コメントありがとうございます。

利用可能な番号/DN

Webex Calling 向け:

このエントリポイントにマッピングする番号を選択します。

• Webex Calling ロケーションの代表番号はこのリストには表示されません。 その代表番号をマッピングに使用する必要がある場合は、代表番号を変更します。 番号の管理の詳細については、「ロケーションの番号を管理する」の記事を参照してください。

適切な資格がないと、トールフリー番号のエントリポイントマッピングを使用できません。 Cisco がバンドル 2: インバウンド着信フリーダイヤル番号アクセスアドオンがなく、電話タイプが Cisco PSTN の場合、トール番号を使用してエントリポイントをマッピングします。

エントリ ポイント

DN をマップするエントリポイントを選択します。

ショートコールしきい値

コールが短縮または放棄のどちらであるかを決定する時間間隔（秒単位）。 新しいテナントのデフォルト値は 0 秒です。

Y

Y

Y

突発的切断しきい値（Sudden Disconnect Threshold）

エージェントが通話を処理するか通話が終了するかを判断するための時間間隔(秒単位)です。 時間は接続性の問題かエージェントの挙動かを判断します。 通話が目的地に到達してから一定時間内に終了した場合、通話は切断とみなすことができます。 新しいテナントのデフォルト値は 30 秒です。

Y

Y

Y

デフォルトの発信ダイヤル ANI

テナントが使用するアウトダイヤルコールの既定のダイヤル番号です。 エージェントがアウトダイヤルコールに特定のアウトダイヤル ANI（自動番号識別）を選択しない場合、顧客の発信者 ID にはデフォルトのダイヤル番号が表示されます。

システム全体のデフォルト、アウトバウンド ANI がデフォルトで使用されます。 エージェントは、デスクトッププロファイルにリンクされた Outdial の ANI リスト内に特定のデフォルト ANI が設定されている場合、上書きされます。

• ダイヤル番号はデフォルトのアウトダイヤル ANI として利用可能になるエントリポイントにマッピングされなければなりません。 詳細については「エントリポイントのマッピング」を参照してください。

• デフォルトでは、エントリポイントにマッピングされている最初のダイヤル番号が、デフォルトのアウトダイヤル ANI として表示されます。

• ダイヤル番号がエントリポイントにマッピングされていない場合、[デフォルトの発信ダイヤル ANI] フィールドは [未設定] を示します。

Y

すべての通話を録音する

この設定が [はい] の場合、システムはすべての着信および発信通話を録音します。

この設定が いいえシステムは各キューの設定に基づいて通話を記録します。

新しいテナントの場合、この設定はデフォルトで有効になっています。

Y

Y

Y