通話を転送します
list-menuフィードバックがある場合
重要な電話を逃したくない場合は、別の番号に転送して、中断されないように留守番電話に転送してください。

User Hubでは、いつ、 誰に通話を転送するかを設定できます。

call forward option in user hub

始める前に

  • この機能にアクセスして設定するには、管理者がこの機能を有効にしている必要があります。 この設定が表示されない場合は、管理者に確認してください。

  • すべての通話設定は、ユーザーハブから [設定] > [通話] に移動して設定できます。

    通話オプションは、Webex Callingライセンスを持っているユーザーのみが使用できます。 通話オプションが表示されない場合は、Webex Callingライセンスを持っていないということです。

    設定している通話サービスを知りたい場合は、Webex アプリから確認できます。 詳細については、「利用している通話サービスを調べる」を参照してください。

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ユーザーハブにサインインしてください。

2

設定 > 通話 > 通話設定に移動します。

3

着信転送セクションに行き、トグルをオンにしてください。

4

使用したい着信転送オプションを選択してください。

  • すべての通話を転送する-すべての通話を特定の電話番号に転送するには、このオプションを選択してください。 次のことができます:

    • 通話を転送したい特定の社内または社外の電話番号を入力してください。

    • [転送された通話にボイスメールを残すことを許可する] を選択します。 このオプションは、 ボイスメールサービスが有効になっている有効な内部電話番号を入力した場合にのみ選択できます。 このオプションを選択すると、 入力した番号のボイスメールに直接電話がかかり、 その番号は鳴りません。

    • 通話が転送されるたびに短いトーンを再生するには、[転送された通話に短いトーンを再生] を選択します。

  • 通話中でも通話を転送する-このオプションを選択すると、回線が話中のときに通話を転送できます。 次のことができます:

    • 通話を転送したい特定の社内または社外の電話番号を入力してください。

    • [転送された通話にボイスメールを残すことを許可する] を選択します。 このオプションは、 ボイスメールサービスが有効になっている有効な内部電話番号を入力した場合にのみ選択できます。 このオプションを選択すると、 入力した番号のボイスメールに直接電話がかかり、 その番号は鳴りません。

    コールウェイティングが有効になっている場合、この機能はトリガーされません。

  • 応答がないときに通話を転送する —不在時や電話に出ないときに通話を転送するには、このオプションを選択してください。 次のことができます:

    • 通話を転送したい特定の社内または社外の電話番号を入力してください。

    • 転送する前にリングの数を設定してください。 通話の呼び出し回数がこの数を超えると、入力した電話番号に転送されます。

    • [転送された通話にボイスメールを残すことを許可する] を選択します。 このオプションは、 ボイスメールサービスが有効になっている有効な内部電話番号を入力した場合にのみ選択できます。 このオプションを選択すると、 入力した番号のボイスメールに直接電話がかかり、 その番号は鳴りません。

  • ネットワークが切断されている場合に通話を転送する- このオプションを選択すると、Webex Callingプライマリ回線にアクセスできないとき、 停電のためにクライアントやデバイスが接続されていないとき、またはオフィスの接続が失われたときに通話を転送できます。 次のことができます:

    • 通話を転送したい特定の社内または社外の電話番号を入力してください。

    • [転送された通話にボイスメールを残すことを許可する] を選択します。 このオプションは、 ボイスメールサービスが有効になっている有効な内部電話番号を入力した場合にのみ選択できます。 このオプションを選択すると、 入力した番号のボイスメールに直接電話がかかり、 その番号は鳴りません。

    モバイル用 Webex アプリを使用している場合、この機能は適用されません。

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