Prihláste sa do Control Huba prejdite na Zvládanie > Používatelia.

Vyberte používateľa a kliknite Volanie.

Choďte na Povolenia medzi používateľmi oblasť a potom si vyberte Ochrana osobných údajov.

Vyberte si vhodné Ochrana osobných údajov automatického operátora nastavenia pre tohto používateľa.

• Povoliť vytáčanie tohto používateľa pomocou klapky
• Povoliť vytáčanie tohto používateľa podľa mena alebo priezviska

Skontrolovať Povoliť súkromie zaškrtávacie políčko. Potom sa môžete rozhodnúť zablokovať všetkých tak, že nevyberiete členov z rozbaľovacieho zoznamu. Prípadne si môžete vybrať používateľov, pracovné priestory a virtuálne linky, ktoré môžu monitorovať stav linky tohto používateľa.

Skontrolovať Posilnite súkromie pre priame vyzdvihnutie hovoru a vstup začiarknutím políčka povolíte súkromie pre priame vyzdvihnutie hovoru a vstup.

Ak povolíte túto možnosť, iba oprávnení používatelia, virtuálne linky a zariadenia pracovného priestoru môžu používať priame vyzdvihnutie hovoru a prihlásenie na tohto používateľa. V opačnom prípade môže ktokoľvek v organizácii vyvolať priame vyzdvihnutie hovoru a vstup na linku. Viac informácií o vplávaní nájdete na Vstup na telefónny hovor niekoho iného. Supervízor sa môže kedykoľvek pripojiť k hovorom, ktoré agenti prijímajú cez front hovorov. To znamená, že nastavenia súkromia nemajú vplyv na možnosť vstupu nadriadeného.

Od Pridať člena podľa mena, vyberte používateľov, pracovné priestory a virtuálne linky, ktoré môžu monitorovať stav telefónnej linky a vyvolať priame vyzdvihnutie hovoru a vstup.

Ak chcete filtrovať členov, ktorých vyberiete, použite filtrovať podľa mena, čísla alebo ext lúka.

Kliknite Odobrať všetky na odstránenie všetkých vybratých členov.

Ak chcete odstrániť jednotlivého člena, kliknite Odstrániť vedľa mena člena.

Kliknite Uložiť.

Prihláste sa do Control Huba prejdite na Zvládanie > Pracovné priestory.

Vyberte si pracovný priestor a kliknite Volanie.

Choďte na Povolenia pracovného priestoru sekciu a potom si vyberte Ochrana osobných údajov.

Vyberte si vhodné Ochrana osobných údajov automatického operátora nastavenia pre tento pracovný priestor.

Skontrolovať Povoliť súkromie zaškrtávacie políčko. Potom sa môžete rozhodnúť zablokovať všetkých tak, že nevyberiete členov z rozbaľovacieho zoznamu. Prípadne si môžete vybrať používateľov, pracovné priestory a virtuálne linky, ktoré môžu monitorovať stav linky tohto pracovného priestoru.

Skontrolovať Posilnite súkromie pre priame vyzdvihnutie hovoru a vstup začiarknutím políčka povolíte súkromie pre priame vyzdvihnutie hovoru a vstup.

Ak povolíte túto možnosť, iba oprávnení používatelia, virtuálne linky a pracovné priestory môžu používať priame vyzdvihnutie hovoru a vstup na tento pracovný priestor. V opačnom prípade môže ktokoľvek v organizácii vyvolať priame vyzdvihnutie hovoru a vstup na linku. Viac informácií o vplávaní nájdete na Vstup na telefónny hovor niekoho iného. Supervízor sa môže kedykoľvek pripojiť k hovorom, ktoré agenti prijímajú cez front hovorov. To znamená, že nastavenia súkromia nemajú vplyv na možnosť vstupu nadriadeného.

Od Pridať člena podľa mena, vyberte používateľov, pracovné priestory a virtuálne linky, ktoré môžu monitorovať stav telefónnej linky a vyvolať priame vyzdvihnutie hovoru a vstup.

Ak chcete filtrovať členov, ktorých vyberiete, použite filtrovať podľa mena, čísla alebo ext lúka.

Kliknite Odobrať všetky na odstránenie všetkých vybratých členov.

Ak chcete odstrániť jednotlivého člena, kliknite Odstrániť vedľa mena člena.

Kliknite Uložiť.

Prihláste sa do Control Hub, ísť do Služby > Volanie, kliknite Virtuálne linky.

Vyberte si virtuálnu linku a kliknite Volanie.

Choďte na Povolenia medzi používateľmi oblasť a potom si vyberte Ochrana osobných údajov.

Vyberte si vhodné Ochrana osobných údajov automatického operátora nastavenia pre túto virtuálnu linku.

• Povoliť vytáčanie tejto virtuálnej linky pomocou klapky
• Povoliť vytáčanie tejto virtuálnej linky podľa mena alebo priezviska

Skontrolovať Povoliť súkromie zaškrtávacie políčko. Potom sa môžete rozhodnúť zablokovať všetkých tak, že nevyberiete členov z rozbaľovacieho zoznamu. Prípadne si môžete vybrať používateľov, pracovné priestory a virtuálne linky, ktoré môžu monitorovať stav tejto virtuálnej linky.

Skontrolovať Posilnite súkromie pre priame vyzdvihnutie hovoru a vstup začiarknutím políčka povolíte súkromie pre priame vyzdvihnutie hovoru a vstup.

Ak povolíte túto možnosť, iba oprávnení používatelia, virtuálne linky a pracovné priestory môžu používať priame vyzdvihnutie hovoru a vstup na túto virtuálnu linku. V opačnom prípade môže ktokoľvek v organizácii vyvolať priame vyzdvihnutie hovoru a vstup na linku. Viac informácií o vplávaní nájdete na Vstup na telefónny hovor niekoho iného. Supervízor sa môže kedykoľvek pripojiť k hovorom, ktoré agenti prijímajú cez front hovorov. To znamená, že nastavenia súkromia nemajú vplyv na možnosť vstupu nadriadeného.

Od Pridať člena podľa mena, vyberte používateľov, pracovné priestory a virtuálne linky, ktoré môžu monitorovať stav telefónnej linky a vyvolať priame vyzdvihnutie hovoru a vstup.

Ak chcete filtrovať členov, ktorých vyberiete, použite filtrovať podľa mena, čísla alebo ext lúka.

Kliknite Odobrať všetky na odstránenie všetkých vybratých členov.

Ak chcete odstrániť jednotlivého člena, kliknite Odstrániť vedľa mena člena.

Kliknite Uložiť.