Stiamo costantemente fornendo nuove funzioni e miglioramenti per le funzioni esistenti. Tenere aggiornato il firmware della videocamera in modo da ottenere le funzioni e i miglioramenti più recenti.

Per aggiornare la videocamera, è possibile seguire uno dei metodi indicati nelle sezioni seguenti. Si consiglia di utilizzare Cisco Accessory Hub , che non ha dipendenze da altre applicazioni.

Il Cisco Accessory Hub consente di aggiornare il firmware della videocamera tramite il browser web. Lo strumento verifica automaticamente il modello della videocamera e la versione del firmware corrente e consente di eseguire l'aggiornamento della videocamera se è disponibile una versione più recente.


 

Tenere presente quanto segue:

  • Visitate Cisco Accessory Hub con l'ultima versione di Google Chrome o Microsoft Edge.

  • Durante l'aggiornamento, tenere la videocamera collegata al computer.

Operazioni preliminari

Chiudere tutte le altre applicazioni che potrebbero utilizzare la videocamera.

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Collegare la videocamera al computer.

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Accedere a Cisco Accessory Hub nel browser Web.

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Fare clic su Connect (Connetti).

Consentire al browser Web di utilizzare la videocamera se viene richiesto. In caso contrario, il browser Web non è in grado di rilevare la videocamera.

screenshot della pagina iniziale di Cisco Accessory Hub
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Selezionare la videocamera nell'elenco dei dispositivi richiesti e fare clic su Connetti.

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Seguire le indicazioni sullo schermo.

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Al termine dell'aggiornamento, attendere 30 secondi per consentire il riavvio della videocamera.

L' app Cisco Desk Camera verifica gli aggiornamenti quando si avvia l'app o si riconnette la videocamera. Inoltre esegue regolarmente i controlli di aggiornamento quando si tiene aperta la pagina.

È possibile visualizzare il numero di aggiornamenti disponibili nella scheda aggiornamenti. Un numero 1 indica che è presente un aggiornamento per l'app videocamera o il firmware della videocamera. Un numero 2 indica che sono disponibili aggiornamenti sia per la Camera App che per il firmware della videocamera.

Se non viene visualizzato un aggiornamento disponibile, è possibile controllare manualmente se è presente un nuovo firmware facendo clic su Verifica aggiornamento nella sezione firmware.


 

Durante l'aggiornamento, tenere la videocamera collegata al computer.

Operazioni preliminari

Installare l'app videocamera e chiudere altre applicazioni che potrebbero utilizzare la videocamera.

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Aprire l' app Cisco Desk Camera.

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Accedere alla scheda aggiornamenti e fare clic su Avvia aggiornamento.

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Al termine dell'aggiornamento, attendere 30 secondi per consentire il riavvio della videocamera.

è possibile aggiornare la videocamera su Webex App quando viene richiesto. Se non è il momento giusto per avviare l'aggiornamento, chiudere la notifica e verrà richiesto di nuovo in seguito.

Operazioni preliminari

Chiudere tutte le altre applicazioni che potrebbero utilizzare la videocamera.

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Fare clic su Aggiorna quando viene richiesto di avviare l'aggiornamento.


 

Tenere la videocamera connessa mentre è in corso l'aggiornamento.

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Fare clic su fine dal prompt al termine dell'aggiornamento.

La videocamera viene riavviata al completamento dell'aggiornamento.

L'app Cisco Desk Camera consente di installare manualmente un file firmware. Questa opzione è utile se si desidera installare una versione precedente.


 

Durante l'aggiornamento, tenere la videocamera collegata al computer.

Operazioni preliminari

Scaricare il file del firmware e salvarlo sull'unità locale.

È possibile scaricare il file del firmware per la videocamera dai seguenti collegamenti. Per il download è necessario eseguire l'accesso.

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Aprire l' app Cisco Desk Camera.

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Passare alla scheda aggiornamenti e fare clic su Seleziona file.

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Individuare e selezionare il file del firmware dall'unità locale e fare clic su Apri.

Se si seleziona un file del firmware errato, fare clic su Rimuovi e selezionare il file corretto.

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Fare clic su Aggiorna per avviare.

5

Al termine dell'aggiornamento, attendere 30 secondi per consentire il riavvio della videocamera.