Möglicherweise stellen Sie Inkonsistenzen in den Inhalten einiger Artikel fest. Wir möchten uns für etwaige Umstände während der Aktualisierung der Seite entschuldigen.
10. September 2024 | 1571 Ansicht(en) | 1 Personen fanden das hilfreich
Anrufe umleiten
Wenn Sie wichtige Anrufe nicht verpassen möchten, leiten Sie sie an eine andere Nummer weiter. Wenn Sie nicht unterbrochen werden möchten, leiten Sie Anrufe an die Voicemail weiter. In User Hub können Sie auch konfigurieren, wann und an wen Anrufe weitergeleitet werden.
Vorbereitungen
Ihr Administrator muss diese Funktion für Sie aktiviert haben, damit Sie darauf zugreifen und sie konfigurieren können. Wenn diese Einstellung nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Administrator.
Sie können alle Anrufeinstellungen über den User Hub konfigurieren, indem Sie zu Einstellungen > Anrufe navigieren .
Die Option Calling ist nur für Benutzer mit der Webex Calling-Lizenz verfügbar. Wenn Sie die Option Calling nicht sehen, bedeutet dies, dass Sie nicht über die Webex Calling-Lizenz verfügen.
Wenn Sie herausfinden möchten, mit welchem Anrufdienst Sie eingerichtet sind, können Sie dies über die Webex-App überprüfen. Weitere Informationen finden Sie unter Finden Sie heraus, welchen Anrufdienst Sie haben .
Gehen Sie zu Einstellungen > Anrufe > Anrufeinstellungen .
3
Wechseln Sie zum Abschnitt „Anrufweiterleitung “ und aktivieren Sie den Umschalter.
4
Wählen Sie die Anrufweiterleitungsoption aus, die Sie verwenden möchten.
Alle Anrufe weiterleiten – Wählen Sie diese Option aus, um alle Anrufe an eine bestimmte Telefonnummer weiterzuleiten. Sie haben die folgenden Möglichkeiten:
Geben Sie eine bestimmte interne oder externe Telefonnummer ein, an die Anrufe weitergeleitet werden sollen.
Wählen Sie Weitergeleitete Anrufe zulassen, um die Voicemail zu verlassen. Diese Option ist nur zur Auswahl verfügbar, wenn Sie eine gültige interne Telefonnummer mit aktiviertem Voicemail-Dienst eingegeben haben.
Wählen Sie Einen kurzen Ton für weitergeleitete Anrufe abspielen , um einen kurzen Ton wiederzugeben, wenn ein Anruf weitergeleitet wird.
Anrufe bei Leitung mit Besetztzeichen weiterleiten – Wählen Sie diese Option, um Anrufe weiterzuleiten, wenn die Leitung besetzt ist. Sie haben die folgenden Möglichkeiten:
Geben Sie eine bestimmte interne oder externe Telefonnummer ein, an die Anrufe weitergeleitet werden sollen.
Wählen Sie Weitergeleitete Anrufe zulassen, um die Voicemail zu verlassen. Diese Option ist nur zur Auswahl verfügbar, wenn Sie eine gültige interne Telefonnummer mit aktiviertem Voicemail-Dienst eingegeben haben.
Wenn die Funktion wartende Anrufe aktiviert ist, wird diese Funktion nicht ausgelöst.
Anrufe weiterleiten, wenn der Anruf nicht angenommen wird – Wählen Sie diese Option, um Anrufe weiterzuleiten, wenn Sie abwesend sind oder Ihr Telefon nicht beantworten. Sie haben die folgenden Möglichkeiten:
Geben Sie eine bestimmte interne oder externe Telefonnummer ein, an die Anrufe weitergeleitet werden sollen.
Legen Sie die Anzahl der Klingelzeichen vor der Weiterleitung fest. Sobald der Anruf diese Anzahl Klingelzeichen überschreitet, wird er an die eingegebene Telefonnummer weitergeleitet.
Wählen Sie Weitergeleitete Anrufe zulassen, um die Voicemail zu verlassen. Diese Option ist nur zur Auswahl verfügbar, wenn Sie eine gültige interne Telefonnummer mit aktiviertem Voicemail-Dienst eingegeben haben.
Anrufe weiterleiten, wenn das Netzwerk getrennt ist – Wählen Sie diese Option, um Anrufe weiterzuleiten, wenn Ihre primäre Webex Calling-Leitung nicht erreichbar ist, Clients und Geräte aufgrund eines Stromausfalls nicht verbunden sind oder Ihr Büro die Verbindung verliert. Sie haben die folgenden Möglichkeiten:
Geben Sie eine bestimmte interne oder externe Telefonnummer ein, an die Anrufe weitergeleitet werden sollen.
Wählen Sie Weitergeleitete Anrufe zulassen, um die Voicemail zu verlassen. Diese Option ist nur zur Auswahl verfügbar, wenn Sie eine gültige interne Telefonnummer mit aktiviertem Voicemail-Dienst eingegeben haben.
Wenn Sie die Webex-App für Mobilgeräte verwenden, gilt diese Funktion nicht.
