Ofrecemos características y mejoras nuevas en forma constante para las características existentes. Mantenga el firmware de la cámara actualizado para obtener las características y mejoras más recientes. Para ver las nuevas características y mejoras en cada versión de firmware, consulte la notas de la versión:

Puede seguir cualquiera de los métodos indicados en las siguientes secciones para actualizar su cámara. Le recomendamos que utiliceConcentrador de accesorios de Cisco, que no tiene dependencias en otras aplicaciones.

El mensajeConcentrador de accesorios de Ciscole permite mejorar el firmware de la cámara a través del explorador web. La herramienta comprueba automáticamente el modelo de su cámara y la versión actual del firmware, y le ofrece la opción de actualizar su cámara si hay una versión más reciente disponible.


 

Tenga en cuenta las siguientes notas:

  • ConsultaConcentrador de accesorios de Ciscocon la última versión de Google Chrome o Microsoft Edge.

  • Mantenga su cámara conectada a su computadora durante la mejora.

Antes de comenzar

Cierre cualquier otra aplicación que pueda utilizar su cámara.

1

Conecte su cámara a su computadora.

2

Vaya al Concentrador de accesorios de Cisco en su navegador web.

3

Haga clic en Conectar.

Si se le solicita, permita que el explorador web use la cámara. De lo contrario, el navegador web no puede detectar la cámara.

La captura de pantalla de la página de inicio del Concentrador de accesorios de Cisco
4

Seleccione su cámara en la lista de dispositivos que se le solicita y haga clic en Conectar.

5

Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

6

Cuando finalice la mejora, espere unos 30 segundos para que vuelva a arrancar la cámara.

El mensajeAplicación Cisco Desk Camerabusca actualizaciones cuando inicia la aplicación o vuelve a conectar la cámara. También ejecuta comprobaciones de actualización regularmente cuando lo mantiene abierto.

Puede ver la cantidad de actualizaciones disponibles en la ficha Actualizaciones. Un número 1 indica que hay una actualización para la aplicación de cámara o el firmware de la cámara. Un número 2 indica que las actualizaciones tanto para la aplicación de cámara como para el firmware de la cámara están disponibles.

Si no ve una actualización disponible, puede comprobar manualmente si hay un nuevo firmware haciendo clic en Buscar actualización en la sección Firmware.


 

Mantenga su cámara conectada a su computadora durante la mejora.

Antes de comenzar

Instale la aplicación de cámara y cierre todas las otras aplicaciones que puedan utilizar su cámara.

1

Abra el cuadro de diálogoAplicación Cisco Desk Camera.

2

Vaya a la ficha Actualizaciones y haga clic en Iniciar actualización.

3

Cuando finalice la mejora, espere unos 30 segundos para que vuelva a arrancar la cámara.

Puede actualizar su cámara enAplicación Webexcuando se le solicite. Si no es un buen momento para iniciar la mejora, cierre la notificación y se le volverá a preguntar más tarde.

Antes de comenzar

Cierre cualquier otra aplicación que pueda utilizar su cámara.

1

Haga clic en Actualizar cuando se le solicite iniciar la mejora.


 

Mantenga su cámara conectada mientras se está actualizando.

2

Haga clic en Done (Listo) en el mensaje cuando se complete la mejora.

La cámara se reinicia cuando se completa la mejora.

Aplicación Cisco Desk Camerale permite instalar manualmente un archivo de firmware. Esta opción resulta útil si desea instalar una versión anterior.


 

Mantenga su cámara conectada a su computadora durante la mejora.

Antes de comenzar

Obtenga el archivo de firmware y guárdelo en su unidad local.

Puede descargar el archivo de firmware para su cámara desde los siguientes enlaces. Es necesario conectarse para descargar.

1

Abra el cuadro de diálogoAplicación Cisco Desk Camera.

2

Vaya a la ficha Actualizaciones y haga clic en Seleccionar archivo.

3

Navegue hasta el archivo de firmware de su unidad local y selecciónelo y haga clic en Abrir.

Si selecciona un archivo de firmware incorrecto, haga clic en Eliminar y seleccione el archivo correcto.

4

Haga clic en Mejorar para comenzar.

5

Cuando finalice la mejora, espere unos 30 segundos para que vuelva a arrancar la cámara.