Povolenie ochrany osobných údajov pre používateľa

1

Prihláste sa do centra ovládania a prejdite na položku Správa > používateľov.

2

Vyberte používateľa a kliknite na Volanie.

3

Prejdite do oblasti Povolenia medzi používateľmi a potom vyberte položku Ochrana osobných údajov.

4

Vyberte príslušné nastavenia ochrany osobných údajov automatického telefónneho systému pre tohto používateľa.

  • Povoliť vytáčanie tohto používateľa prostredníctvom klapky
  • Povoliť tomuto používateľovi vytáčanie podľa mena alebo priezviska
5

Začiarknite políčko Povoliť ochranu osobných údajov . Potom sa môžete rozhodnúť zablokovať všetkých tým, že nebudete vyberať členov z rozbaľovacieho zoznamu. Prípadne si môžete vybrať používateľov, pracovné priestory a virtuálne linky, ktoré môžu monitorovať stav linky tohto používateľa.

Ak ste správcom pracovísk, v rozbaľovacom zozname sa zobrazia iba používatelia, pracovné priestory a virtuálne linky týkajúce sa priradených miest.

Zrušte začiarknutie políčka Povoliť ochranu osobných údajov , aby všetci mohli sledovať stav linky.

6

Začiarknutím políčka Vynútiť súkromie pre priame vyzdvihnutie hovoru a vpád povolíte súkromie pre priame vyzdvihnutie hovoru a vpád.

  • Ak povolíte túto možnosť, iba oprávnení používatelia, virtuálne linky a zariadenia pracovného priestoru môžu používať priame vyzdvihnutie hovoru a vpád do tohto používateľa. V opačnom prípade môže ktokoľvek v organizácii vyvolať riadené vyzdvihnutie hovoru a vpád na linku.
  • Ďalšie informácie o vstupe do člna nájdete v téme Vstup pri telefonickom hovoreniekoho iného.
  • Nadriadený môže vždy vtrhnúť do hovorov, ktoré agenti prijímajú prostredníctvom frontu hovorov. To znamená, že nastavenia ochrany osobných údajov nemajú vplyv na možnosť vpádu nadriadeného.
7

V časti Pridať člena podľa menavyberte používateľov, pracovné priestory a virtuálne linky, ktoré môžu monitorovať stav telefónnej linky a vyvolať riadené vyzdvihnutie hovoru a vstup.

8

Ak chcete filtrovať vybratých členov, použite filter podľa názvu , čísla alebo poľa ext .

9

Kliknutím na položku Odstrániť všetko odstránite všetkých vybratých členov.

Ak chcete odstrániť jednotlivého člena, kliknite na Odstrániť vedľa mena člena.
10

Kliknite na Uložiť.

Privacy settings

Povolenie ochrany osobných údajov pre pracovný priestor

Skôr než začnete

Uistite sa, že pracovný priestor má priradenú profesionálnu licenciu. Ďalšie informácie o funkciách, ktoré sú k dispozícii s licenciami na pracovný priestor, nájdete v časti Funkcie dostupné podľa typu licencie pre Webex Calling.
1

Prihláste sa do centra ovládania a prejdite na položku Management > Workspaces.

2

Vyberte pracovný priestor a kliknite na položku Volanie.

3

Prejdite do časti Povolenia pracovného priestoru a potom vyberte položku Ochrana osobných údajov.

4

Vyberte príslušné nastavenia ochrany osobných údajov automatického telefónneho systému pre tento pracovný priestor.

  • Povoliť vytáčanie tohto pracovného priestoru pomocou klapky

  • Povoliť vytáčanie tohto pracovného priestoru podľa mena alebo priezviska

5

Začiarknite políčko Povoliť ochranu osobných údajov . Potom sa môžete rozhodnúť zablokovať všetkých tým, že nebudete vyberať členov z rozbaľovacieho zoznamu. Prípadne môžete vybrať používateľov, pracovné priestory a virtuálne linky, ktoré môžu monitorovať stav riadkov tohto pracovného priestoru.

Ak ste správcom pracovísk, v rozbaľovacom zozname sa zobrazia iba používatelia, pracovné priestory a virtuálne linky týkajúce sa priradených miest.

Môžete zrušiť začiarknutie políčka Povoliť ochranu osobných údajov , aby všetci mohli sledovať stav linky.

