O administrador deve ter ativado esse recurso para que você o acesse e configure. Se você não vir essa configuração, verifique com o administrador.

1

Inicie sessão no User Hub e clique em Configurações > Chamadas > Configurações de chamada .

A opção Calling está disponível apenas para usuários com a licença do Webex Calling. Se você não vir a opção Calling , isso significa que você não tem a licença do Webex Calling.

2

Vá para Encaminhamento de chamadas e ative o botão.

3

Selecione a opção de encaminhamento de chamadas que você deseja usar.

  • Encaminhar todas as chamadas— Escolha esta opção para encaminhar todas as chamadas para um número de telefone específico. Você pode:

    • Insira um número de telefone interno ou externo específico para o qual você deseja encaminhar as chamadas.

    • Selecione Permitir que chamadas encaminhadas saiam do correio de voz . Essa opção estará disponível apenas para seleção se você tiver inserido um número de telefone interno válido com o serviço de correio de voz habilitado.

    • Selecione Reproduzir um breve tom para chamadas encaminhadas para reproduzir um breve tom sempre que uma chamada for encaminhada.

  • Encaminhar chamadas durante linhas ocupadas— Escolha esta opção para encaminhar as chamadas quando a linha estiver ocupada. Você pode:

    • Insira um número de telefone interno ou externo específico para o qual você deseja encaminhar as chamadas.

    • Selecione Permitir que chamadas encaminhadas saiam do correio de voz . Essa opção estará disponível apenas para seleção se você tiver inserido um número de telefone interno válido com o serviço de correio de voz habilitado.

    Se a chamada em espera estiver ativada, esse recurso não será acionado.

  • Encaminhar chamadas quando não atendidas —Escolha esta opção para encaminhar as chamadas quando você estiver ausente ou não atender o telefone. Você pode:

    • Insira um número de telefone interno ou externo específico para o qual você deseja encaminhar as chamadas.

    • Defina o Número de toques antes de encaminhar . Depois que a chamada exceder esse número de toques, ela será encaminhada para o número de telefone inserido.

    • Selecione Permitir que chamadas encaminhadas saiam do correio de voz . Essa opção estará disponível apenas para seleção se você tiver inserido um número de telefone interno válido com o serviço de correio de voz habilitado.

  • Encaminhar chamadas se a rede estiver desconectada —Escolha essa opção para encaminhar as chamadas quando sua linha principal do Webex Calling estiver inacessível ou seu escritório perder a conectividade. Você pode:

    • Insira um número de telefone interno ou externo específico para o qual você deseja encaminhar as chamadas.

    • Selecione Permitir que chamadas encaminhadas saiam do correio de voz . Essa opção estará disponível apenas para seleção se você tiver inserido um número de telefone interno válido com o serviço de correio de voz habilitado.

    Se você estiver usando o aplicativo Webex para celular, esse recurso não se aplica.

4

Clique em Salvar.