштування конфіденційності не впливають на опцію входу керівника.
7

У розділі Додати учасника за імене м виберіть користувачів, робочі простори та віртуальні лінії, які можуть відстежувати стан телефонної лінії та викликати направлений прийом та перенесення дзвінків.

8

Щоб відфільтрувати вибраних членів, скористайтеся полем фільтр за назвою, номером або текстом.

9

Натисніть Видалити все, щоб видалити всіх вибраних учасників.

Щоб видалити окремого учасника, натисніть кнопку Ви дал ити поруч із іменем учасника.
10

Натисніть Збере гти.

Privacy settings

Увімкнути конфіденційність для робочого простору

Перш ніж почати

Переконайтеся, що робочому простору присвоєно професійну ліцензію. Щоб дізнатися більше про функції, доступні з ліцензіями робочого простору, див. розділ Фун кції, доступні за типом ліцензії для Webex Calling.
1

Увійдіть у Кон центратор керування та перейдіть до меню Кер ування > Робочі простори.

2

Виберіть робочу область і натисніть кнопку Д звінок.

3

Перейдіть до розділу До зволи робо чого простору, а потім виберіть Конф іденцій ність.

4

Виберіть відповідні параметри конфіденційності автоматичного супроводу для цього робочого простору.

  • Дозволити набір цього робочого простору за допомогою розширення

  • Дозволити набір цього робочого простору за іменем або прізвищем

5

Поставте пра порець Увімкнути конфіденцій ність. Потім ви можете вирішити заблокувати всіх, не вибираючи учасників зі спадного списку. Крім того, ви можете вибрати користувачів, робочі простори та віртуальні рядки, які можуть контролювати стан рядків цього робочого простору.

Якщо ви адміністратор місцезнаходжень, у випадаючому списку відображатимуться лише користувачі, робочі простори та віртуальні рядки, що стосуються призначених вами місць.

Ви можете зняти прапорець Увімкнути конфіденцій ність, щоб дозволити всім контролювати стан рядка.

6

Поставте прапоре ць Примусово дотримання конфіденційності при направленому прийомі дзвінків та надсилання дзвінків, щоб увімкнути конфіденційність при направленому прийомі та передачі дзвінків.

  • Якщо увімкнути цей параметр, лише авторизовані користувачі, віртуальні лінії та робочі простори можуть використовувати направлені виклики та заїзд у цьому робочому просторі. В іншому випадку будь-хто в організації може викликати спрямований прийом дзвінків та заїзд на лінію.
  • Для отримання додаткової інформації про зарядку див. розділ «Вхід під час чужого телефонного дзвінка».
  • Керівник завжди може вступити на дзвінки, які агенти отримують через чергу дзвінків. Тобто налаштування конфіденційності не впливають на опцію входу керівника.
7

У розділі Додати учасника за імене м виберіть користувачів, робочі простори та віртуальні лінії, які можуть відстежувати стан телефонної лінії та викликати направлений прийом та перенесення дзвінків.

8

Щоб відфільтрувати вибраних членів, скористайтеся полем фільтр за назвою, номером або текстом.

9

Натисніть Видалити все, щоб видалити всіх вибраних учасників.

Щоб видалити окремого учасника, натисніть кнопку Ви дал ити поруч із іменем учасника.
10

Натисніть Збере гти.

Увімкнути конфіденційність для віртуальної лінії

1

Увійдіть у Control Hub, перей діть до Служби > Виклик, натисніть Віртуальні лінії.

2

Виберіть віртуальну лінію та натисніть Д звінок.

3

Перейдіть до області До зволи між користувачами, а потім виберіть Кон фіденційність.

4

Виберіть відповідні налаштування конфіденційності автоматичного супрово ду для цієї віртуальної лінії.

  • Дозволити набір цієї віртуальної лінії за допомогою розширення
  • Дозволити набір цієї віртуальної лінії за іменем або прізвищем
5

Поставте пра порець Увімкнути конфіденцій ність. Потім ви можете вирішити заблокувати всіх, не вибираючи учасників зі спадного списку. Крім того, ви можете вибрати користувачів, робочі простори та віртуальні лінії, які можуть контролювати стан рядка цього віртуального рядка.

Якщо ви адміністратор місцезнаходжень, у випадаючому списку відображатимуться лише користувачі, робочі простори та віртуальні рядки, що стосуються призначених вами місць.

Зніміть прапо рець Увімкнути конфіденцій ність, щоб дозволити всім контролювати стан рядка.

6

Поставте прапоре ць Примусово дотримання конфіденційності при направленому прийомі дзвінків та надсилання дзвінків, щоб увімкнути конфіденційність при направленому прийомі та передачі дзвінків.

  • Якщо увімкнути цей параметр, лише авторизовані користувачі, віртуальні лінії та робочі простори можуть використовувати спрямований прийом викликів та вхід на цю віртуальну лінію. В іншому випадку будь-хто в організації може викликати спрямований прийом дзвінків та заїзд на лінію.
  • Для отримання додаткової інформації про заїзд див. розділ Прийом під час чужого телефонного дзвінка.
  • Керівник завжди може вступити на дзвінки, які агенти отримують через чергу дзвінків. Тобто налаштування конфіденційності не впливають на опцію входу керівника.
7

У розділі Додати учасника за імене м виберіть користувачів, робочі простори та віртуальні лінії, які можуть відстежувати стан телефонної лінії та викликати направлений прийом та перенесення дзвінків.

8

Щоб відфільтрувати вибраних членів, скористайтеся полем фільтр за назвою, номером або текстом.

9

Натисніть Видалити все, щоб видалити всіх вибраних учасників.

Щоб видалити окремого учасника, натисніть кнопку Ви дал ити поруч із іменем учасника.
10

Натисніть Збере гти.

Чи була ця стаття корисною?
Чи була ця стаття корисною?