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Actualizar el firmware de la cámara de Cisco Desk
¿Comentarios?Ofrecemos características y mejoras nuevas en forma constante para las características existentes. Mantenga el firmware de la cámara actualizado para obtener las características y mejoras más recientes. Para ver las nuevas características y mejoras en cada versión de firmware, consulte la notas de la versión:
Puede seguir cualquiera de los métodos indicados en las siguientes secciones para actualizar su cámara. Le recomendamos que utilice la aplicación de escritorio Cisco Accessory Hub, que no tiene dependencias en otras aplicaciones.
La aplicación web Cisco Accessory Hub le permite actualizar el firmware de la cámara a través del navegador web. La aplicación web comprueba automáticamente el modelo de la cámara y la versión actual de firmware, y le da la opción de actualizar la cámara si hay una versión más reciente disponible.
Tenga en cuenta las siguientes notas:
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Visite la aplicación web de Cisco Accessory Hub con la última versión de Google Chrome.
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Mantenga su cámara conectada durante la mejora.
Antes de comenzar
Cierre cualquier otra aplicación que pueda utilizar su cámara.
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Conecte la cámara a su computadora. |
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Vaya a la aplicación web de Cisco Accessory Hub con su navegador web. |
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Haga clic en Conectar. Si se le solicita, permita que el explorador web use la cámara. De lo contrario, el navegador web no puede detectar la cámara.  |
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Seleccione su cámara en la lista de dispositivos que se le solicita y haga clic en Conectar. |
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Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. |
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Cuando finalice la mejora, haga clic en Listo. |
La aplicación de escritorio Cisco Accessory Hub busca actualizaciones cuando inicia la aplicación o vuelve a conectar la cámara. Realiza comprobaciones periódicas de actualización cuando se mantiene abierta.
Cuando hay una actualización disponible, la aplicación le recuerda de estas maneras:
- Aparece una ventana de Actualización de firmware en la pantalla de su computadora. Puede elegir comenzar a actualizar de inmediato o posponer el recordatorio.
- En la ficha Accesorios , el botón Actualizar firmware aparece en la tarjeta de la cámara.
- Aparece un punto naranja en la ficha Información de la cámara .
Mantenga la cámara conectada a la computadora durante la actualización.
Antes de comenzar
Instale la aplicación de escritorio Cisco Accessory Hub y cierre cualquier otra aplicación que pueda usar la cámara.
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En la aplicación de escritorio Cisco Accessory Hub, elija cualquiera de las siguientes opciones:
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Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. |
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Cuando finalice la actualización, haga clic en Listo. |
Puede actualizar su cámara en la aplicación de Webex cuando se le solicite. Si no es un buen momento para iniciar la actualización, posponga eligiendo ; se le solicitará de nuevo más tarde.
Antes de comenzar
Cierre cualquier otra aplicación que pueda utilizar su cámara.
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Haga clic en Instalar ahora cuando se le solicite iniciar la mejora. Mantenga su cámara conectada mientras la actualización está en curso. |
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Haga clic en Done (Listo) en el mensaje cuando se complete la mejora. La cámara se reinicia una vez finalizada la actualización.
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La aplicación de escritorio Cisco Accessory Hub le permite instalar manualmente un archivo de firmware. Esta opción también es compatible con la instalación de versiones anteriores.
Mantenga la cámara conectada a la computadora durante la actualización.
Antes de comenzar
Obtenga el archivo de firmware y guárdelo en su unidad local.
Puede descargar el archivo de firmware para su cámara desde los siguientes enlaces. Es necesario conectarse para descargar.
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Abra la aplicación de escritorio Cisco Accessory Hub. |
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Vaya a la ficha Información de la cámara y haga clic en Seleccionar archivo en la sección Información de la cámara . |
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Navegue hasta el archivo de firmware de su unidad local y selecciónelo y haga clic en Abrir. Si selecciona un archivo de firmware incorrecto, haga clic en Eliminar y seleccione el archivo correcto. |
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Haga clic en Iniciar actualización. |
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Haga clic en Actualizar cuando se le solicite. |
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Cuando finalice la mejora, haga clic en Listo. |
Nos esforzamos constantemente por mejorar y mejorar la Cisco Desk Camera. La función beta de Cisco Accessory Hub ofrece a los usuarios la oportunidad de probar y proporcionar comentarios sobre las mejoras de la cámara antes de que estén disponibles para el público en general. Puede volver a la versión de firmware normal en cualquier momento. Haga clic en Cisco Desk Camera 4K o Cisco Desk Camera 1080p para revisar las notas de la versión de firmware respectivas.
Esta opción solo se ve cuando hay un firmware beta disponible actualmente. Tenga en cuenta que las versiones beta no se han probado completamente y pueden contener problemas pendientes que estamos trabajando para resolver. Realizamos mejoras y aplicamos correcciones basadas en los comentarios de los clientes.
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Abra la aplicación de escritorio Cisco Accessory Hub. |
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Haga clic en la cámara en la ficha Accesorios para abrir la configuración de accesorios. |
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Vaya a la ficha Información de la cámara y habilite la opción Firmware beta en Prueba beta. La aplicación le solicita automáticamente que actualice la cámara a la versión beta más reciente.
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