Uw telefoongesprekken doorsturen
list-menuFeedback?
Als u belangrijke gesprekken niet wilt missen, stuur ze dan door naar een ander nummer en schakel gesprekken door naar de voicemail om ononderbroken te kunnen blijven.

In de User Hub kunt u instellen wanneer en door wie u gesprekken wilt doorschakelen.

call forward option in user hub

Voordat u begint

  • Uw beheerder moet deze functie hebben ingeschakeld om deze te kunnen openen en configureren. Als u deze instelling niet ziet, neem dan contact op met uw beheerder.

  • U kunt alle gespreksinstellingen configureren via de User Hub door naar Instellingen > Bellen te gaan.

    De optie Bellen is alleen beschikbaar voor gebruikers met een Webex Calling licentie. Als u de optie Bellen niet ziet, betekent dit dat u geen Webex Calling licentie hebt.

    Als u wilt weten met welke belservice u bent ingesteld, kunt u dat controleren via de Webex-app. Voor meer informatie, zie Ontdek welke telefoondienst u hebt.

1

Meld u aan bij de User Hub.

2

Ga naar Instellingen > Bellen > Oproepinstellingen.

3

Ga naar het gedeelte Oproepen doorschakelen en zet de schakelaar aan.

4

Selecteer de optie voor het doorschakelen van gesprekken die u wilt gebruiken.

  • Alle gesprekken doorsturen — Kies deze optie om alle gesprekken door te schakelen naar een specifiek telefoonnummer. U kunt:

    • Voer een specifiek intern of extern telefoonnummer in waarnaar u de gesprekken wilt doorschakelen.

    • Selecteer Doorgestuurde gesprekken toestaan om de voicemail achter te laten. Deze optie kunt u alleen selecteren als u een geldig intern telefoonnummer hebt ingevoerd waarop de voicemailservice is ingeschakeld. Wanneer u deze optie selecteert, gaan de oproepen rechtstreeks naar de voicemail voor het nummer dat u hebt ingevoerd en wordt dat nummer niet overgezet.

    • Selecteer Een korte toon afspelen voor doorgestuurde gesprekken om een korte toon af te spelen wanneer een gesprek wordt doorgeschakeld.

  • Oproepen doorschakelen tijdens drukke lijnen — Kies deze optie om de gesprekken door te schakelen wanneer de lijn bezet is. U kunt:

    • Voer een specifiek intern of extern telefoonnummer in waarnaar u de gesprekken wilt doorschakelen.

    • Selecteer Doorgestuurde gesprekken toestaan om de voicemail achter te laten. Deze optie kunt u alleen selecteren als u een geldig intern telefoonnummer hebt ingevoerd waarop de voicemailservice is ingeschakeld. Wanneer u deze optie selecteert, gaan de oproepen rechtstreeks naar de voicemail voor het nummer dat u hebt ingevoerd en wordt dat nummer niet overgezet.

    Als de functie voor het wachten op een gesprek is ingeschakeld, wordt deze functie niet geactiveerd.

  • Oproepen doorschakelen als ze niet worden beantwoord — Kies deze optie om de gesprekken door te schakelen wanneer u weg bent of uw telefoon niet beantwoordt. U kunt:

    • Voer een specifiek intern of extern telefoonnummer in waarnaar u de gesprekken wilt doorschakelen.

    • Stel het aantal beltonen in voordat u doorstuurt. Zodra het gesprek dit aantal beltonen overschrijdt, wordt het doorgeschakeld naar het ingevoerde telefoonnummer.

    • Selecteer Doorgestuurde gesprekken toestaan om de voicemail achter te laten. Deze optie kunt u alleen selecteren als u een geldig intern telefoonnummer hebt ingevoerd waarop de voicemailservice is ingeschakeld. Wanneer u deze optie selecteert, gaan de oproepen rechtstreeks naar de voicemail voor het nummer dat u hebt ingevoerd en wordt dat nummer niet overgezet.

  • Oproepen doorschakelen als de verbinding met het netwerk is verbroken — Kies deze optie om de gesprekken door te schakelen wanneer uw Webex Calling primaire lijn niet toegankelijk is, klanten en apparaten niet zijn verbonden vanwege een stroomstoring, of als uw kantoor geen verbinding meer heeft. U kunt:

    • Voer een specifiek intern of extern telefoonnummer in waarnaar u de gesprekken wilt doorschakelen.

    • Selecteer Doorgestuurde gesprekken toestaan om de voicemail achter te laten. Deze optie kunt u alleen selecteren als u een geldig intern telefoonnummer hebt ingevoerd waarop de voicemailservice is ingeschakeld. Wanneer u deze optie selecteert, gaan de oproepen rechtstreeks naar de voicemail voor het nummer dat u hebt ingevoerd en wordt dat nummer niet overgezet.

    Als u de Webex-app voor mobiele apparaten gebruikt, is deze functie niet van toepassing.

5

Klik op Opslaan.

Vond u dit artikel nuttig?
Vond u dit artikel nuttig?