Povoliť používateľovi súkromie

1

Prihláste sa do Control Hub a prejdite do časti Správa > Používatelia.

2

Vyberte používateľa a kliknite na položku Volám.

3

Prejdite do oblasti Povolenia medzi používateľmi a potom vyberte položku Ochrana osobných údajov.

4

Vyberte príslušné nastavenia Ochrana osobných údajov funkcie Auto Attendant pre tohto používateľa.

  • Povoliť vytáčanie tohto používateľa pomocou klapky
  • Povoliť vytáčanie tohto používateľa podľa mena alebo priezviska
5

Začiarknite políčko Povoliť ochranu osobných údajov . Potom sa môžete rozhodnúť zablokovať všetkých tak, že nevyberiete členov z rozbaľovacieho zoznamu. Prípadne si môžete vybrať používateľov, pracovné priestory a virtuálne linky, ktoré môžu monitorovať stav linky tohto používateľa.

Ak ste správcom miesta, v rozbaľovacom zozname sa zobrazia iba používatelia, pracovné priestory a virtuálne linky patriace k vašim priradeným miestam.

Zrušte začiarknutie políčka Povoliť ochranu osobných údajov , aby každý mohol sledovať stav linky.

6

Začiarknutím políčka Vynútiť ochranu osobných údajov pre priame vyzdvihnutie a prihlásenie sa do hovoru povolíte ochranu osobných údajov pri riadenom vyzdvihnutí a prihlásení.

  • Ak povolíte túto možnosť, iba oprávnení používatelia, virtuálne linky a zariadenia pracovného priestoru môžu používať priame vyzdvihnutie hovoru a prihlásenie na tohto používateľa. V opačnom prípade môže ktokoľvek v organizácii vyvolať priame vyzdvihnutie hovoru a vstup na linku.
  • Ďalšie informácie o vstupe nájdete v časti Vstup pri telefonickom hovore niekoho iného.
  • Supervízor sa môže kedykoľvek pripojiť k hovorom, ktoré agenti prijímajú cez front hovorov. To znamená, že nastavenia ochrany osobných údajov neovplyvňujú možnosť vstupu nadriadeného.
7

V časti Pridať člena podľa mena vyberte používateľov, pracovné priestory a virtuálne linky, ktoré môžu monitorovať stav telefónnej linky a vyvolať priame vyzdvihnutie a prihlásenie.

8

Ak chcete filtrovať členov, ktorých vyberiete, použite pole filtrovať podľa mena, čísla alebo ext .

9

Kliknutím na položku Odstrániť všetko odstránite všetkých vybratých členov.

Ak chcete odstrániť jednotlivého člena, kliknite na položku Odstrániť vedľa mena člena.
10

Kliknite na tlačidlo Uložiť.

Nastavenia ochrany osobných údajov

Povoľte súkromie pre pracovný priestor

Skôr ako začnete

Uistite sa, že má pracovný priestor pridelenú profesionálnu licenciu. Ak chcete zistiť viac o funkciách, ktoré sú dostupné s licenciami pracovného priestoru, pozrite si časť Funkcie dostupné podľa typu licencie pre Webex Calling.
1

Prihláste sa do Control Hub a prejdite do časti Správa > Pracovné priestory.

2

Vyberte pracovný priestor a kliknite na položku Volanie.

3

Prejdite do sekcie Povolenia pracovného priestoru a potom vyberte položku Ochrana osobných údajov.

4

Vyberte príslušné nastavenia Ochrana osobných údajov funkcie Auto Attendant pre tento pracovný priestor.

  • Povoliť vytáčanie tohto pracovného priestoru pomocou klapky

  • Povoliť vytáčanie tohto pracovného priestoru podľa mena alebo priezviska

5

Začiarknite políčko Povoliť ochranu osobných údajov . Potom sa môžete rozhodnúť zablokovať všetkých tak, že nevyberiete členov z rozbaľovacieho zoznamu. Prípadne si môžete vybrať používateľov, pracovné priestory a virtuálne linky, ktoré môžu monitorovať stav linky tohto pracovného priestoru.

Ak ste správcom miesta, v rozbaľovacom zozname sa zobrazia iba používatelia, pracovné priestory a virtuálne linky patriace k vašim priradeným miestam.

Môžete zrušiť začiarknutie políčka Povoliť ochranu osobných údajov a umožniť tak všetkým sledovať stav linky.

