Leiten Sie Ihre Anrufe weiter

In User Hub können Sie konfigurieren, wann und an wen Anrufe weitergeleitet werden sollen.

call forward option in user hub

Vorbereitungen

Ihr Administrator muss diese Funktion für Sie aktiviert haben, damit Sie darauf zugreifen und sie konfigurieren können. Wenn diese Einstellung nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Administrator.
Sie können alle Anrufeinstellungen über User Hub konfigurieren, indem Sie zu Einstellungen > Anrufe navigieren.

Die Option Anrufe ist nur für Benutzer mit der Webex Calling-Lizenz verfügbar. Wenn die Option Anrufe nicht angezeigt wird, bedeutet dies, dass Sie nicht über die Webex Calling-Lizenz verfügen.

Wenn Sie herausfinden möchten, welchen Anrufdienst Sie eingerichtet haben, können Sie über die Webex-App nachsehen. Weitere Informationen finden Sie unter Herausfinden, welchen Anrufdienst Sie haben.

1	Melden Sie sich bei User Hub .
2	Gehen Sie zu Einstellungen > Anrufe > Anrufeinstellungen .
3	Wechseln Sie zum Abschnitt Anrufweiterleitung und aktivieren Sie den Umschalter.
4	Wählen Sie die Anrufweiterleitungsoption aus, die Sie verwenden möchten. Alle Anrufe weiterleiten – Wählen Sie diese Option, um alle Anrufe an eine bestimmte Telefonnummer weiterzuleiten. Sie haben die folgenden Möglichkeiten: Geben Sie eine bestimmte interne oder externe Telefonnummer ein, an die Anrufe weitergeleitet werden sollen. Wählen Sie Zulassen, dass weitergeleitete Anrufe eine Voicemail hinterlassen aus. Diese Option ist nur zur Auswahl verfügbar, wenn Sie eine gültige interne Telefonnummer mit aktiviertem Voicemail-Dienst eingegeben haben. Wählen Sie Einen kurzen Ton für weitergeleitete Anrufe abspielen aus, um beim Weiterleiten eines Anrufs einen kurzen Ton abzuspielen. Anrufe weiterleiten, wenn die Leitung besetzt ist – Wählen Sie diese Option, um Anrufe weiterzuleiten, wenn die Leitung besetzt ist. Sie haben die folgenden Möglichkeiten: Geben Sie eine bestimmte interne oder externe Telefonnummer ein, an die Anrufe weitergeleitet werden sollen. Wählen Sie Zulassen, dass weitergeleitete Anrufe eine Voicemail hinterlassen aus. Diese Option ist nur zur Auswahl verfügbar, wenn Sie eine gültige interne Telefonnummer mit aktiviertem Voicemail-Dienst eingegeben haben. Wenn die Anklopffunktion aktiviert ist, wird diese Funktion nicht ausgelöst. Anrufe weiterleiten, wenn der Anruf nicht angenommen wird – Wählen Sie diese Option, um Anrufe weiterzuleiten, wenn Sie abwesend sind oder Ihr Telefon nicht annehmen. Sie haben die folgenden Möglichkeiten: Geben Sie eine bestimmte interne oder externe Telefonnummer ein, an die Anrufe weitergeleitet werden sollen. Legen Sie die Anzahl der Klingelzeichen vor Weiterleitung fest. Wenn der Anruf diese Anzahl an Klingelzeichen überschreitet, wird er an die eingegebene Telefonnummer weitergeleitet. Wählen Sie Zulassen, dass weitergeleitete Anrufe eine Voicemail hinterlassen aus. Diese Option ist nur zur Auswahl verfügbar, wenn Sie eine gültige interne Telefonnummer mit aktiviertem Voicemail-Dienst eingegeben haben. Anrufe weiterleiten, wenn das Netzwerk getrennt ist – Wählen Sie diese Option, um Anrufe weiterzuleiten, wenn der Zugriff auf Ihre Webex Calling-Hauptleitung nicht möglich ist, Clients und Geräte aufgrund eines Stromausfalls nicht verbunden sind oder Ihr Büro die Verbindung verliert. Sie haben die folgenden Möglichkeiten: Geben Sie eine bestimmte interne oder externe Telefonnummer ein, an die Anrufe weitergeleitet werden sollen. Wählen Sie Zulassen, dass weitergeleitete Anrufe eine Voicemail hinterlassen aus. Diese Option ist nur zur Auswahl verfügbar, wenn Sie eine gültige interne Telefonnummer mit aktiviertem Voicemail-Dienst eingegeben haben. Wenn Sie die Webex-App für Mobilgeräte verwenden, gilt diese Funktion nicht.
5	Klicken Sie auf Speichern.

Cisco AI Assistant

Danke für Ihr Feedback.

Kleine Unternehmen

Enterprise

Geräte

Lösungen für

Ressourcen

Unternehmen