Přesměrování telefonních hovorů
list-menuZpětná vazba?
Pokud nechcete zmeškat důležité hovory, přesměrujte je na jiné číslo a abyste zůstali nepřerušeni, přesměrujte hovory do hlasové schránky.

V uživatelském centru můžete nakonfigurovat, kdy a komu přeposílat hovory.

call forward option in user hub

Než začnete

  • Správce musí tuto funkci povolit, abyste ji mohli používat a nakonfigurovat. Pokud toto nastavení nevidíte, obraťte se na správce.

  • Všechna nastavení hovorů můžete nakonfigurovat v uživatelském centru tak, že přejdete do Nastavení > Volání.

    Vol ba Volání je k dispozici pouze pro uživatele s Webex Calling licencí. Pokud možnost Volání ne vidíte, znamená to, že nemáte Webex Calling licenci.

    Pokud chcete zjistit, s jakou volací službou jste nastaveni, můžete to zkontrolovat v aplikaci Webex. Další podrobnosti najdete v tématu Zjistěte, jakou volací službu máte.

1

Přihlaste se do User Hub.

2

Přejděte do Nastavení > Vol ání > Nastavení hovoru.

3

Přejděte do sekce Přesměrování hovorů a zapněte přepínač.

4

Vyberte možnost přesměrování hovorů, kterou chcete použít.

  • Přesměrování všech hovorů — Tuto možnost vyberte, chcete-li přesměrovat všechny hovory na konkrétní telefonní číslo. Můžete:

    • Zadejte konkrétní interní nebo externí telefonní číslo, na které chcete přesměrovat hovory.

    • Chcete-li opustit hlas ovou schránku, vyberte Povolit přesměrované hovory. Tato možnost je k dispozici pouze v případě, že jste zadali platné interní telefonní číslo s povolenou službou hlasové schránky. Když vyberete tuto možnost, hovory přejdou přímo do hlasové schránky pro zadané číslo a na toto číslo nezvoní.

    • Vyberte možnost Přehrát krátký tón pro přesměrované hovory, chcete-li při přesměrování hovoru přehrát krátký tón.

  • Přesměrování hovorů během vytížených lin ek — Tuto možnost vyberte, chcete-li přesměrovat hovory, když je linka obsazena. Můžete:

    • Zadejte konkrétní interní nebo externí telefonní číslo, na které chcete přesměrovat hovory.

    • Chcete-li opustit hlas ovou schránku, vyberte Povolit přesměrované hovory. Tato možnost je k dispozici pouze v případě, že jste zadali platné interní telefonní číslo s povolenou službou hlasové schránky. Když vyberete tuto možnost, hovory přejdou přímo do hlasové schránky pro zadané číslo a na toto číslo nezvoní.

    Pokud je povol eno ček ání hovoru, tato funkce se nespustí.

  • Přesměrování hovorů, pokud nejsou zodpově zeny — Tuto možnost vyberte, chcete-li přesměrovat hovory, když jste pryč nebo neodpovídáte na telefon. Můžete:

    • Zadejte konkrétní interní nebo externí telefonní číslo, na které chcete přesměrovat hovory.

    • Nastavte počet kroužků před přesměrováním. Jakmile hovor překročí tento počet vyzvánění, bude přesměrován na zadané telefonní číslo.

    • Chcete-li opustit hlas ovou schránku, vyberte Povolit přesměrované hovory. Tato možnost je k dispozici pouze v případě, že jste zadali platné interní telefonní číslo s povolenou službou hlasové schránky. Když vyberete tuto možnost, hovory přejdou přímo do hlasové schránky pro zadané číslo a na toto číslo nezvoní.

  • Přesměrování hovorů, pokud je síť odpojen á — Tuto možnost vyberte, chcete-li přesměrovat hovory, když je Webex Calling primární linka nepřístupná, klienti a zařízení nejsou připojeni kvůli výpadku proudu nebo vaše kancelář ztratí připojení. Můžete:

    • Zadejte konkrétní interní nebo externí telefonní číslo, na které chcete přesměrovat hovory.

    • Chcete-li opustit hlas ovou schránku, vyberte Povolit přesměrované hovory. Tato možnost je k dispozici pouze v případě, že jste zadali platné interní telefonní číslo s povolenou službou hlasové schránky. Když vyberete tuto možnost, hovory přejdou přímo do hlasové schránky pro zadané číslo a na toto číslo nezvoní.

    Pokud používáte aplikaci Webex pro mobilní zařízení, tato funkce se nepoužije.

5

Klikněte na tlačítko Uložit.

Byl tento článek užitečný?
Byl tento článek užitečný?