当社は、既存の機能に対する新機能と強化を常に提供しています。カメラのファームウェアを最新に保ち、最新の機能と改善を取得します。各ファームウェア リリースの新しい機能と強化については、次の手順にリリース ノート。

以下のセクションに記載されている方法に従って、カメラをアップグレードすることができます。他のアプリに依存しない Cisco Accessory Hub デスクトップ アプリを使用することを推奨します。

Cisco Accessory Hub Web アプリを使用すると、Web ブラウザを使用してカメラのファームウェアを更新できます。ウェブ アプリは、カメラ モデルと現在のファームウェア バージョンを自動的にチェックし、新しいバージョンが利用可能な場合は、カメラをアップグレードするオプションを提供します。

以下の注意が必要です:

  • Google Chrome の最新バージョンで Cisco アクセサリ ハブ ウェブ アプリ にアクセスします。

  • アップグレード中はカメラを接続したままにしてください。

始める前に

カメラを使用する可能性があるその他のアプリを閉じます。

1

カメラをコンピューターに接続します。

2

Web ブラウザで Cisco アクセサリ ハブ ウェブ アプリ に移動します。

3

[接続] をクリックします。

プロンプトが表示されたら、ウェブブラウザにカメラの使用を許可します。そうしないと、ウェブ ブラウザーがカメラを検出できないのです。

Cisco アクセサリ ハブ ホーム ページの画面キャプチャ
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プロンプトされたデバイス リストからカメラを選択し、[接続] をクリック します

5

画面の指示に従って下さい。

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アップグレードが完了したら、[完了] をクリックします。

アプリを起動するか、カメラを再接続すると、Cisco Accessory Hub デスクトップ アプリが更新を確認します。開封時に定期的な更新チェックを実行します。

利用可能なアップデートがある場合、アプリは次のようにリマインダーします。

  • コンピュータ画面にファームウェアアップデート ウィンドウがポップアップします。すぐに更新を開始するか、リマインダをスヌーズするかを選択できます。
  • [アクセサリ] タブで、カメラ カードに [ファームウェアの更新] ボタンが表示されます。
  • オレンジ色のドットが [カメラ情報] タブに表示されます。

アップデート中はカメラをコンピューターに接続してください。

開始する前に

Cisco Accessory Hub デスクトップ アプリをインストールし、カメラを使用する可能性がある他のアプリを閉じます。

1

Cisco Accessory Hub デスクトップ アプリで、次のいずれかのオプションを選択します。

  • ポップアップのリマインダで [更新] をクリックします。
  • [アクセサリ] タブで、カメラ カードの [ファームウェアを更新] をクリックします。
  • [カメラ情報] タブで、[更新の開始] をクリックします。
2

画面の指示に従って下さい。

3

更新が完了したら、[完了] をクリックします。

プロンプトが表示されたら、Webex アプリでカメラを更新できます。更新を開始する時間がない場合は、[オプション] > [後でインストール] を選択して延期すると、後でもう一度プロンプトが表示されます。

始める前に

カメラを使用する可能性があるその他のアプリを閉じます。

1

アップグレードを開始するようにプロンプトが表示されたら、[今すぐインストール] をクリックします。

アップデート中はカメラを接続したままにしてください。

2

アップグレード が完了 したら、プロンプトから [完了] をクリックします。

アップグレードが完了すると、カメラが再起動します。

Cisco Accessory Hub デスクトップ アプリでは、ファームウェア ファイルを手動でインストールできます。このオプションは、以前のバージョンのインストールにも対応しています。

アップデート中はカメラをコンピューターに接続してください。

始める前に

ファームウェア ファイルを取得して、ローカル ドライブに保存します。

次のリンクからカメラのファームウェア ファイルをダウンロードできます。ダウンロードにはログインが必要です。

1

Cisco Accessory Hub デスクトップ アプリを開きます。

2

[カメラ情報] タブに移動し、[カメラ情報] セクションの [ファイルの選択] をクリックします。

3

ローカルドライブからファームウェアファイルに移動して選択し、[開く] をクリック します

間違ったファームウェア ファイルを選択した場合、[削除] をクリック して 、正しいファイルを選択します。

4

[更新の開始] をクリックします。

5

プロンプトが表示されたら、[更新] をクリックします。

6

アップグレードが完了したら、[完了] をクリックします。

当社は、常に Cisco Desk Camera の改善と強化に努めています。Cisco アクセサリ ハブ ベータ機能では、一般の人が利用できるようになる前に、カメラの改善をテストし、フィードバックを提供できます。通常のファームウェア リリース バージョンにいつでも戻すことができます。Cisco Desk Camera 4K または Cisco Desk Camera 1080p をクリックして、それぞれのファームウェア リリース ノートを確認します。

このオプションは、現在ベータファームウェアが利用可能な場合にのみ表示されます。ベータ版リリースは完全にテストされておらず、解決に向けて取り組んでいる未解決の問題が含まれている可能性があることに注意してください。顧客のフィードバックに基づいて改善を行い、修正を適用します。

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Cisco Accessory Hub デスクトップ アプリを開きます。

2

[アクセサリ] タブでカメラをクリックして、アクセサリ設定を開きます。

3

[カメラ情報] タブに移動し、[ベータテスト] の下の [ベータファームウェア] オプションを有効にします。

アプリは、カメラを最新のベータ版に更新するように自動的にプロンプトを表示します。