6

Začiarknutím políčka Vynútiť ochranu osobných údajov pre priame vyzdvihnutie a prihlásenie sa do hovoru povolíte ochranu osobných údajov pri riadenom vyzdvihnutí a prihlásení.

  • Ak povolíte túto možnosť, iba oprávnení používatelia, virtuálne linky a pracovné priestory môžu používať priame vyzdvihnutie hovoru a vstup na tento pracovný priestor. V opačnom prípade môže ktokoľvek v organizácii vyvolať priame vyzdvihnutie hovoru a vstup na linku.
  • Ďalšie informácie o vstupe nájdete v časti Vstup pri telefonickom hovore niekoho iného.
  • Supervízor sa môže kedykoľvek pripojiť k hovorom, ktoré agenti prijímajú cez front hovorov. To znamená, že nastavenia ochrany osobných údajov neovplyvňujú možnosť vstupu nadriadeného.
7

V časti Pridať člena podľa mena vyberte používateľov, pracovné priestory a virtuálne linky, ktoré môžu monitorovať stav telefónnej linky a vyvolať priame vyzdvihnutie a prihlásenie.

8

Ak chcete filtrovať členov, ktorých vyberiete, použite pole filtrovať podľa mena, čísla alebo ext .

9

Kliknutím na položku Odstrániť všetko odstránite všetkých vybratých členov.

Ak chcete odstrániť jednotlivého člena, kliknite na položku Odstrániť vedľa mena člena.
10

Kliknite na tlačidlo Uložiť.

Povoľte súkromie pre virtuálnu linku

1

Prihláste sa do Control Hub, prejdite do časti Služby > Volanie a kliknite na položku Virtuálne linky.

2

Vyberte si virtuálnu linku a kliknite na položku Volanie.

3

Prejdite do oblasti Povolenia medzi používateľmi a potom vyberte položku Ochrana osobných údajov.

4

Vyberte príslušné nastavenia Ochrana osobných údajov automatického spojovateľa pre túto virtuálnu linku.

  • Povoliť vytáčanie tejto virtuálnej linky pomocou klapky
  • Povoliť vytáčanie tejto virtuálnej linky podľa mena alebo priezviska
5

Začiarknite políčko Povoliť ochranu osobných údajov . Potom sa môžete rozhodnúť zablokovať všetkých tak, že nevyberiete členov z rozbaľovacieho zoznamu. Prípadne si môžete vybrať používateľov, pracovné priestory a virtuálne linky, ktoré môžu monitorovať stav tejto virtuálnej linky.

Ak ste správcom miesta, v rozbaľovacom zozname sa zobrazia iba používatelia, pracovné priestory a virtuálne linky patriace k vašim priradeným miestam.

Zrušte začiarknutie políčka Povoliť ochranu osobných údajov , aby každý mohol sledovať stav linky.

6

Začiarknutím políčka Vynútiť ochranu osobných údajov pre priame vyzdvihnutie a prihlásenie sa do hovoru povolíte ochranu osobných údajov pri riadenom vyzdvihnutí a prihlásení.

  • Ak povolíte túto možnosť, iba oprávnení používatelia, virtuálne linky a pracovné priestory môžu používať priame vyzdvihnutie hovoru a vstup na túto virtuálnu linku. V opačnom prípade môže ktokoľvek v organizácii vyvolať priame vyzdvihnutie hovoru a vstup na linku.
  • Ďalšie informácie o vstupe nájdete v časti Vstup pri telefonickom hovore niekoho iného.
  • Supervízor sa môže kedykoľvek pripojiť k hovorom, ktoré agenti prijímajú cez front hovorov. To znamená, že nastavenia ochrany osobných údajov neovplyvňujú možnosť vstupu nadriadeného.
7

V časti Pridať člena podľa mena vyberte používateľov, pracovné priestory a virtuálne linky, ktoré môžu monitorovať stav telefónnej linky a vyvolať priame vyzdvihnutie a prihlásenie.

8

Ak chcete filtrovať členov, ktorých vyberiete, použite pole filtrovať podľa mena, čísla alebo ext .

9

Kliknutím na položku Odstrániť všetko odstránite všetkých vybratých členov.

Ak chcete odstrániť jednotlivého člena, kliknite na položku Odstrániť vedľa mena člena.
10

Kliknite na tlačidlo Uložiť.