6

Začiarknutím políčka Vynútiť súkromie pre priame vyzdvihnutie hovoru a vpád povolíte súkromie pre priame vyzdvihnutie hovoru a vpád.

  • Ak povolíte túto možnosť, iba oprávnení používatelia, virtuálne linky a pracovné priestory môžu v tomto pracovnom priestore používať priame vyzdvihnutie hovoru a vpád. V opačnom prípade môže ktokoľvek v organizácii vyvolať riadené vyzdvihnutie hovoru a vpád na linku.
  • Ďalšie informácie o vstupe do člna nájdete v téme Vstup do člna pri telefonickom hovoreniekoho iného.
  • Nadriadený môže vždy vtrhnúť do hovorov, ktoré agenti prijímajú prostredníctvom frontu hovorov. To znamená, že nastavenia ochrany osobných údajov nemajú vplyv na možnosť vpádu nadriadeného.
7

V časti Pridať člena podľa menavyberte používateľov, pracovné priestory a virtuálne linky, ktoré môžu monitorovať stav telefónnej linky a vyvolať riadené vyzdvihnutie hovoru a vstup.

8

Ak chcete filtrovať vybratých členov, použite filter podľa názvu , čísla alebo poľa ext .

9

Kliknutím na položku Odstrániť všetko odstránite všetkých vybratých členov.

Ak chcete odstrániť jednotlivého člena, kliknite na Odstrániť vedľa mena člena.
10

Kliknite na Uložiť.

Povolenie ochrany osobných údajov pre virtuálnu linku

1

Prihláste sa do centraovládania, prejdite na Služby > volania, kliknite na položku Virtuálne linky.

2

Vyberte virtuálnu linku a kliknite na Volanie.

3

Prejdite do oblasti Povolenia medzi používateľmi a potom vyberte položku Ochrana osobných údajov.

4

Vyberte príslušné nastavenia ochrany osobných údajov automatického telefónneho systému pre túto virtuálnu linku.

  • Povoľte vytočenie tejto virtuálnej linky prostredníctvom klapky
  • Povoliť vytáčanie tejto virtuálnej linky podľa mena alebo priezviska
5

Začiarknite políčko Povoliť ochranu osobných údajov . Potom sa môžete rozhodnúť zablokovať všetkých tým, že nebudete vyberať členov z rozbaľovacieho zoznamu. Prípadne si môžete vybrať používateľov, pracovné priestory a virtuálne linky, ktoré môžu monitorovať stav linky tejto virtuálnej linky.

Ak ste správcom pracovísk, v rozbaľovacom zozname sa zobrazia iba používatelia, pracovné priestory a virtuálne linky týkajúce sa priradených miest.

Zrušte začiarknutie políčka Povoliť ochranu osobných údajov , aby všetci mohli sledovať stav linky.

6

Začiarknutím políčka Vynútiť súkromie pre priame vyzdvihnutie hovoru a vpád povolíte súkromie pre priame vyzdvihnutie hovoru a vpád.

  • Ak povolíte túto možnosť, iba oprávnení používatelia, virtuálne linky a pracovné priestory môžu používať riadené vyzdvihnutie hovoru a vpád na tejto virtuálnej linke. V opačnom prípade môže ktokoľvek v organizácii vyvolať riadené vyzdvihnutie hovoru a vpád na linku.
  • Ďalšie informácie o vstupe do člna nájdete v téme Vstup pri telefonickom hovoreniekoho iného.
  • Nadriadený môže vždy vtrhnúť do hovorov, ktoré agenti prijímajú prostredníctvom frontu hovorov. To znamená, že nastavenia ochrany osobných údajov nemajú vplyv na možnosť vpádu nadriadeného.
7

V časti Pridať člena podľa menavyberte používateľov, pracovné priestory a virtuálne linky, ktoré môžu monitorovať stav telefónnej linky a vyvolať riadené vyzdvihnutie hovoru a vstup.

8

Ak chcete filtrovať vybratých členov, použite filter podľa názvu , čísla alebo poľa ext .

9

Kliknutím na položku Odstrániť všetko odstránite všetkých vybratých členov.

Ak chcete odstrániť jednotlivého člena, kliknite na Odstrániť vedľa mena člena.
10

Kliknite na Uložiť.